Come aumentare i tassi di conversione per i siti Web di assistenza sanitaria
La maggior parte delle organizzazioni sanitarie e dei professionisti utilizza i propri siti Web per commercializzare i propri servizi e attirare pazienti. Tuttavia, solo perché qualcuno ha visitato il tuo sito non significa che si convertiranno in un cliente. Il successo di un sito sanitario non è determinato dalla quantità di traffico, ma dal numero di persone che si convertono.
Ecco 6 strategie infallibili per aumentare il tasso di conversione:
1. Usa le testimonianze
Secondo una recente ricerca, il 62% dei pazienti legge le recensioni online quando cerca servizi sanitari. Pertanto, le testimonianze dei pazienti sono uno dei modi migliori per aggiungere credibilità a un sito e coinvolgere i visitatori. Per aumentare le conversioni, dedica una sezione del tuo sito alle storie di successo di ex pazienti. La testimonianza deve comprendere una breve narrazione dell'esperienza del paziente, nonché immagini prima e dopo per la prova (se possibile). Tuttavia, assicurati di ottenere il consenso dei pazienti prima di aggiungere le loro storie al tuo sito.
2. Aggiungi forti inviti all'azione
Avere inviti all'azione chiari e accattivanti (CTA) è un'altra potente strategia per aumentare il tasso di conversione. Lo scopo di un pulsante CTA è mostrare ai visitatori cosa fare dopo. Ad esempio, se hai un articolo sulla salute mentale, potresti aggiungere un pulsante che dice "Iscriviti alla nostra mailing list per saperne di più". Usa la giusta dimensione di pulsanti, colore e posizionamento per massimizzare l'effetto dei tuoi inviti all'azione. Tuttavia, evita di avere troppi CTA sulla stessa pagina poiché ciò confonderà solo i tuoi visitatori.
3. Offrire chat dal vivo
È probabile che i visitatori del tuo sito abbiano domande sui tuoi servizi o sulla tua organizzazione. Se non riescono a ottenere risposte immediate, possono semplicemente andarsene e andare altrove. Avere una funzione di chat dal vivo sul tuo sito Web consente ai potenziali pazienti di chattare con un rappresentante del cliente in tempo reale. Rispondere rapidamente alle richieste dei clienti aumenterà in modo significativo le tue possibilità di effettuare conversioni.
4. Abbrevia i moduli
La maggior parte delle persone non ha il tempo o la pazienza di compilare moduli lunghi sui siti Web di assistenza sanitaria. Se desideri che i tuoi visitatori compilino un modulo, mantienilo il più breve possibile. Includere solo campi molto importanti come nome, posizione, indirizzo e-mail e forse il problema o la domanda. Per la domanda o il problema, potresti avere un elenco a discesa invece di richiedere al visitatore di digitare.
5. Stabilire competenze
I visitatori vorranno sapere se i tuoi chirurghi o medici sono abbastanza qualificati per trattarli. Evidenziare l'esperienza dei professionisti della salute è un modo efficace per costruire credibilità, specialmente con i visitatori che visitano per la prima volta il tuo sito. Fornire informazioni quali istituti di studio, titoli conseguiti, numero di anni nel settore, riconoscimenti e premi vinti.
6. Analizza i tuoi risultati
L'analisi web è una risorsa molto cruciale per qualsiasi pratica sanitaria che desideri aumentare i suoi tassi di conversione. Implica il monitoraggio del comportamento dei potenziali pazienti sul tuo sito, in modo che tu possa migliorare la loro esperienza per aumentare i tuoi clic, conversioni e vendite. È possibile utilizzare strumenti come Finteza per raccogliere ed elaborare dati come:
- Traffico web – Il numero totale di visitatori del tuo sito in un periodo specifico
- Visitatori Singoli – Persone che hanno visitato per la prima volta
- Visualizzazioni – Il numero di volte in cui una pagina è stata visualizzata
- clic – Il numero di volte in cui è stato fatto clic su un collegamento
