Come segmentare il pubblico per motivazione (e perché dovresti)
Uno dei maggiori vantaggi del social media marketing è la possibilità di trasmettere ad un pubblico enorme. Solo Facebook ha un ordine di 2,2 miliardi di utenti attivi mensilmente, e non c'è praticamente alcun limite al numero di utenti che è possibile coinvolgere.
Tuttavia, aumentare il numero di persone che si raggiunge non è sempre la migliore linea d'azione. Al contrario, è meglio segmentare il tuo pubblico in base a dimensioni diverse, inclusa la motivazione, in modo che tu possa concentrarti su di esse individualmente e attirare impegni più pertinenti.
Esempi di segmentazione
La segmentazione dell'audience è un concetto importante nel marketing, ma nel caso in cui non ti sia familiare, si riferisce a qualsiasi sforzo progettato per concentrarsi su una sottosezione del tuo pubblico principale alla volta. Se stai segmentando per motivazione, significa che ti stai concentrando su un gruppo di utenti in base al motivo per cui potrebbero interagire con te.
Ad esempio, se stai creando contenuti per persone che stanno organizzando feste di laurea, potresti segmentare il pubblico concentrandoti su coloro che desiderano una festa pulita e coloro che desiderano un'esperienza raunchier. Se crei contenuti per i proprietari di attività commerciali, puoi differenziare coloro che sono diventati imprenditori in pensione presto e coloro che desiderano creare un'eredità per la loro famiglia.
Perché i segmenti motivazionali sono importanti
Allora perché questi segmenti sono importanti?
- Rilevanza. In primo luogo, sarai in grado di creare più contenuti pertinenti per il segmento in questione. I migliori produttori di contenuti non creano a caso il contenuto che desiderano: si rivolgono direttamente ai bisogni e ai desideri del loro pubblico. Acquisire familiarità con una sottosezione del tuo pubblico ti consente di creare contenuti specificamente su misura per loro, in grado di aumentare il tuo coinvolgimento e ottenere risultati migliori.
- Concorrenza. Oltre il 70% delle piccole imprese utilizza attualmente i social media, il che significa che si dovrà affrontare una tonnellata di concorrenza. Restringere il tuo pubblico a segmenti più specifici significa che dovrai affrontare meno concorrenza, il che può aumentare i tuoi risultati totali.
- Analytics. Quando crei diversi segmenti di mercato, sarai anche in grado di raccogliere dati più specifici per ciascuno di questi segmenti. Supponendo di avere una buona strategia di analisi, dovresti essere in grado di utilizzare questi segmenti per raccogliere informazioni più specifiche, eventualmente utilizzando strategie migliori e migliori per attirare i tuoi follower.
Definire i tuoi segmenti
Una delle maggiori sfide che dovrai affrontare è la definizione dei segmenti, sia per scoprire come differenziare i segmenti di pubblico sia per determinare quali tipi di contenuti funzioneranno meglio per tali segmenti di pubblico. Una tattica efficace qui sta conducendo sondaggi per il tuo pubblico più ampio, chiedendo loro perché seguono il tuo marchio e quali tipi di contenuti vorrebbero vedere in futuro. È inoltre possibile monitorare le analisi più da vicino, valutando quali azioni intraprendono i follower dopo aver acquisito familiarità con il proprio marchio (ad esempio l'acquisto di prodotti specifici o la visita di pagine specifiche).
Da lì, dovrai sperimentare diversi tipi di contenuti e voci diverse finché non trovi combinazioni che funzionano per ciascuno dei tuoi segmenti.
Applicazione dei tuoi segmenti
Ovviamente, dovrai anche assicurarti che quei segmenti stiano ricevendo i tuoi contenuti in modo appropriato. Puoi applicare i tuoi segmenti di marketing sui social media con quanto segue:
- Filtraggio del pubblico. Molte piattaforme di social media ora offrono la possibilità di indirizzare segmenti di pubblico specifici, specialmente se si utilizza la pubblicità a pagamento. Potresti essere in grado di indirizzare gli utenti in base a età, posizione o interessi specifici o in base a quali prodotti sono stati interessati in passato.
- Hashtag e postare titoli. Puoi fare affidamento su un processo più manuale utilizzando titoli e hashtag mirati. Ad esempio, se stai vendendo giocattoli e stai facendo marketing ai genitori, potresti utilizzare un titolo come "X Toys to Keep Your Child Intellectually Stimulated" o "The X Toys Kids Vuoi la maggior parte di queste festività" per pubblicizzarne due completamente pubblico diverso. I follower si dedicheranno selettivamente al titolo che più li attrae.
- Conti separati Se vuoi fare sul serio sul marketing per i tuoi diversi segmenti, puoi creare un account completamente segmentato. Ciò richiede più lavoro in anticipo e una gestione più continua, quindi non è fattibile se hai molti segmenti da raggiungere. Per uno o due segmenti aggiuntivi e un pubblico abbastanza grande, potrebbe essere perfetto. Assicurati di utilizzarli sotto un unico ombrello se vuoi limitare la confusione e assicurare un tono di voce generale costante.
- Liste segmentate Puoi anche utilizzare i social media come modo per segmentare il tuo pubblico in diversi elenchi di iscrizioni e-mail, dove puoi gestirli ulteriormente. L'idea qui è di utilizzare titoli o frasi mirati per incoraggiare le visite a diverse pagine di destinazione, dove raccoglierai indirizzi e-mail in più elenchi diversi.
Più capisci le motivazioni dei tuoi dati demografici nel seguire il tuo marchio, più opportunità avrai sul mercato per loro in particolare. Ci vuole tempo per capire veramente quei segmenti di pubblico e scrivere contenuti che apprezzeranno, ma quando avrà successo, ti distaccherai dalla concorrenza e coltiverai più impegno con i tuoi seguaci più leali.