I marketer devono diventare ancora più agili per raggiungere il loro pubblico con il messaggio giusto, al momento giusto e attraverso il canale giusto
Il mondo di DevOps si sta evolvendo, con sempre più aziende che integrano questo approccio nelle loro operazioni complessive. Questo fa miracoli per le operazioni tecniche della tua azienda. Ma è anche utile per i marketer.
Il punto di DevOps è aumentare efficienza, produttività e agilità. Semplifica la costruzione, lo sviluppo e il processo di avvio, infondendo dati chiave e approfondimenti in ogni fase.
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I marketer possono imparare una cosa o due da questa mentalità mutevole. I marketer devono diventare ancora più agili per raggiungere il loro pubblico con il messaggio giusto, al momento giusto e attraverso il canale giusto.
DevOps richiede uno sviluppo software agile, una metodologia che è strettamente legata al feedback dei consumatori, alla qualità e alla velocità.
Il team di marketing ha una relazione più stretta con professionisti IT, designer e sviluppatori che mai. DevOps ha sostanzialmente colmato quel vuoto, collegando i team attraverso la filosofia, i processi e la tecnologia.
Pertanto, mentre il mondo continua a evolversi e la produttività continua a salire, gli esperti di marketing possono mettere a punto queste teorie DevOps quando costruiscono le proprie campagne.
Cosa possono fare gli esperti di marketing per aumentare l'efficienza usando i metodi DevOps
Automatizza dove possibile
DevOps è tutto incentrato sulla velocità e sulla consegna continua. Il motivo principale per cui le marche scelgono di automatizzare il loro marketing è quello di ridurre il tempo speso per attività di marketing banali.
L'approccio DevOps è molto succinto, semplice ed efficiente. Pertanto, gli esperti di marketing agili possono imparare da questa metodologia. Aumentare l'uso dell'automazione del marketing assicura che le campagne si svolgano in modo fluido ed efficace, basandosi su un feedback continuo e adattandosi immediatamente agli apprendimenti.
Ci sono diversi modi in cui i marketer possono automatizzare le campagne:
- chatbots: Chatbot come Instabot consentono agli operatori di marketing di creare canalizzazioni di chat di siti Web automatizzate per coinvolgere i visitatori e guidarli verso la conversione. Questi robot possono rispondere a domande, fornire collegamenti ai contenuti e pianificare demo. I team di marketing possono sempre entrare nella conversazione per rispondere a domande più complesse. Uno studio condotto da Juniper Research mostra che i Chatbot dovrebbero ridurre i costi aziendali di oltre 8 miliardi di dollari all'anno entro il 2022.
- Automazione e-mail: L'email marketing è ancora il canale di acquisizione e fidelizzazione più efficace, ma solo il 42% dei marketer sfrutta l'automazione del marketing come parte di tali strategie. Proprio come i team DevOps cercano modi per automatizzare la consegna del software in produzione, i team di marketing possono utilizzare l'automazione della posta elettronica per fornire messaggi personalizzati in base ai comportamenti dei clienti.
- Retargeting degli annunci: Il retargeting degli annunci è un modo molto efficace per riportare gli acquirenti interessati a completare l'acquisto. Gli strumenti di reimpostazione degli annunci per l'automazione, come AdRoll, si integrano con le tue piattaforme di e-commerce, e-mail e di reporting per trasformare i dati dei clienti in annunci personalizzati e puntuali che convertono.
L'automazione nel marketing sta diventando sempre più popolare. Riduce il rischio di errore umano e adotta un approccio più orientato ai dati al marketing che sia tracciabile e ripetibile.
Concentrati maggiormente sugli obiettivi
Come sa bene qualsiasi buon venditore, è necessario avere degli obiettivi per avere successo. In effetti, i marketer che stabiliscono degli obiettivi hanno il 466% in più di probabilità di segnalare il successo rispetto a quelli che non lo fanno.
Detto questo, DevOps mostra ai marketer che questi obiettivi possono essere facilmente raggiunti creando un percorso molto chiaro verso il successo.
I marketer hanno degli obiettivi, ovviamente. Ma non sono chiari come vorrebbero. I diversi KPI possono essere raggruppati in un'iniziativa di campagna individuale. Ciò rende più difficile definire il successo perché un obiettivo può essere raggiunto mentre un altro KPI fallisce. La campagna è stata un successo allora?
DevOps associa obiettivi singolari ad ogni spinta. In questo modo c'è un risultato binario o negativo. I marketer dovrebbero fare lo stesso. Ad esempio, se un team di marketing sta per lanciare una campagna di content marketing. La campagna potrebbe cercare di guidare il traffico dei referral, l'impegno sociale e la consapevolezza del marchio, ma ciò renderebbe più difficile misurare se avesse successo o meno.
Invece, dovrebbe esserci un obiettivo singolare che definisce chiaramente il successo o il fallimento. Questo potrebbe essere il tasso di conversione del traffico dalla campagna.
Con questa conoscenza, gli operatori di marketing possono creare campagne che raggiungono effettivamente obiettivi chiaramente definiti.
Collaborazione incrociata con marketing, analisi e sviluppo
DevOps semplifica il processo di comunicazione cross-channel. Per definizione, riunisce i team in un'organizzazione.
La collaborazione incrociata è essenziale per il successo di una campagna di marketing. I professionisti del marketing hanno bisogno di una profonda comprensione di ciò che un prodotto o servizio può o non può fare, così come quando verranno fornite nuove funzionalità e funzionalità per i clienti.
I marketer, ad esempio, non possono dire che un prodotto faccia una cosa se non lo fa. Se fanno affidamento su vecchie informazioni, allora potrebbe essere il caso.
Fortunatamente, i marketer possono imparare attraverso DevOps che questa comunicazione e collaborazione sono essenziali per un lancio corretto. I team DevOps utilizzano strumenti come JFrog e Docker Registry per automatizzare la pipeline di sviluppo dalla creazione alla distribuzione del codice.
Allo stesso modo, i team di marketing possono sfruttare strumenti di automazione del marketing come Campaign Monitor e Shopify per automatizzare le comunicazioni e-mail in base ai comportamenti dei clienti.
Tutti hanno voce in capitolo nella qualità, nella verifica e nella distribuzione di prodotti e servizi, il che significa che tutti sono estremamente competenti in ogni fase del processo.
Questo grazie al processo di feedback continuo fornito da DevOps. I marketer possono utilizzare il feedback del team IT e dei consumatori per apprendere come descrivere al meglio un prodotto, pubblicizzarlo sul pubblico e portarlo all'azione.
Stabilire coerenza attraverso la messaggistica attraverso le campagne
DevOps apre i percorsi di comunicazione perché aumenta efficienza, produttività e agilità, costringendo tutti i team a lavorare insieme.
Tenendo questo a mente, i marketer e gli sviluppatori possono assegnare priorità ai punti di interesse chiave per tutta la loro messaggistica perché saranno allineati con l'organizzazione in generale.
Gli studi dimostrano che una scarsa comunicazione costa alle imprese più di $ 37 miliardi.
La messaggistica è importante nel marketing. I consumatori vogliono interagire con un marchio coerente su tutti i canali, i mezzi e le piattaforme. Infatti, l'87% dei consumatori ritiene che i brand debbano svolgere un lavoro migliore fornendo agli utenti un'esperienza coerente. Se il tuo brand offre messaggi incoerenti, i tuoi consumatori guarderanno altrove.
Fortunatamente, DevOps insegna ai marketer come assegnare priorità ai punti chiave e mantenere coerenti questi punti.
Questo è in linea con gli obiettivi generali dell'azienda che diventano più concisi grazie al team DevOps. Inoltre, rende più facile per gli addetti al marketing trasmettere queste informazioni a designer, copywriter e altri.
Marketing e DevOps: un terreno comune
DevOps migliora la funzione aziendale complessiva. Utilizzando strategie e teorie di base, i professionisti del marketing possono creare un processo più snello che garantisce risultati più elevati, ovvero un aumento del traffico, della consapevolezza e delle vendite per un marchio.
