Quando si lavora con team di marketing agile, i leader dovrebbero adottare un approccio basato sui valori che includa il potenziamento dei membri del proprio team. Metti gli individui e le interazioni al di sopra di processi e strumenti e smetti di trattare i marketer come asili nido, ha affermato Stacey Ackerman, esperta di marketing agile, alla MarTech Conference.
La microgestione è dilagante nel marketing. Essere un leader efficace significa trattare i membri del team come adulti.
“Vogliamo davvero consentire loro di essere in grado di lavorare individualmente e pensare a come possono davvero crescere e formarsi”, ha affermato Ackerman.
Per raggiungere questo obiettivo, ecco alcune linee guida sulla guida attraverso l’empowerment.
Presenta alla tua squadra un problema, non una soluzione
Non guidare con un comando. Presenta invece il problema e consenti al tuo team di formulare il rimedio.
Ad esempio, le vendite sono in calo. Inizia da lì. Il tuo team potrebbe suggerire di inviare un messaggio di posta diretta. O forse è preferibile pubblicare un video su YouTube. Dai al tuo team di talento l’opportunità di aiutare a risolvere il problema con la loro creatività.
“Se diamo sempre la soluzione ai team, non avranno il potere di avere quella creatività di cui abbiamo bisogno”, ha affermato Ackerman.
Leggi di seguito: Come i marketer adottano modalità di lavoro agili
Brainstorm per una soluzione
Per arrivare alla soluzione giusta, attingi alla creatività dell’intero team attraverso una sessione di brainstorming.
“È un buon uso del tempo”, ha detto Ackerman. “In genere gestiamo i nostri team con una capacità di circa il 110% per eseguire, eseguire, eseguire e il problema è che non teniamo conto di [better use of] tempo [through] brainstorming”.
Ha aggiunto: “Il brainstorming è davvero il luogo in cui avviene la magia, e integrarlo nel modo in cui lavoriamo e consentire ai team di essere parte di quella soluzione al tuo problema attraverso il brainstorming è molto potente e ti dà grandi risultati”.
Dai spazio alla tua squadra per risolvere
Non affrettarti a trovare una soluzione. Lascia che il tuo team pensi al problema, fai un brainstorming e risolvi i problemi a proprio piacimento.
“Se risolviamo sempre i problemi per la squadra, non si sentono più responsabilizzati e non possono davvero crescere”, ha affermato Ackerman.
E quando un membro del team si rivolge a un leader con un problema, il leader potrebbe sempre chiedere a questo membro cosa pensa di una soluzione. Questo dà al team l’opportunità di risolvere i problemi da solo. Il risultato? Migliore risoluzione dei problemi in tutto e per tutto.
Chiedi i dati al tuo team
Ricorda ai membri del team l’importanza delle esperienze passate. È tutto nei dati. Come si sono comportate campagne simili in passato? Offri loro l’opportunità di presentare i dati a sostegno della loro soluzione.
“Molte opinioni accadono nel marketing”, ha affermato Ackerman.
“Se torni dal membro del team e chiedi come si è comportato, devono ammettere che devono guardarlo. Cominciano a diventare più orientati ai risultati”.
Affidati al team per possedere la soluzione e fornire un ottimo lavoro
La fiducia si costruisce nel tempo. Se non ce l’hai, i leader stanno controllando tutto il lavoro del loro team senza dare la proprietà ai membri del team.
Ciò non significa che un leader sarà del tutto senza mani su una presentazione fatta al consiglio di amministrazione. Ma forse ci sono progetti più piccoli che non hanno bisogno di così tanta microgestione.
“Ti chiedo di esaminarti e pensare, ‘qual è la cosa peggiore che potrebbe accadere?'”, ha detto Ackerman. “C’è qualcosa che i membri del team stanno facendo per infrangere la tua fiducia? Cosa ti farebbe sentire più a tuo agio? Ci sono cose su cui il team potrebbe sperimentare di più che forse sono meno rischiose?
Un maggiore margine di manovra può guadagnare più fiducia in tutto il team. E dove c’è fiducia, c’è più proprietà, creatività e crescita.
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