Cos'è il 7Ps Marketing Mix e come dovrebbe essere usato?
Il marketing mix è uno strumento di strategia di marketing familiare, che come probabilmente saprai, era tradizionalmente limitato alle principali 4P di Prodotto, Prezzo, Luogo e Promozione. È uno dei primi 3 modelli di marketing classici secondo un sondaggio su Smart Insights.
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Chi ha creato il modello 7Ps
Il modello 7Ps è stato originariamente ideato da E. Jerome McCarthy e pubblicato nel 1960 nel suo libro Marketing di base. Un approccio manageriale.
Abbiamo creato la grafica qui sotto in modo da poter vedere gli elementi chiave del marketing mix 7Ps.
I 4P contro i 7P
I 4P sono stati progettati in un momento in cui le aziende avevano maggiori probabilità di vendere prodotti, piuttosto che servizi e il ruolo del servizio clienti nell'aiutare lo sviluppo del marchio non era così noto. Nel tempo, Booms e Pitner hanno aggiunto tre "service mix" estesi: partecipanti, prove fisiche e processi, e in seguito i partecipanti sono stati ribattezzati People. Oggi, si consiglia di prendere in considerazione tutte le 7P del marketing mix durante la revisione delle strategie competitive.
Il 7P aiuta le aziende a rivedere e definire le questioni chiave che incidono sulla commercializzazione dei suoi prodotti e servizi e viene spesso definito il framework 7P per il mix di marketing digitale.
Nel libro di Dave Chaffey: Marketing digitale: strategia, implementazione e pratica, questo modello è stato aggiornato e applicato ai canali online per fornire un approccio pratico che funziona bene per le imprese multicanale. Un ottavo P, "Partner" è spesso raccomandato alle aziende per ottenere una copertura online (menzionato per la prima volta in Digital mMarketing Excellence di Dave Chaffey e PR Smith, sebbene alcuni sostengano che sia parte di Place).
Come posso usare questo modello?
Sebbene a volte sia visto come datato, riteniamo che i 4P siano uno strumento strategico essenziale per selezionare il loro ambito ed è particolarmente utile per le piccole imprese. Per le start-up che oggi esaminano i modelli di prezzo e di ricavo, utilizzare la tela del modello di business per la strategia di marketing è un'ottima alternativa poiché offre una buona struttura da seguire.
Le aziende possono anche utilizzare il modello 7P per fissare obiettivi, condurre un'analisi SWOT e intraprendere un'analisi competitiva. È un quadro pratico per valutare un'azienda esistente e lavorare attraverso approcci appropriati mentre si valuta l'elemento mix come mostrato di seguito e porsi le seguenti domande:
- Prodotti e servizi: Come puoi sviluppare i tuoi prodotti o servizi?
- Prezzi / Tasse: Come possiamo cambiare il nostro modello di prezzi?
- Luogo / Accesso: Quali nuove opzioni di distribuzione ci sono per i clienti di provare il nostro prodotto, ad es. online, in negozio, mobile ecc.
- Promozione: Come possiamo aggiungere o sostituire la combinazione all'interno di canali multimediali a pagamento, di proprietà e guadagnati?
- Evidenza fisica: Come rassicuriamo i nostri clienti, ad es. edifici imponenti, personale ben addestrato, ottimo sito web?
- Persone: Chi sono le nostre persone e ci sono carenze di competenze?
- Partner: Stiamo cercando nuovi partner e gestendo bene i partner esistenti ?.
Un esempio di un'azienda che utilizza la strategia 7Ps
Dai un'occhiata a HubSpot come esempio, che è stato fondato nel 2006; Hubspot ha oltre 8.000 clienti in 56 paesi e vende software. Come si presenta il loro marketing mix?
Questa è una panoramica di alto livello; lo prenderesti in maggior dettaglio e poresti le seguenti domande:
1. Prodotti / servizi: Set di strumenti integrato per SEO, blog, social media, sito Web, e-mail e strumenti di intelligence di piombo.
2. Prezzi / Tariffe: Modello software-as-service mensile basato su abbonamento basato sul numero di contatti nel database e sul numero di utenti del servizio.
3. Luogo / accesso: In linea! Rete di partner, gruppi di utenti per paese.
4. Promozione: I direttori parlano durante eventi, webinar, guide utili che sono amplificate dal SEO ed efficaci con il SEO. Pubblicità sui social media PPC, ad es. LinkedIn.
5. Prova fisica: Marchio coerente attraverso le comunicazioni.
6. Processi: Più personale di vendita è ora coinvolto nella conversione.
7: persone: Investimenti in servizi online.
8. Partner: Hubspot cerca di stringere collaborazioni con le principali società di media come Facebook e Google, oltre a partner locali, tra cui Smart Insights con cui sta collaborando alla ricerca in Europa.
Cosa cercare
Quando uso le 7P come modello per condurre un audit di marketing, guardo ciascuna delle Ps. Non è saggio ignorare un'area a meno che non sia completamente al di fuori del tuo controllo.
Riferimenti e fonti originali di 7P?
Bitner, M. J. e Booms, H. (1981). Strategie e organizzazione del marketing: struttura per le imprese di servizi. In Donnelly, J. H. e George, W. R. (Eds). Commercializzazione di servizi, svolgimento della conferenzaS. Chicago, IL. American Marketing Association. p. 47-52.
McCarthy, E. J. (1964). Marketing di base. Richard D. Irwin. Homewood, IL.
