Come ottenere contatti attraverso i social media
Hai provato ad attirare più clienti attraverso i social media, ma non sei sicuro che lo stia facendo correttamente?
L'uso dei social media per raggiungere i clienti non è una novità ed è ciò che fanno molte aziende per ottenere il contatto con i clienti. Se usi i social media in modo intelligente, ci saranno innumerevoli modi per ottenere più contatti che richiederanno meno energia e tempo.
In questo articolo, forniremo una breve spiegazione di quali sono i cavi e perché dovresti pensarci, oltre a elencare alcuni dei metodi più efficaci.
Cosa sono i cavi e perché sono importanti?
I lead, o lead generation, sono persone che hanno mostrato interesse per la tua attività, di solito compilando un modulo con le informazioni di contatto o contattando attivamente la tua attività. L'individuo non ha ancora acquistato o impegnato in nient'altro e lui o lei è all'inizio del processo di acquisto.
Nel marketing, parliamo anche di lead definiti "lead qualificati per il marketing". Queste sono persone che, in base al loro comportamento digitale, hanno mostrato grande interesse per la tua attività. Questo può essere, ad esempio, quante volte la persona ha visitato il tuo sito Web, condiviso qualcosa dai profili social della tua azienda o altre azioni.
Per ottenere più lead attraverso i social media, devi anche essere bravo a marchiare. I social media dovrebbero essere una piattaforma in cui clienti e potenziali clienti possono conoscere la tua attività a un livello più personale.
Avere un profilo sociale aziendale attivo e aggiornato
Scopri quale piattaforma social utilizza attivamente i tuoi clienti e potenziali clienti e mantieni un profilo attivo su questa piattaforma. Ad esempio, se hai un pubblico giovane, Instagram potrebbe essere il posto giusto. Alcuni spettatori più anziani saranno spesso più attivi su Facebook.
Scopri a cosa sono interessati i tuoi clienti e mantieni aggiornato il tuo profilo. Una buona idea potrebbe essere quella di aprire un blog aziendale in modo da poter condividere post e ispirare i clienti a visitare il tuo sito Web.
Concorsi
Il lancio di un concorso sui social media contribuirà a generare attività e coinvolgimento attorno al profilo social della tua azienda. In questo modo, potresti aver trovato diversi buoni contatti, poiché devono accettare le condizioni del concorso per entrare.
Ecco alcuni modi per farlo:
- Se pubblichi il concorso su Instagram, puoi chiedere ai partecipanti di pubblicare una foto in cui taggano la tua attività, il che a sua volta può portare a una maggiore attività sul tuo profilo. Questa attività non porterà a lead diretti e riguarda più il branding, ma può indurre potenziali clienti a contattarti.
- Fai in modo che gli utenti taggino uno o più amici nei tuoi post.
- Chiedi agli utenti di commentare qualcosa di divertente, fare una poesia, raccontare una storia o usare i loro emoji preferiti.
- Crea una pagina di contatto in cui gli utenti devono lasciare le informazioni di contatto, come il loro indirizzo e-mail (la maggior parte delle persone si sente a proprio agio nel fornire un indirizzo e-mail anziché un numero di telefono o qualsiasi altra informazione di contatto), al fine di vincere. Questo è un buon modo per ottenere contatti diretti.
- Puoi anche utilizzare i concorsi per incoraggiare i clienti a iscriversi alle newsletter. Ciò ti consentirà di ottenere più indirizzi e-mail.
L'essenza del concorso dovrebbe essere i servizi o i prodotti della tua azienda per scopi di branding.
Lascia che i tuoi clienti DM il tuo profilo aziendale
I profili aziendali di Facebook ti consentono di avere una funzione di chat o Facebook Messenger for Business. Cioè, quando il cliente fa clic sul tuo profilo, verrà visualizzata una piccola finestra di chat con un messaggio automatico. Quando il cliente risponde, il messaggio andrà direttamente nella tua casella di posta. Se ricevi un messaggio qui, hai già catturato l'interesse e ottenuto un vantaggio.
Su Instagram, non hai la stessa opportunità, ma puoi pubblicare "storie" in cui i follower possono rispondere a domande, come domande o sondaggi divertenti o interessanti. Questi finiranno anche nella tua casella di posta – dandoti contatti.
remarketing
Che tu sia un negozio al dettaglio che vende abbigliamento femminile o una banca che offre opportunità di rifinanziamento, dovresti ispirare le persone a fare clic sui link che conducono al tuo sito Web o a dare un'occhiata a uno dei profili dei social media della tua azienda.
In questo modo, puoi implementare il remarketing. Il remarketing significa pubblicità verso i clienti, o un potenziale cliente, che è già stato in contatto con l'azienda o ha visitato la pagina dell'attività.
Se hai già provato la pubblicità su Facebook o Google Ads, dovresti anche provare la funzione di remarketing. Quando fai pubblicità tramite la funzione di remarketing, il cliente riceverà, tramite i cookie, un promemoria per aver visitato la tua attività commerciale sotto forma di annuncio. Il remarketing è un modo efficace per ottenere lead più qualificati.
