Come l'intelligenza artificiale sta rimodellando l'email marketing

L'invio di e-mail è stato parte integrante del marketing digitale per il suo approccio diretto e la metodologia economicamente vantaggiosa

Probabilmente hai avuto il tuo primo assaggio di intelligenza artificiale da film di fantascienza che raffigurano robot che acquisiscono sensibilità attraverso le meraviglie della tecnologia. Questo è ancora lontano dall'accadere nell'immediato futuro, ma non sarebbe sorprendente se tali progressi fossero effettivamente raggiunti.

Ma per quanto ci riguarda dall'avere robot senzienti che potrebbero impadronirsi del mondo, l'intelligenza artificiale lo ha già fatto relativamente lontano dal giorno in cui è stato concepito. Ci sono tendenze emergenti con la tecnologia in vari settori in quanto viene utilizzata per migliorare diversi processi. Nel campo del marketing digitale, l'intelligenza artificiale svolge un ruolo cruciale, in particolare per quanto riguarda l'email marketing.

L'invio di e-mail è stato parte integrante del marketing digitale per il suo approccio diretto e la metodologia economicamente vantaggiosa. Con l'aiuto dell'intelligenza artificiale, l'email marketing è più potente che mai. Ha introdotto numerosi vantaggi per ottenere conversioni più elevate, tra cui personalizzazione, automazione e analisi dei dati. Per dare alla tua strategia e-mail una spinta in più per risultati più favorevoli, l'IA è fondamentale per migliorare le tue tattiche di email marketing.

La convenienza dell'automazione

I sistemi basati su AI consentono di impostare campagne automatizzate o di gocciolamento guidate dai dati dei clienti e si basano sulla fase in cui si trova qualcuno nel percorso del cliente. La tecnologia utilizza gli acquisti passati, gli interessi e i comportamenti di navigazione per impostare campagne automatizzate che sono progettate per nutrire i tuoi contatti.

L'AI può anche aiutarti a determinare quale tipo di contenuto e immagini saranno più efficaci nella stesura delle e-mail di benvenuto, ordinare le e-mail di aggiornamento e le e-mail di conservazione, tra gli altri, per ottenere la massima quantità di impegno e conversione possibili.

Personalizzazione intelligente

Alcune delle campagne di e-mail di maggior successo sono incentrate sulla creazione di e-mail che sembrano scritte personalmente dagli esseri umani anziché essere generate da una macchina. La tecnologia AI aiuta ad analizzare il comportamento dei consumatori e studia i loro interessi per generare approfondimenti basati sui dati. Ciò ti consente di creare e-mail personalizzate che sono fatte su misura per ciascuno dei tuoi singoli abbonati.

Gli abbonati sono più propensi a saltare la tua e-mail se non solletica la loro fantasia. In altre parole, l'IA può dirti quali contenuti sono necessari per risuonare di più con il tuo pubblico di destinazione a un livello personalizzato. Il modo migliore per raccogliere dati per un approccio efficace a questo metodo è chiedergli di impostare le proprie preferenze durante la registrazione o dopo aver ricevuto l'e-mail di benvenuto.

Il ruolo dei big data

La personalizzazione e l'automazione di una campagna di email marketing non sarebbero possibili senza l'aiuto di big data. Non devi essere una grande azienda per gestire questo tipo di concetto, soprattutto se stai cercando di segmentare i tuoi abbonati per creare e-mail più personalizzate.

Con l'email marketing che diventa più comune che mai, diventa sempre più difficile rendere le tue e-mail degne del tuo tempo di abbonati dal momento che ricevono quotidianamente un'enorme quantità di email. Ma con l'aiuto dei big data, avrai la possibilità di distinguerti dal rumore.

La segmentazione è possibile attraverso i dati forniti dai tuoi iscritti al momento della registrazione. Ma a parte questo, puoi anche raccogliere più dati personali che ti aiuteranno nella stesura di contenuti email personalizzati. I cookie dei visitatori del sito web e le pagine che hanno visitato sono alcune delle informazioni essenziali che puoi utilizzare per ottenere informazioni più approfondite sul tuo pubblico di destinazione.

L'analisi di enormi serie di dati può aiutarti a evitare di bombardare gli abbonati con e-mail generiche di massa in futuro. Con la personalizzazione e il contenuto unico come punto di riferimento, sarai in grado di distinguerti da tutti i clutter che ricevono da altri marketer su base giornaliera.

L'importanza dell'apprendimento automatico

Poiché sia ​​la personalizzazione che la rilevanza diventano sempre più cruciali per i rivenditori di e-mail, l'apprendimento automatico sta costantemente giocando un ruolo importante attraverso la sua applicazione alla segmentazione, ai tempi e al copywriting. Con la sua combinazione con i big data, un'efficace AI per l'email marketing può essere messa in atto per raggiungere i seguenti obiettivi:

Incremento aumentato

La pratica standard degli operatori di email marketing prevede di testare manualmente la giusta combinazione di una linea tematica, un corpo di e-mail e immagini per scoprire quale e-mail sarebbe la migliore per un pubblico specifico. Per ovvi motivi, questo era un processo noioso che era soggetto all'errore umano.

La tecnologia AI ora mira a migliorare questo processo generando rapidamente contenuti che porterebbero i migliori risultati in termini di conversioni e ricavi. Questo ora riduce il tempo prezioso dei test e consente di lavorare con più combinazioni di elementi di messaggistica.

Calibrazione dei tempi e-mail

L'invio frequente di email ai sottoscrittori aumenta la probabilità che optino per l'uscita, ma se invii troppo pochi, rischi di essere superato dalla concorrenza. AI estrapola le congetture dall'equazione e determina i tempi giusti per inviare automaticamente e-mail in base alla cronologia delle attività dei tuoi iscritti.

La tecnologia AI può anche tenere conto dei fusi orari, dei tempi di inattività e delle abitudini personali degli abbonati per calibrare correttamente il programma di invio delle e-mail. In definitiva, è importante ricordare che stai cercando di entrare in contatto con esseri umani che hanno abitudini e preferenze diverse l'una dall'altra.

Personalizzazione delle promozioni

AI sa quale promo funziona meglio con ciascuno dei tuoi clienti in base alla loro storia, interessi e abitudini, sia che si tratti di consigli sui prodotti, sconti, omaggi o sconti.

Quando un cliente abbandona un carrello della spesa, AI può retargetizzare quel cliente inviando un'e-mail per farli riconsiderare e infine acquistare il prodotto o raccomandare un oggetto simile. Le email avranno un CTA che porta a una pagina di destinazione in cui il cliente può facilmente completare l'acquisto. Grazie all'IA che è impostata per formulare raccomandazioni sui prodotti, la probabilità di conversioni aumenta significativamente.

Alla scoperta di nuovi segmenti

L'apprendimento automatico aiuta gli operatori di marketing a raggruppare i propri abbonati in base non solo alle informazioni di base come età, posizione e cronologia degli acquisti, ma anche a specifici segnali comportamentali. Questi sottili modelli comportamentali possono essere trasformati in segmenti di marketing nuovi e distinti che potrebbero essere trattati con campagne personalizzate aggiornate.

Per una discussione più dettagliata su come l'intelligenza artificiale sta rimodellando l'e-mail marketing così come la conosciamo, date un'occhiata a questo pratico Infografica da Connext Digital.

Jess Andriani lavora come Marketing Manager presso Connext Digital. Crede che ogni giorno sia un'occasione per imparare qualcosa di nuovo. Nel suo tempo libero, scrive di Digital Marketing.