Come gestire efficacemente le tue campagne di annunci social

Sistemi e processi per assicurarti che stai conducendo una campagna di successo

Quando pubblichi annunci sui social media a pagamento, potrebbero esserci centinaia di aspetti diversi che stai modificando e testando per ottenere le cose giuste. Puoi modificare qualsiasi cosa, dalla copia dell'annuncio, alle immagini, ai video, al tempo di pubblicazione e al pubblico di destinazione, ma una cosa che non dovresti cambiare è il modo in cui gestisci le tue campagne.

Un'efficace struttura di gestione è l'aspetto più importante di qualsiasi campagna pubblicitaria a pagamento, sia che tu stia immergendo il dito del piede nei social a pagamento per la prima volta o che stai cercando di ottimizzare i tuoi annunci attuali.

Per iniziare la tua prossima campagna con il piede giusto, ecco i quattro aspetti chiave della gestione efficace delle tue campagne pubblicitarie.

Documentare il rendimento dei tuoi annunci

Facebook semplifica il download di rapporti settimanali sul rendimento degli annunci. Puoi ottenere un'enorme quantità di dettagli su ogni annuncio. I KPI più importanti di cui devi essere consapevole sono:

1. Frequenza: la frequenza con cui lo spettatore medio vede i tuoi annunci
2. Raggiungi: quante persone raggiungi
3. Impressioni: quante volte vengono visualizzati i tuoi annunci
4. Il costo per clic
5. Classifica di qualità di Facebook (descritto di seguito)
6. Costo per risultato

Il limite di tutte queste statistiche è che ti mostrano quali sono i tuoi risultati, poiché non ti mostrano perché hai ottenuto questi risultati. È pertanto indispensabile aggiungere note personali ai rapporti settimanali che includono:

• Perché pensi che gli annunci stiano funzionando così come sono
• Quali modifiche hai apportato
• La tua ipotesi dietro i cambiamenti

Altrimenti non ricorderai perché hai apportato alcune modifiche e potresti finire per ripetere errori precedenti che potrebbero costarti denaro (ad esempio, potresti aver disattivato un determinato pubblico perché quel pubblico non era pertinente per te).

Se è più semplice, puoi registrare note audio utilizzando un software di condivisione dello schermo come Loom. Ciò ti consente di registrare clip dei tuoi annunci e set di annunci mentre parli, fornendo più contesto alle tue spiegazioni. Loom condivide le tue registrazioni sul cloud, facilitando l'accesso a tutto il tuo team.

di Facebook Classifica di qualità ti aiuterà a comprendere il rendimento del tuo annuncio e viene suddiviso in tre diverse metriche in un'offerta per aiutare gli inserzionisti a comprendere meglio perché esattamente il loro annuncio non viene pubblicato.

Le tre metriche includono:

1. Classifica di qualità: Illustra il modo in cui la qualità degli annunci viene confrontata con gli annunci in competizione per lo stesso pubblico.
2. Classifica dei tassi di coinvolgimento: Illustra il modo in cui il tasso di coinvolgimento previsto dell'annuncio viene confrontato con gli annunci in competizione per lo stesso pubblico.
3. Classifica di conversione: Illustra il modo in cui il tasso di conversione previsto dell'annuncio viene confrontato con gli annunci con lo stesso obiettivo di ottimizzazione in competizione per lo stesso pubblico.

Le classifiche sono suddivise in:

• Sopra la media
• Media
• Sotto la media (inferiore al 35% degli annunci)
• Sotto la media (inferiore al 20% degli annunci)
• Sotto la media (10% inferiore degli annunci)

Quando sei nel 20% inferiore, ciò significa che i tuoi annunci sono tra il 20% più basso di annunci in competizione per lo stesso pubblico. Ovviamente non vuoi mai essere nel percentile inferiore, quindi se vedi che i tuoi annunci sono rientrati in questa categoria, prova quanto segue:

• Rivaluta il tuo pubblico: Pensa ai contenuti che condividi e se è adatto a dove si trova il tuo pubblico nella canalizzazione di vendita.
• Rivaluta la tua creatività: Probabilmente stai competendo con molti altri inserzionisti nel tuo mercato e i tuoi annunci non si distinguono. Assicurati che le immagini che usi siano di alta qualità, si adattino bene alla tua copia e abbiano un fascino emotivo.
• Controlla la tua frequenza: Se la tua metrica di frequenza sta diventando troppo alta, può significare che stai riscontrando affaticamento dell'annuncio (le stesse persone che vedono il tuo annuncio ripetutamente e non agiscono) e possono avere un grande impatto sui tuoi punteggi complessivi.

Monitoraggio dei lead molto tempo dopo che sono stati generati

Se vendi direttamente dai tuoi annunci di Facebook, è relativamente facile calcolare il ritorno sull'investimento (ROI), ma cosa succede se vendi un prodotto o un servizio in cui la vendita potrebbe essere mesi dopo o dove la vendita avviene tramite un telefonata o incontro faccia a faccia?

Ad esempio, i tuoi utenti di Facebook possono iscriversi a un webinar o un e-book, quindi finiranno nella tua lista e-mail dove ricevono le tue e-mail settimanali. Potrebbero quindi continuare ad acquistare da te settimane dopo aver letto una delle tue e-mail. Mentre gli annunci potrebbero attirare molti lead, devi sapere quante attività la tua pubblicità spende generando per te.

I sistemi CRM come Hubspot e Infusionsoft ti consentono di misurare questo. Il loro principale vantaggio è che una volta che hai l'indirizzo email di un lead, puoi tracciare in modo molto più accurato il percorso dell'acquirente di ciascun lead:

1. Ogni lead è taggato in modo da poter monitorare da quale campagna Facebook o Instagram proviene il lead. Puoi cercare per tag e calcolare quante vendite sono derivate da una determinata campagna.
2. Mentre Facebook può tracciare un risultato diretto, non può necessariamente tracciare il valore della durata di un lead, quanto tempo è stata la finestra di conversione, quanta attività di ripetizione ha generato il lead ma questo è il livello di dettaglio che un CRM può tracciare.
3. Puoi valutare quanto è caldo un lead in un determinato periodo di tempo attraverso il punteggio lead. Il punteggio del lead assegna un valore al lead in base al numero di volte in cui hanno fatto clic su collegamenti specifici nelle e-mail. Per esempio. la tua ultima offerta di prodotto o il prodotto principale sul tuo sito web. È quindi possibile automatizzare le azioni in base al loro comportamento, ad esempio per avvisare un agente di vendita di effettuare una chiamata.
4. Molti sistemi CRM supportano landing page per i tuoi annunci, tra cui Hubspot e Infusionsoft.
5. In base agli annunci da cui provengono i tuoi contatti e a ciò che hanno acquistato, puoi quindi segmentarli in nuovi segmenti di pubblico personalizzati che possono essere caricati su Facebook e utilizzati per campagne future.

Tutto ciò rafforza l'importanza di garantire che, quando possibile, è necessario acquisire gli indirizzi e-mail dei lead di Facebook o Instagram.

Documentare il tuo processo pubblicitario

Che tu stia delegando i tuoi annunci o gestendoli tu stesso, è importante avere un brief che ti ricordi perché hai scelto di promuovere una determinata offerta, le ipotesi alla base di essa e perché hai scelto di seguire una particolare angolazione nella tua copia.

Senza queste informazioni, è facile dimenticare perché hai impostato la tua campagna in primo luogo.

Il brief pubblicitario è particolarmente utile per il tuo team perché fornisce loro una guida dettagliata su ciò che stai cercando di raggiungere che altrimenti potrebbe essere perso in una conversazione.

Il brief dovrebbe includere quanto segue:

• L'obiettivo per la tua campagna
• Segmenti di pubblico a cui ti rivolgi, ad es. geografia, pubblico personalizzato demografico
• Interessi e comportamenti che stai prendendo di mira
• L'ipotesi alla base della tua offerta
• Titolo, copia e creatività per i tuoi primi due annunci
• L'ipotesi dietro i tuoi primi annunci

Oltre a un documento informativo, ti consigliamo anche di registrare un breve video usando Loom. Questo registra il tuo schermo, permettendoti di condividere pagine web, annunci e qualsiasi risorsa tu abbia sul tuo PC.

Strutturare la gestione dei progetti

Esistono molti metodi e strumenti per aiutarti a pubblicare i tuoi annunci social in modo più efficace, ma a meno che non siano tutti documentati in un processo che devi seguire, è improbabile che qualcosa venga messo in pratica.

C'è un ulteriore problema in quanto i tuoi annunci saranno spesso gestiti da un team, tra cui:

1. Project manager che guidano la campagna
2. Copywriter che scrivono gli annunci
3. Dirigenti di marketing che gestiscono la campagna
4. Assistenti virtuali che documentano il rendimento dell'annuncio

Utilizzando un sistema di gestione dei progetti come ClickUp, puoi documentare tutto ciò che abbiamo descritto in una procedura dettagliata che il personale nuovo ed esistente può facilmente raccogliere. Ad esempio, puoi suddividere una campagna pubblicitaria in:

1. Confermando l'offerta
2. Scrivere il brief pubblicitario
3. Redazione della copia
4. Creazione di annunci e pagine di destinazione
5. Test pre-lancio
6. Fase di test
7. Ridimensionamento della campagna

Per ognuna delle fasi precedenti, è possibile creare attività secondarie che approfondiscono ulteriormente i passaggi da eseguire. Ogni processo può essere copiato su altri progetti. Ad esempio, potresti pubblicare campagne per un numero di clienti diversi.

Ecco un breve video che spiega come ClickUp può aiutarti a gestire meglio le tue campagne pubblicitarie: