(Questo articolo è stato originariamente pubblicato nella newsletter e-mail di MarketingExperiments.)
Marketer, sai di avere un buon prodotto. In effetti, è eccezionale. E devi far arrivare questo messaggio a quante più persone possibile nel modo più efficace.
Quindi, hai un messaggio che stai cercando di comunicare con potenziali clienti. Ma determinare esattamente come articolare quel messaggio in un modo che risuoni con i tuoi visitatori non è facile. Ma è ESTREMAMENTE importante, perché hai solo pochi secondi per catturare la loro attenzione prima che facciano clic su un'altra pagina. E quindi devi essere in grado di sostenere gli interessi durante l'intero processo di acquisto.
Per ottenere il messaggio corretto, sarebbe sicuramente utile poter vedere nella mente del cliente, osservando i loro processi di pensiero mentre visitava la tua pagina web. Quindi potresti rispondere a queste domande: cosa gli piace? Cosa li confonde? Cosa li motiva persino a guardare la tua pagina? Cosa li induce a comprare da te? O NON acquistare da te. Cosa c'è nella tua pagina che li ha fatti cliccare e acquistare altrove?
Dal momento che non puoi leggere le menti, devi sviluppare una teoria del cliente sui loro pensieri e azioni. In altre parole, è necessario un modello predittivo del processo decisionale del potenziale cliente.
In questo replay di una sessione interattiva di YouTube Live, l'amministratore delegato di MECLABS Flint McGlaughlin discute la teoria dei clienti e come è possibile ottenere un vantaggio rispetto ai concorrenti aggregando i risultati di test approfonditi e altre metodologie in una comprensione coerente di ciò che conta per i vostri clienti e di come fanno le loro scelte.
Mentre guardi il video, puoi seguire questa infografica gratuita che illustra i passaggi per la creazione di un modello predittivo della mente del tuo cliente.
Ottieni l'infografica: Come creare un modello per la mente del cliente
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