La pandemia mondiale ha aumentato la necessità per le aziende di adottare una tecnologia di marketing digitale più sofisticata. Ciò ha portato a un maggiore passaggio a soluzioni software online che potrebbero non essere state necessarie prima.
Le aziende di tutte le dimensioni hanno dovuto adattarsi rapidamente a circostanze mutevoli in modo da poter continuare a operare nel miglior modo possibile. Ciò ha aumentato la domanda di soluzioni tecniche, dalle riunioni collaborative online del team all’organizzazione di eventi virtuali.
Il settore tecnologico ha sempre registrato una crescita rapida dalla metà degli anni ’80. Quando è nata l’invenzione di telefoni cellulari, laptop, PC e Personal Digital Assistant, ora conosciuti come Smartphone.
Ad oggi, le nuove soluzioni tecnologiche, software, hardware, mobili e IoT emergenti sono in continua evoluzione.
Di conseguenza, doveva esserci un nuovo approccio al marketing digitale.
Ecco perché volevamo condividere con te le ultime tendenze digitali, framework, tecniche ed esempi di marketing tecnologico. Queste tendenze possono aiutarti a interagire con i tuoi clienti e a costruire relazioni migliori per far crescere la tua attività.
1) Un approccio multicanale al tuo marketing
La concorrenza nello spazio del marketing digitale può essere agguerrita.
Rimanere pertinenti e coinvolgere i tuoi clienti è la chiave per elevare il tuo marchio in un ambiente affollato, spazio competitivo e potenzialmente costoso.
Con una moltitudine di opzioni disponibili per accendere il tuo marchio, un approccio strategico è sempre il migliore.
Se vuoi saperne di più, come membro Starter puoi accedere alla nostra guida al benchmarking del marketing digitale che ti consente di valutare la tua posizione e verificare la tua strategia rispetto alla concorrenza.
La ricerca di quali canali di comunicazione digitale siano i migliori per te sarà un attore chiave per raggiungere i tuoi clienti e costruire relazioni coinvolgenti.
Con quali canali interagiscono i tuoi clienti?
Un approccio di marketing omnicanale aiuta ad acquisire conoscenza di ciò che i tuoi clienti stanno pensando/cercando. Quindi puoi capire cosa sarà utile per loro. Ad esempio, come puoi aiutarli e dove?
Questo aiuta a pianificare come interagirai con loro, quali argomenti sono di interesse e come puoi costruire relazioni per la fidelizzazione continua.
Per aiutarti a capire i tuoi clienti, il nostro modello di persona cliente è davvero utile per i nostri membri. Può aiutare ad abbracciare pienamente chi sono i tuoi clienti e creare un percorso migliore per il cliente per un maggiore coinvolgimento e fidelizzazione.
2) Abbracciare la trasformazione digitale
In passato, alcune aziende sono state riluttanti a integrare le nuove tecnologie con i loro attuali modelli di business. Tuttavia, soprattutto negli ultimi anni, è diventato fondamentale per le aziende abbracciare la trasformazione digitale per rimanere competitive.
Nel mondo digitale in cui viviamo oggi, creare consapevolezza del marchio online, e-commerce e marketing digitale sono diventati più importanti che mai. Non solo ha un impatto sui tuoi profitti come azienda, ma anche il mondo digitale è diventato una solida piattaforma per costruire relazioni con i tuoi clienti. Che si tratti di connettività ai social media o di un sito Web ad alte prestazioni, è importante entrare in contatto con i tuoi clienti.
In particolare quando si parla di marketing digitale, la tecnologia ha aiutato le aziende a costruire la propria brand awareness per attrarre nuove prospettive; sia a livello locale che globale.
Una delle forze trainanti più significative per raggiungere i clienti e soddisfare le loro esigenze è stata il miglioramento e la pulizia dei dati. Consente alle aziende di parlare con i clienti giusti con un tocco più personalizzato. Ciò supporta anche un approccio più proattivo per le aziende e facilita la capacità di prosperare.
La trasformazione digitale non deve significare investire nelle ultime tecnologie AI, VR o addirittura 5G. Invece, può essere semplice come aggiornare il tuo sistema di telefonia, tenere webinar o eventi online e creare modi più accessibili per fare affari online o in remoto. Potrebbe anche essere l’aggiornamento della tua strategia di marketing a un approccio più digitale.
Per creare la giusta strategia di trasformazione digitale per il tuo business, la nostra guida“Imposta la tua visione per la trasformazione del canale digitale” è un’ottima fonte per aiutarti a focalizzare e allineare i tuoi obiettivi digitali e aziendali.
Modello gratuito di piano di marketing digitale
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3) Rivaluta la tua strategia di contenuti
C’era una volta per un’azienda bastava avere contenuti di qualità delle pagine web, aggiornare regolarmente il proprio blog e tenersi in contatto con i clienti prevalentemente via e-mail. Con l’evoluzione della tecnologia, inclusi i social media, ora ci sono più canali per raggiungere i tuoi clienti.
Abbiamo un ottimo Quick Win per i nostri membri che aiuta davvero a pianificare come scrivere testi per i social media al fine di interagire con la tua base di clienti.
I tuoi contenuti possono includere la condivisione regolare di nuovi contenuti o il riutilizzo di contenuti. Questo può avvenire tramite i social media, entrare a far parte di comunità online, creare marchi personali, creare video, infografiche, bobine, lavorare con pubblicazioni online e molto altro. Tutto ciò può essere fantastico modi per aumentare la tua copertura utilizzando il framework RACE per le strategie di marketing digitale.
Parte di un ottimo piano aziendale include l’analisi delle strade rilevanti per i tuoi clienti. Ciò consente una maggiore portata dei clienti, che sono più coinvolti, informati e costretti ad acquistare. Il che, a sua volta, fa aumentare le tue vendite.
Come posso raggiungere un pubblico digitale?
Ci sono vari modi per raggiungere il tuo pubblico attraverso la tecnologia. Semmai, la pandemia ha davvero messo in luce come possiamo lavorare insieme da remoto. Ma possiamo anche connetterci in modi nuovi e raggiungere i nostri clienti.
Fortunatamente, la tecnologia è dalla nostra parte. Ciò significa che le dimensioni delle immagini, i metadati e tutto ciò che riguarda l’IA/VR sono a portata di mano quando siamo pronti per loro. Inoltre, non è necessario essere sempre così complicati.
La cosa migliore che le aziende possono fare per relazionarsi con i propri clienti è avere conversazioni. Per fare ciò, è importante trovare dove si trovano nello spazio digitale. Una volta che sei lì, puoi essere coinvolto e risolvere i loro problemi con la tua soluzione, ovvero il tuo prodotto o servizio.
Si tratta semplicemente di raggiungere le persone che hanno bisogno di qualcosa e di farlo nel modo giusto.
Le persone saranno sempre persone. Quindi, continuiamo a trattarli come tali, digitalmente o meno.
Per ulteriori approfondimenti su come puoi far funzionare il marketing digitale per la tua azienda, tecnologia o altro, la nostra guida alle tendenze del marketing IT e high-tech è disponibile per il download gratuito per tutti i nostri membri.
