Come ottenere il massimo dalla tua strategia di marketing e-commerce

Cos'hanno in comune una spada in acciaio nero 1060 ad alto tenore di carbonio forgiato a mano e una spada Katana Samurai full tang e una replica Lego Millennium Falcon ™ da 7.541 pezzi? Bene, prima di tutto, sono entrambi fantastici. In secondo luogo, se hai bambini di età inferiore ai tre anni, probabilmente non li vuoi giocare con nessuno dei due: uno è un rischio di soffocamento e uno è una katana.

E in terzo luogo, è possibile acquistare entrambi attraverso la magia di qualcosa chiamato e-commerce: la vendita di prodotti o servizi online.

L'e-commerce sta diventando un punto fermo nelle operazioni di vendita e marketing delle aziende in quasi tutti i settori. Qui esamineremo alcune strategie di marketing e-commerce che la tua azienda può utilizzare per sbarcare e trattenere il maggior numero possibile di clienti.

Piano di marketing e-commerce

Il tuo piano di marketing e-commerce è essenzialmente la somma delle strategie e delle tattiche e-commerce che scegli di utilizzare. I piani più efficaci non sono messi insieme in modo casuale, ma sono progettati con intenzione. Sono spesso guidati da una filosofia di marketing generale o da una struttura sottostante.

Ad esempio, la metodologia in entrata può essere applicata a un piano di marketing ecommerce globale. In questo caso, dovrai adattare i tuoi sforzi di marketing e-commerce per attirare visitatori, convertire tali visitatori in contatti, concludere affari e trasformarli in clienti e deliziarli una volta che hanno acquistato i tuoi prodotti o servizi per trasformarli in promotori.

Esistono diverse strategie da considerare quando si costruisce il piano. Ecco alcune delle opzioni più efficaci che vale la pena esplorare.

1. Blog.

Mantenere un blog è uno dei modi migliori per attirare organicamente potenziali clienti sul tuo sito. Creando contenuti di qualità pertinenti al tuo settore, puoi proiettare un senso di legittimità e affidabilità nei confronti dei potenziali clienti.

Se offri agli estranei un incentivo a visitare il tuo sito attraverso i tuoi contenuti, oltre al materiale specifico per il tuo prodotto o servizio, puoi generare interesse che alla fine potrebbe trasformarsi in azione. Indipendentemente da ciò che stai vendendo, mantenere un blog per il tuo sito è un modo economico per dimostrare che la tua attività è un'autorità nel suo spazio

2. Contribuire ai post degli ospiti su altri siti Web.

I post degli ospiti hanno il potenziale per espandere la tua visibilità online. Non solo può affermarti come un'autorità nel tuo settore, ma contribuire con i guest guest ti dà più autorità di dominio per il tuo sito di e-commerce, portando i motori di ricerca a ritenere che il tuo sito sia più affidabile e valga la pena di posizionarsi più in alto.

Puoi farlo identificando i siti con parole chiave pertinenti ai tuoi prodotti e raggiungendo le persone dietro di loro. A volte, non dovrai nemmeno creare un tuo post. Potresti essere in grado di espandere solo uno dei post correnti di un sito con un contesto pertinente o un'infografica che rimanda al tuo sito.

3. Prova i programmi di marketing di riferimento.

Il marketing di riferimento combina due dei più potenti asset sottostanti a qualsiasi strategia di marketing e-commerce: passaparola e incentivi. Un solido programma di referral e-commerce consente ai clienti di trasmettere la tua messaggistica a potenziali clienti che si fidano del loro giudizio.

La ricerca indica che il passaparola è direttamente responsabile del 19% di tutti gli acquisti e delle influenze fino al 90% di essi. Quindi una parte significativa della tua strategia di marketing e-commerce deve attingere a questa tendenza. Il marketing di riferimento è un modo per farlo.

Offrendo una sorta di incentivo – come uno sconto o un piccolo regalo – ai tuoi clienti in cambio del loro rinvio a nuove prospettive, ti stai mettendo in grado di trattenere meglio i clienti attuali mentre espandi la tua base. Ecco un esempio di un programma di riferimento da Stitchfix.

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Per ulteriori informazioni sul marketing di riferimento, consulta questo articolo.

4. Sfrutta i social media.

Una presenza ben mantenuta sui social media è una componente inestimabile per una strategia di marketing e-commerce di successo. Detto questo, il marketing e-commerce sui social media potrebbe non sembrare un marketing per un'azienda, un marchio, un appaltatore o un editore convenzionali. E non tutte le piattaforme di social media sono ottimali per l'e-commerce.

L'e-commerce è un mezzo intrinsecamente visivo. Pochissimi consumatori sono disposti ad acquistare un prodotto basato esclusivamente sul testo. Il successo dei tuoi sforzi sui social media dipende spesso dall'uso delle immagini per catturare l'attenzione e generare traffico verso le pagine dei tuoi prodotti. Ciò rende Instagram una delle piattaforme migliori per integrare la tua strategia di marketing e-commerce.

Se possibile, dovresti prendere in considerazione l'incorporazione di contenuti acquistabili (contenuti interattivi che consentono ai tuoi visitatori di acquistare immediatamente) nella tua strategia di marketing e-commerce. Ciò può significare qualsiasi cosa, dal posizionamento strategico degli annunci display all'interno di un feed social all'aggiunta di tag aggiuntivi che portano gli utenti direttamente a un carrello.

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5. Promuovi i contenuti generati dagli utenti.

Guidare contenuti generati dagli utenti è la pratica di trovare e promuovere modi in cui i tuoi clienti possano promuovere la tua attività. È un modo eccellente per facilitare il passaparola per la tua azienda. Indirizza il traffico verso il tuo sito di e-commerce mentre crea un seguito autentico di clienti interessati.

Il contenuto generato dall'utente può presentarsi in molte forme. Uno dei modi più efficaci per incoraggiarlo è attraverso le competizioni: offrire premi ai clienti che promuovono il tuo prodotto in qualche modo. Puoi anche utilizzare hashtag promozionali sui social media o mantenere piattaforme di recensione in cui i clienti possono condividere feedback sul tuo prodotto.

In un modo o nell'altro, convincere i tuoi clienti a promuovere attivamente il tuo prodotto da solo offre un nuovo grado di affidabilità e una fonte relativamente economica di potenziale traffico verso il tuo sito.

Ad esempio, Starbucks ha lanciato la sua campagna #WhiteCupContest nel 2014. I clienti sono stati incoraggiati a disegnare ciò che si sentivano sulle tazze bianche della catena. I design dei vincitori verrebbero utilizzati come modelli in edizione limitata per il design della coppa di Starbucks. In sole tre settimane, la società ha ricevuto oltre 4.000 presentazioni, generando un sacco di buzz e promozione gratuita.

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Se la tua azienda ha qualche tipo di presenza nell'e-commerce, puoi guadagnare molto esplorando e impiegando diverse strategie di e-commerce. Molte delle opzioni disponibili possono essere tanto convenienti quanto preziose.

Indipendentemente da come scegli di strutturare il tuo piano di marketing e-commerce, assicurati che sia dinamico, poliedrico e ben mantenuto. Mettere in moto uno di questi piani richiederà un certo sforzo, ma se fatto correttamente, lo sforzo verrà ripagato.