Le persone si stanno allontanando da Facebook e Twitter. Al contrario, condividono contenuti tramite app di messaggistica private. Questi canali privati vengono definiti dark social.
Non è un segreto che il numero di condivisioni che vedi sui social media ha iniziato a diminuire. Quindi, questo significa che le persone hanno smesso di condividere i contenuti che trovano interessanti? No. L'unica cosa che è cambiata è il modo in cui gli utenti condividono i contenuti.
Le conversazioni si stanno spostando dai feed pubblici e dalle tempistiche alle app di messaggistica private. In effetti, il 63% degli utenti utilizza app di messaggistica per condividere contenuti o informazioni.
[Image source: Global Web Index]
In breve, le persone si stanno allontanando da Facebook e Twitter. Al contrario, condividono contenuti su WhatsApp, FB Messenger, e-mail e altre app di messaggistica private. Questi canali privati vengono definiti "social oscuri".
Comprensione del social oscuro
Ad un certo punto, tutti noi abbiamo trovato un video o un articolo, pensato a qualcuno e poi abbiamo inviato loro il link in un messaggio. Vuoi avere una conversazione privata a riguardo. Se lo hai già fatto, congratulazioni, hai usato social dark.
In termini semplici, la condivisione di contenuti in privato si chiama dark social. La parte "oscura" del nome si riferisce alla sfida che gli esperti di marketing affrontano misurando il ROI con tali messaggi.
Migliaia di persone usano la messaggistica privata per condividere contenuti, inviando così traffico ai proprietari di siti Web. Tuttavia, questi collegamenti non hanno tag di riferimento. Pertanto, anche se il destinatario fa clic sul collegamento, la sua visita non viene visualizzata nella colonna per il traffico diretto.
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Il potere del social oscuro sta nella sua autenticità. È più personale perché le persone lo usano per conversazioni individuali. Molti esperti di marketing hanno compreso questo aspetto e lo hanno sfruttato a proprio vantaggio. Hanno cambiato le loro strategie sui social media per includere l'esperienza social oscura.
Combinazione di influencer marketing e dark social
Prenditi un minuto e pensi con chi interagisci su piattaforme di messaggistica private? È probabile che li usi principalmente per conversare con persone di cui ti fidi. Potrebbero essere i tuoi amici, familiari o colleghi, ecc.
Quando una persona di fiducia ti invia un messaggio, probabilmente non esiterai ad aprire il link. D'altra parte, se una persona a caso condivide un collegamento con te, è probabile che lo visualizzi con sospetto.
Quindi, cosa c'è dentro per marchi e esperti di marketing? È qui che entra in gioco l'influencer marketing. In genere, gli influencer hanno seguaci fedeli dei fan e sono altamente fidati. Le loro raccomandazioni possono influenzare le decisioni di acquisto mentre i loro follower cercano le loro opinioni.
Se un influencer invia un link a una pagina del prodotto tramite messaggi privati, è probabile che riceverà molti clic. Questo è il modo in cui l'influencer marketing può fondersi perfettamente con i social dark.
Non è necessario collaborare con un grande influencer per far funzionare questa strategia. Oltre al numero di follower, il tasso di coinvolgimento conta perché la personalizzazione e le connessioni sono fondamentali qui. Tutto quello che devi fare è trovare un influencer nella tua nicchia che abbia un buon tasso di coinvolgimento.
Per ottenere il massimo dalla tua strategia di marketing, ti consigliamo di contattare un numero di micro-influenzatori. Fagli spargere la voce sul tuo nuovo prodotto o marchio tramite Facebook Messenger, Line, WeChat o WhatsApp.
Vincere all'influencer marketing con dark social
Alcuni marchi hanno iniziato a realizzare il potenziale del dark social e stanno già saltando sulla tendenza. Diamo un'occhiata ad alcuni marchi che hanno ridefinito il marketing degli influencer con l'uso di dark social.
1. Adidas
Adidas è stato uno dei primi marchi ad entrare nel buio social game. La sua campagna Tango Squad è stata lanciata con l'obiettivo di creare una comunità di sostenitori del marchio che opererebbero su app di messaggistica private.
In sostanza, Tango Squad è un gruppo di fan del calcio e creatori di contenuti dai 16 ai 19 anni che risiede in alcune delle più grandi città d'Europa. Il loro obiettivo è quello di costruire la prossima generazione di influenzatori del calcio che sono coinvolti nella costruzione di comunità.
In un'intervista, Florian Alt, Vice President Global Brand Communications presso Adidas, ha spiegato che la vendita non era il loro obiettivo principale.
"Sta cercando di favorire il più possibile quegli sviluppi con i bambini piuttosto che cercare di vendere loro qualcosa. Credo davvero che se fai la prima cosa nel modo giusto, la promozione del marchio farà in modo che si sviluppino per considerare Adidas da acquistare [soccer] scarpe ", ha detto.
In un'altra intervista, ha anche discusso di come questa strategia non convenzionale potrebbe beneficiare l'Adidas in molti modi.
“Potrebbe essere questo a ridefinire il marketing degli influencer. Potrebbe essere che questo diventi uno strumento interno di Adidas per le comunicazioni faccia a faccia o potrebbe diventare un programma di fidelizzazione. Potrebbe essere una combinazione di tutti e tre. Questa è la bellezza ", ha detto.
Tango Squad è in circolazione da oltre tre anni. Per supportare l'oscura strategia sociale, hanno anche ideato l'app Tango. Offre ai creatori di contenuti una piattaforma per mostrare le loro abilità, guadagnare ricompense e costruire la propria comunità.
[Image source: Apple]
2. VaynerMedia
Gary Vayerchuk è uno dei più grandi nomi nel settore del marketing digitale. Ha sfruttato la sua posizione di influencer per aiutare la sua compagnia, VaynerMedia a connettersi con i propri follower. Utilizzando il GaryVee Bot su Facebook Messenger, fornisce al pubblico contenuti su misura.
Come parte del suo servizio VIP Messenger, puoi ottenere aggiornamenti sugli ultimi contenuti che carica, che possono essere rilevanti per il settore in cui lavori.
È un ottimo modo per costruire una relazione con il tuo pubblico sui social oscuri e inviare loro aggiornamenti senza essere invadenti.
Conclusione
Il social oscuro è ancora un mezzo non sfruttato che trasuda potenziale. Quando lo combini con l'influencer marketing, hai una potente strategia per connetterti con il tuo pubblico a livello personale.
È una strategia lungimirante che non molti esperti di marketing hanno ancora sfruttato. Se vuoi stare al passo con la concorrenza, entra subito; otterrai il vantaggio del motore anticipato.
Cosa ne pensi dell'ascesa del dark social? Pensi che ridefinirà il panorama del marketing degli influencer? Fammi sapere i tuoi pensieri nei commenti.
