Con 275 milioni di utenti attivi mensilmente, Twitter è uno strumento innegabilmente buono per coinvolgere un pubblico e ampliare la portata online del tuo marchio.
Ma può essere complicato sapere se hai davvero successo sul sito – che è quando una verifica di Twitter è utile.
Non è necessario controllare l'account Twitter della tua azienda suono divertente, se stai usando Twitter per le aziende, è necessario avere una profonda comprensione dei tuoi contenuti e prestazioni.
Il social media marketing è in continua evoluzione e in continua crescita. Anche se pensi di essere sicuro al 100% del ruolo svolto da Twitter per la tua attività, è necessario verificare le tue prestazioni e il tuo pubblico per ottimizzare la tua presenza, soprattutto dal momento che la presenza aziendale su Twitter supera YouTube, Instagram, Pinterest e Snapchat.
Che cos'è un controllo Twitter?
Un controllo Twitter è una diagnosi del tuo account. Ti aiuta ad analizzare le prestazioni del tuo account Twitter osservando il tuo pubblico, analisi, tipi di contenuto, tempi di pubblicazione e coerenza, nonché il sentimento generale.
Dal momento che controllare il tuo account Twitter è qualcosa che dovresti fare regolarmente, non dovrebbe occupare una quantità ridicola del tuo tempo. Ecco perché abbiamo creato questa guida dettagliata per condurre un audit Twitter in meno di 20 minuti.
Un controllo Twitter dovrebbe rispondere alle seguenti domande:
- Chi è il nostro pubblico?
- Quali tipi di contenuti pubblichiamo?
- Quali tipi di contenuti piacciono al nostro pubblico?
- Il nostro post è coerente?
- Quando sono attivi i nostri follower?
- Stiamo assistendo a un ritorno dell'investimento (ROI)?
- Cosa possiamo fare per migliorare la nostra presenza?
- Chi ha accesso al nostro account?
In fin dei conti, ci sono due cose che l'audit dovrebbe coprire: le metriche tradizionali e il sentimento generale. Le metriche misurano se i tuoi sforzi di marketing stanno guidando i risultati di business, e il sentimento ti consente di sapere in che modo il tuo pubblico percepisce sia la tua attività, sia i tuoi contenuti e la tua presenza online.
Come scaricare il rapporto di audit su Twitter
Il primo passo per condurre un audit su Twitter è raccogliere i tuoi dati. Dopo aver effettuato l'accesso al tuo account Twitter, fai clic sulla tua immagine del profilo nell'angolo in alto a destra.
Seleziona "Analytics" dal menu a discesa.
Verrai automaticamente portato a una nuova scheda sul desktop. Questa è la tua dashboard dei dati. Nella parte superiore, vedrai le tue analisi suddivise in Home, Tweet, Pubblico, Eventi, Video e Monitoraggio delle conversioni.
Nella sezione "Tweets", vedrai un'analisi dell'attività Tweet e un pulsante "Esporta dati" in alto a destra. Scegli il tuo intervallo di date ed esporta.
Ora hai un documento che analizza ciascuno dei tuoi tweet dal tuo periodo di tempo prescelto. Qui troverai il tuo tasso di coinvolgimento, i clic del profilo, i clic dell'URL, i seguiti e altro ancora. Sarai anche in grado di vedere i dati dei tuoi tweet pubblicizzati.
Il prossimo passo è creare un documento di audit per mettere i dati di Twitter. Questo ti aiuterà a monitorare le tue metriche per un lungo periodo di tempo. Fogli Google è un modo semplice ed efficace per farlo. Basta copiare e incollare i dati del documento nel foglio e creare una nuova pagina ogni mese.
Stendere ogni mese fianco a fianco renderà più semplice la valutazione delle prestazioni del post, e ti consentirà di determinare le sottili differenze nella tua copia, nonché il contenuto migliore.
Successivamente, approfondiremo come trovare i dati demografici del pubblico.
Twitter Follower Audit
C'è una ragione per cui "pubblico" è elencato per primo in termini di ciò che un audit di Twitter dovrebbe portare a termine. Senza seguaci, la tua voce non ha volume. Un controllo su Twitter deve concentrarsi sulle informazioni sul pubblico per garantire che pubblichi i contenuti più facilmente riconoscibili per il tuo pubblico.
Nella scheda "Pubblico", visualizzerai una grande quantità di dati per la ripartizione del pubblico.
Mentre ci sono molte informazioni da digerire qui, concentrati su ciò che è utile per la tua azienda. Se si verifica un notevole calo o aumento dei follower in un determinato giorno, fare riferimento al rapporto di verifica per vedere cosa si è twittato. Il pubblico probabilmente rispondeva a qualcosa che hai detto o fatto e puoi correggere la situazione se la loro reazione era negativa.
Dove si trovano i tuoi follower? Ti stai impegnando in conversazioni regionali o globali? Se ti manca il segno su questo, inizia a prestare attenzione a ciò che sta accadendo dove è il tuo pubblico.
Ecco alcuni passaggi aggiuntivi da eseguire durante la verifica del tuo account Twitter:
1. Esaminare il budget e calcolare il ROI
Il calcolo del ritorno sull'investimento (ROI) ha tutto a che fare con il traffico degli utenti. In definitiva, stai utilizzando Twitter per attirare nuovi clienti, quindi è fondamentale verificare se il tuo pubblico aumenta di mese in mese, interagendo con i tuoi contenuti, trovando il tuo sito web e infine convertendo in un cliente.
A seconda dei KPI, ci sono diversi modi per calcolare il ROI. Se stai cercando di creare lead di vendita, una tariffa Visitor-to-Lead può essere attivata attraverso uno strumento di analisi come HubSpot o Google Analytics. Qui puoi chiudere il ciclo tra gli sforzi e le vendite di marketing su Twitter, rendendo l'intero processo più in entrata.
2. Visitatori Twitter / Lead Twitter = Tasso da visitatore a leader
Questo è un modo infallibile per garantire che le tue tattiche sociali portino le persone al tuo sito web. È possibile impostare obiettivi decidendo il numero di lead che si desidera generare mensilmente. Quindi, dividi quel numero per il numero di giorni lavorativi in quel mese – ciò ti darà il tuo obiettivo quotidiano.
Ricorda, Twitter può essere utilizzato per qualcosa di più della semplice creazione di un'immagine di marca positiva. Dovresti testare e analizzare regolarmente i tuoi contenuti per capire quanto è vitale Twitter per le tue conversioni e vendite.
Non dovresti investire un sacco di tempo e sforzi su Twitter, a meno che tu non possa misurare i risultati delle tue attività. Sii intelligente sul modo in cui definisci le priorità delle tue iniziative di marketing e tieni d'occhio i vantaggi specifici che questo social network può offrire alla tua attività.
3. Ordina i dettagli
Questi sono gli elementi al di fuori delle metriche che sono altrettanto importanti da organizzare. Per questo motivo, vorrai sapere chi ha accesso al tuo account. La tua strategia sociale potrebbe andare in pezzi se tutti i membri della tua organizzazione hanno accesso alla password. Gli errori accadono. Assicurati di avere persone che si prendono cura del tuo account dall'interno. Fai ciò rapidamente facendo clic sul nome dell'account nella pagina Analytics e selezionando "Modifica accesso al tuo account". Si dovrebbe anche cambiare la password regolarmente per la privacy.
Inoltre, hai aggiornato il tuo logo ultimamente? E i tuoi messaggi? Ricorda di cambiare anche il logo del profilo e la tua biografia, quindi il tuo marchio è coerente.
4. Infine – ripeti!
Una verifica non è solo una cosa da fare una volta sola. Il panorama sociale è in costante cambiamento, quindi l'audit dovrebbe diventare una manutenzione regolare per il tuo account Twitter.
Prova a impostare un obiettivo di controllo trimestrale per assicurarti di essere in sintonia con il tuo pubblico, produci contenuti accattivanti e le tue azioni determinano un buon ritorno sull'investimento. Controlli regolari sono anche estremamente utili nel delineare la strategia e gli obiettivi generali.
