Come abbiamo aumentato il tempo sul sito da 4 minuti a 9 minuti con articoli audio

Molti dei nostri lettori di blog ci hanno chiesto del widget “Ascolta questo articolo” nella parte superiore (quasi) di ogni post sul nostro sito.

Per rispondere alle domande sia della tua squadra di consulenza sul marketing dei contenuti che di questa nuova funzionalità, il mio collega Anthony Helmstetter mi ha intervistato per saperne di più sul nostro widget di articoli audio e su come ci ha aiutato ad aumentare il tempo sul sito da 4 minuti a oltre 9 minuti.

Tuffiamoci in:

Anthony Helmstetter: Perché hai deciso di inserire "Ascolta questo articolo" sulle pagine del blog Convince & Convert? Ovviamente, ora puoi andare sul blog e puoi leggere il post o ascoltarlo – non fa differenza. Le persone ne approfittano? Qual è stato l'impulso originale per fare questo e da dove viene l'idea?

Megan Leap: I contenuti audio e i contenuti attivati ​​dalla voce sono stati la priorità per Jay Baer (il nostro leader senza paura) per un po '. L'estate scorsa, ha partecipato al vertice VOICE nel New Jersey e ha visto un'impressionante sessione di studio da parte di Alex Eremia a Bingewith. Mi ha subito fatto conoscere Alex via email e mi ha detto di organizzare una demo con lei per vedere se Bingewith avrebbe avuto senso per il nostro sito.

Ho avuto una demo ed è stato praticamente venduto. Dato che eravamo nuovi ai contenuti audio con intelligenza artificiale (ma non all'audio in generale), abbiamo deciso di fare un rapido test e aggiungere il widget "Ascolta questo articolo" a quattro degli articoli più popolari sul nostro sito e vedere se la funzionalità maggiore tempo sul sito.

Anthony Helmstetter: Ok, quindi qual è stato il risultato atteso? C'è stata una tesi?

Megan Leap: Sì, vedremmo aumentare il tempo sul sito per le persone che hanno scelto di ascoltare l'articolo. Alex ha spiegato che quando le persone scelgono di ascoltare l'articolo, è più probabile che rimangano sul sito perché alcune persone preferiscono ascoltare piuttosto che leggere.

Anthony Helmstetter: Quindi il tempo sul sito aumenta perché le persone hanno effettivamente ascoltato più a lungo invece di leggere un paragrafo o due e partire. Ciò alla fine aumenterebbe altre metriche più significative, come il coinvolgimento totale o le conversioni.

Megan Leap: Si, esattamente. Un aumento dei tempi porterebbe a un migliore coinvolgimento e a più interazioni e conversioni nel complesso.

Nel febbraio 2020, gli ascoltatori hanno trascorso circa 9:31 minuti sul nostro sito rispetto ai lettori, che hanno impiegato 3:51 minuti.

Anthony Helmstetter: Hai preso in considerazione altri strumenti prima di decidere di pilotare questo programma?

Megan Leap: Questa è un'ottima domanda. Normalmente, suggerirei di valutare più soluzioni, ma Bingewith ci è piaciuto ed è facile da usare e abbiamo deciso di seguirlo senza guardarci intorno.

Anthony Helmstetter: Com'era l'installazione?

Megan Leap: Quindi, come ho spiegato, invece di distribuire l'intero sito, abbiamo selezionato alcuni dei nostri articoli principali e aggiunto il plug-in Bingewith a quelle pagine, e l'abbiamo lasciato funzionare per circa 4 settimane, con risultati sorprendenti. Il nostro tempo sul sito è raddoppiato per le persone che hanno ascoltato invece di solo leggere. Quindi abbiamo deciso di continuare a implementare Bingewith sui nostri articoli sul blog.

Anthony Helmstetter: Quindi, per così dire, hai fatto un test all'interno del programma pilota, ma non è sull'intero sito. Ora è intenzionale?

Megan Leap: Bingewith continua ad aggiungere lettori audio a più articoli ogni mese. Il giocatore è su circa 600 articoli sul nostro sito. Non tutte le nostre pagine ottengono così tanto traffico. Alcuni post vintage non ottimizzati ricevono solo 1 o 2 visite al mese o meno (un'altra cosa è affrontata, vale a dire per un altro post), quindi il widget non si trova su ogni singolo post. Vorrei che tutti i 2400 articoli sul nostro sito avessero un traffico significativo! Ci concentriamo sul mettere Bingewith nelle pagine che ottengono più traffico.

Anthony Helmstetter: Questa è la regola 80/20, probabilmente per qualsiasi sito con contenuti sostanziali. Chiariscici se Bingewith decide quali pagine abilitare o se decidi?

Megan Leap: Inizialmente, ho deciso. Ma l'hanno rilevato. Ma sono sicuro che lo sai, se volessimo metterlo su determinate pagine, potremmo. È molto facile. Possiamo metterlo su qualsiasi pagina che vorremmo.

Anthony Helmstetter: Qual è il loro modello di business? Qual è la loro metrica di successo?

Megan Leap: Bingewith ha un abbonamento mensile.

Anthony Helmstetter: L'abbonato / editore, in questo caso, Convince and Convert, paga in base al numero di articoli audio? O articoli ascoltati?

Megan Leap: Non sarei sorpreso se è lì che alla fine andranno con esso, ma in questo momento, è davvero conveniente. Ed è $ 19,95 al mese per il nostro sito. Non sarei sorpreso se il modello o il prezzo alla fine aumentasse. È una soluzione straordinaria!

Anthony Helmstetter: Quindi proprio ora, nel nostro caso come editore, paghiamo una tariffa mensile fissa di 20 dollari per avere una parte significativa del nostro contenuto audio esistente abilitato con questo? È giusto?

Megan Leap: È fantastico. Si!

Anthony Helmstetter: Perché un sito di contenuti non dovrebbe testarlo per 20 dollari al mese?

Megan Leap: Penso che non lo sappiano.

Sono sicuro che è difficile vendere ad alcune persone perché non è una soluzione completamente perfetta. Ovviamente, l'audio è generato dall'IA. Una voce da robot, diciamo, Vogue.com, potrebbe essere difficile da vendere ad Anna Wintour. Ma siamo un'azienda tecnologica, quindi va tutto bene.

Occasionalmente abbiamo persone che ci contattano e si lamentano del fatto che sembra che un robot stia leggendo l'articolo. Delle nostre centinaia di migliaia di lettori, forse tre persone hanno risposto alla nostra newsletter o ci hanno inviato un'e-mail per chiedere informazioni sul "robot". Ma è così che funziona l'IA. È un robot E non saremmo in grado di avere alcuna funzionalità audio senza i nostri amici robot. Jay in realtà ha provato a registrarsi leggendo articoli nel corso della giornata. Era estremamente dispendioso in termini di risorse e quell'iniziativa non durò a lungo. Questa è una soluzione molto più ragionevole che non richiede letteralmente alcun lavoro da parte nostra.

Potrebbe anche essere in grado di migliorare la "voce" del robot ad un certo punto ed essere in grado di replicare la voce di Jay, o la mia voce, o la tua voce. Incredibile, vero?

Anthony Helmstetter: Va bene, approfondiamo. Perché finora abbiamo parlato di come funziona dalla nostra prospettiva di editore. Hai menzionato il feedback degli utenti e dei visitatori del sito. I tuoi dati e le tue metriche affermano che il tempo sul sito aumenta, il che è un proxy per il coinvolgimento e l'interesse.

Che tipo di feedback aneddotico hai ricevuto dai lettori, a parte il fatto che sembra un robot?

Megan Leap: Ho chiesto feedback molte volte nella nostra newsletter, ma nessuno ci ha dato alcunché. Potremmo fare un sondaggio sulle persone e chiedere loro o una sorta di pop-up sul nostro sito e chiedere loro, ma non l'abbiamo fatto. Stiamo continuando a usarlo in base ai risultati.

Anthony Helmstetter: Qual è il prossimo passo nel piano vocale per questo particolare sito di contenuti che aiuti a supervisionare?

Megan Leap: Ci sono due cose che vorrei fare in futuro:

1) Dal momento che siamo un sito su cui si rivolge agli esperti di marketing, voglio spiegare quale sia il widget di ascolto audio all'interno / intorno al widget, quindi i lettori capiscono perché abbiamo questo widget audio nei nostri articoli e come è utile.

2) Vorrei anche vedere se Bingewith può replicare la voce di Jay in modo che il robot suoni più come Jay. È qualcosa su cui credo stiano lavorando.

Anthony Helmstetter: C'è un lasso di tempo per quello? Voglio dire, ho sentito voci che stanno lavorando sulla capacità di creare un sintetizzatore vocale AI per una personalità particolare come Jay Baer. Hai sentito parlare di un arco temporale che potrebbe verificarsi entro?

Megan Leap: So che ci stanno lavorando (o stavano) … Jay è tutto per questo, quindi possiamo sicuramente essere una cavia e provarlo.

Anthony Helmstetter: Il traduttore vocale robotico AI ora potrebbe effettivamente assumere una sorta di personalità di tipo Alexa per un individuo specifico, una celebrità o un esperto in materia.

Megan Leap: Si, esattamente!

Anthony Helmstetter: Ultima domanda: veniamo compensati o sponsorizzati in qualche modo per promuovere questo strumento?

Megan Leap: No, per niente! Solo grandi fan ed entusiasti di spiegare ai nostri clienti e lettori come possono sfruttare la funzionalità audio anche nei loro contenuti.

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