La consegna delle e-mail è una delle metriche più importanti da tenere traccia della tua strategia di email marketing.
Le percentuali di apertura e le percentuali di clic sono fattori importanti, ma se le tue e-mail non sono in grado di entrare nella casella di posta del tuo abbonato, non sarai in grado di ottenere aperture o scatti.
Diamo un'occhiata a ciò che è la consegna via email, a cosa dovresti puntare e cosa puoi fare per migliorare la tua consegna.
Che cos'è la deliverability e-mail?
La consegna della posta elettronica è la capacità di un mittente di posta elettronica di inviare e-mail alle caselle di posta dei destinatari.
Il mittente dell'e-mail sei tu e il provider di servizi Internet (ISP) è la terza parte che ti impedisce di ricevere le tue e-mail ai tuoi abbonati. Gli ISP sono Gmail, Yahoo!, Outlook, ecc. E vogliono che i tuoi abbonati interagiscano con le tue e-mail, non li contrassegnino come spam.
È qui che arriva la consegnabilità. Gli ISP impediscono agli spammer di raggiungere la tua casella di posta e se vedono che le TUE e-mail sono state contrassegnate come spam, la percentuale di consegnabilità diminuirà.
Sembra più spaventoso di quello che è. Finché tratterai correttamente l'elenco, sarai in grado di mantenere un alto tasso di consegna e di schiacciare positivamente la tua strategia di email marketing. Parleremo dei dettagli di ciò nella terza sezione, ma prima cerchiamo di capire qual è la consegna della tua email.
Come calcolare la consegna della posta elettronica
Per capire la tua percentuale di consegna delle email, prendi il numero di email che raggiungono le caselle di posta dei destinatari e dividerlo per il numero totale di email inviate. Quindi, moltiplicare per 100 per ottenere la percentuale.
Ad esempio, supponiamo che tu abbia 10.000 iscritti nella tua lista email e che invii un'email di trasmissione a tutti i 10.000 di tali iscritti. Il giorno successivo controlli per vedere quante persone hanno ricevuto l'e-mail. Scoprite che 8.000 abbonati su 10.000 l'hanno ricevuto.
Prendi 8.000 e dividilo per 10.000. Otterrai 0,8. Moltiplicalo per 100 per ottenere la tua percentuale e avrai un tasso di consegna dell'80%.
Desideri che il tuo tasso di consegna delle email sia il più vicino possibile al 100%. In caso contrario, stai praticando alcune cattive abitudini che fanno lamentare i tuoi abbonati per le tue email.
Esaminiamo alcune di queste abitudini.
Come migliorare la consegna della posta elettronica
Ecco alcuni modi per migliorare la consegna della posta elettronica o per mantenere la consegna della posta elettronica al 100%.
# 1: autentica il tuo dominio e-mail e usa lo stesso indirizzo IP
Autenticare il tuo dominio email è come incontrarti con il tuo ISP per un caffè e dimostrare che sei una persona reale. Agli ISP piacciono i domini di posta elettronica autenticati perché danno loro la certezza che non sei uno spammer che cerca di convincere le persone a fornirti i loro dati bancari in modo da poterli trasferire i milioni di dollari che hai appena ereditato da un parente distante. Puoi farlo tramite terze parti e puoi saperne di più sull'autenticazione qui.
Immagina che l'ISP che hai incontrato per il caffè desiderasse che gli inviassi un codice segreto di 4 cifre ogni volta che hai inviato un'email in modo da sapere che non sei stato violato. Inviare le tue e-mail dallo stesso indirizzo IP è come dare al tuo ISP quel codice di 4 cifre. Se inizi a inviare e-mail da un altro indirizzo IP, il tuo ISP noterà che non hai fornito loro il codice segreto a 4 cifre e penserà di essere stato violato, riducendo il tasso di consegna.
# 2: Invia agli abbonati il contenuto a cui tengono
Se sei un'azienda di burro di noci, non dovresti inviare email ai tuoi abbonati sulle migliori offerte di divani in questo momento. Vuoi inviare loro informazioni su come usare il burro di noci per preparare deliziose ricette per la loro famiglia. Questa è una parte importante del processo di opt-in. Vuoi assicurarti che gli abbonati sappiano esattamente quali tipi di email intendi inviarli quando si iscrivono per essere aggiunti al tuo elenco.
Gli abbonati saranno felici di ricevere email da te finché potranno leggere l'oggetto e vedere che è il contenuto che volevano vedere da te.
# 3: diffondi le tue promozioni
In DigitalMarketer, creiamo calendari promozionali per assicurarci di non inviare troppe promozioni contemporaneamente. Nessuno (incluso noi) vuole essere sopraffatto dalla promozione del prodotto dopo la promozione. Fa sentire il tuo abbonato come se non sarà mai in grado di acquistarlo tutto e annacquare le tue offerte (poiché sanno che ce n'è sempre un altro dietro l'angolo).
Per evitare di schiacciare i tuoi abbonati con troppe email di prodotti promozionali, crea un calendario di 90 giorni e scopri quando lancerai campagne di prodotti con email promozionali di accompagnamento. Quindi, assicurati che le tue promozioni siano distribuite in modo da offrire contenuti preziosi tra promozioni che mantengano gli abbonati interessati alle tue email.
# 4: non inviare e-mail troppo spesso
Abbiamo parlato dell'invio di troppe e-mail promozionali, ma esiste anche l'invio di troppe e-mail in generale. Ciò può ridurre molte delle tue metriche email. La quantità di e-mail che ti qualificano come invio di e-mail "troppo spesso" è specifica per il tuo elenco e per ciò a cui gli iscritti hanno aderito.
Ad esempio, se sei una newsletter giornaliera, ha senso inviare e-mail ogni giorno. Gli abbonati ti chiedono di inviare loro un'e-mail ogni giorno accettando. Ma, se sei una società di burro di noci, probabilmente non vogliono vederti nella loro casella di posta ogni singolo giorno. Scegliere un giorno e marchiarlo con la tua azienda, come la ricetta del burro di noci lunedì, è un modo migliore per inviare loro contenuti coerenti senza esagerare.
# 5: utilizzare l'igiene dell'elenco per pulire l'elenco
L'igiene delle liste ha preso il nome perché è come fare un bagno nella tua mailing list. Elimina tutti gli indirizzi di posta elettronica non necessari che rimbalzano su base coerente o abbonati totalmente non coinvolti. Questa è una parte importante del mantenimento di un elenco di e-mail. Sebbene riduca il numero del tuo abbonato, aumenterà le tue tariffe aperte perché stai inviando a una percentuale più alta di abbonati coinvolti dopo la pulizia.
La regola generale di igiene dell'elenco è di pulire l'elenco ogni 6 (ish) mesi. Questo ti dà l'opportunità di segmentare la tua lista non impegnata e metterli attraverso una campagna di re-coinvolgimento.
Vuoi prendere i tuoi abbonati e spostarli nella fase di conversione del Value Value Customer — e ciò non può essere fatto se non ricevono mai le tue email. Se i tuoi abbonati non ricevono le tue e-mail, non conosceranno mai le tue offerte, i tuoi prodotti o i tuoi contenuti.
Ecco perché la consegna delle e-mail è una parte importante di ogni strategia di e-mail marketing.
