Come creare un’efficace strategia di marketing farmaceutico nel 2022

Combina opportunità, strategia e azione per identificare l’approccio giusto per il tuo marchio farmaceutico

Gli ultimi 18 mesi sono stati un giro sulle montagne russe per molti di noi, non ultimi quelli del settore farmaceutico. La pandemia di COVID-19 ha influenzato il modo in cui i marchi farmaceutici comunicano e consegnano i loro prodotti: i consumatori stanno diventando più consapevoli e proattivi, mentre le aziende devono adattarsi a un mondo sempre più digitale.

E tutto questo è successo insieme a tendenze più ampie che KPMG ritiene avranno un impatto significativo sui ricavi e sui modelli di business e operativi:

“Il settore farmaceutico è a un bivio. In un mercato fortemente perturbato, caratterizzato da mutevoli atteggiamenti dei pagatori e responsabilizzazione del paziente, è probabile che né gli aggiustamenti incrementali né l’evoluzione costante fermino il declino del modello di business farmaceutico tradizionale”.

A causa di queste diverse tendenze, è importante che le aziende valutino le loro comunicazioni digitali e la consegna del valore. All’interno del settore farmaceutico, i marchi devono continuare a innovare e rendere più efficaci le loro esperienze online e le comunicazioni di coinvolgimento dei clienti. Entrando nel 2022, sarà fondamentale avere una strategia di marketing chiara, coerente e unita per competere.

Ma perché è importante avere una strategia di marketing? Ho evidenziato di seguito alcuni degli elementi chiave di Definizione della strategia di marketing di Smart Insights per aiutare a spiegare perché?

“UN approccio proattivo e basato sui dati all’attività di marketing e comunicazione attraverso tutti i canali e i touchpoint. La strategia di marketing informa tutte le attività di marketing che si svolge per il business dal tutti i piani di marketing derivano da questa struttura e visione globale. Una volta definita e comunicata la strategia, i marketer usano tattiche mettere in atto il loro azioni che portano al risultato.”

Smart Insights offre un’ampia gamma di guide, risorse e modelli di marketing strategico per le aziende farmaceutiche e sanitarie che desiderano sviluppare le proprie strategie di marketing. Come sappiamo, per avere successo nel marketing farmaceutico oggi, i marketer e i manager devono applicare un approccio basato sui dati e incentrato sul cliente alla loro strategia e pianificazione, come il nostro popolare ciclo di vita RACE Framework.

Adotta misure per ottimizzare il tuo marketing unendoti oggi come Business Member e ottieni l’accesso immediato a una vasta gamma di strumenti di marketing farmaceutico, alcuni dei quali sono menzionati nell’articolo seguente, progettati per aiutarti a convertire più clienti nel settore sanitario e farmaceutico.

In questo post, esamineremo alcuni dei passaggi chiave che puoi intraprendere per creare una strategia di marketing farmaceutico che ti preparerà al successo nel 2022.

Tendenze chiave nel settore farmaceutico

Sebbene molti modelli, strutture e piani di marketing strategico possano essere applicati ad aziende di diversi settori, dobbiamo prima riconoscere nsLe tendenze chiave nel settore farmaceutico che saranno alla base della tua strategia di marketing.

1. L’impatto della pandemia di COVID-19 sul content marketing

Anche se la pandemia non c’è dubbio il maggiore tendenza che ha influenzato il settore farmaceutico, vale la pena esplorare come ha influenzato il marketing. La pandemia ha costretto molte operazioni farmaceutiche a spostarsi online e ha fornito nuove opzioni per comunicare con i clienti. Ciò ha dato ai marchi farmaceutici l’opportunità di creare contenuti sia per gli operatori sanitari (HCP) che per i pazienti e distribuirli su diversi canali. È diventato più importante che mai avere un’idea chiara del percorso di informazione del cliente/paziente e di come comunicare con loro nelle diverse fasi:

2. La consumerizzazione della sanità

I consumatori farmaceutici vogliono avere la stessa esperienza nel settore sanitario che hanno da altre aziende. La presenza di marchi tecnologici come Amazon, Netflix e Facebook ci ha esposto a nuove informazioni e livelli di servizio che non erano presenti 10-15 anni fa. Ciò ha influenzato ciò che ci aspettiamo da altri marchi, il che significa che i professionisti del marketing devono adottare un approccio incentrato sul cliente alla loro pianificazione di marketing.

3. Migliorare il coinvolgimento dei consumatori

La competitività nel settore farmaceutico e la consumerizzazione dell’assistenza sanitaria significano che è fondamentale coinvolgere e fidelizzare i clienti del settore sanitario. Questa tendenza richiede alle aziende farmaceutiche di rivedere e investire in piattaforme che possono utilizzare per creare una visione coerente del cliente attraverso molti punti di contatto, tra cui targeting, segmentazione e gestione delle prestazioni:

Crea una strategia di marketing farmaceutico vincente

Uno dei migliori strumenti per sviluppare una strategia di marketing è SOSTAC . di PR Smith® quadro di pianificazione:

Uno dei principali ostacoli alla creazione di una strategia di marketing efficace è spesso sapere da dove cominciare. SOSTAC® (che sta per Ssituazione, ohobiettivi, Strategia, Tattività, UNazione e Control) offre ai professionisti del marketing sei passaggi chiari e fornisce una struttura facile da ricordare e spiegare agli altri, oltre a coprire tutte le fasi necessarie per creare e implementare un piano di marketing.

Tuttavia, nonostante la sua popolarità, Smart Insights ha ha riscontrato punti deboli con SOSTAC® . Queste limitazioni hanno portato alla creazione di una versione più semplice di SOSTAC®: Opportunità > Strategia > Azione (OSA):

1. Opportunità: definire la domanda online attraverso Analisi della situazione e Definizione dell’obiettivo
2. Strategia: definire priorità e risorse per raggiungere gli obiettivi attraverso Strategia e tattica
3. Azione: gestire l’implementazione e l’ottimizzazione agile attraverso Azioni e Controllo

Utilizzando questo framework, i professionisti del marketing possono concentrarsi su soli tre passaggi e comunicare più facilmente la propria strategia di marketing a colleghi e clienti. Aiuta anche i professionisti del marketing a combinare con il Framework RACE:

Scopri di più su come la tua azienda può trarre vantaggio dall’utilizzo del framework RACE per definire strategie per ogni componente del tuo funnel di marketing. Dalla strategia e pianificazione al raggiungimento dei clienti e alla conoscenza, dall’incoraggiamento dell’interazione all’aumento delle conversioni e al mantenimento di clienti e sostenitori fedeli, il Framework RACE ha tutto ciò di cui il tuo team di marketing farmaceutico ha bisogno per raggiungere i tuoi obiettivi.

Inoltre, tutti i nostri strumenti di marketing, formazione e modelli sono integrati in RACE, il che significa che puoi adattare e dare priorità ai percorsi chiave dei clienti per raggiungere clienti di alto valore, utilizzando dati e informazioni per prendere con sicurezza decisioni sulla tua strategia di marketing.

Creare la tua strategia di marketing utilizzando il framework Opportunità > Strategia > Azione

Opportunità, Strategia, Azione è un punto di partenza perfetto per i leader del marketing farmaceutico che desiderano controllare e rafforzare le proprie strategie di marketing. Questo semplice approccio in 3 fasi consente ai professionisti del marketing di adattarsi e reagire ai fattori interni ed esterni che influenzano i cicli di vita dei loro clienti.

Per aiutare a dare ulteriore vita a questo, diamo un’occhiata a ciascuna sezione del framework OSA con alcuni esempi su come può essere utilizzato per creare un’efficace strategia di marketing farmaceutico.

Opportunità

Questa fase riguarda la valutazione dell’attuale contributo dei canali di marketing rivedendo i tuoi dati e fissando obiettivi futuri.

La consumerizzazione dell’assistenza sanitaria ti darà una visione macro della situazione attuale e dove esplorare ulteriormente. La tendenza delle persone che influenzano e controllano le loro cure mediche e di benessere è qui per rimanere ed è probabile che cresca:

La consumerizzazione dell’assistenza sanitaria significa che esiste un’opportunità per i fornitori di sviluppare strategie e offerte di mercato che soddisfino le esigenze e le preferenze dei clienti, coinvolgendoli pienamente in un’esperienza cliente end-to-end.

Con questa intuizione di base in mente, considera quanto segue:

• La tua performance attuale e il tuo contributo commerciale dai canali digitali
• La maturità digitale della tua organizzazione: sei pronto per affrontare le nuove sfide?
• Esamina le competenze di marketing dei dipendenti per assicurarti che dispongano degli strumenti e delle capacità giusti
• Confronta la tua azienda con la concorrenza
• Imposta obiettivi SMART informati dal tuo pubblico e dall’analisi del mercato

Strategia

Una volta che hai un’idea chiara di ciò che vuoi ottenere (obiettivi), devi definire una strategia per come ci arriverai e quali tattiche utilizzerai per l’acquisizione dei clienti (Reach), la conversione (Act and Convert) e la fidelizzazione dei clienti /lealtà (coinvolgimento).

L’obiettivo che ti sei prefissato nella prima fase ti aiuterà a definire la tua strategia. Ad esempio, se stai sviluppando una nuova offerta di prodotti, potresti dover concentrarti su Reach per aumentare la consapevolezza del tuo marchio e far crescere il tuo pubblico. Ma se sei già affermato, potresti invece concentrarti su Act per sollecitare l’interazione, gli iscritti e i lead.

I passaggi chiave da considerare in questa fase includono:

• Esamina le nuove opzioni del modello di business
• Aggiorna il tuo posizionamento del marchio, inclusa la tua proposta di valore
• Assicurati di avere un strategia di marketing dei contenuti
• Governance del marchio, inclusi nuovi processi di pianificazione o nuovi controlli sulle comunicazioni
• Una tabella di marcia a lungo termine: è probabile che le tue iniziative strategiche non vengano raggiunte entro 6 mesi o addirittura un anno

Azione

Infine, dovrai definire come il tuo team eseguirà la strategia e i metodi che utilizzerai per misurare e monitorare il successo.

In questa fase, prenderai i tuoi obiettivi e la tua strategia e li tradurrai in un piano d’azione. Se la tua strategia farmaceutica adotterà un approccio molto orientato ai contenuti per informare e coinvolgere i consumatori, ad esempio, Smart Insights’ Progetto di marketing dei contenuti fornisce una struttura e un flusso di lavoro per pianificare un programma di content marketing:

Una volta stabilite le azioni chiave, il passaggio successivo consiste nel definire le metriche e i KPI per determinare il successo.

I passaggi chiave da considerare in questa fase includono:

• Crea piani d’azione di 90 giorni per ogni trimestre che mostrino l’attenzione su diverse tecniche attraverso i media a pagamento, di proprietà e guadagnati
• Struttura diverse iniziative strategiche e miglioramenti per i piani di 90 giorni su RACE (Reach, Act, Convert, Engage)
• Crea un budget dettagliato per le attività prioritarie su media a pagamento, di proprietà e guadagnati
• Definisci dashboard e KPI per rivedere i progressi rispetto ai tuoi obiettivi
• Crea un piano di risorse e sviluppo per garantire che il tuo team abbia le giuste competenze

Linea di fondo del marketing farmaceutico

I leader del marketing farmaceutico alla ricerca di soluzioni di marketing farmaceutico/sanitario devono considerare le proprie strategie di marketing nel contesto del RACE Framework e OSA. Applicando un approccio pratico e basato sui dati, puoi semplificare le tue attività di marketing e concentrarti sui percorsi dei clienti dei tuoi pazienti.

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