I clienti sono più inclini a collaborare o acquistare da marchi con i quali si sentono maggiormente legati. Questo non è un nuovo sviluppo. Che cosa è nuova è la definizione del termine "impegno".
Quindi, cosa definisce l'impegno di un cliente oggi? Tra le altre cose: interattività.
Per molti clienti oggi, un'esperienza non è autentica se non interattiva. In altre parole, devono essere in grado di raggiungere e sentirsi come se stessero afferrando la cosa che stai vendendo, il che è ben diverso dai giorni in cui lasciare un commento su un post di un blog contato come un'interazione sufficiente.
Il 71% dei consumatori pensa che un marchio che utilizza la realtà virtuale sia lungimirante. E comunque ti senti sul termine "lungimirante", una cosa è certa: questi marchi spiccano e attirano l'attenzione del consumatore.
Nonostante quello che potresti pensare alla realtà virtuale (VR), non è più una tattica di marketing inaccessibile. La creazione di una strategia di content marketing per la realtà virtuale non lo è quella diverso da una strategia di marketing dei contenuti scritta o basata su video: la differenza è che richiede di capire come coinvolgere i clienti interagendo con loro.
Esaminiamo l'aspetto di una solida strategia di content marketing della realtà virtuale oggi.
Come creare contenuti VR per la tua prossima campagna di marketing
Conoscere quale tipo di esperienza si desidera creare
In generale, ci sono quattro tipi di esperienze VR che puoi creare e quello che scegli dipenderà da ciò che vuoi che i tuoi spettatori o clienti imparino (o sentano) come risultato. Ecco queste quattro esperienze:
- Video dal vivo: Realizzando un video live-action in VR, puoi consentire al tuo spettatore di guardare il video dal punto di vista del registratore del video, scorrazzare per vedere l'esperienza come se fossero lì quando è successo.
- Foto in diretta: Scatta una foto live-action che il tuo spettatore sarà in grado di eseguire panoramiche a 360 gradi e di sentirsi come in piedi sulla scena. Google Earth ha recentemente reso visibile Street View in questo tipo di esperienza.
- Video 3D: Anima un servizio che offri, creando una dimostrazione tridimensionale che i tuoi spettatori potrebbero aver bisogno di vedere da un punto di vista di prima mano per comprenderlo correttamente.
- Modello 3D: Progetta un modello tridimensionale di un prodotto che offri, in modo che i tuoi spettatori possano esaminare ogni angolo dell'oggetto con il loro smartphone o l'auricolare VR.
In una qualsiasi delle esperienze VR sopra, gli spettatori possono interagire con i tuoi contenuti a 360 gradi spostando il loro dispositivo mobile intorno o letteralmente guardando intorno alla loro periferia mentre indossano un auricolare VR.
Conoscere quale strumento VR si desidera utilizzare
A seconda del tipo di esperienza VR che scegli sopra e di quanto desideri sia elaborato, l'app della tua smartphone non sarà sufficiente (beh, potrebbe … continuare a leggere).
Fortunatamente, ci sono alcune app facili da usare che puoi scaricare per diventare un rapido progettista di realtà virtuale per la tua azienda. Ecco alcuni e cosa fanno:
- Android Photo Sphere: questa è una funzione nativa della maggior parte dei dispositivi mobili Google e Android. Simile a un'impostazione panoramica, ti consente di tenere e spostare la fotocamera dello smartphone per acquisire più immagini, ma a 360 gradi attorno al punto in cui ti trovi.
- Google Cardboard: se non disponi di uno smartphone Android, l'app Google Cardboard ti offre le stesse funzionalità dello strumento di cui sopra, così come le registrazioni video immediatamente visibili in VR attraverso YouTube e l'auricolare Google Cardboard.
- Unity: questa app è in realtà un motore di sviluppo di giochi, ma è diventata una delle piattaforme più popolari per la creazione di contenuti VR interattivi e animati oltre a semplici foto e video.
- InstaVR: questo software desktop ti consente di modificare le tue foto e le tue esperienze VR in pochi minuti.
- A-Frame: A-Frame è uno strumento VR basato sul Web, in cui si utilizza HTML per modificare immagini live-action e progettare modelli 3D allo scopo di creare esperienze virtuali visibili a 360 gradi.
Tieni a mente il tuo pubblico esistente
In che modo il tuo cliente ideale consuma già i tuoi contenuti? È attraverso un webinar settimanale o Q & A? O forse un vlog giornaliero dalla scrivania dell'amministratore delegato? Qualunque sia la routine di contenuti che hai creato, puoi continuare questa strategia incorporando la tecnologia VR.
Ad esempio, se il tuo supporto principale è il video di Facebook, puoi iniziare a produrre contenuti di realtà virtuale su Facebook Spaces. Sebbene Spaces sia ancora un nuovo strumento, è destinato a diventare uno standard di Facebook in un futuro non troppo lontano. Non c'è momento migliore del presente per iniziare a pensare ai modi in cui Facebook Spaces può essere d'aiuto al tuo marchio.
La tua azienda ha un'app, sia per il sito web aziendale che per un evento ospitato? Una tendenza emergente per le aziende basate su app è la creazione di contenuti VR da utilizzare con un auricolare VR abbinato a Samsung o iPhone. Prendiamo come esempio il mercato dei mega biglietti di StubHub. Questa azienda ha ora aggiunto una visione della realtà virtuale a 360 gradi ad ogni acquisto di biglietti, consentendo ai clienti di simulare la vista che avranno dai loro posti nella giornata di gioco.
Screenshot tramite Recode
Queste viste virtuali sono già disponibili su StubHub da un po 'di tempo, ma erano immagini standard (piuttosto che a 360 gradi). Grazie all'incorporazione di VR, il marchio ha migliorato l'esperienza esistente dei propri clienti e li ha aiutati a navigare meglio verso un acquisto.
Pensa a quante volte hai deciso di non acquistare i biglietti perché non eri sicuro della vista. StubHub risolve efficacemente questo problema modificando i contenuti esistenti per abilitare le funzionalità di realtà virtuale.
Non solo creare contenuti, creare un'esperienza
La nozione di una strategia di marketing dei contenuti combinata con la realtà virtuale potrebbe essere fuorviante. Dopotutto, la realtà virtuale non riguarda il contenuto: riguarda l'esperienza dell'utente. Pertanto, la tua strategia di creazione di contenuti dovrebbe mirare a essere immersiva per il consumatore, dando loro una visione approfondita delle tue offerte di prodotti.
Ecco due esempi di aziende che hanno applicato la realtà virtuale alla propria strategia di marketing in modi diversi.
Esegui il walk-through del negozio
Crea un modello 3D del tuo prodotto (il quarto tipo di esperienza VR sopra elencato), portando i clienti attraverso il tuo negozio e mostrando loro il tuo miglior inventario in prima persona. Shopify, il gigante dell'e-commerce, sta per pubblicare il suo nuovissimo thread studio, che è un'app di realtà virtuale che porterà i consumatori in uno studio virtuale per visualizzare i disegni di t-shirt e altri capi di abbigliamento.
Immagine tramite Shopify
Una volta che gli spettatori di Shopify hanno colori misti e abbinati e hanno trovato il design migliore per il loro progetto, vengono inviati al fornitore di Printify su richiesta di Printify. Da qui, possono trasformare la loro visione virtuale in un prodotto reale e tangibile.
Poiché i negozi fisici continuano a chiudere le loro porte, saranno sostituiti da questi negozi virtuali che consentono ai consumatori di camminare e navigare senza lasciare la loro casa.
Mostra ai consumatori come saranno i prodotti (realtà aumentata)
Dare ai consumatori un'immagine di come appariranno i mobili e gli articoli per la casa è un modo importante per incoraggiarli all'acquisto.
Gigante della casa Lowe ha già aggiunto un elemento VR che rispecchia l'idea di personalizzazione della casa. Conosciuto come Holoroom, porta i clienti attraverso una casa modello per dare un'occhiata a come sarebbe lo spazio con i loro prodotti.
IKEA ha adottato per anni un concetto simile, sotto forma di un catalogo di prodotti sviluppato in realtà aumentata (AR). La società ha inoltre lanciato di recente un'app AR chiamata IKEA Place.
La realtà aumentata è molto simile alla realtà virtuale, ma in AR, il contenuto artificiale è stratificato su uno sfondo reale, come mostrato nell'app di IKEA sottostante. Un famoso esempio di AR oggi incentrato sul consumatore è l'app per dispositivi mobili Pokémon Go, in cui puoi catturare Pokémon come appaiono nell'ambiente live-action di fronte a te se guardati attraverso l'obiettivo della fotocamera dello smartphone.
Immagine tramite: Architectural Digest
Cerca clienti di lunga distanza (Sì, davvero)
Non che dovresti solo cerca clienti che vivono lontano, ma la realtà virtuale renderà più facile creare contenuti in un pool di acquirenti più ampio.
Basta pensare a come la realtà virtuale trasformerà il processo di acquisto della casa. Se sei un agente immobiliare, sarai in grado di portare i potenziali acquirenti attraverso un tour completamente virtuale della tua proprietà. Persone da tutto il mondo possono vedere una casa dentro e fuori come se stessero visitando di persona.
Forbes scrive sull'influenza della VR sulla portata degli acquirenti nel suo articolo sulla realtà virtuale, ma aggiunge un'altra possibilità al mix: utilizzando un'app VR, gli agenti immobiliari saranno presto in grado di consentire ai loro clienti di simulare i cambiamenti personalizzati che vorrebbero fare a una potenziale casa Ciò renderebbe i processi come l'acquisto a casa molto più interattivi, offrendo ai clienti una visione più chiara di come sarebbe vivere nella proprietà.
Fornire un viaggio emozionale
Honor Everywhere offre un'esperienza VR ai veterani militari malati terminali, consentendo loro di "visitare" i memoriali di guerra a Washington D.C. I volontari stanno portando gli auricolari VR in centri di vita assistita per dare ai veterani e farli godere dell'esperienza.
Immagine tramite WTOP.com
Sebbene non ci sia nulla di così unico come la VR creata solo per i veterani militari, puoi ancora trovare i modi per portare i clienti in un viaggio emozionale attraverso i tuoi contenuti di realtà virtuale.
"Emotivo" non significa necessariamente tristezza. Pensa in base a ciò che il tuo pubblico è più appassionato e produci contenuti che stimolino queste passioni.
Ad esempio, se stai scrivendo un blog di viaggi che funge anche da sito affiliato, il tuo obiettivo è quello di vendere veramente l'esperienza unica che un cliente sentirà acquistando il tuo pacchetto vacanze. Attraverso l'immersione della realtà virtuale, puoi trasportarli efficacemente sulle spiagge di Rio de Janeiro, o in cima all'Occhio di Londra in un millesimo di secondo.
Puoi anche prendere una pagina dal libro dei MythBusters sempre avventuroso e offrire ai consumatori un tour in prima persona di una nave distrutta che riposa in acque infestate da squali. Provalo qui sotto.
Non c'è niente come una nuotata tra gli squali per risvegliare le paure delle persone … ehm, piuttosto, le emozioni.
Abbraccia la tua posizione
Se l'obiettivo è quello di immergere il pubblico virtuale in un nuovo spazio, ha senso solo mostrare loro una posizione divertente.
Offri loro un tour virtuale nella tua città, mostra loro un punto di riferimento famoso o portali a un evento speciale. Se una società con sede a San Diego sta creando contenuti di realtà virtuale a metà luglio, ad esempio, potrebbe voler mostrare il proprio pubblico sul pavimento del Comic Con, che si tiene ogni estate a San Diego.
Utilizza contenuti Crowdsourcing
Forse l'aspetto più sottovalutato – o meno discusso – del content marketing è la coltivazione di una comunità di utenti, molti dei quali possono contribuire con i propri contenuti.
Grazie a strumenti come Facebook Spaces, Periscope e ora YouTube, il tuo marchio può facilmente integrare video VR prodotti dall'utente sul tuo sito web.
Raggiungi i consumatori attraverso canali come social media, campagne di email marketing e inviti all'azione sul tuo sito web.
Cosa fare come Creatore di contenuti
Dovresti rivedere l'intera strategia dei contenuti per creare spazio per la realtà virtuale? Per la maggior parte di noi, la risposta è no.
Ma ora è il momento di riconoscere non solo l'esistenza di VR, ma la sua influenza, e iniziare a sperimentarlo. Non so da dove cominciare? Test A / B con e senza tecnologia di realtà virtuale, quindi valutare la risposta dell'utente.
Piuttosto che dedicare tutto il tuo sito alla realtà virtuale, inizia con singoli post o pagine, quindi inizia a costruire come meglio credi.
