Come il Covid-19 ha indirettamente proliferato il settore dell’e-commerce
Mentre l’attività economica in quasi tutte le altre aree è rallentata, il COVID-19 ha creato un’improvvisa e definitiva impennata dell’e-commerce, accelerando l’adozione di beni e servizi online. La quota dell’e-commerce nella vendita al dettaglio globale è aumentata del 3% solo tra il 2019 e il 2020, in gran parte a causa dell’aumento del numero di prodotti digitali offerti dalle aziende in risposta ai blocchi che stanno diventando la nuova normalità.
Secondo Isabelle Durant, segretario generale ad interim dell’UNCTAD, coloro che “sono stati in grado di ‘passare al digitale’ hanno contribuito a mitigare la recessione economica causata dalla pandemia”, ma hanno anche accelerato una transizione digitale “che avrà impatti duraturi sulle nostre società e vita quotidiana – per la quale non tutti sono preparati.
Vari gradi di beneficio
La ricerca di numerosi organismi di regolamentazione ha mostrato una forte accettazione dell’e-commerce in tutte le regioni, con le economie emergenti che hanno registrato il salto più significativo. Ad esempio, Mercado Libre, un mercato online in America Latina, ha venduto oltre il doppio degli articoli al giorno nella seconda metà del 2020 rispetto all’anno precedente. La piattaforma di shopping online africana Jumia ha registrato un aumento esponenziale simile nella prima metà del 2020.
La quota online delle vendite al dettaglio in Cina è cresciuta del 5% tra il 2019-2020, mentre il Kazakistan ha visto le quote nella stessa area aumentare dal 5% nel 2019 al 9,4% nel 2020. Inoltre, la Thailandia ha visto i download di app per lo shopping balzare di 60 % in una sola settimana nel mese di marzo 2020.
Tuttavia, questa crescita non è stata riscontrata ovunque. In molti paesi in via di sviluppo in tutto il mondo, i consumatori e le imprese non sono stati in grado di capitalizzare le opportunità di e-commerce create dal COVID. Le barriere persistenti continuano a impedire che ciò accada, compresi i costosi servizi Internet, l’eccessiva dipendenza dal denaro contante, la mancanza di fiducia dei consumatori e le scarse competenze digitali sia tra la popolazione che tra la governance.
Una delle tante sfide della pandemia è che questa discrepanza nella capacità di sfruttare la crescita dell’e-commerce avviata da COVID, rischia di ampliare il divario tra paesi sviluppati e paesi in via di sviluppo. La pandemia sembra aver beneficiato quasi esclusivamente delle principali piattaforme digitali del mondo.
Il risultato minaccia l’approfondimento delle disuguaglianze e il deragliamento di qualsiasi progresso che si possa sperare di fare verso gli obiettivi di sviluppo sostenibile delle Nazioni Unite.
Risposta governativa
Per la maggior parte, i governi hanno dato la priorità alle risposte a breve termine per la pandemia, sebbene alcuni abbiano iniziato ad affrontare strategie di ripresa più a lungo termine. Nei paesi in via di sviluppo ciò ha assunto la forma dell’intervento dei governi per proteggere le imprese ei redditi personali.
Ad esempio, il governo del Costa Rica ha avviato una piattaforma per le imprese senza una presenza online per facilitare il commercio tra i produttori di prodotti agricoli, carnei e ittici con un’app per smartphone e un servizio di messaggistica. Inoltre, il Senegal ha condotto una campagna di sensibilizzazione sui vantaggi che l’e-commerce può offrire a tutti i membri della popolazione per cercare di aumentarne l’utilizzo.
I governi devono dare la priorità alla preparazione digitale nazionale in modo che più imprese locali possano utilizzare l’economia digitale per diventare produttori. Costruire e abilitare un ecosistema che valorizzi l’e-commerce richiede un’alterazione delle politiche pubbliche e delle pratiche commerciali per migliorare l’infrastruttura digitale e commerciale, abilitare i pagamenti online e stabilire quadri appropriati per la sicurezza delle transazioni online.
Il futuro dell’e-commerce
Per identificare nuove strade da percorrere per l’economia digitale, è necessario un dialogo e una collaborazione migliori. Una di queste piattaforme che sta facendo questo è l’iniziativa eTrade per tutti; gestita dall’UNCTAD e attualmente finanziata da Paesi Bassi, Germania ed Estonia, l’organizzazione è stata un utile assistente per i paesi in via di sviluppo.
Fornisce un ponte per aiutarli a colmare il divario nella conoscenza delle opportunità di e-commerce e dei rischi che emergono dalla crisi. Oltre a questo, hanno anche evidenziato modi per superare queste sfide.
Commenti finali
Per molte aziende, come LLC e società in nome collettivo, il COVID-19 ha rappresentato un’opportunità per capitalizzare l’impennata economica del settore dell’e-commerce. Nonostante ciò, la potenziale crescita esponenziale con cui questa impennata tenta le imprese sembra essere riservata quasi esclusivamente alle imprese dei paesi sviluppati.
Quelli nei paesi in via di sviluppo hanno innumerevoli barriere che bloccano il loro percorso per capitalizzare su questa rivoluzione nel modo in cui verranno condotti gli affari. È compito dei governi rimuovere questi blocchi, sia con strategie a breve che a lungo termine, affinché il futuro dell’e-commerce possa decollare.
