A tutti noi piace pensare che siamo brave persone.
Facciamo del nostro meglio al lavoro. Diamo in beneficenza. Siamo fedeli ai nostri amici. Siamo gentili con i nostri genitori. E, soprattutto nei momenti di dubbio, portiamo questi esempi in prima linea nelle nostre menti per ricordare a noi stessi che stiamo facendo del bene.
In genere, la nostra idea di "buono" e "cattivo" è relativamente in bianco e nero – in film come Il Re Leone, per esempio, sei malvagio come Scar, o bravo come Simba. Non puoi essere entrambi.
Ma cosa succede se il nostro desiderio di aggrapparci strettamente all'idea di essere "buoni" in realtà si intromette nel nostro essere meglio? Secondo Dolly Chugh, quando si tratta di essere una brava persona, la nostra o / o mentalità fa proprio questo.
Chugh – che è uno psicologo, professore di management alla Stern School of Business della New York University e autore di La persona che intendi essere: come le persone buone combattono il pregiudizio – dice che è fondamentale abbandonare la nostra visione rigida di cosa significa essere buoni. Se non lo facciamo, rischiamo di non essere in grado di possedere e crescere dai nostri errori.
Mi sono seduto con Chugh per scoprire come la nostra visione ristretta del "bene" o del "cattivo" possa davvero impedirci – dal diventare leader, dipendenti e persone migliori.
Perché la nostra identità "Io sono buono" significa molto
Immagina un'identità che ritieni sia incredibilmente importante per te – forse ritieni di essere uno studente intelligente, un leader potente o un amico utile.
Diciamo che apprezzi essere un leader forte, ma non sei sicuro che i tuoi colleghi attribuiranno questo tratto a te. Come scrive Chugh, "Quando non siamo sicuri se un'identità importante è stata concessa da altri, la nostra brama di affermazione diventa più intensa e urgente … cioè, se apprezzo il fatto di essere vista come una mamma amorevole, allora provo auto-minaccia quando altre madri mi giudicano per aver lavorato a tempo pieno ".
Se ritieni di essere un leader, ma non ti senti adeguatamente riconosciuto dagli altri, potresti sentirti minacciato di te stesso quando qualcuno fa un commento del tipo: "Ho sempre pensato che fossi troppo tranquillo per essere un leader". Qualcun altro, a cui non importa di essere un buon leader, potrebbe non sentirsi una tale minaccia.
Ma ecco il trucco 22: di fronte all'auto-minaccia (ad es., Una minaccia alla tua identità), molti di noi diventano frenetici mentre tentiamo di ottenere l'affermazione per quella specifica identità. E nella nostra ricerca di questa affermazione, diventiamo meno concentrati sull'essere una brava persona, o una qualsiasi delle altre nostre identità che contano – come essere un buon alleato, o amico.
Come scrive Chugh, "L'affermazione [we desperately seek] allevia l'auto-minaccia, ma ironicamente, finiamo per comportarci meno come – non più come – le persone che intendiamo essere. "
Chugh e i suoi colleghi hanno condotto ricerche sulla moralità delle persone in tempi di auto-minaccia. Per esempio, Chugh ha chiesto ai partecipanti di fare un compito di parola scramble e ha misurato se ogni partecipante ha visto il compito come una sfida o una minaccia. Alla fine, Chugh e colleghi hanno scoperto che quando i partecipanti si sentivano di fronte a una minaccia, avevano maggiori probabilità di disimpegnarsi moralmente o di disattivare la propria coscienza.
Ci sono stati altri studi che hanno esplorato la correlazione tra auto-minaccia e identità. Uno studio ha chiesto a 300 adulti in Inghilterra di indicare le loro intenzioni di cambiare i loro comportamenti di viaggio. La metà dei partecipanti ha mostrato brevi descrizioni relative ai trasporti che sono state progettate per minacciare l'identità del partecipante (essere un genitore); l'altra metà ha mostrato descrizioni neutre.
Come avrete intuito, i partecipanti che hanno sperimentato l'auto-minaccia erano molto più resistenti al cambiamento di quelli che non lo erano.
Tutto ciò è come dire: se essere "buoni" è un'identità importante per te (che, per la maggior parte di noi, è), allora è più probabile che tu diventi moralmente e resista al cambiamento, quando stai sperimentando te stesso -threat – anche se tale auto-minaccia è intesa come feedback utile.
In definitiva, la nostra definizione ristretta di "buono" è troppo spesso costrittiva e non consente margini di crescita.
Chugh mi ha detto: "Ci dipingiamo in un angolo stretto quando consideriamo l'essere una brava persona come / o. Rende difficile per noi vedere i tempi in cui potremmo contribuire a una dinamica che scoraggia la gente di colore dal rimanere presso l'azienda, o le donne dall'applicare ".
"A volte", sottolinea Chugh, "Siamo brave persone con buone intenzioni che stanno avendo un impatto negativo".
Questo diventa solo peggio di fronte alla minaccia di sé.
Quando qualcuno ti domanda se sei un buon alleato di lavoro, potresti diventare difensivo e perdere il feedback che ti avrebbe permesso di diventare un alleato migliore.
Per sottolineare ulteriormente quanto duramente le persone lavorino per proteggere le loro identità di "brave persone", Chugh menziona la ricerca di Taylor Phillips e colleghi sull'effetto "hard-knock-life".
"Vogliamo considerarci meritevoli e liberi da un ingiusto vantaggio. Phillips dimostra che ricordiamo letteralmente la nostra infanzia come più difficile quando ci viene detto di svantaggi che le persone di altri gruppi affrontano", spiega Chugh.Quello è quanto potente la nostra mente inconscia combatte per proteggere la nostra identità di persona buona ".
Ma … è una cosa così brutta?
Il problema di voler essere buono
Non c'è niente di sbagliato nel voler essere bravi.
Sfortunatamente, il problema sorge quando credete di essere intrinsecamente buoni o intrinsecamente cattivi, senza spazio per errori o crescita.
Ad esempio, considera l'ultima volta che ti sei comportato in un modo che non sembrava affatto ideale – forse hai fatto uno scherzo offensivo nella cucina dell'ufficio. Forse qualcuno al lavoro ti ha definito privilegiato, quindi ti sei sentito giudicato per la tua mancanza di lavoro di beneficenza.
Quando sorgono queste istanze, tipicamente diventiamo difensivi – quando trarremo grande vantaggio dal rimanere aperti e ricettivi.
Nel suo TED Talk, Chugh spiega quanto sia viziata la nostra mentalità verso la moralità.
"Se avessi bisogno di imparare la contabilità, dovresti prendere una lezione di contabilità, o se diventi un genitore, prendiamo un libro e ne leggiamo: parliamo con esperti, impariamo dai nostri errori, aggiorniamo le nostre conoscenze, noi continua a migliorare ", dice Chugh.
"Ma quando si tratta di essere una brava persona, pensiamo che sia qualcosa che dovremmo sapere, dovremmo fare, senza il beneficio di sforzi o crescita".
Chugh ci esorta a cambiare il nostro modo di pensare: e se invece di dover essere sempre buoni (o non del tutto), abbiamo semplicemente fatto del nostro meglio per essere "bravi"?
Chugh mi ha detto quanto sia importante "lasciare che sia una brava persona e abbracciare il fatto di essere una brava persona." Le persone di buona fede cercano attivamente i loro punti ciechi e gli errori, quindi, se qualcuno ci aiuta a notare un punto cieco, ci sta facendo davvero un favore ".
Per comprendere meglio la sua ricerca, consideriamo un esempio. Supponiamo che tu sia un caposquadra e un collaboratore delle Risorse umane afferma che la tua squadra è priva di diversità.
Più che probabile, salterai a tua difesa: "In realtà abbiamo tre donne nella squadra! ", dirai, non notando che ti mancano ancora altri tipi di diversità.
Il tuo commento ti fa sentire rassicurato sul fatto che sei una brava persona, ma alla fine non ti aiuta a crescere, né a riconoscere il punto cieco che potresti aver perso.
In altri aspetti della nostra vita, siamo molto capaci di ricevere feedback – e tuttavia, dove è importante maggior parte, troppo spesso non siamo all'altezza.
Invece, diciamo che hai abbracciato l'idea che sei "bravo", come suggerisce Chugh. Forse ti fermi quando senti il commento del tuo collega e pensi "Eh, questo è un buon punto – dovrei adeguare la mia strategia di reclutamento." Troppi miei dipendenti sono estroversi, il che lascia poco spazio alla diversità dei talenti. ho tre donne nella mia squadra, non ho donne di colore, il che non va bene. "
Operando sotto la convinzione che la moralità sia sfumata e dinamica, e per niente in bianco e nero, sei più capace di possedere i tuoi errori – che è in definitiva fondamentale per diventare un leader e una persona migliore.
Se sei in una posizione di leadership, Chugh suggerisce di adottare una mentalità di crescita. Mi ha detto: "Penso che i leader senior debbano fare a se stessi un lavoro uno contro uno con un executive coach per lottare privatamente con i loro punti ciechi: è un lavoro duro ed è difficile da fare sotto i riflettori".
Nel suo TED Talk, Chugh riconosce la difficoltà di diventare vulnerabile e ricettivo al feedback sulla propria integrità. Certamente non è facile.
Ma, come fa notare Chugh, "Da brava persona … divento più bravo a notare i miei stessi errori, non aspetto che la gente li indichi, mi esercito a cercarli e come risultato … Certo, a volte può essere imbarazzante, può essere scomodo, a volte ci mettiamo in un posto vulnerabile, ma attraverso tutta quella vulnerabilità, proprio come in tutto il resto in cui abbiamo cercato di migliorare, vediamo i progressi. crescita, permettiamo a noi stessi di migliorare ".
In definitiva, abbandonare la pressione che senti di essere "buono" – e ammettere che sei "bravo" – potrebbe essere la differenza tra essere un buon leader e un grande, o un buon alleato e un grande uno.
E chi non lo vorrebbe?
