Come sfruttiamo contenuti e SEO per massimizzare le prestazioni stagionali
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Non si può negare che i prodotti natalizi sono altamente stagionali. Quindi, come puoi promuovere la conversione e il coinvolgimento dei clienti tutto l'anno?
Con l'ottimo marketing dei contenuti, le tattiche SEO e la pianificazione, puoi creare consapevolezza del marchio che genera entrate costanti per il tuo negozio online.
Siamo Nathan Gordon, Chief Information Officer e Laura Gordon, Director of Communication, a Christmas Central, e siamo entusiasti di immergerci nel modo in cui queste strategie di e-commerce hanno trasformato la nostra attività.
Centrale di Natale: come abbiamo iniziato
La nostra azienda familiare è nata negli anni '70 e, dopo tre decenni di crescita, nel 2001 abbiamo ampliato la nostra attività nel settore dei mattoni e malta. Christmascentral.com ha fatto il suo debutto nel 2004.
Allora, cos'è esattamente Christmas Central? Siamo un negozio online di destinazioni natalizie che vende tutto ciò che riguarda il Natale – dal più grande albero di Natale all'ornamento più piccolo.
Negli sforzi per espandere la nostra attività, copriamo anche tutte le festività minori, come il Giorno del Ringraziamento, Halloween e il giorno di San Patrizio – e, più recentemente, abbiamo ampliato la nostra offerta di prodotti per l'arredamento della casa, come la piscina e il patio.
Dopo aver visto in che modo l'espansione del prodotto ha giovato al nostro negozio, siamo entusiasti di condividere che abbiamo raggiunto un nuovo traguardo nel nostro business online. Entro la fine dell'anno, Christmas Central cambierà quando inizieremo a passare a un nuovo sito Web: Christmas.com.
La prossima fase di Christmas Central si concentrerà su un mercato per tutto ciò che riguarda il Natale – dalle decorazioni ai regali – e siamo entusiasti di portare molti grandi venditori di BigCommerce per aiutarlo a migliorare ancora.
Come contenuto e SEO rendono il nostro sito Web una scelta prioritaria per i clienti
Quando si tratta di strategia dei contenuti, ci sentiamo fortunati poiché le persone in genere amano guardare le foto di Natale. È diventata la chiave per affinare la calda sensazione nostalgica del Natale.
Per fare questo con successo, ci concentriamo sulla collaborazione con blogger, riviste e persino grandi produzioni cinematografiche in modo da poter ottenere contenuti che racchiudano le bellissime scene di Natale che i nostri clienti ammirano. Quindi prendiamo il contenuto e lo condividiamo attraverso le nostre piattaforme di social media e il nostro sito Web. Utilizzeremo anche alcune delle immagini negli annunci di retargeting.
Dopo aver ottimizzato i nostri contenuti visivi, ci assicuriamo di avere un ottimo rendimento SEO per le principali parole chiave. Ciò include l'ottimizzazione di tutti i campi appropriati, come titoli dei prodotti, descrizioni e tag dei prodotti.
Abbiamo riscontrato che i nostri clienti in genere cercano prodotti stagionali di nicchia. Ad esempio, anche con le luci di Natale, una delle nostre principali parole chiave per le luci di Natale è rosa Luci di Natale.
Sappiamo che avremo un rendimento migliore concentrandoci sulle parole chiave che corrispondono alla nostra vasta offerta di prodotti piuttosto che su un termine ampio come "luci di Natale". Per essere sicuri di essere al passo con prodotti di nicchia o di tendenza, ogni anno abbiamo " Esamineremo e rinnoveremo i nostri blog e i nostri elenchi, permettendoci di concentrarci sugli elementi che sappiamo saranno importanti per noi.
Unendo i nostri contenuti visivi con le migliori prestazioni SEO in termini chiave, i nostri clienti vedono la nostra attività come la scelta principale per tutto ciò che riguarda il Natale.
Diversificare l'offerta del prodotto e dargli vita attraverso la diffusione dei contenuti
Spesso ci viene chiesto perché abbiamo deciso di espandere la nostra offerta di prodotti a qualcosa di più di soli articoli legati al Natale. In origine, era davvero quello di mantenere un numero maggiore di dipendenti impegnati per tutto l'anno.
Quando sei così stagionale e hai un picco gigantesco, è molto difficile trasportare il personale all'inizio dell'anno. Quindi, abbiamo iniziato a cercare modi per livellare la nostra stagione in modo che il servizio clienti e i team di magazzino siano costantemente al lavoro.
Abbiamo scoperto che l'unico modo per farlo era compensare totalmente il periodo natalizio, perché normalmente le persone non comprano un filtro per piscina a Natale. Non volevamo aggiungere altri elementi che renderebbero il Natale molto più affollato.
Una volta che hai i prodotti, è importante abbinarli alla messaggistica che risuona con i tuoi clienti. Pensa a ciò di cui i clienti vogliono veramente parlare, leggere e vedere. Il contenuto di qualità è il tipo di materiale di marketing che fornisce ai clienti idee su come integrare i prodotti nel loro stile di vita.
Dopo aver creato i tuoi contenuti di qualità, dovrai promuoverli attraverso diversi canali, sia online che offline, più adatti alla tua attività.
Sommario
Alla fine della giornata, siamo altamente stagionali.
È fondamentale pianificare in anticipo, ma penso che ci sia qualcosa da dire sull'essere creativi e flessibili col passare del tempo. Proprio come la vita, sorgono sfide – quindi dovrai tenere d'occhio i tuoi concorrenti e monitorare il panorama, prestare attenzione a ciò che i tuoi clienti stanno reagendo sul mercato e adattarti di conseguenza.
Con contenuti di qualità sul tuo sito, avrai tutte le informazioni vitali di cui i clienti hanno bisogno per trovare tutto ciò che stanno cercando. Questa strategia è potente, in quanto aiuta a migliorare notevolmente l'esperienza del cliente e aiuta a condurre quelle conversioni e convincere i clienti ad acquistare effettivamente il prodotto.
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