Amazon FBA è diventato uno dei modi più popolari per guadagnare reddito online. In effetti, ci sono oltre 2 milioni di persone che vendono su Amazon in tutto il mondo.
Quasi chiunque può elencare un oggetto in vendita su Amazon, che si tratti di qualcosa che hai acquistato all'ingrosso, fatto da te o semplicemente un prodotto che non desideri più.
Se ti iscrivi al programma FBA, puoi automatizzare l'evasione degli ordini avvalendoti dei servizi avanzati di spedizione e evasione ordini di Amazon e guadagnare più vendite dagli ambiziosi clienti Prime di Amazon.
Circa la metà di tutte le vendite su Amazon provengono da venditori di terze parti.
E tra i primi 10.000 venditori, il 66% utilizza la FBA.
Cos'è Amazon FBA?
FBA sta per Fulfillment di Amazon.
Quello che si riduce a è: lo vendi, Amazon lo spedisce.
Il modo in cui funziona è:
- Invia i tuoi prodotti ad Amazon.
- Li conservano nei loro magazzini.
- Quando un cliente ordina uno dei tuoi prodotti, Amazon sceglie, impacchetta, spedisce e traccia l'ordine per te.
- Gestiscono anche resi e rimborsi.
Tutto questo ha un prezzo. Amazon addebita le spese di archiviazione e le spese di evasione.
Tuttavia, tali commissioni comprendono il servizio clienti stellare di Amazon 24 ore su 24, 7 giorni su 7, il costo della spedizione delle merci ai clienti e l'accesso a una delle reti di evasione più grandi e più avanzate del mondo.
Perché Amazon FBA conta: le statistiche da sapere
Amazon ha oltre 300 milioni di clienti attivi, con 90 milioni di abbonati Prime solo negli Stati Uniti. I marchi disponibili specificamente per gli acquirenti Prime sono quelli che utilizzano FBA.
E i clienti Prime spendono di più con Amazon.
Il cliente medio spende $ 700 all'anno su Amazon, mentre i clienti principali spendono circa $ 1.300 all'anno.
Ciò significa che se utilizzi Amazon FBA e quindi sono più visibili agli acquirenti Prime, puoi guadagnare di più.
Come funziona Amazon FBA
Amazon gestisce tutto il duro lavoro per te all'interno di FBA, quindi il modo in cui funziona è piuttosto semplice.
1. Invia i tuoi prodotti ad Amazon.
Amazon ha circa 100 magazzini negli Stati Uniti, alcuni dei quali superano un milione di piedi quadrati.
Dì loro quali prodotti stai inviando e ti diranno su quali magazzini spedire i tuoi prodotti.
2. Amazon ordina e memorizza i tuoi prodotti.
Una volta che Amazon riceve i tuoi prodotti, li ordinano e li aggiungono al loro inventario.
I tuoi prodotti vengono quindi archiviati in modo sicuro nei loro magazzini.
Nel caso in cui qualcosa venga danneggiato nel magazzino, Amazon ti rimborserà.
3. Un cliente acquista il tuo prodotto.
Amazon si occupa dell'intera transazione per te.
Accettano il pagamento e aggiornano automaticamente il tuo inventario.
4. Amazon spedisce il tuo prodotto.
Uno dei magazzinieri di Amazon (o robot) preleva il tuo prodotto dallo stoccaggio, lo imballa in una scatola e lo spedisce al cliente.
5. Amazon gestisce il servizio clienti – beh, molto.
Una volta che il cliente riceve il tuo prodotto, Amazon segue per assicurarsi che siano soddisfatti della spedizione.
Gestiscono anche eventuali resi o domande da parte del cliente.
Per quanto riguarda i feedback che ricevi sul tuo elenco di prodotti, tocca a te rispondere e agire.
6. Vieni pagato.
Ogni due settimane, Amazon totalizza tutte le tue vendite, deduce le commissioni del venditore e deposita i profitti direttamente sul tuo conto bancario.
Questo è tutto! Sembra abbastanza facile? Ci sono alcune cose che devi fare per assicurarti di avere successo.
Che cosa sei responsabile quando si utilizza Amazon FBA
Ecco di cosa sei responsabile:
1. Scelta dei prodotti da vendere
Puoi vendere praticamente tutto ciò che ti piace, ma se vuoi evitare le spese di archiviazione, assicurati di scegliere prodotti che venderanno rapidamente.
2. Mantenere il tuo inventario in magazzino.
Dovrai controllare regolarmente i livelli di inventario su Amazon per assicurarti che i tuoi prodotti rimangano in magazzino.
3. Commercializza e pubblicizza i tuoi prodotti.
Se vendi prodotti di marca di alto livello, potresti non doverlo fare.
Ma se stai vendendo i tuoi prodotti personalizzati, dovrai assicurarti che le persone possano trovarli.
Ci sono oltre 350 milioni di prodotti nel catalogo di Amazon, quindi il marketing è fondamentale se vuoi che il tuo sia trovato.
Vantaggi dell'utilizzo di Fulfillment by Amazon (FBA)
Il programma FBA è uno dei migliori metodi per far crescere la tua attività e far conoscere i tuoi prodotti a più persone.
Amazon ha un esercito di clienti fedeli, il che può significare un aumento delle vendite per te.
Alcuni dei maggiori vantaggi di FBA sono:
1. Logistica e spedizione senza sforzo.
Se hai mai gestito la tua realizzazione, sai che può richiedere parecchio tempo.
Vendite più elevate significano più tempo trascorso a fare i bagagli e le spedizioni, o più soldi spesi per assumere qualcuno per gestirlo.
FBA ti consente di esternalizzare l'intero processo, sfruttando la loro esperienza ed esperienza.
2. Tariffe di spedizione scontate.
I contratti di Amazon con i principali corrieri di trasporto offrono loro forti sconti sui costi di spedizione.
Passano tali sconti ai venditori sotto forma di prezzi di spedizione ridotti quando si invia il proprio inventario ad Amazon.
I clienti beneficiano anche perché molti ordini su Amazon sono idonei per la spedizione gratuita.
E i membri Prime ottengono la spedizione gratuita di due giorni su tutti i prodotti FBA, un enorme incentivo che porta a maggiori vendite.
3. Gestione dei resi.
Elaborare i ritorni è un dolore.
Dall'affrontare i problemi con i clienti fino all'ispezione dei resi e alla gestione di tutti gli aspetti amministrativi, Amazon si prende cura di tutto ciò per te.
Gestiscono le richieste dei clienti, restituiscono le etichette di spedizione e invertono la logistica.
Fanno pagare una tassa di elaborazione dei resi, ma ne vale la pena per la quantità di lavoro che ti tolgono le spalle.
4. Gestione del servizio clienti.
Amazon ha la reputazione di fornire un eccellente servizio clienti.
Offrono assistenza 24 ore su 24, 7 giorni su 7 tramite telefono, chat ed e-mail.
Ciò semplifica le menti dei clienti e riduce enormemente il peso sul piatto.
5. Spazio di archiviazione potenzialmente illimitato.
L'utilizzo di FBA significa che non devi preoccuparti di quanto o quanto poco spazio di archiviazione hai bisogno per i tuoi prodotti.
Non devi pagare per un magazzino o preoccuparti di quale magazzino di dimensioni ti serve.
Non ci sono limiti di inventario, quindi puoi inviare un solo prodotto.
Inoltre, i venditori con elevati punteggi di rendimento delle scorte (ovvero i prodotti che vendono rapidamente) ricevono spazio illimitato.
6. Consegna rapida.
Amazon ha centinaia di centri di evasione ordini in tutto il mondo.
Quindi, indipendentemente da dove si trovino i tuoi clienti, possono ricevere i prodotti in modo affidabile entro un paio di giorni.
Una volta effettuato l'ordine, Amazon rileva automaticamente quale centro di evasione ordini è più vicino al cliente e spedisce il suo ordine da lì.
7. Esecuzione degli ordini da altri canali.
Il servizio Multi-Channel Fulfillment (MCF) di Amazon ti consente di vendere prodotti su altri canali (come BigCommerce) mentre Amazon continua a soddisfare tali ordini.
Puoi persino automatizzare il processo gratuitamente utilizzando l'app FBA Shipping.
Invia automaticamente ordini dal tuo negozio BigCommerce ad Amazon per l'adempimento.
Inoltre, recupera gli aggiornamenti degli ordini e le informazioni di tracciamento da Amazon, inviando tali dati ai tuoi clienti dal tuo negozio BigCommerce.
Svantaggi dell'utilizzo di Fulfillment by Amazon (FBA)
Anche se Amazon è un'incredibile macchina da vendere, ci sono alcuni svantaggi che devi conoscere.
1. L'FBA costa denaro.
Amazon addebita le spese di archiviazione e le spese di evasione.
Avrai bisogno di capire quanto velocemente si muove il tuo inventario per minimizzare le spese di deposito.
E vorrete assicurarvi che i vostri prodotti siano ancora redditizi dopo aver pagato le tasse di adempimento di Amazon.
2. Tasse di deposito a lungo termine.
Le spese di deposito non sono male a meno che i tuoi articoli non rimangano seduti per oltre sei mesi.
Amazon è nel business della vendita di prodotti, non della loro memorizzazione.
Quindi si assicurano di pagare se i tuoi prodotti non stanno vendendo.
Se lasci il tuo spazio pubblicitario troppo a lungo, potresti trovarti di fronte a costi di archiviazione altissimi.
3. Potresti vedere più ritorni.
Il rovescio della medaglia di avere un processo di reso facile è che i clienti hanno maggiori probabilità di ottenere resi.
Potresti vedere più impulsi e acquisti di prova da parte dei clienti, il che può comportare tassi di rendimento più elevati.
4. La preparazione del prodotto può essere difficile.
Amazon ha linee guida rigorose su come preparare e spedire i tuoi articoli a loro.
I prodotti devono essere inseriti correttamente nel database di Amazon, etichettati correttamente e quindi spediti nei magazzini giusti.
Ci vuole tempo per capire tutti i dettagli quando sei al primo incontro.
5. Monitorare l'inventario può essere difficile.
Può essere difficile rimanere in cima a quali prodotti hai a disposizione, cosa devi ordinare e cosa non vende quando tutto è fuori vista.
Lontano dagli occhi, lontano dal cuore.
È particolarmente difficile mantenere sincronizzate le scorte in caso di vendita su più canali.
Fortunatamente, l'app ByteStand può automatizzare la gestione dell'inventario tra BigCommerce e Amazon.
6. L'imposta sulle vendite può essere difficile.
Ogni stato negli Stati Uniti ha regole diverse per la riscossione delle imposte sulle vendite.
È semplice se la tua azienda opera in un solo stato, ma Amazon ha centri di adempimento praticamente in ogni stato, e mescola costantemente l'inventario tra i magazzini.
- Quindi raccogli l'imposta sulle vendite solo per lo stato in cui si trova la tua attività?
- O per ogni stato in cui Amazon opera?
Non c'è una risposta facile.
I partner fiscali come Avalara possono aiutare ad automatizzare regole fiscali complicate per diverse regioni.
7. La commistione della merce può essere spaventosa.
Per aumentare l'efficienza, Amazon ti offre la possibilità di mescolare o mettere in comune i tuoi prodotti con gli stessi prodotti di altri acquirenti.
Se accetti, risparmi tempo nell'etichettare e preparare i tuoi prodotti.
Ma alcuni venditori senza scrupoli sono stati conosciuti per inviare prodotti contraffatti o danneggiati.
Ci sono stati casi di venditori legittimi che hanno ricevuto recensioni negative e persino di essere stati banditi dalla vendita su Amazon a causa di questo.
14 Tattiche per vendere con successo su Amazon FBA
1. Ricerca concorrenti per trovare prodotti redditizi.
Inizia guardando i migliori venditori di Amazon.
È meglio non andare a testa a testa con i più venduti come novellino, ma puoi avere un'idea di quali tipi di prodotti sono popolari.
Collega questi prodotti a un servizio come Unicorn Smasher o AMZ Scout, e otterrai tutti i tipi di dati sugosi come le vendite mensili stimate, i calcoli della concorrenza e delle commissioni.
2. Sii intelligente su quali prodotti vendi.
Considerare sempre il rango di vendita.
I prodotti di alto livello vendono velocemente, ma c'è molta più concorrenza.
Prodotti di basso livello o addirittura inesistenti possono essere venditori lenti che comportano costi di archiviazione a lungo termine.
Ma dal momento che c'è poca o nessuna concorrenza, è più facile diventare il venditore dominante per queste inserzioni.
Se conosci il ranking delle vendite, saprai a cosa stai andando incontro.
3. Prendere in considerazione la possibilità di raggruppare i prodotti.
Se ci sono decine di venditori sullo stesso elenco, può essere difficile vincere la scatola degli acquisti.
È possibile aggirare questo creando una nuova lista in bundle.
Ad esempio, combina un popolare gioco da tavolo con una borsa da dadi extra.
Ciò ti consente di creare un elenco univoco che viene comunque visualizzato quando le persone cercano il prodotto principale.
Chiunque faccia clic sul tuo annuncio compra da te, quindi non più concorrenza.
Inoltre, puoi caricare di più poiché stai offrendo un ulteriore bonus.
4. Inizia in piccolo.
Non devi avere centinaia di prodotti per iniziare.
Impara le corde aggiungendo inizialmente solo alcuni prodotti.
È molto più semplice creare un processo organizzato e semplificato quando si ha solo una manciata di prodotti.
Una volta che il processo è a posto, è più facile scalare e aggiungere più prodotti man mano che cresci.
5. Costruisci un marchio.
Se vuoi distinguerti dal mare dei venditori Amazon, avrai bisogno del tuo marchio unico.
Ciò significa avere una profonda comprensione dei tuoi acquirenti target, sapere come posizionare il tuo marchio e creare immagini, titoli e descrizioni di prodotti sempre in stile.
Creare il tuo negozio online in cui controlli l'esperienza del cliente per completare le vendite di Amazon è il modo migliore per farlo.
Puoi anche utilizzare imballaggi e inserti unici per assicurarti che la tua personalità di marca si distingua al momento della consegna.
Il packaging che incoraggia i clienti a iscriversi alla tua mailing list o seguire account social è un buon punto di partenza.
6. Usa buone pratiche SEO.
Amazon è un mercato enorme e altamente competitivo, quindi può essere difficile scoprire i tuoi prodotti.
Ma proprio come Google, Amazon è un motore di ricerca con fattori di ranking che determinano quali prodotti visualizzare per una determinata ricerca di prodotto.
Puoi ottenere un punteggio più alto nei risultati di ricerca ricercando quali parole chiave vengono utilizzate dalle persone durante la ricerca dei tuoi prodotti e utilizzando tali parole chiave in tutte le schede di prodotto.
7. Ottieni foto di prodotti eccellenti.
Amazon richiede che l'immagine del prodotto principale mostri solo il prodotto (nessuna persona, testo, ecc.) Su uno sfondo bianco.
È quindi possibile aggiungere fino a otto foto in più (a seconda della categoria di prodotto).
Dal momento che le tue immagini sono la prima impressione dei tuoi prodotti da parte del cliente, assicurati che siano perfette.
Ricorda, le persone non possono conservare i tuoi prodotti quando vendi online, quindi hai bisogno che le tue foto siano il più dettagliate possibile.
Mostra il prodotto da diverse angolazioni, mostralo in azione, mostra i primi piani di varie funzioni e mostra una persona che la tiene in scala.
Prendi in considerazione la possibilità di ottenere immagini e video a 360 gradi creati per rendere le pagine dei prodotti più coinvolgenti.
8. Ottimizza i titoli dei tuoi prodotti.
Hai mai notato che molti prodotti Amazon hanno titoli lunghi e dettagliati?
Sono venditori che cercano di inserire le loro parole chiave in.
Amazon consente fino a 250 caratteri per i titoli, ma ciò non significa che sia una buona idea usare tutti i 250 caratteri.
Infatti, Amazon è stato conosciuto per sopprimere le schede di prodotto con titoli troppo lunghi.
Quindi l'obiettivo è quello di essere descrittivo e al punto mentre si ottiene ancora la parola chiave principale nel titolo.
Prova a seguire questo formato: nome del marchio, nome del prodotto, caratteristiche importanti come colore o dimensione.
Ecco un buon esempio: Set di spatole in silicone a 3 pezzi flessibili OXO, resistenti al calore e senza BPA (verde).
Include le informazioni importanti senza esagerare.
9. Ottimizza i tuoi punti elenco.
Una volta che un cliente fa clic sul tuo prodotto, una delle prime cose che stanno cercando sono i tuoi punti elenco.
Se quei proiettili non rispondono alle loro domande o contengono i dettagli di cui hanno bisogno, è probabile che rimbalzino.
Quindi assicurati di fornire ai clienti tutte le informazioni necessarie per prendere una decisione d'acquisto.
Affronta domande comuni, concentrati sui vantaggi del tuo prodotto e includi dettagli importanti del prodotto.
Proprio come con il tuo titolo, vuoi inserire quelle parole chiave senza esagerare.
10. Creare una descrizione dettagliata del prodotto.
Ecco la tua occasione per esagerare.
Fornisci istruzioni complete, aggiungi altre foto dei prodotti, pubblica alcuni video e racconta la tua storia del marchio.
Desiderate che i clienti capiscano esattamente cosa stanno ricevendo e da chi lo ricevono quando acquistano il vostro prodotto.
11. Rispondi alle domande.
Una delle caratteristiche uniche di Amazon è la sezione domande e risposte.
Chiunque può inviare una domanda su un prodotto, indipendentemente dal fatto che lo abbia acquistato o meno, e chiunque può inviare una risposta, indipendentemente dal fatto che abbia acquistato il prodotto o meno.
La maggior parte dei venditori pensa di dover aspettare che i clienti facciano domande.
Ma puoi aumentare il coinvolgimento facendo girare la palla da solo.
Chiedi a un amico di pubblicare una domanda che viene comunemente posta sul tuo prodotto.
Quindi pubblichi la risposta, e i clienti vedono che sei un venditore coinvolto e utile.
12. Ottieni recensioni.
Se non fai nient'altro in questa lista, fallo.
È stato dimostrato più e più volte che le persone hanno maggiori probabilità di acquistare prodotti quando hanno recensioni positive.
Quando le persone non sono sicure di qualcosa, si guardano attorno per vedere cosa stanno facendo o stanno dicendo le altre persone.
Se 100 persone affermano che il prodotto A è ottimo e nessuno dice nulla sul prodotto B, indovina quale sarà la persona che comprerà?
13. Scegli il giusto programma di repricing.
I prezzi cambiano costantemente su Amazon.
E anche se il prezzo più basso non sempre vince la scatola degli acquisti, spesso lo fa.
La maggior parte dei venditori Amazon utilizza software di repricing per modificare automaticamente i prezzi durante il giorno.
Se hai solo una manciata di prodotti, potresti essere in grado di tenere il passo con la revisione manuale.
Ma vedrai più successo se automatizzi il processo.
Molti venditori usano spregiatrici basati su regole, ma spesso finiscono in una corsa verso il basso, con i prezzi che alla fine diventano così bassi da non lasciare alcun profitto. I riproduttori algoritmici sono più avanzati e in genere portano a maggiori profitti.
14. Utilizzare Amazon Marketing Services (AMS).
Conosci la sezione "Prodotti sponsorizzati relativi a questo articolo"?
Quelli sono annunci creati tramite AMS.
Questo strumento di marketing ti consente di creare annunci per i tuoi prodotti e targetizzarli in base a parole chiave o prodotti simili. Fornisce anche analisi delle prestazioni in modo da poter ottimizzare i tuoi annunci.
Sintesi
Il programma FBA di Amazon consente a qualsiasi azienda, non importa quanto piccola, di ottenere i propri prodotti di fronte a milioni di clienti e di sfruttare la più grande rete di evasione ordini del mondo.
Consente inoltre di sfruttare il loro servizio clienti di prima classe e le capacità di archiviazione.
Inoltre, è più probabile che i clienti si fidino dei tuoi prodotti quando sono supportati da Amazon, quindi è un ottimo modo per ottenere più vendite e aumentare il riconoscimento del marchio.
Amazon prende un enorme carico dal tuo piatto gestendo tutto questo.
E la parte migliore è che FBA si integra perfettamente con BigCommerce.
Puoi vendere su entrambi i canali e fare in modo che Amazon gestisca l'adempimento e la gestione delle scorte per te.
Sebbene ci siano alcuni svantaggi del programma FBA, puoi facilmente ridurli usando le strategie presentate qui.
