L'upkilling è diventato una parte vitale per mantenere produttivo il tuo team
Con l'eliminazione di alcuni lavori e i rapidi cambiamenti in atto in altri, l'upskilling è diventato una parte vitale per mantenere la tua squadra produttiva. Aiuta a mantenere coinvolti i membri del team, migliorare le loro competenze e servire meglio i clienti.
Detto questo, è facile sbagliare mentre pianifichi di migliorare la tua squadra. Ci sono così tante informazioni là fuori che possono creare confusione molto velocemente.
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La guida è utile anche per le agenzie poiché i team devono essere in anticipo su ciò che sta accadendo, in modo che i loro clienti possano sempre ottenere il pensiero e le tendenze più recenti.
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Quindi, come puoi migliorare il tuo team per assicurarti di ottenere enormi benefici e rendimenti positivi sui tuoi investimenti?
In questo post del blog, condividerò 6 suggerimenti importanti che devi tenere a mente durante l'aggiornamento del tuo team e strumenti utili che ti aiuteranno durante l'intero processo.
1. Fissare gli obiettivi per il processo di aggiornamento
Prima di iniziare a migliorare il tuo team, devi rispondere alla domanda: perché sto potenziando i membri del mio team?
Rispondere a questa domanda ti porterà a fissare gli obiettivi migliori per il processo di aggiornamento. Una best practice consiste nel fissare obiettivi per:
- I dipendenti
- Squadra
- Miglioramento dei servizi
Per raggiungere i tuoi obiettivi, devono essere specifici, misurabili, aspirazionali, realistici e temporali (SMART). Allo stesso modo, è necessario indicare le metriche che verranno utilizzate per misurare il raggiungimento dei tuoi obiettivi.
Stabilire gli obiettivi per il processo di upskilling determinerà le competenze apprese dai dipendenti e la strategia generale del processo. Inoltre, il successo o il fallimento nel raggiungere i tuoi obiettivi influenzerà l'upskilling in futuro.
2. Assegnare tempo di formazione per i dipendenti
Per rendere efficace l'upskilling, devi renderlo parte dell'orario di lavoro. Perché è difficile per i membri del tuo team allenarsi durante il loro tempo libero.
In generale, ci sono due modi per affrontarlo; un modo è quello di assegnare un tempo specifico durante la settimana in cui i dipendenti possono impegnarsi nell'apprendimento di nuove competenze.
Potrebbe essere un'intera giornata lavorativa o alcune ore in una giornata lavorativa specifica.
Un altro modo di procedere è quello di assegnare alcune ore settimanali per ogni dipendente da utilizzare a propria discrezione.
3. Incoraggiare i dipendenti ad avere piani di sviluppo personale (PDP)
Come team manager, hai un'idea delle abilità che vuoi che i membri del tuo team imparino. Ma in alcuni casi, un membro del team potrebbe avere una visione più accurata di ciò che deve imparare per ottenere i migliori risultati dal proprio lavoro.
Un modo efficace per migliorare le competenze dei membri del tuo team è quello di metterli a capo dello sviluppo delle loro abilità. Ovviamente, dovrai comunque monitorare ciascun membro del team per garantire che le competenze che desiderano apprendere siano pertinenti al tuo posto di lavoro.
Un vantaggio di un PDP è che rende i dipendenti responsabili quando hanno scelto i corsi volontariamente.
4. Avere uno spazio di apprendimento dedicato al lavoro
Con la maggior parte delle aziende che hanno uffici aperti, può essere difficile per un lavoratore apprendere nuove competenze a causa delle possibili distrazioni. Avere uno spazio di apprendimento dedicato incoraggerà i lavoratori a recuperare il loro addestramento.
Questo potrebbe essere un ufficio vuoto o una biblioteca con materiali didattici in cui ogni dipendente può andare a studiare materiali di formazione durante la settimana.
5. Utilizzare l'apprendimento personalizzato
Un processo di upskilling generalizzato fornirà diversi vantaggi ai tuoi dipendenti. E scoprirai che alcuni dipendenti potrebbero non ottenere alcun beneficio.
L'apprendimento personalizzato consentirà ai tuoi dipendenti di partecipare a diversi corsi in base alle loro esigenze. Ogni studente sarà in grado di ottenere corsi in base al proprio gap di apprendimento.
Inoltre, i dipendenti possono essere formati in base alle loro prestazioni passate e ai loro obiettivi individuali. Un altro vantaggio dell'apprendimento personalizzato è che ogni studente può avere la propria formazione utilizzando il proprio formato di contenuto preferito come video, podcast, quiz, ecc.
Per ottenere un apprendimento personalizzato, avrai bisogno di un sistema di gestione dell'apprendimento per l'aggiornamento. Ciò è supportato da una ricerca del Brandon Hall Group che ha rivelato che il 54% delle organizzazioni che hanno investito nella tecnologia di apprendimento ha visto miglioramenti nella produttività e nell'impegno.
6. Creare un piano post-allenamento
Il processo di upskilling è la prima fase per migliorare i tuoi servizi ai tuoi clienti. Ora, l'allenamento senza applicazione fornirà pochi vantaggi alla tua squadra.
È necessario predisporre un piano su come i dipendenti possono attuare la propria formazione sul posto di lavoro. Ciò potrebbe avvenire attraverso la fornitura di nuovi strumenti per consentire ai dipendenti di svolgere il proprio lavoro.
I membri del team possono anche fare report su come hanno implementato la loro formazione nel loro lavoro e i risultati successivi.
Strumenti utili per migliorare la tua squadra
Alcuni strumenti importanti che possono rendere più semplice ed efficace il processo di upskilling sono:
Docebo LMS
Questo sistema di gestione dell'apprendimento ti aiuta a gestire, fornire e misurare i tuoi programmi di e-learning. Docebo fornisce i tuoi materiali di formazione in diversi formati e utilizza le funzionalità di social learning e l'intelligenza artificiale per rendere più efficace l'upskilling.
Con questo LMS, puoi personalizzare i programmi di apprendimento per ciascun dipendente e consegnarli nel loro formato preferito.
GoToTraining
In alcuni casi, è necessario includere la formazione video come parte dell'aggiornamento. Che tu stia invitando un esperto interno o esterno, potresti dover condurre la formazione online.
Un esperto interno in un altro ramo della tua azienda all'estero può formare i membri del tuo team attraverso uno strumento come GoToTraining. Possono avere riunioni programmate simili all'allenamento personale o realizzare video di allenamento e archiviarli sulla piattaforma.
I formatori possono condividere il proprio schermo con i tirocinanti per favorire l'apprendimento.
Fornisce inoltre integrazioni con YouTube e Vimeo, il che significa che puoi collegare video pertinenti ai tuoi corsi. È inoltre possibile conservare una trascrizione delle riunioni che i membri del team potranno utilizzare come materiale di riferimento in futuro.
Bloomfire
Questa è una piattaforma che ti aiuta a centralizzare le conoscenze della tua azienda. Compresi i documenti di formazione.
Dopo il processo di aggiornamento, i membri del team dovranno consultare i loro documenti di formazione per applicare alcuni approfondimenti nelle loro attività quotidiane.
Con Bloomfire, puoi raccogliere i tuoi documenti di potenziamento in un unico posto in modo che ogni membro del team possa visualizzare i documenti come e quando ne hanno bisogno.
Grovo
Nei casi in cui è possibile formare il proprio team solo in bit a causa di vincoli temporali o altri vincoli, il microlearning è la scelta migliore per l'aggiornamento.
Grovo offre esperienze di microlearning che aiutano i tuoi formatori a fornire la loro formazione e consente l'impegno dei dipendenti con brevi lezioni di lezioni digeribili. Grovo offre oltre 2.500 lezioni di microlearning che puoi personalizzare in base alle tue esigenze o crearne di nuove.
Trello
Questo è uno strumento di gestione del progetto che può aiutarti a organizzare l'intero processo di aggiornamento. Puoi creare bacheche in cui aggiungi i membri del tuo team per i programmi di apprendimento.
È quindi possibile aggiungere elenchi per indicare le diverse fasi del processo di aggiornamento. Ogni membro del team può vedere i propri progressi su diversi compiti durante l'addestramento.
Trello semplifica inoltre la raccolta di feedback sull'allenamento da parte del membro del tuo team e puoi fornire risposte.
Strumento del costo del turnover
Lo strumento del costo del turnover, creato dall'Aspen Institute, può essere utilizzato per calcolare quanto il fatturato di un membro del team costerà alla tua azienda.
Nella maggior parte dei casi, l'upskilling può impedire il turnover dei membri del team. Quando si confronta il costo dell'upskilling con quello del turnover, è più facile vedere i vantaggi dell'upskilling.
Se stai lottando per convincere il tuo capo a investire nell'upskilling, mostrare loro il costo del turnover è un modo semplice ed efficace per ottenere il loro supporto.
Conclusione
Il potenziamento del tuo team richiede la creazione e l'implementazione della giusta strategia per ottenere i migliori risultati possibili. Inoltre, è necessario sfruttare gli strumenti per supportare tutte le diverse fasi del processo: gli strumenti giusti dovrebbero facilitare ai dipendenti l'apprendimento e lo sviluppo delle loro competenze, aiutando al contempo i manager a tenere traccia di tutto il processo.
Utilizzando questi suggerimenti e gli strumenti consigliati, sei sulla buona strada per migliorare le competenze dei tuoi dipendenti, coinvolgerli e fornire un servizio migliore ai tuoi clienti.
