Crescendo, molto probabilmente non hai parlato con i tuoi genitori nello stesso modo in cui hai parlato con i tuoi amici. Se casualmente ti sei infiltrato in alcuni dei tuoi gergo adolescenti durante una conversazione, non si registrerebbe con loro e non sarebbero in grado di capire cosa stavi cercando di esprimere. Probabilmente ti avrebbero anche preso a terra.
Nel mondo del lavoro esiste ancora una variazione della dinamica comunicativa teen-genitoriale. Tutti i tuoi colleghi hanno personalità diverse e personalità diverse richiedono stili di comunicazione diversi.
Per fortuna, unsecondo Mark Murphy, autore e esperto di best-seller leadership organizzativa e impegno dei dipendentila maggior parte delle differenze di personalità può essere classificata in quattro tipi fondamentali di personalità: analitica, intuitiva, funzionale e personale.
E se impari a comunicare come preferisce ogni tipo di personalità, i tuoi colleghi saranno in grado di capire meglio le tue idee e collaborare con te in modo più efficace.
Per sapere come comunicare efficacemente con ciascuno di essi, consulta le informazioni di seguito.
Come adattare il tuo stile di comunicazione a ogni tipo di collega
Tipi analitici
Le persone con personalità analitiche tendono a pensare in termini di fatti, dati e numeri. Qualsiasi reclamo senza prove concrete a sostegno sembra sempre sospetto per loro.
Per dimostrare i propri punti, i tipi di analisi si basano principalmente sui dati e raramente cercano di attirare le emozioni delle persone. Inoltre tendono ad essere estremamente logici, quindi sono spesso in grado di staccare le loro emozioni dalla maggior parte delle decisioni e fanno, ciò che vedono come, la scelta più obiettiva e razionale.
I tipi analitici di solito hanno un alto livello di competenza, ma possono anche sembrare distaccati e scontrarsi con colleghi che hanno personalità più calde o che si affidano maggiormente alla risonanza emotiva per dare luce ai loro progetti.
Per comunicare in modo efficace con i professionisti dell'analisi, non condurre con chiacchiere, basta iniziare con la logica dietro la conversazione. Quando lanci un'idea a loro, attira la loro attenzione con i fatti e supporta tutti i tuoi argomenti con dati convincenti.
La tattica di persuasione più efficace per conquistare i tipi analitici è il metodo scientifico. Se riesci a eseguire un esperimento o una regressione che dimostra che la tua squadra ha un problema urgente, saranno più disponibili a supportarti.
Tipi personali
I tipi personali valutano la connessione e le relazioni con i loro colleghi più di ogni altra cosa. Sono abili a leggere le emozioni delle persone e preferiscono imparare come i loro colleghi si sentono a lavoro piuttosto che come stanno massimizzando le loro prestazioni.
Come persone generalmente amichevoli, estroversi e ottimiste, a loro piace ascoltare i loro colleghi, mediare conflitti e mantenere la salute di tutte le loro relazioni.
Anche i tipi personali tendono a esercitare molta influenza sulla propria squadra: possono sviluppare relazioni profonde e personali e collaborare con quasi tutti. Ma, a volte, possono sembrare eccessivamente sensibili, premurosi e ottimisti, specialmente per i tipi di analisi.
Naturalmente, non sempre vanno d'accordo con persone che si concentrano esclusivamente sulla logica e sui risultati di un progetto senza considerare i fattori umani in gioco.
Per comunicare efficacemente con i tipi personali, costruisci qualche rapporto con loro, specialmente all'inizio della tua interazione. Quanto più invitante e piacevole sei, tanto più comodi saranno.
Durante la tua interazione, dovresti anche lasciar fluire naturalmente la conversazione – i tipi personali amano esprimere le loro idee ed emozioni, indipendentemente dall'argomento.
Le emozioni tendono a guidare anche il processo decisionale dei tipi personali. Quindi, se vuoi lanciare loro un'idea, illumina lo scopo del tuo progetto o racconta loro una storia su come il tuo progetto risolverà un problema urgente.
Tipi intuitivi
I professionisti intuitivi si concentrano sul quadro generale rispetto a tutto il resto. Tendono a pensare che concentrarsi sui dettagli granulari di un progetto li rallenterà e renderà più difficile raggiungere i loro obiettivi più grandi.
Sono anche generalmente guidati dai risultati e preferiscono andare al sodo. Quindi presentare panoramiche ampie e visioni generali si rivolge a loro molto meglio che affrontare ogni dettaglio di un progetto. Questi ultimi esauriranno rapidamente la loro pazienza e li frustreranno.
Poiché i tipi intuitivi sono solitamente ossessionati dal perseguire grandi idee, amano affrontare le sfide. Ma i tipi intuitivi possono anche essere impazienti, quindi non gli piace lavorare su progetti che progrediscono a ritmo lento o richiedono molta attenzione ai dettagli.
Non sorprende che lavorare con persone che preferiscono concentrarsi sul processo e lavorare meticolosamente sui progetti passo dopo passo sia il loro peggior incubo.
Per comunicare in modo efficace con i tipi intuitivi, non perdere l'occasione di parlare in piccolo o di orientarsi costantemente su argomenti tangenziali. Tagliare a destra per inseguire e rimanere focalizzati al laser sul tema della discussione.
Dovresti anche essere in grado di rispondere immediatamente alle loro domande sulle tue idee: i tipi intuitivi saranno probabilmente schietti, curiosi e decisivi durante la tua interazione. Per rispondere in modo efficace alle loro domande di follow-up e aumentare le probabilità che approveranno il tuo progetto, prova ad anticipare e prepararti per loro il giorno prima della riunione.
E se conduci con successo un progetto per loro, non promettergli risultati eccessivamente ambiziosi solo per farli piacere. I professionisti intuitivi sono incredibilmente orientati ai risultati. Qualunque cosa insignificante delle loro aspettative li deluderà e farà perdere loro fiducia in te.
Tipi funzionali
I tipi funzionali sono in genere tutti relativi al processo. Pianificano accuratamente i progetti con dettagli precisi, quindi non c'è possibilità che qualcosa vada storto. I loro colleghi si affidano anche a loro per implementare la maggior parte dei progetti perché sono sicuri che non perderanno neanche un dettaglio.
Dal momento che i tipi funzionali sono così orientati ai dettagli, però, possono perdere l'attenzione dei loro colleghi quando spiegano il loro piano o visione. Possono anche scontrarsi con persone che ignorano i dettagli di un progetto per concentrarsi sulla sua strategia globale e sui risultati.
Per comunicare in modo efficace con i tipi funzionali, devi dimostrare di essere organizzato, altrimenti non vorrai lavorare con te. Ascoltare attivamente i tipi funzionali descrivono tutti i dettagli del progetto e capire come ogni parte mobile lavora insieme per produrre un risultato. Questo è ciò che guadagnerà il loro rispetto.
Quando lanci un'idea, fornisci quanti più dettagli possibili, dai loro un chiaro obiettivo e non affrettare i loro processi decisionali. Assegnano priorità alla precisione rispetto alla velocità e saranno lieti di triplicare le cose.
Sii un camaleonte
Che i suoi dati, le sue emozioni, i dettagli nitidi o una strategia globale, sapendo cosa fa appello ai tuoi colleghi – e cosa no – ti aiuterà a comunicare in modo efficace con la tua squadra e ad avere più influenza sul lavoro.
