Una chat di Twitter, o TweetChat, è un incontro virtuale o una riunione di persone su Twitter per discutere di un argomento comune.
Aziende come Cisco e FedEx hanno ospitato i propri TweetChat per interagire con il loro pubblico a un livello più personale ed è un'ottima tattica di marketing in entrata per la tua strategia sui social media.
Che cos'è una chat di Twitter?
In una chat di Twitter, un host farà una domanda al pubblico di Twitter su un argomento caldo o incoraggerà il pubblico a twittare domande. Una volta che l'host riceve risposte, twittano in risposta a loro per incoraggiare ulteriori discussioni. Queste chat di solito vengono eseguite per un breve periodo di tempo e sono associate a un hashtag.
Per le aziende B2B, l'hosting di TweetChat è un modo fantastico per comprendere meglio i tuoi fan, clienti e lead, consentendoti nel contempo di aumentare la portata di Twitter. Ma ospitare un TweetChat richiede anche una pianificazione approfondita per avere successo.
Di seguito sono riportati otto passaggi che puoi intraprendere per pianificare un TweetChat per la tua attività e assicurarti che abbia successo.
Come ospitare una chat di Twitter
1. Monitorare le altre chat e riempire un vuoto.
Prima ancora di pensare di iniziare il tuo TweetChat, è importante prendere nota di come altri gruppi stanno conducendo le loro chat. Come interagiscono con i loro follower? Di cosa stanno discutendo e quali tipi di domande stanno ponendo? Il monitoraggio di altri TweetChat ti permetterà anche di affinare la scelta dell'argomento per la tua chat.
Cerca di identificare un argomento nel tuo settore di cui si parla molto ma che non è stato ancora rappresentato in un TweetChat formalizzato. Questo è un ottimo modo per scegliere un argomento accattivante che genera interesse dal tuo pubblico di destinazione.
Una volta fatto questo, partecipa ad alcune chat di Twitter che ti interessano e impara da cosa ha funzionato e cosa no.
2. Determina il tuo argomento e rendilo il tema delle tue chat.
Puoi decidere di voler eseguire una chat Twitter una tantum o di voler ospitarne una ogni settimana. In entrambi i casi, è importante avere un tema comune per guidare la tua chat.
Ad esempio, i TweetChat di FedEx riguardano sempre alcuni problemi relativi alle tendenze e ai problemi delle piccole imprese. Rimangono fondamentali per la loro attenzione durante la chat e non seguono altri problemi che non riguardano il loro tema principale. Assicurati che quando scegli l'argomento, rimani fedele durante la chat. Questo mantiene le cose concentrate e organizzate.
3. Scegli il tuo hashtag.
Ora che hai capito il tuo argomento / tema TweetChat, il prossimo passo è scegliere un hashtag in modo che le persone possano seguire la tua chat. Potresti voler utilizzare il nome della tua azienda nella chat, ma è più importante assicurarsi che l'hashtag rifletta l'argomento della chat.
Le persone vogliono avere un'idea di ciò a cui parteciperanno – sii diretta con loro. E se stai ospitando una chat settimanale basata su un tema particolare, considera di rendere l'hashtag più generale in modo che possa essere utilizzato per le chat future. Per esempio,
4. Scegli una data e ora.
È importante scegliere i tempi per il tuo TweetChat in base a ciò che è accessibile a te e ai tuoi follower. Cerca di trovare un orario che non sia in conflitto con un'altra chat che potrebbe sovrapporsi al tuo argomento specifico.
Ad esempio, se hai notato che esiste un #SocialMediaChat, probabilmente non vorrai programmare il tuo #FacebookChat in modo che si verifichi contemporaneamente.
5. Creare domande coinvolgenti per la discussione.
Ora che hai il tuo argomento, la data e l'ora inchiodati, pensa alle esigenze dei tuoi potenziali clienti e clienti e alle domande relative all'argomento per cui potrebbero desiderare risposte. È importante creare in anticipo domande e punti di discussione che è possibile utilizzare per facilitare la conversazione durante la chat.
Ad esempio, pensa a chiedere ai tuoi follower quali tattiche usano, qual è il problema più grande che affrontano o quale pensano che sarà una soluzione a un problema del settore. È importante assicurarsi che le tue domande possano consentire un grande coinvolgimento e interazione tra i partecipanti di TweetChat.
6. Inserisci i tweeter degli ospiti per aiutarti a ospitare la tua chat.
Se vuoi rendere il tuo TweetChat un "must-particip", un ottimo modo per attirare i tuoi follower è chiedere a un esperto del settore di unirsi alla chat dal proprio account personale.
Questi tweeter per gli ospiti possono essere esterni alla tua azienda o possono essere i dirigenti della tua azienda. Promuovere che anche un esperto del settore parteciperà alla tua chat è un ottimo modo per aggiungere credibilità alla tua chat e all'argomento di cui discuterai. È anche un ottimo modo per incoraggiare gli altri a partecipare alla tua chat.
7. Promuovi la tua chat Twitter in anticipo.
Dopo aver organizzato la chat e pronto per iniziare, è tempo di promuoverla!
Scrivi un post sul blog, promuovilo ai follower di altri social network e twitta sulla chat, sul suo hashtag e quando sta accadendo. Assicurati che le persone sappiano che stai organizzando un TweetChat. Se vuoi attirare persone chiave nel tuo settore per partecipare, fai il possibile e invitali personalmente, spiegando come pensi che la loro visione sull'argomento renderebbe un TweetChat davvero prezioso e coinvolgente.
8. Inizia la tua chat su Twitter.
Quando arriva il momento, preparati ad avviare la chat di Twitter. Conferma la disponibilità di ciascun host e assicurati che abbiano solide domande e argomenti da discutere.
Una volta iniziato, non può far male che qualcuno che non sia l'host monitori la discussione. In questo modo, se ricevi molte risposte ai tweet, sarai in grado di rispondere facilmente con il tuo team. È anche utile avere qualcuno a bordo con le conoscenze di gestione della comunità nel caso in cui la chat diventi noiosa o sia afflitta da parolacce, lamentele sulla tua azienda o altri sfortunati tweet.
9. Al termine della chat, continuare a monitorare l'hashtag.
Dopo aver finito la chat, i partecipanti possono comunque utilizzare l'hashtag per iniziare una conversazione, soprattutto se ne hai scelto uno più generico. Assicurati di monitorare ancora questa discussione. Può aiutarti a identificare i follower che potrebbero essere lead più qualificati e la discussione che le scintille potrebbero anche darti un'idea per il tuo prossimo TweetChat!
10. Usa i momenti salienti della tua chat per promuovere futuri eventi di Twitter.
Nel passaggio 7, abbiamo suggerito di scrivere un post sul blog per promuovere una chat. Ma, se hai già avuto una chat che ha fornito spunti concreti e pensi di averne un'altra, puoi anche scrivere un post sul blog con le migliori citazioni e tweet della chat precedente. Quindi nota quando e dove i lettori possono andare a vedere le future chat di Twitter ospitate da te o dal tuo marchio.
Questo potrebbe essere un ottimo modo per raggiungere un pubblico che non ti sta ancora seguendo e potrebbe far sentire le persone come se si fossero perse. Se la pensano così, potrebbero voler partecipare alla chat successiva.
TweetChat può essere un potente strumento per creare coinvolgimento e aumentare la portata del tuo account Twitter. Questi passaggi ti aiuteranno a diventare una superstar di TweetChat.
