Cosa immagini quando pensi al marketing degli influencer? A prima vista, immagino un blogger di stile di vita che tiene un famoso marchio di tè, trucco o abbigliamento attivo in un post di Instagram. (Forse ho bisogno di confondere il mio Instagram seguendo … ?)
Per quanto il marketing degli influencer ti sembri, ha preso d'assalto l'industria del marketing. Quasi il 50% dei clienti afferma di seguire i consigli sui prodotti o sui servizi degli influencer e oltre il 70% delle aziende afferma che la qualità del traffico proveniente dagli influencer è migliore rispetto ad altre fonti.
Perché è efficace il marketing degli influencer? Perché attinge al marketing passaparola e alla prova sociale, due dei più forti influenzatori (letteralmente) del comportamento di acquisto e della fiducia del marchio. Oggi, i clienti si affidano alle raccomandazioni di amici, familiari e persone che ammirano più dei marchi o delle aziende stesse.
Indipendentemente da come funziona l'influencer marketing, non sempre assomiglia a quello che scorri su Instagram o YouTube. In effetti, qui su HubSpot, abbiamo adottato un approccio piuttosto unico al marketing degli influencer e ha prodotto risultati e relazioni sorprendenti.
Come HubSpot utilizza Influencer Marketing
Di recente ho parlato con Carolyn Kim, Partnership Manager presso HubSpot. Mi ha raccontato di più su come HubSpot utilizza il marketing degli influencer e su come sta lavorando per distinguere l'azienda dagli altri marchi.
"Il lavoro di Influencer non riguarda l'identificazione di qualcuno che è popolare o famoso o che ha lo stesso pubblico", condivide Kim. "Si tratta di costruire relazioni reali. Questo è ciò che ha senso per la costruzione di una cultura aziendale e costruire partenariati tra aziende ".
Dal suo punto di vista, gli esseri umani e le relazioni sono cosa ogni l'azienda ha in comune, indipendentemente da ciò che vende o da chi sono i suoi clienti.
"Gli umani sono cosa e chi esistono tra le aziende", afferma Kim. "Questo approccio all'influencer marketing funziona bene per i dirigenti e i fondatori – costruendo relazioni che sono tutte incentrate su strategia, alta fiducia e convinzione che tutti noi abbiamo la stessa missione di crescere e fornire valore ai nostri clienti."
Una parte importante del lavoro di Kim è capire come attivare queste relazioni. La risposta è semplice: "Le conversazioni sono ciò che conta davvero … la capacità di parlare onestamente e in modo trasparente con il mondo che ti circonda", afferma Kim. Sta lavorando a una manciata di progetti entusiasmanti che collegano i leader di HubSpot a leader con valori e audience simili.
Un altro modo in cui HubSpot ha attivato queste relazioni è pubblicando contenuti di leadership di pensiero sviluppati da influencer esterni. Questi influenzatori sono in genere registi e imprenditori di aziende leader come HubSpot.
Come HubSpot ridefinisce il marketing di Influencer
Ho anche parlato con Kim di quale influencer marketing non è. "La parola influencer – come il networking – deve essere ridefinita e utilizzata meglio", ha commentato. “L'influencer marketing funziona perché hai relazioni. Nessuno è diventato popolare perché avevano relazioni con nessuno. Sono stati amati e compresi da molti, ed è questo che dà loro influenza. "
L'influencer marketing non sta più semplicemente lavorando con le persone nel tentativo di eliminare il nome o essere associati a determinate persone. "I clienti possono sentire l'odore di quella roba", ha spiegato Kim. "È sincero e considerato autentico solo da coloro che non sono autentici".
Per attirare i clienti con HEART (codice cultura di HubSpot), HubSpot funziona solo con promotori, ambasciatori e connettori che visualizzano HEART. "Gli influencer e i promotori tradizionali tendono a chiedere:" Cosa ne esco? ", Ha detto Kim. "Non aggiungono valore; lo portano via. "
Invece di pagare qualcuno per influenzare la tua base di clienti, le aziende dovrebbero sostenersi a vicenda nel tentativo di influenzare reciprocamente i clienti. “La partnership è semplicemente la mentalità secondo cui abbiamo cose in comune e possiamo guadagnare solo sostenendoci a vicenda", Ha condiviso.
Quindi, come possono altre aziende iniziare con questo approccio al marketing degli influencer? Kim ha condiviso un po 'di consigli con me.
Prima di tutto, sappi chi sei come persona, marchio e / o gruppo. Chatta con il tuo gruppo dirigente per capire meglio ciò che rappresenti come azienda e quali obiettivi per costruire connessioni di influencer.
Con queste informazioni, sarai in grado di identificare altre persone che la pensano allo stesso modo con cui puoi connetterti e costruire relazioni. Sia che tu faccia connessioni individuali o organizzi cene come Kim, la chiave è costruire associazioni autentiche e autentiche.
"Quando fai questo sforzo genuino, impari a fidarti degli interessi e delle intenzioni reciproche e sei in grado di costruire gli stessi obiettivi che forniscono vero valore ai tuoi clienti", ha spiegato Kim.
L'influencer marketing consiste nel parlare alle persone con uno scopo. Decidi qual è il tuo scopo e inizia a connetterti con persone che la pensano allo stesso modo. Sia la tua azienda che i tuoi clienti ne trarranno grandi benefici.
