So di averne parlato prima (se hai letto alcuni dei miei altri post sul blog, potresti già saperlo), ma adoro il marketing di Taco Bell.
L'astuzia su Twitter, lo sconvolgimento del loro marchio qualche anno fa … Adoro tutto.
Il motivo principale per cui ammiro il loro marketing aziendale è perché ha una vera storia di marca a cui posso riferirmi come cliente.
Come marketer, dovremmo tutti sforzarci di ottenere quel risultato dalla nostra messaggistica. Ecco perché discuteremo del marketing aziendale oggi.
Di seguito, esaminiamo cos'è il marketing aziendale e come migliorare la tua strategia.
Che cos'è il marketing aziendale?
Il marketing aziendale è il tipo di marketing che un'azienda fa per promuovere la società nel suo insieme, al contrario dei singoli prodotti. In sostanza, il marketing aziendale riguarda il branding e la messaggistica di un'azienda, dalla dichiarazione di missione al linguaggio pubblicitario.
Quando il marketing aziendale funziona correttamente, mantiene il volano in rotazione. Dovrebbe attirare nuovi clienti, coinvolgendo i lead e deliziando i clienti attuali.
Di solito, il team di marketing aziendale deciderà quale tipo di tattiche di messaggistica utilizzare per attirare il pubblico di destinazione. Queste tattiche potrebbero includere una newsletter aziendale, un blog, una campagna e-mail, annunci, spot radiofonici, campagne di direct mail o anche solo i tuoi canali di social media.
In definitiva, l'obiettivo principale del marketing aziendale è migliorare l'immagine del marchio, rafforzando al contempo le relazioni con i clienti in modo che diventino sostenitori del marchio.
Per avere successo, i tuoi messaggi dovrebbero comunicare chiaramente la tua proposta di valore unica. Ad esempio, marchi come Tesla hanno un marchio forte e riconoscibile che differenzia l'azienda dai suoi concorrenti.
Ora che sappiamo di più sul marketing aziendale, immergiamoci in otto tattiche che puoi usare per migliorare la tua strategia di marketing aziendale.
8 modi per aiutarti a migliorare le tue strategie di marketing aziendale
1. Allevia i punti di dolore.
Uno dei modi principali per migliorare la tua strategia di marketing aziendale è quello di alleviare i punti deboli dei tuoi clienti con le tue offerte di contenuti. Se il tuo marchio è noto per essere utile in questo modo, i tuoi clienti diventeranno sicuramente sostenitori del marchio.
Ad esempio, i tuoi contenuti possono includere e-book gratuiti, video didattici su YouTube o lezioni in stile bootcamp.
Questi tipi di offerte aiuteranno le persone a conoscere meglio il tuo marchio e a convincerli della necessità di utilizzare il tuo prodotto.
Inoltre, può aiutarti a stabilirti come un'autorità nel tuo settore, mentre costruisci la fiducia con il tuo pubblico e ottieni nuovi contatti.
2. Concentrati sui tuoi clienti.
Al centro della tua strategia di marketing aziendale dovrebbero esserci i tuoi clienti. Devi capire il tuo pubblico di destinazione per offrire ciò che vogliono e comunicare con loro in modo efficace.
In effetti, se non capisci veramente il tuo pubblico, sarà più difficile per te realizzare obiettivi di marketing aziendale. Una volta che hai una chiara comprensione del tuo pubblico, puoi capire quali sono i tuoi obiettivi, sia generare traffico o sensibilizzare il marchio.
Un modo per conoscere meglio il tuo pubblico è inviare sondaggi sulla soddisfazione dei clienti. Questo ti aiuterà a conoscere meglio il tuo pubblico e ciò che a loro piace e non piace del tuo prodotto. Con queste informazioni a portata di mano, sarai in grado di commercializzare il tuo prodotto in un modo che ti differenzia dai tuoi concorrenti, il che ci porta al nostro prossimo consiglio.
3. Sii unico.
La tua strategia di marketing aziendale dovrebbe includere un piano per distinguerti tra i tuoi concorrenti. Devi conoscere la tua proposta di valore unico e comunicarla attraverso la tua messaggistica.
Se non sei sicuro di ciò che ti rende unico, esegui un'analisi competitiva e cerca le lacune nella strategia di marketing della concorrenza. Cosa offri che non facciano? Scopri cosa rende speciale il tuo marchio e parlane.
4. Conosci il tuo marchio.
Non ribadire il punto sopra, ma devi sapere chi sei come marchio. Ai clienti piace fare acquisti da marchi in linea con il loro stile di vita.
Ad esempio, Trader Joe's è noto per il trasporto di prodotti freschi e biologici. Se acquistare prodotti biologici è importante per un consumatore, sceglieranno sempre il Trader Joe rispetto a un'altra opzione di negozio di alimentari che non ha un marchio o uno stile di vita chiaramente definiti.
Il tuo marketing aziendale non sta solo vendendo la tua azienda nel suo insieme, ma anche uno stile di vita.
5. Sii intenzionale con la voce del tuo marchio.
Il tuo marchio dovrebbe avere una voce evidente in ogni forma di comunicazione che la tua azienda mette in evidenza. La lingua e le parole che scegli di usare sono importanti. Parlare la stessa lingua (letteralmente e figurativamente) aiuta le persone a connettersi con il tuo marchio.
Ad esempio, quando TheSkimm, una newsletter quotidiana, è stata creata, i fondatori hanno deciso di creare un personaggio fittizio della "Skimm Girl" che stava inviando la newsletter. Ciò li ha aiutati a definire la prospettiva e la voce del loro marchio.
In definitiva, avere una forte voce di marca aiuterà le persone a personificare il tuo marchio. Inoltre, può aiutarti a distinguerti dalla massa con il tuo stile unico.
6. Fornire un ottimo servizio clienti.
Il marketing aziendale non riguarda solo i messaggi recapitati dal reparto marketing. Riguarda l'identità del tuo marchio nel suo insieme.
Ecco perché il tuo servizio clienti non dovrebbe essere dimenticato quando stai pensando alla tua strategia di marketing aziendale.
Fornire un eccellente servizio clienti delizierà i tuoi clienti in modo che diventino sostenitori del marchio.
Quando le persone sperimentano un buon servizio clienti, ne parlano. Le persone potrebbero anche sapere che hai un ottimo servizio clienti, anche se non sono clienti.
Ad esempio, so che Zappos offre un ottimo servizio clienti, anche se non ho mai acquistato nulla dal sito perché i loro clienti ne parlano.
È un'ottima reputazione e un'ottima messaggistica per i potenziali clienti.
7. Avere una presenza sui social media.
I social media sono uno dei canali principali che utilizzerai per comunicare con il tuo pubblico. Ecco perché devi avere una forte presenza sui social media come parte della tua strategia di marketing aziendale.
Sui social media, puoi far risplendere la personalità del tuo marchio. Le persone possono davvero conoscerti come un marchio.
Inoltre, i social media possono aiutarti a rafforzare le tue relazioni con i tuoi clienti e a comprenderne meglio le esigenze poiché è una forma di comunicazione a due vie.
8. Scrivi un blog.
Stai cercando un modo per stabilire la fiducia con il tuo pubblico? La creazione di un blog è il modo migliore per farlo.
Su un blog, puoi fornire contenuti educativi gratuiti, utili e utili per i tuoi clienti. In questo modo ti aiuterà a creare un'identità di marca autorevole nel tuo settore.
Prima di iniziare con queste strategie, è importante considerare se si dispone degli strumenti giusti. Il software di marketing aziendale, come Marketing Hub Enterprise di HubSpot, può aiutarti a implementare queste strategie di marketing aziendale.
Il marketing aziendale è il modo in cui la tua azienda comunica con il tuo pubblico nel suo insieme. È il modo in cui crei consapevolezza del marchio, stabilisci credibilità e fiducia nel tuo pubblico.
