Come i medici possono utilizzare efficacemente i social media per migliorare la vita dei loro pazienti
Di tutti i verticali aziendali, l'industria sanitaria nel suo complesso, e in particolare i medici, potrebbero essere gli ultimi ad adottare i social media che conosciamo. Nel corso degli anni, la maggior parte dei medici ha evitato qualsiasi forma di marketing sanitario, e in particolare di marketing sui social media. Hanno pensato che il social media marketing fosse destinato a settori meno professionali che cercavano di vendere prodotti e servizi. Ma di recente, le maree sono cambiate e molti medici più giovani hanno iniziato a vedere il valore e l'importanza di implementare una strategia di marketing sui social media per i loro pazienti.
La maggior parte dei fornitori di servizi sanitari non utilizza i social media come un modo di prospezione ma di stare vicini e di educare i loro pazienti esistenti. Ci sono alcuni professionisti sanitari collegati come dentisti, optometristi e chiropratici che useranno strategie di marketing sui social media per generare nuovi pazienti, ma in generale, il campo medico rimane lontano dalla prospezione con i social media.
Perché rimanere davanti ai tuoi pazienti usando i social media
I pazienti bramano una comunità, un'istruzione e un aiuto continuo con i loro problemi medici. I social media sono la chiave per fornirli. Questi strumenti sono già utilizzati dai pazienti di questi operatori sanitari, il che rende un modo semplice per fornire valore aggiunto a tali pazienti. (Puoi vedere esempi del tipo di marketing sanitario e strategie di contenuto strategico guardando alcuni dei marchi più importanti nel settore sanitario.)
Come utilizzare i social media come fornitore di assistenza sanitaria
1. La prima cosa che vorrai fare è assicurarti di avere una chiara politica sui social media. Ovviamente non vuoi violare la privacy di nessuno o violare alcun regolamento HIPPA. Assicurati che tutti gli esperti della pratica sappiano cosa pubblicare e cosa non pubblicare sulla pagina Facebook dell'azienda.
2. Creare un gruppo di Facebook e quindi invitare le persone che sono interessate ai contenuti che verranno forniti e prodotti. Un gruppo di Facebook può essere privato e chiuso e in genere avrà un coinvolgimento e una visibilità molto migliori per i suoi membri rispetto a una pagina o un profilo Facebook standard. Non è possibile eseguire campagne a pagamento su un gruppo Facebook. Devi essere in grado di impostare una pagina Facebook effettiva per poter eseguire campagne a pagamento mirate.
3. Crea una pagina Facebook aziendale in modo che tutti possano apprezzare la pagina e seguire i tuoi post senza far parte del tuo gruppo privato. Sarai anche in grado di eseguire campagne a pagamento se deciderai di voler provare a cercare nuovi pazienti.
Che tipo di contenuto dovresti produrre e pubblicare?
Esistono molti modi fantastici per creare contenuti di valore per un paziente sanitario. Abbiamo visto medici e gruppi di medici creare video di diete, profili di dottori, storie motivanti di speranza, spot dei pazienti e altro ancora. Anche pubblicare solo una foto o un meme può sollevare lo spirito dei pazienti nel gruppo o che stanno seguendo le pagine e i profili del medico.
Le piattaforme di social media bramano i contenuti video più di ogni altra cosa in questo momento. Quindi, se hai i mezzi per avere una persona di produzione video nel tuo staff o una società di produzione video di fiducia, allora trova tutti i modi per creare video che possano aiutare i tuoi pazienti.
Altre preziose forme di contenuto includono:
- Post di blog settimanali
- podcast
- Notizie rilevanti
- Consulenza dietista
- Storie di successo di altri pazienti (in forma anonima o con autorizzazione).
È importante che un gruppo medico abbia una sorta di piano di contenuti se desidera avere contenuti da pubblicare sui social media. Il contenuto è ciò che guiderà qualsiasi tipo di campagna di successo sui social media. Non vorrai postare pensieri casuali o non avere un senso dello scopo quando usi i social media come professionista sanitario.
Campagne di social media a pagamento per medici
Se stai cercando di raggiungere un nuovo pubblico e non solo raggiungere la tua base di pazienti esistente, puoi utilizzare i social media per eseguire campagne pubblicitarie a pagamento e potenzialmente raggiungere centinaia di migliaia di persone all'interno di un target demografico.
Puoi farlo impostando una pagina Facebook o un altro profilo di social media e quindi configurando un account pubblicitario con la piattaforma.
Le piattaforme di social media sono diventate tutte un tipo di piattaforma "pay to play", il che significa che se vuoi raggiungere le persone, dovrai pagare per quella portata. Potresti spendere solo 5 dollari per iniziare e poi vedere come va, ma è meglio ritagliare un budget e dargli una buona corsa.
Sommario
Se riesci a ottenere un'efficace campagna sui social media andando come medico, sarai all'avanguardia. Molte organizzazioni sanitarie più grandi hanno preso piede, ma quando si tratta di medici locali e dei loro gruppi, la concorrenza online è relativamente facile da battere in questo momento.
