Per quelli di noi che vivono e respirano il mondo del marketing digitale, sappiamo da molto tempo quanto può essere efficace il marketing digitale. Otterrai risultati che non puoi più ottenere dalle tradizionali tattiche di marketing.
Il marketing digitale è solo marketing …
Ma se non hai mai usato il marketing digitale, può sembrare che stai facendo un passo enorme in un territorio sconosciuto. Ci sono molte nuove tattiche confuse, le persone continuano a parlare con gli acronimi e le canalizzazioni sembrano molto importanti.
Dovresti sapere in anticipo. Stai facendo un grande passo nella direzione del successo aziendale.
La stampa di annunci pubblicitari, spot radiofonici e direct mail può sembrare sexy, ma con il consumatore connesso di oggi, queste tattiche non incidono in modo significativo sui numeri di traffico, sul volume delle vendite o sui valori degli ordini.
Ecco perché le aziende di successo si affidano al marketing digitale.
Quindi sono qui per dirvi cosa è il marketing digitale, come è fatto e come potete beneficiare di queste tattiche che hanno dimostrato di aumentare le vendite e aumentare i profitti.
Marketing digitale definito
Iniziamo con le basi …
Cos'è il marketing digitale?
Il marketing digitale è l'atto di promuovere e vendere prodotti e servizi sfruttando le tattiche di marketing online come social media marketing, search marketing e email marketing.
Questa è la definizione formale.
Ma onestamente, il marketing digitale è solo marketing.
E la regola numero 1 nel marketing è fare il giusto offrire a destra tempo alla destra posto. Devi connetterti con il tuo cliente dove sono.
Non sorprende che i consumatori di oggi siano online: frequentando i social media, rimanendo aggiornati sui siti di notizie e sui blog e cercando online quando hanno bisogno.
Ecco perché, per ottenere risultati di marketing migliori, devi essere anche online: attirare l'attenzione delle persone, sviluppare interesse per i tuoi prodotti e servizi e incentivare le vendite con il marketing digitale.
E funziona così bene, i marketer non la considerano un'alternativa al marketing "tradizionale". Sono semplicemente entusiasti dei risultati che sono in grado di generare.
Come funziona il marketing digitale
Il marketing digitale funziona creando punti di contatto o punti di interazione in una varietà di canali digitali, come Facebook, motori di ricerca, e-mail e YouTube, per costruire una relazione con i potenziali clienti.
(RELAZIONATO: Il tuo modello di strategia di marketing digitale (AKA The Customer Value Journey))
Tutti questi tocchi creano familiarità e fiducia, quindi quando le persone sono finalmente pronte a comprare, per prima cosa guardano a te.
Ma c'è di più in questo.
La regola numero 1 nel marketing è fare il giusto offrire a destra tempo alla destra posto.
Il marketing digitale non significa solo "essere lì" quando i tuoi clienti sono pronti ad acquistare. Si tratta di creare il desiderio comprare e persuaderli a comprare prima (e possibilmente più spesso).
Si tratta anche di essere più di un mercante. Attraverso il marketing digitale, puoi diventare effettivamente una guida e un amico fidato, quindi quando fai una raccomandazione, le persone sono desiderose di ascoltare (e acquistare).
Cosa sembra questo?
Diamo un'occhiata ad un paio di esempi.
Di 'che decidi di aver bisogno di un nuovo spremiagrumi. In genere, quando inizi a pensare di acquistare qualcosa, non corri al negozio e acquista il primo prodotto che vedi. Prima fai qualche ricerca.
Inizi a cercare su Internet per scoprire quali sono le tue opzioni.
Inizialmente, stai cercando le migliori marche e i migliori prezzi. E una volta che hai un'idea di quali sono le tue opzioni, cerchi recensioni, chiedi ad amici e parenti le loro opinioni, confronta le caratteristiche e valuta i casi studio.
Questo è uno scenario. Un altro potrebbe essere avviato con una e-mail.
Diciamo che ti sei registrato per ricevere e-mail da un blog che parla di salute naturale. Un giorno, ti inviano un'email che si collega a un articolo con ricette di spremute. Fai clic, leggi l'articolo e rendi conto che il tuo spremiagrumi non gestirà i verdi fogliari che raccomandano.
Convenientemente, nell'articolo, ci sono collegamenti a spremiagrumi che può Fai il lavoro…
… e tu sei incuriosito Ma non sei pronto per comprare ancora. Lo vuoi ancora fare ricerche prima di acquistare.
Proprio come hai fatto nel primo scenario, inizi a cercare su Internet …
… Confrontando i prezzi …
… Leggere le recensioni …
… E alla ricerca di opinioni di esperti …
Solo quando senti di avere abbastanza informazioni comprerai, e di solito dal marchio che ti ha dato le migliori informazioni.
(NOTA: Prima di iniziare, devi sapere chi è il tuo cliente ideale, dove sono e cosa compreranno. Scarica il nostro GRATUITO comprovato Customer Sheetheet per clienti ora e chiarisci su chi stai vendendo.)
La chiave del successo del marketing digitale
Ricorda, il marketing digitale è progettato per fornire ai consumatori le informazioni di cui hanno bisogno quando ne hanno bisogno, in modo che si rivolgono a te prima quando arriva il momento.
Come accennato prima, ciò richiede la costruzione di una relazione. E ci sono molti modi in cui puoi farlo
Tu vuoi strategicamente integrare tutte le tattiche disponibili …
Alcune delle tattiche che potresti usare sono:
- Content marketing
- Pubblicità
- Social media
- Ricerca di marketing
- Analisi del sito web
- Ottimizzazione del tasso di conversione
(NOTA: Scopri di più su tutte quelle tattiche nella nostra guida definitiva al marketing digitale)
Ma non vuoi adottare a caso tattiche digitali o concentrarti esclusivamente su una singola.
Tu vuoi strategicamente integra tutte le tattiche disponibili per fornire informazioni pertinenti e utili che rispondano alle domande dei tuoi clienti e approfondisca la loro relazione con te.
E idealmente, fornirai questo valore in ogni fase dell'interazione che hai con il tuo cliente.
Fallo e conduci i clienti senza interruzioni in un viaggio: dalla consapevolezza al coinvolgimento, alla conversione e oltre.
Qui a DigitalMarketer, chiamiamo il Customer Value Journey, e sembra così.
Funziona?
Come gangbusters!
Il marketing tradizionale richiedeva molto tempo, era difficile da rintracciare e costoso. Ecco perché il marketing digitale ha completamente cambiato il gioco.
Usando le tattiche digitali, puoi impegnarti direttamente con i tuoi clienti, così non sarai mai una compagnia fredda e impersonale.
Per iniziare, il marketing digitale è più facile. Ti dà più canali in cui è possibile connettersi con le persone. E puoi conversare con loro in tempo reale, così puoi rispondere alle loro domande e superare le obiezioni che si presentano.
Ma non è tutto.
Il marketing digitale è anche più veloce. Sono finiti i giorni di enormi tirature e mailouts. Puoi scrivere una campagna email al mattino e inviarla lo stesso giorno.
E in pochi minuti, puoi sapere se funziona, perché puoi tenere traccia di aperture, clic e vendite non appena si verificano. Ciò significa che puoi apportare modifiche più velocemente e risparmiare tempo se qualcosa non funziona.
E infine…
Il marketing digitale è più efficace. C'è una trasparenza che non esisteva con il marketing tradizionale. Usando le tattiche digitali, puoi impegnarti direttamente con i tuoi clienti, così non sarai mai una compagnia fredda e impersonale.
Ciò significa che puoi costruire relazioni reali … migliorare il coinvolgimento e la fiducia … e convertire gli acquirenti in fan che non ne hanno mai abbastanza dei tuoi prodotti.
In conclusione, il marketing digitale accorcia il viaggio da estraneo a compratore e aumenta il valore della vita di ogni singolo cliente.
Trasformare la relazione fornitore-cliente
Una delle chiavi del potere del marketing digitale è la sua capacità di trasformare le imprese senza volto in veri amici.
Tradizionalmente il marketing era egoista. Per impostazione predefinita, si trattava di una conversazione a senso unico, con le imprese a tutto volume, ma senza mai ascoltare. E ha costretto i potenziali clienti a conformarsi a qualsiasi formato di comunicazione o canalizzare un'azienda preferita.
Il digitale offre opzioni ai consumatori. Ciò significa che puoi personalizzare l'esperienza del cliente.
Preferiscono connettersi su Facebook o Twitter? Puoi costruire una fiorente comunità sui siti di social media che piacciono al tuo pubblico.
Preferiscono guardare video o leggere post sul blog? Puoi impacchettare i tuoi contenuti in formati di testo e video e fargli scegliere cosa vedere.
Vogliono sentirti ogni giorno o ogni settimana? O vogliono solo sentir parlare di argomenti specifici? Puoi segmentare le tue liste di clienti per assicurarti che le persone ti sentano quando e come preferiscono.
Linea di fondo
Il marketing digitale non ha solo cambiato il marketing. È migliorato.
In meno tempo e con meno sforzo, puoi ottenere risultati molto migliori.
E imparare le strategie è facile. Leggere La guida definitiva al marketing digitale per una panoramica delle 7 tattiche di base che userete.
Quindi puoi costruire la tua macchina digitale per il marketing e iniziare a vedere subito i risultati reali.
(NOTA: Prima di iniziare, devi sapere chi è il tuo cliente ideale, dove sono e cosa compreranno. Scarica il nostro GRATUITO comprovato Customer Sheetheet per clienti ora e chiarisci su chi stai vendendo.)
