Il 62,26% dei clienti si sente felice ed entusiasta di rispondere a un messaggio appositamente personalizzato dal rivenditore
La personalizzazione delle e-mail non si limita solo all'invio di e-mail ai clienti indirizzandole con il loro nome: è molto più di questo.
È possibile utilizzare le informazioni personali come la data di nascita, il nome completo e gli acquisti precedenti per creare esperienze personalizzate dei clienti. Questo può essere estremamente utile in quanto è noto che le e-mail personalizzate aumentano le conversioni e i tassi di fidelizzazione.
Infatti, 62.27% dei clienti si sentono felici ed entusiasti di rispondere a un messaggio appositamente personalizzato dal rivenditore. Ciò dimostra che è necessario inviare notifiche personalizzate ai propri clienti in base alle loro preferenze.
Diamo un'occhiata ad alcuni esempi e l'infografica di Post Funnel. Questo ti darà un'idea di come utilizzare in modo efficace la personalizzazione nelle tue campagne di email marketing.
1. Marketing via email personalizzato basato sul coinvolgimento passato – Amazon
Puoi sfruttare le interazioni passate dei tuoi clienti e inviare loro e-mail personalizzate di conseguenza. Ciò ti consentirà di personalizzare sconti e offerte per i tuoi clienti in base ai loro interessi.
Amazon utilizza questa strategia di personalizzazione per ottenere il massimo dal proprio e-mail marketing.
2. Marketing e-mail personalizzato basato sulla posizione – Spartan Race
La posizione è un'altra utile informazione che puoi sfruttare per inviare offerte personalizzate ai tuoi clienti. Per esempio, Gara spartana ha registrato un aumento del 50% del traffico sul sito web, un aumento del 13% delle conversioni e un aumento del 25% dei nuovi clienti quando hanno sfruttato le informazioni sulla posizione nelle loro campagne email.
3. Marketing email personalizzato basato sul genere – Adidas
Le tue clienti femminili potrebbero non essere troppo interessate a ricevere offerte relative ai prodotti per uomo. E viceversa. Quindi è necessario assicurarsi di inviare e-mail appropriate ai propri clienti.
Grandi marchi come Adidas hanno implementato questa strategia di email marketing. Segmentano i loro clienti in base al sesso e si assicurano di inviare e-mail pertinenti ai loro clienti.
Per ulteriori informazioni su come sfruttare la personalizzazione per un efficace marketing via email, controlla l'infografica qui sotto da Post Funnel.