Che cos'è il marketing esperienziale e come può aiutare a cambiare il tuo business?
Un nuovo ambiente mediatico richiede nuovi modi di connettersi con i consumatori. Ogni giorno le persone vengono sommerse da un marketing convenzionale e unidirezionale e la maggior parte viene dimenticata o ignorata. Invece di cercare continuamente di mettere più del tuo marchio davanti a più occhi, sperando che qualcosa si attacchi, cerca di coinvolgere un livello molto più profondo con pochi consumatori. È tempo per un cambio di paradigma.
Il marketing esperienziale consiste nell'immergere individui o piccoli gruppi in un'esperienza significativa e memorabile. Si tratta di contenuti dal vivo, divertenti e partecipativi. L'obiettivo è quello di costruire il tuo marchio attraverso l'esperienza che fornisci, mostrando ai tuoi potenziali clienti chi sei attraverso il tuo programma creativo e interattivo, ma il marchio visibile non ha bisogno di essere al centro di tutto. Puoi radicalmente rimodellare la tua azienda e portare nuova attenzione al tuo marchio solo dando a poche persone un'esperienza unica ed emozionante.
Imposta il prodotto a parte
Spesso il marketing esperienziale è più efficace quando sei disposto ad allontanarti dal prodotto stesso. Lascia che sia di più sull'esperienza e non si senta una pubblicità vivente. Nel 2009, Volkswagen ha collaborato con altre agenzie per trasformare una scala della metropolitana in un pianoforte, con ogni passo che suona una nota diversa quando l'hai calpestato. Incoraggiava le persone a salire le scale, non la scala mobile, e dava ai pendolari occupati un momento di divertimento nel bel mezzo della loro giornata. La pubblicità e il beneficio per Volkswagen sono stati molto significativi, anche se l'esperienza in sé non riguardava le auto e il marchio Volkswagen non è stato impressionato in ogni passaggio.
"I clienti non vogliono sentirsi come se stessero guardando un altro annuncio", afferma John Foy, fondatore di John Foy & Associates. "Un'esperienza davvero coinvolgente deve sentirsi autentica, come se nessuno ti vendesse qualcosa." La scala del piano era efficace perché l'obiettivo immediato non era vendere auto ma creare gioia.
Rendi qualcosa memorabile
Pensa attentamente a chi è il tuo pubblico e quali sono i suoi valori e interessi. Un marketing esperienziale efficace ha bisogno di creare qualcosa di divertente e memorabile. L'esperienza contribuirà a sviluppare un legame più forte e più autentico tra i partecipanti e il marchio, e qualsiasi pubblicità intorno all'evento comunicherà il tuo marchio a un pubblico ancora più ampio.
Lean Cuisine ha creato un'esperienza potente e profondamente memorabile con una galleria pubblica di scale false sul muro di una stazione ferroviaria. Le persone che vengono attraverso sono state invitate a scrivere sulle scale e descrivere i modi in cui preferirebbero essere misurati e giudicati: non in base al peso ma in base ai loro valori, alla loro famiglia o ai risultati ottenuti. Questa campagna ha inviato un messaggio potente e ha parlato molto dei valori del marchio Lean Cuisine creando qualcosa che la gente ricorderà. I singoli uomini e donne che hanno attraversato la mostra quel giorno e hanno scritto qualcosa non dimenticheranno presto quell'esperienza.
Questo è ciò che significa creare un'esperienza per il tuo pubblico. Connettiti con le persone e comunica qualcosa di significativo sul tuo marchio con un'esperienza di marketing dal vivo autentica e interattiva. Non esiste un modo migliore per costruire un marchio.
