Puoi applicare strategie di marketing tutto il giorno, ma se non sono efficaci, questi sforzi non contano a lungo termine.
Misurare l’efficacia del marketing è fondamentale per migliorare le tue strategie di riferimento nel tempo. I tuoi metodi raggiungono i KPI? Stanno aiutando i tuoi clienti a raggiungere traguardi a breve e lungo termine? Usa ogni campagna per imparare e crescere.
Misurando l’efficacia del marketing, puoi garantire un ROI elevato o un ritorno sull’investimento di marketing, ROMI.
Misurare l’efficacia del marketing
Come si misura l’efficacia del marketing? Certo, puoi guardare il traffico o le metriche di vendita, ma va oltre.
In definitiva, i KPI che scegli di misurare possono variare in base all’azienda e alla strategia. Ma ci sono alcune metriche a cui prestare attenzione quando si misura l’efficacia del marketing.
In primo luogo, quando consideri le entrate, esamina quanta parte delle entrate è un risultato diretto degli sforzi di marketing. Questo può aiutare a fornire una visione chiara e di alto livello del successo degli sforzi di marketing per l’azienda.
Quindi, considera il ROI della pipeline o la crescita della pipeline. Continui a generare sempre più nuovi contatti attraverso i tuoi sforzi di marketing? In caso contrario, la tua efficacia di marketing potrebbe diminuire.
Anche i tassi di conversione sono un forte KPI da rivedere. Tieni presente che impressioni, visualizzazioni e persino clic non si traducono necessariamente in una strategia di marketing di successo. Se gli utenti fanno clic ma non portano a termine un acquisto, perché non effettuano la conversione? I tassi di conversione possono offrire una visione migliore del successo del tuo marketing.
Quando si considera l’efficacia a lungo termine, guardare i tassi di ritenzione. I clienti restano con la tua azienda a lungo termine o fanno qualche acquisto e se ne vanno? Non dimenticare di continuare a commercializzare i clienti in corso raggiungendo anche un nuovo pubblico.
Metriche di efficacia del marketing
Anche i tipi di metriche che consideri possono variare in base al mezzo. Gli sforzi di marketing erano incentrati su media tangibili ma più difficili da misurare, come cartelloni pubblicitari, riviste o televisione.
Oggi, il marketing digitale è in primo piano e con esso arriva una vasta gamma di cose da misurare per determinarne l’efficacia. Ecco tre principali segmenti di marketing e metriche da considerare per ciascuno.
1. Efficacia del marketing sui social media
Il social media marketing è più recente sulla scena, ma può essere enorme per le entrate dell’azienda e la generazione di lead. Misurare l’efficacia del marketing sui social media è piuttosto semplice.
È facile tenere traccia del numero di richieste o lead attraverso contenuti recintati sui social media e il coinvolgimento può anche essere monitorato tramite ripubblicazioni/condivisioni, commenti e conteggio dei follower.
Anche il tasso di conversione gioca un ruolo qui. Se il tuo account ha un numero elevato di follower ma tassi di coinvolgimento relativamente bassi, puoi iniziare a indagare su dove personalizzare la tua strategia di social marketing per migliorare il coinvolgimento, i lead e le entrate.
2. Efficacia del marketing dei contenuti
Il content marketing è vasto, con opzioni per commercializzare attraverso un sito Web, video, articoli, corsi e altri contenuti digitali. L’obiettivo non è dire: “Ehi, acquista il mio prodotto e interagisci con il mio marchio!” ma piuttosto per fornire preziosi contenuti informativi per i clienti.
Poiché ci sono così tanti metodi per il content marketing, la misurazione dell’efficacia può variare notevolmente a seconda della fonte a portata di mano. Potresti controllare i tassi di conversione dal tuo sito web al tuo corso online a pagamento, oppure potresti prendere in considerazione il coinvolgimento con il tuo video informativo o webinar.
3. Efficacia dell’email marketing
L’email marketing è fiorente. Ci sono una serie di parametri da considerare quando si misura l’efficacia dell’email marketing. Innanzitutto, puoi esaminare le percentuali di consegna, apertura e clic.
Tassi di consegna elevati significano che le tue e-mail stanno raggiungendo le caselle di posta, ma non dipendono esclusivamente da questa metrica. I tassi di apertura sono importanti, poiché un tasso di apertura basso può rivelare che è necessario concentrarsi sulla scrittura di righe dell’oggetto più brevi e intriganti.
Di questi tre, le percentuali di clic sono probabilmente le più importanti. I potenziali clienti fanno clic sui collegamenti nell’e-mail o la aprono e quindi eliminano l’e-mail? Le percentuali di clic offrono una maggiore possibilità di conversione in entrate. Il tasso di conversione è, ancora una volta, importante qui e può aiutare a valutare l’efficacia del marketing per e-mail, contenuti, social e metodi di marketing tradizionali.
Come presentare l’efficacia del marketing
Quindi sai come misurare l’efficacia del marketing, ma come condividere al meglio queste informazioni con le parti interessate esterne? Un report di marketing approfondito può mostrare ai clienti esattamente l’impatto che la campagna di marketing dell’ultimo trimestre ha avuto sul business.
Queste metriche possono essere utilizzate anche per richiedere un budget di marketing più elevato o per determinare strategie per il futuro.
Ecco come preparare la tua presentazione, dai dati da includere e come organizzarla per mostrare veramente l’efficacia del marketing.
Dati da includere
In genere, un rapporto di marketing esaminerà le campagne trimestrali. Innanzitutto, si desidera includere gli obiettivi della strategia di marketing per quel trimestre per misurare i risultati effettivi rispetto ai risultati previsti. Includere tutti i metodi di marketing, come contenuti, social e/o e-mail, e i relativi KPI.
Inoltre, includi ricerche di mercato per identificare il pubblico di destinazione all’interno del rapporto e assicurati che le parti interessate esterne sappiano perché la tua strategia si rivolge a questo pubblico specifico attraverso questi metodi specifici.
I suddetti KPI come i tassi di conversione, l’impegno sociale, le entrate in relazione alle campagne di marketing, le percentuali di clic per le e-mail e i tassi di fidelizzazione dei clienti possono essere tutti inclusi nel rapporto per le parti interessate esterne.
Organizzare la presentazione
La presentazione dovrebbe essere una tabella di marcia sensata, che parte dagli obiettivi e dai risultati attesi e conduce attraverso le metriche misurate per ciascun tipo di marketing. Gli obiettivi possono includere numeri di traffico, entrate, soddisfazione del cliente o generazione di lead.
Organizza le metriche per social, e-mail, contenuto e qualsiasi altro tipo di marketing in entrata o in uscita che hai seguito nel trimestre. Puoi anche annotare obiettivi e risultati specifici per ogni tipo di marketing.
Non dimenticare di includere le spiegazioni. Condividi cosa sta andando bene e perché; delinea anche ciò che sta sottoperformando, perché e come prevedi di affrontare il prossimo trimestre.
KPI per dimostrare l’efficacia
Ancora una volta, i KPI sono fondamentali da condividere con le parti interessate esterne, poiché mostreranno chiaramente l’efficacia del marketing.
Per il content marketing, mostra la generazione di lead, i tassi di conversione, le frequenze di rimbalzo e persino le metriche relative al SEO come il page rank nella pagina dei risultati dei motori di ricerca (SERP).
L’email marketing dovrebbe delineare le percentuali di consegna, apertura e click-through. Puoi anche analizzare la frequenza di rimbalzo, sia le e-mail che sono tornate indietro da indirizzi e-mail non disponibili sia dalle pagine del tuo sito Web che includono iscrizioni e-mail. Ulteriori KPI di email marketing da considerare sono il numero di email inviate, i nuovi iscritti per il trimestre e le cancellazioni per email inviate.
Gli approfondimenti sui social media possono anche concentrarsi sulla generazione di lead e sui tassi di coinvolgimento. Man mano che il social continua a svilupparsi, alcuni tassi di entrate verranno misurati direttamente dal social, poiché le piattaforme aggiungono funzioni di acquisto.
Misurare l’efficacia del marketing per informare gli obiettivi
Potresti passare settimane a riversare energia in una campagna di email marketing che semplicemente non genera i lead che ti aspettavi mentre i lead si riversano attraverso i social nonostante la mancanza di sforzi mirati.
Senza rivedere e analizzare le tue strategie di marketing, è difficile sapere dove incanalare al meglio il tuo tempo, energia creativa e budget per continuare a incrementare la tua pipeline e i tuoi ricavi.
L’efficacia del marketing utilizza metriche chiave per identificare i punti alti e bassi delle tue strategie di marketing, in modo da poter condividere queste informazioni con le parti interessate esterne e informare meglio le strategie e gli obiettivi futuri.
