Chi sono i migliori rivenditori online in questa stagione festiva? [New Data]

Qui negli Stati Uniti, oggi segna il "Cyber ​​Monday": una festa non ufficiale osservata il lunedì dopo il Ringraziamento che celebra e incoraggia lo shopping online con offerte speciali e vendite.

Lo shopping online per le vacanze, tuttavia, non è limitato ad un solo giorno dell'anno. In effetti, è iniziato presto, con la spesa online che ha registrato importi record nel Giorno del Ringraziamento di quest'anno.

Ma quando si tratta della battaglia dei rivenditori online, chi è in cima? A quanto pare, c'è stato un cambiamento nella classifica dell'e-commerce.

Ecco come stanno le guerre nell'e-commerce e chi è in testa nelle festività natalizie di quest'anno.

Walmart supera Apple

La maggior parte delle persone potrebbe non pensare ad Apple come un rivenditore online. Ha sedi "brick-and-mortar" che offrono i suoi consulenti in loco "Genius" sul mercato che aiutano i clienti a scegliere i prodotti e a risolvere i problemi tecnici.

Ma abbastanza persone acquistano i prodotti Apple dal sito Web della società, a quanto pare, per classificarlo come il rivenditore online numero 3 negli Stati Uniti, secondo eMarketer.

Fonte: eMarketer

Questo è cambiato nel 2018, però. Quest'anno, eMarketer ha previsto che Walmart supererà la posizione n. 3 di Apple nella top five dei rivenditori online, superando quest'ultima al numero 4.

Ci sono alcune ragioni per questa proiezione, ma secondo eMarketerIl rapporto, molti di loro indicano disparità nella crescita. Considerando che Walmart è stato identificato come uno dei business in più rapida crescita nel panorama dell'ecommerce, la crescita di Apple è rallentata, con un calo del 18% rispetto al 26,1% dello scorso anno.

Fonte: eMarketer

Walmart, nel frattempo, sta osservando una crescita delle vendite di e-commerce del 39,4% – più di 2 volte tanto quanto quella di Apple.

Ancora una volta, alcuni fattori potrebbero contribuire a questa disparità, che vanno dalle aspettative mancate alla domanda per gli ultimi iPhone di Apple (al punto in cui l'azienda ha tagliato la produzione su tutti e tre i modelli annunciati a settembre) alla diversificazione del business online di Walmart attraverso acquisizioni.

Fonte: Digital Commerce 360

eBay, nel frattempo – che ha mantenuto il suo posto numero 2 nella lista nel 2018 – sta vedendo la sua quota di vendite di e-commerce in calo, scendendo dello 0,4% dal 2017.

Ma tutti e tre – Apple, eBay e Walmart – hanno un bel modo per andare sulla strada per il # 1.

Amazon continua a prendere il comando

Amazon non solo ha mantenuto la sua posizione numero 1 nella lista, ma anche il suo vantaggio nelle altre quattro migliori vendite online nella lista, ma ha effettivamente aumentato il proprio vantaggio rispetto ad altre della lista.

Questa crescita probabilmente sottolinea anche il vantaggio competitivo di Amazon nel settore degli annunci digitali – – Soprattutto dato che uno dei concorrenti della pubblicità di Amazon, Facebook, ha vissuto a problema tecnico sulla sua piattaforma che ha reso la creazione di nuove campagne una sfida per alcuni marketer.

Prima del 2020, eMarketer Prevede anche che gli annunci spendono sul sito di vendita online leader aumenteranno di circa il 3%, mangiando leggermente nell'attuale "duopolio" detenuto da Facebook e Google.

Fonte: eMarketer

Ma dove c'è più comportamento di acquisto online, potrebbero esserci più motivazioni da spendere per gli annunci. Si consideri, ad esempio, che Amazon ha recentemente raggiunto un accordo con Apple per vendere nuovi iPhone e iPad sul suo sito, il che comporta il potenziale per aumentare la quota di mercato delle vendite di e-commerce di Amazon continuando a scagliare via Apple.

E come continua a crescere anche la presenza fisica di Amazon – tra i suoi negozi in mattoni e in cassiere e le due nuove sedi in HQ – solleva le domande su quali ulteriori partnership di vendita il colosso dell'e-commerce potrebbe formare con altri leader di vendita online.

Dai un'occhiata a questo elenco dei primi dieci:

Fonte: eMarketer

Considerata la storia già esistente di Amazon di tali operazioni e del suo portafoglio di acquisizioni, potrebbe non sorprendersi se Amazon acquisisse o sottoscrivesse accordi simili con altre società in questo elenco. Ciò comporterebbe un'ulteriore crescita della quota di mercato delle vendite e-commerce di Amazon e, a sua volta, potrebbe incoraggiare una maggiore spesa pubblicitaria.

Cosa devono fare marketing e PMI?

In ogni caso, l'e-commerce è in crescita e presenta nuove opportunità sia per gli operatori di marketing che per le piccole e medie imprese (PMI), se affrontato con cautela.

Nella sua relazione annuale sulle previsioni dei viaggi, Adobe mette in risalto alcuni aspetti chiave per la navigazione nel panorama del marketing (e dello shopping) delle festività.

Sii mobile-friendly

Più della metà delle transazioni online in questa stagione si svolgerà su smartphone.

Fonte: Adobe

Diventa Appy

Inoltre, nell'ambito del mobile, inizia a pensare ai modi in cui la tua azienda potrebbe creare e utilizzare un'app, poiché gli utenti di app hanno il doppio delle probabilità di convertirsi in clienti.

Fonte: Adobe

Magra in nuovi clienti

Secondo il rapporto di Adobe, le aziende con $ 100 milioni o meno di entrate online annuali vedono più valore dai nuovi clienti – con solo una piccola parte di tali entrate provenienti da clienti ricorrenti.

E qui ce n'è uno

In qualsiasi periodo dell'anno, specialmente durante le frenetiche festività natalizie, è facile per le persone raggiungerti e, a loro volta, diventare clienti. Ad esempio, consiglia HubSpot VP del Marketing Jon Dick, per coloro che preferiscono utilizzare la messaggistica per raggiungerti, creare un modo per farlo (tramite app, ad esempio, come Messenger o WhatsApp).

"Più acquirenti B2B stanno comunicando con i loro rappresentanti attraverso la messaggistica, perché più acquirenti B2B si connettono con i propri amici tramite SMS e messaggistica", afferma Dick. "Se sei un'azienda di piccole e medie imprese, devi implementare un processo di acquisto che sia facile ed in linea con il modo in cui le persone amano comunicare, acquistare e acquistare oggi."

Buona fortuna là fuori E, naturalmente, buone vacanze.