Ci sono 2 tipi di persone in questo momento:
- Quelli che stanno facendo cose, nonostante il passaggio di una squadra a lavorare in remoto
- Quelli che si stanno muovendo più lentamente verso gli obiettivi del proprio team rispetto a prima, a causa di come guidare una squadra che ora lavora da casa
Se sei il primo, vorremmo invitarti a scrivere questo articolo per noi. Sei un sovrumano con una linea di sangue che risale a Ercole e vogliamo sapere cosa stai mettendo nel tuo caffè mattutino, perché vogliamo entrare.
Se sei il secondo, sei come tutti noi. Passare una squadra al lavoro da casa E raggiungere i tuoi obiettivi è come avere un bambino e pensare: "Sarà un gioco da ragazzi". Non è un gioco da ragazzi.
È faticoso.
È difficile.
E a volte è incredibilmente travolgente.
In DigitalMarketer, non possiamo dire di aver perfezionato il lavoro da casa al punto che siamo discendenti di Ercole, ma stiamo sicuramente facendo un lavoro sopra adeguato (se lo diciamo noi stessi). Stiamo cambiando direzione più velocemente di un giocatore di hockey nella Stanley Cup e stiamo raggiungendo i nostri obiettivi, tutto mentre la nostra squadra lavora da casa.
Ecco come abbiamo capito come guidare una squadra che fa cose da casa, così puoi farlo anche tu.
Solo perché lavori da casa non significa che le riunioni si fermino. La tua riunione All Hands deve avvenire. I tuoi incontri personali devono accadere. Ogni incontro che stava accadendo quando le conversazioni più fresche di acqua erano ancora una cosa, è necessario continuare.
Gestire una squadra che fa cose importanti significa che tutti sono aggiornati in ogni momento. Se il tuo team di marketing non sa che hai appena fatto perno sul tuo prodotto principale, come potranno sapere per creare contenuti che lo promuovono?
Ogni riunione deve avere un link di invito del calendario. Non aspettarti che le persone ricordino solo che la riunione sta accadendo: deve andare nel loro calendario in modo che tutti siano presenti quando è il momento della videochiamata. Assicurati di utilizzare un software di videochiamata (come Zoom o Google Hangouts) che consenta a te (e al tuo team) di condividere anche i loro schermi. Solo perché non sei in una sala conferenze insieme non significa che devi descriverti un documento anziché mostrarlo.
Sia per le riunioni di persona che per i video, assicurati di terminare con gli oggetti azione per ogni persona presente alla riunione. Tutti dovrebbero essere in grado di dire esattamente cosa faranno e quando sarà fatto, in base al contesto della riunione. Se non disponi di oggetti azione, rischi tutti quelli che passano all'attività successiva della giornata e dimenticano completamente ciò che è stato loro assegnato durante la riunione.
Se vuoi fare qualcosa, hai bisogno di riunioni di gruppo regolari che creino azioni che poi ti spingano verso i tuoi obiettivi – si spera tanto velocemente quanto ti stavi muovendo verso di loro quando eri ancora in ufficio.
Se hai esaminato i numeri e sai che non raggiungerai gli obiettivi inizialmente fissati all'inizio di quest'anno, è fondamentale che tu lo comunichi alla tua squadra.
Non vuoi che abbiano paura di dirti che le visualizzazioni dei contenuti sono in calo, che le iscrizioni non sono più quelle di una volta e che i prodotti di alto livello non vendono. Vuoi essere quello che dice loro: "Non preoccuparti. Stiamo cambiando i nostri numeri e puntando invece a QUESTI ".
Discutere le aspettative con il proprio team è essenziale in questo momento. Possono fare cose solo se sanno cosa stanno cercando di fare. Tutti stanno lavorando per raggiungere un obiettivo e se tale obiettivo non è chiaro: come puoi aspettarti che sappiano a cosa stanno puntando?
Discutere le aspettative con il proprio team e vedere cosa è realistico per il clima attuale. Questo è il primo passo. Il secondo passo è ricapitolare tutte queste aspettative per assicurarsi che tutti sappiano cosa sta succedendo. Questo è qualcosa che probabilmente stavi facendo prima che il tuo team andasse in remoto ed è una pratica che deve continuare ad accadere.
Puoi discutere delle aspettative su una chiamata Zoom e far sì che tutti creino e condividano i loro oggetti azione in base alle nuove aspettative. Quindi invia un'email di follow-up a livello aziendale per coinvolgere tutti, utilizzando una piattaforma come Recess.
Crea un'e-mail concisa dal tuo leader (come il tuo CEO) o dal lead management (come il tuo responsabile marketing) che indichi a tutto il tuo team, o una suddivisione del tuo team, quali siano le nuove aspettative.
Dopo aver pianificato le riunioni e le aspettative generali inviate alla tua azienda e le aspettative specifiche inviate ai team pertinenti, è tempo di assicurarsi che ci sia un posto per discutere aggiornamenti e blocchi stradali.
Quali oggetti azione sono stati assegnati a qualcuno nella riunione a mani libere che non possono essere completati fino a quando un altro membro del team non fa prima qualcos'altro? A quella persona viene impedito di completare i propri oggetti azione fino a quando il membro del proprio team non colloca i propri. Ad esempio, il tuo team pubblicitario ha bisogno che i tuoi manager approvino la nuova creatività pubblicitaria prima di caricarla su Facebook? Il team pubblicitario non può andare avanti fino all'approvazione della direzione.
Avere un posto dove metterlo è essenziale per la produttività. Questo non ha lo scopo di far sentire male i membri del team di blocco stradale, a un certo punto tutti saranno un ostacolo (incluso te!). Ha lo scopo di garantire che il roadblock sia in grado di aggiornare immediatamente i membri del loro team quando hanno spianato la strada a loro per portare a termine i loro oggetti azione.
I roadblock possono anche essere problemi software o domande a cui non è ancora stata data risposta. Qualunque sia il blocco stradale, averlo in bella vista aiuterà tutti a ricordare cosa stiamo aspettando per fare le cose e creare aggiornamenti quando il blocco stradale viene rimosso.
Ovviamente, non vuoi fare il ping della tua squadra ogni 5 minuti con nuove aspettative, domande sui loro oggetti di azione o chiedere aggiornamenti sui blocchi stradali. Ciò non crea un flusso di lavoro per nessuno; distrae solo la tua squadra.
Questi sono messaggi che possono essere inviati all'inizio o alla fine della giornata e all'inizio e / o alla fine della settimana.
Ciò mantiene tutti in loop senza chiedere incessantemente di rimanere aggiornati nelle discussioni di gruppo in cui, se mancano la notifica iniziale, passeranno più tempo a recuperare il ritardo sui commenti di tutti che a fare qualcosa che si riferisce alla notifica iniziale.
La chiave per l'eccessiva comunicazione rimane efficiente. Scopri quando comunichi a tutto il tuo team e a parti del tuo team (vendite, assistenza clienti, ecc.).
Lo facciamo regolarmente presso DigitalMarketer. Il nostro CEO, Ryan Deiss, invia ogni martedì una vasta newsletter aziendale per ricapitolare la settimana, le aspettative e tutto ciò che il team deve sapere per quanto riguarda gli affari. Questo si è trasformato in un punto di contatto molto importante tra El Capitán e i suoi membri dell'equipaggio nelle ultime settimane.
La nostra nave sta navigando e talvolta stiamo cambiando direzione velocemente. Questa newsletter mantiene tutti aggiornati su DigitalMarketer e su ciò che sta accadendo, come possiamo aiutare e ciò di cui Ryan ha bisogno da noi per navigare senza intoppi verso i nostri obiettivi. Usiamo Recess per inviare queste e-mail.
Come abbiamo detto all'inizio di questo articolo, non siamo perfetti quando si tratta di lavorare da casa ma ci stiamo sicuramente adattando in modo efficiente. Ci siamo resi conto che la comunicazione è ancora il nostro principale alleato, proprio come quando eravamo in ufficio, ma ora dobbiamo farlo in modo leggermente diverso.
Esercitati a spostare online tutte le tue riunioni regolarmente programmate, discutendo e condividendo nuove aspettative, essendo trasparenti sui blocchi stradali e comunicando in modo strategico per essere in grado di fare le cose mentre il tuo team è a casa.
Poiché questa è più che una scusa per lavorare in pigiama tutto il giorno, è un'opportunità per diventare un leader in guerra o un leader davvero efficiente con la giusta quantità di caffeina (puoi scegliere come vuoi descriverti).
