Hai mai visitato un sito web, guardato un prodotto, lasciato il sito, ma poi hai visto un annuncio per lo stesso identico prodotto che stavi cercando su Google? Trovo annunci come questo più volte alla settimana.
Il motivo per cui vediamo questi annunci è perché siamo inseriti negli elenchi per il remarketing: abbiamo mostrato interesse per un prodotto e un’azienda vuole ricordarci che è ancora disponibile per l’acquisto se siamo interessati.
Come azienda, l’utilizzo degli elenchi per il remarketing ti aiuta a entrare in contatto con potenziali clienti prequalificati nel tentativo di generare una conversione. In questo post spiegheremo come, come azienda, puoi sfruttare gli elenchi per il remarketing per gli annunci della rete di ricerca per attirare visitatori del sito interessati alla conversione e le best practice per l’utilizzo di questi elenchi.
Cos’è l’RLSA?
Gli elenchi di remarketing per gli annunci di ricerca (RLSA) sono una funzione degli annunci di Google che ti aiuta a raggiungere i membri del tuo pubblico che hanno precedentemente visitato il tuo sito e a offrire loro annunci mirati nelle query per parole chiave correlate su Google o su altri siti della Rete Display di Google.
Pubblico RLSA
I segmenti di pubblico RLSA vengono creati aggiungendo uno snippet di codice (chiamato tag) al tuo sito web che aggiunge automaticamente i tuoi segmenti di pubblico a elenchi specifici in base all’azione intrapresa sul tuo sito. Una volta posizionati i tag, puoi fare offerte su questi segmenti e aggiungerli alle tue campagne di marketing. Ecco una guida di Google su come configurarli.
La creazione di segmenti di pubblico RLSA specifici aiuta i professionisti del marketing a sfruttare i membri del pubblico di grande valore già interessati, poiché potrebbe non essere così difficile per loro convertirsi. Di conseguenza, aumenterai conversioni, entrate e profitti. Sfrutterai anche al meglio i tuoi budget perché questi utenti sono più qualificati, quindi spenderai meno in notorietà del marchio.
Se ti senti un po’ confuso, considera questo esempio: vendi piscine in fibra di vetro e un utente sul tuo sito ha avviato un ordine di lavoro per la manutenzione della piscina, ma poi rimbalza. Poiché si sono avvicinati così tanto alla conversione, puoi aggiungerli a un elenco per il remarketing e offrire loro annunci per la tua attività ogni volta che eseguono query su “pool di fibra di vetro” o parole chiave correlate.
Esaminiamo alcune best practice per l’utilizzo delle campagne RLSA nel tuo marketing.
Best practice per le campagne RLSA
1. Conosci il tuo pubblico prima di iniziare.
Come con qualsiasi processo di marketing, è fondamentale comprendere il tuo pubblico prima di creare i tuoi elenchi RLSA e pubblicare i tuoi annunci. Prendi in considerazione la creazione di buyer persona e mappe del percorso del cliente per sapere a cosa pensano i clienti nelle diverse fasi del tuo percorso per annunci più mirati.
Un ulteriore passaggio potrebbe consistere nel modificare le offerte in base ai dati demografici del pubblico. Se i tuoi utenti hanno effettuato l’accesso a Google durante le loro ricerche, sarai in grado di segmentare ulteriormente e modificare le tue offerte e gli elenchi in base alle informazioni disponibili, come età e sesso.
2. Modifica le offerte per fase utente.
Se hai creato mappe di viaggio accurate, probabilmente sai quali azioni dei clienti sono più critiche per generare conversioni per il tuo pubblico: è qui che dovresti usare RLSA. Usa i codici del tuo sito web per monitorare dove si trovano i tuoi utenti nel loro viaggio e fai un’offerta più alta per quelli più vicini alla conversione, ovvero più sono vicini al completamento di un acquisto.
3. Abbina i messaggi all’azione dell’utente.
Assicurati che i messaggi nei tuoi annunci RLSA corrispondano all’azione che desideri che l’utente intraprenda o all’azione che ha già intrapreso che lo ha inserito nel tuo elenco.
Ad esempio, se un visitatore è atterrato su una pagina dei prezzi, puoi condividere con lui un annuncio che richiama l’attenzione su uno sconto imminente.
Per fare ciò, puoi creare tag specifici all’interno del tuo account Google Ads che annotano quale azione ha intrapreso un utente e modificare le tue offerte per mostrare una copia pertinente in base all’azione intrapresa.
4. Upsell agli utenti convertiti con prodotti e servizi correlati.
Potresti non pensare di utilizzare RLSA sugli utenti convertiti, ma è una strategia utile se vendi prodotti o servizi che migliorano le esperienze se usati insieme.
Ad esempio, se vendi fotocamere, non pubblicizzerai l’attrezzatura fotografica agli utenti che non hanno effettuato il check-in sul tuo sito. Una volta utente ha ha effettuato un acquisto, tuttavia, e hai un elenco univoco per coloro che hanno intrapreso quell’azione, puoi offrire loro annunci per apparecchiature fotografiche nel tentativo di aumentare le vendite.
Con questo suggerimento, è importante notare che non tutti gli utenti convertiti meritano il retargeting con RLSA. Ad esempio, supponi di avere un utente che è attualmente in trattativa con un rappresentante di vendita. In tal caso, potrebbe essere uno spreco di denaro reindirizzarli perché potrebbero essere pronti per la conversione dopo le conversazioni con il tuo team.
5. Offerta per termini generali.
Sebbene sia importante fare offerte per termini direttamente correlati alla tua attività, vale anche la pena fare offerte per termini di ricerca generici correlati alla tua attività che anche il tuo pubblico potrebbe cercare. Ad esempio, se vendi SaaS, il tuo pubblico potrebbe cercare i tuoi concorrenti prima di decidere, quindi puoi fare offerte sui nomi dei marchi concorrenti.
Se scegli di seguire questa strada, assicurati di non spendere tutti i tuoi soldi in termini più ampi, poiché le tue parole chiave relative all’attività commerciale sono le più pertinenti.
Esempio di campagna RLSA
Qualche settimana fa stavo lavorando con la mamma del mio amico per sorprenderlo con un regalo di compleanno. Gli piace viaggiare, quindi abbiamo deciso che una valigia approvata dalla TSA fosse la strada da percorrere. Ho passato molto tempo a fare ricerche su diversi siti e a visitare più pagine di prezzi.
Ho inserito un prodotto di un marchio chiamato Away nel mio carrello, ma alla fine abbiamo acquistato da un’altra azienda. Lontano probabilmente ha monitorato quanto mi sono avvicinato alla conversione e mi ha aggiunto a un elenco RLSA. Ora vedo questo un annuncio mirato a pagamento da Away nei risultati di ricerca per le parole “bagaglio” e “valigia TSA”, come mostrato nell’immagine qui sotto.
A voi
Gli utenti che scegli di inserire nei tuoi elenchi per il remarketing dovrebbero aiutarti a generare conversioni.
Prenditi il tempo necessario per creare mappe dettagliate del percorso del cliente per conoscere i punti critici delle conversioni e creare elenchi corrispondenti. Di conseguenza, è probabile che le tue campagne RLSA attirino lead e aumentino le entrate aziendali.