Cinque consigli di marketing sui social media per marchi di lusso
Il marketing dei social media è, per la maggior parte, non più un'opzione per la maggior parte dei marchi. Basta saltare su Facebook, Twitter o Instagram e vedrai brand di ogni genere che spingono prodotti e servizi attraverso i loro canali social. E c'è un motivo per cui spendono i loro soldi per farlo: funziona. Per i negozi di ecommerce run-of-the-mill e i prodotti di consumo medio, piattaforme come Facebook hanno reso così ridicolmente facile da raggiungere e indirizzare i nuovi clienti che aziende di ogni dimensione hanno riconosciuto il potenziale. È una vittoria per tutte le parti.
Ma non così in fretta. Se sei un marchio di lusso, la pubblicità sui social media non è così semplice come sembra, e la maggior parte delle strategie e tattiche utilizzate da altri marchi in ambito sociale potrebbero non essere applicabili.
"Abbiamo dovuto cambiare il modo in cui pensiamo al social media marketing, poiché stiamo cercando di mantenere un'immagine di lusso e di fascia alta, ma a prezzi scontati", ha detto Leon Rbibo, Presidente di The Pearl Source e Laguna Pearl, che vende gioielli di perle online.
Ecco i primi cinque consigli e trucchi per la pubblicità di marchi di lusso sui social media.
- Approfitta del targeting per reddito
Mentre i pubblici di Pinterest e Instagram sono (o dovrebbero essere) i principali punti di riferimento per la pubblicità di prodotti di lusso, piattaforme come Facebook sono ancora significativamente utilizzate quando hanno bisogno di promuovere servizi premium con tag di prezzo più alti. Per fare proprio questo, i marchi dovrebbero trarre vantaggio dal targeting del reddito, soprattutto dal momento che gli utenti di Facebook sono solitamente più anziani e più stabili finanziariamente degli utenti di Instagram. I dati demografici del pubblico sono attualmente ricavati dal reddito medio delle famiglie per codice postale statunitense, con quattro opzioni principali tra cui scegliere: reddito familiare – il 5% superiore dei codici postali statunitensi,
il 10% superiore dei codici di avviamento postale degli Stati Uniti, il 10% superiore al 25% dei codici di avviamento postale degli Stati Uniti e il reddito delle famiglie: il 25% -50% superiore dei codici postali statunitensi.
- Massimizza il patrimonio del marchio vendendo storie
Quando sei nel business del marketing di lusso, uno degli aspetti principali da tenere a mente è che il cliente desidera conoscere la tua storia, i tuoi valori, nonché il motivo e il modo in cui crei i tuoi prodotti. Uno dei migliori esempi è nientemeno che Apple, che sceglie di comunicare con i propri clienti creando una storia coesa, spiegando i motivi per cui esistono in quello che fanno: "Tutto ciò che facciamo, crediamo nel mettere in discussione lo status quo. Crediamo nel pensare in modo diverso (perché Apple esiste). Il modo in cui contestiamo lo status quo è quello di rendere i nostri prodotti magnificamente progettati, semplici da usare e facili da usare (come Apple riesce a raggiungere il loro perché). Realizziamo grandi computer (cosa fa Apple). "
- Hop on Social Networks con impatto visivo
Quando si vendono articoli di lusso online, una delle cose principali che è necessario compensare è l'esclusiva esperienza di boutique – e per fare proprio questo, creare un'atmosfera da boutique attraverso il tuo sito web è fondamentale. La prima cosa sulla "lista delle cose da fare" quando si mira a costruire la propria immagine aspirazionale è concentrarsi su fotografie di alta qualità e dettagli, quindi condividerle su social network visivi come Pinterest. Il potere di Pinterest quando si tratta di articoli di lusso è stato a lungo dimostrato da Chanel, che, pur non avendo un account sulla piattaforma sociale, riesce a essere appuntata migliaia di volte al giorno, semplicemente dai loro sostenitori e clienti. Che si tratti di un'immagine dei loro ultimi modelli di passerelle, fili di perle o cinture chic, il marchio ha una presenza molto potente su Pinterest.
- Usa l'adescamento dei commenti – Il modo giusto
Come marchio di lusso, la caccia ai commenti potrebbe sembrare un po 'troppo frenetica e ciò potrebbe interferire con la tua immagine esclusiva. Ma la buona notizia è che ci sono alcuni semplici trucchi che puoi applicare per assicurarti che quei commenti stiano arrivando. Pur non essendo esattamente nell'arena del lusso, prendi Forever 21 come fonte d'ispirazione: la creatività del marchio è stata pagata quando hanno chiesto seguaci indirettamente per formulare il nome del rapper, che porta a migliaia di commenti e condivisioni in poche ore. Una piccola innovazione è tutto ciò che serve quando cerchi di raggiungere i tuoi Mi piace e commentare obiettivi sui social media, sia che si tratti di Instagram o di Facebook.
- Post Previews come teaser e stimare richieste
Stai per lanciare una nuova collezione – o, stai appena iniziando a progettare alcuni nuovi prodotti. In qualsiasi fase del processo creativo, non è mai il momento sbagliato per pubblicare un piccolo teaser sui social media. Questa tattica realizzerà più cose allo stesso tempo: creerà domanda e susciterà interesse, mostrerà quanto i tuoi nuovi progetti siano piaciuti ai Mi piace e ai commenti che ricevi e farà in modo che i tuoi seguaci si sintonizzino di nuovo per vedere il tuo finale prodotti – tutti ottimi per la tua azienda.
