Per scalare qualsiasi attività commerciale è essenziale portare nuove persone nella canalizzazione di vendita utilizzando annunci di prospezione.
Questo pubblico di persone che non si è impegnato con noi in precedenza è chiamato traffico a freddo, al contrario dei nostri fan, lead e clienti di Facebook che si sono già impegnati con noi e sono indicati come traffico caldo.
Per selezionare un pubblico freddo da scegliere, ci sono fondamentalmente due metodi.
Il primo è utilizzare gli interessi e i dati demografici, come spiegato di recente nella nostra guida: Come trovare i migliori destinatari da scegliere come target su Facebook.
La seconda opzione è da usare Pubblico lookalike di Facebook.
E poiché questi ultimi danno spesso i risultati migliori e sono molto veloci da configurare, oggi spiegheremo come creare e ottenere il massimo da loro.
C'è una definizione molto semplice di un sosia di Facebook:
Un pubblico identico è un modo per raggiungere nuove persone che potrebbero essere interessate alla tua attività perché sono simili ai tuoi migliori clienti esistenti. "
Quindi, offri a Facebook un pubblico di riferimento (a volte chiamato anche un pubblico di riferimento) e Ads Manager utilizzerà tutti i dati disponibili per trovare temi comuni e da questo creerà un pubblico di persone con caratteristiche molto simili.
Quando crei un sosia, puoi scegliere la percentuale, quindi un sosia 1% sarà l'1% degli utenti di Facebook in quel paese che si avvicina di più al pubblico di origine.
Ciò significa che hai eliminato all'istante il 99% della corrispondenza meno interessante, regalandoti all'istante un pubblico con un rendimento elevato.
Pubblico lookaleke di Facebook: suggerimento bonus
Una volta utilizzato, un sosia si aggiornerà in modo dinamico ogni 3-7 giorni, presupponendo che anche il pubblico di origine su cui si basa si aggiorni dinamicamente, come il pubblico basato su eventi pixel.
Ciò consente di risparmiare un sacco di tempo in quanto non è necessario continuare a creare nuovi segmenti di pubblico per ogni nuova campagna.
Interessi basati sul targeting e sui lettori di sosia
Quanto è accurata la categorizzazione degli interessi che Facebook utilizza?
Se vuoi sapere, dai un'occhiata agli interessi che Facebook ha elencato per te.
Vai al menu Impostazioni per il tuo profilo, quindi seleziona Annunci dal menu di sinistra sul desktop e ti verranno presentate le tue opzioni per gli annunci:
Sotto "i tuoi interessi" dai uno sguardo.
Alcuni degli interessi sono estremamente accurati, ad esempio, capisco che lavoro con i siti Shopify e WordPress usando il mio MacBook e il telefono Android mentre faccio streaming di musica da Spotify con le mie cuffie Bose … lo stereotipo del marketing digitale!
Tuttavia, non tutto è accurato. Ricorda, Facebook è stato mainstream per 10 anni e quindi molti dati potrebbero essere obsoleti o il Gestore degli annunci potrebbe interpretare erroneamente determinati segnali. Ad esempio, utilizzo il browser Vivaldi e Facebook mi ha indicato come interessato alla musica del compositore classico Antonio Vivaldi.
Il tizio nel ritratto sopra non è chiaramente un browser web!
Allo stesso modo, Facebook pensa di aver visitato Canterbury, in Nuova Zelanda, quando in realtà ho fatto una gita a Canterbury, nel Regno Unito, che dista solo 11.000 miglia. E se controlli sotto la sezione cibo vedrai che elenca pesce e veganismo insieme, cibo crudo e barbecue.
Jon Loomer dà più esempi nel suo post sul blog.
In conclusione, il targeting basato sugli interessi può essere estremamente accurato a volte, ma non può essere invocato al 100% in quanto gli interessi possono diventare obsoleti o la classificazione può essere errata a causa di un'interpretazione errata di un singolo punto di dati.
Creazione di pubblico sosia di Facebook
Una delle cose migliori dell'utilizzo di sosia è che sono così veloci da creare.
In Business Manager vai alla sezione Segmenti di pubblico, fai clic sul pulsante blu Crea pubblico e seleziona l'opzione Pubblico sosia.
Quindi, scegli un pubblico di origine, il Paese e la percentuale e fai clic sul pulsante blu Crea pubblico.
Congratulazioni, hai creato un pubblico di alta qualità in meno di 10 secondi!
Puoi espandere la sezione Opzioni avanzate per creare fino a sei diverse percentuali di pubblico contemporaneamente.
Poiché sono liberi di creare, vai avanti e crea una gamma di segmenti di pubblico in modo che tu li abbia a disposizione per future campagne pubblicitarie.
Pubblico lookaleke di Facebook: suggerimento bonus
Una volta che a Facebook è stato assegnato un pubblico di origine, come decide chi corrisponde a questo pubblico?
Abbiamo chiesto a Facebook e non è stata data una risposta definitiva, ma dalle nostre discussioni con Facebook e altre informazioni disponibili, i segnali che potrebbero utilizzare includono:
- Comportamento dell'utente sui servizi Facebook e Facebook, inclusa l'attività in gruppi
- Interessi
- Dati del profilo come età, sesso e posizione
- Le pagine sono piaciute
- Annunci cliccati e dati pixel
Con il pixel di Facebook su milioni di siti web, c'è una quantità infinita di dati su chi si iscrive come lead, chi acquista e anche quanto spendono.
Combina questo con Mi piace, commenti, condivisioni, video visti ecc su Facebook, oltre a dati demografici ed è possibile che centinaia o migliaia di punti dati vadano a fare un sosia, anche se non conosciamo la formula esatta che sta usando Facebook.
Pubblico lookalikes basato sul valore
Per l'eCommerce, abbiamo già spiegato come creare dei valori basati sul valore caricando un file con valore di vita del cliente.
Tuttavia, in città c'è un nuovo tipo di pubblico simile al valore basato sul valore, che è molto migliore in quanto basato sui dati generati dall'evento pixel Acquisto.
Questi nuovi sostegni di acquisto basati sul valore presentano tre vantaggi rispetto ai segmenti di pubblico di acquisto standard:
- Separano i vostri clienti migliori e peggiori in base al valore.
Ad esempio, se tu fossi Apple potresti creare un pubblico di persone simili a quelli che acquistano un iPhone o un iPad da 1.000 $, non quelli che acquistano un cavo da $ 20. - La data di scadenza dei dati è presa in considerazione.
I dati degli ultimi 60 giorni vengono analizzati con una maggiore ponderazione attribuita alle transazioni recenti. - La frequenza degli acquisti è un altro fattore preso in considerazione.
In precedenza, potevamo creare un pubblico di origine basato sulla frequenza OR di valore OR, ma mai prima d'ora eravamo riusciti a combinare tutte e tre così facilmente.
Pertanto, per l'eCommerce utilizzare i nuovi sostegni basati sul valore, laddove possibile.
Segmenti di pubblico
La dimensione minima per un pubblico di origine è 100, ma tieni presente che questo non fornisce a Facebook molti dati su cui lavorare, quindi raccomandano di includere tra 1.000 e 50.000 persone.
La qualità è più importante della quantità poiché l'algoritmo sta cercando di trovare somiglianze, quindi se hai abbastanza persone nel tuo pubblico potresti essere in grado di segmentarlo per trovare un tema comune.
Ad esempio, se si dispone di un elenco di e-mail di grandi dimensioni, anziché includere tutti nel pubblico di origine, è possibile rimuovere quelli che sono stati nell'elenco per meno di 3 mesi. In alternativa, includi solo quelli che hanno recentemente aperto una delle nostre e-mail o che hanno fatto clic su un link all'interno dell'e-mail.
Fonte Giphy
Le persone nel tuo pubblico di origine saranno escluse dal tuo sosia, a meno che tu non stia utilizzando un pixel come pubblico di origine.
Tuttavia, è facile escludere il pubblico di origine in un gruppo di annunci in modo da essere certi che separiamo il nostro pubblico caldo dai nostri sosia del pubblico freddo escludendo sempre il pubblico di origine durante la creazione dell'adset.
Opzioni di pubblico di origine
Un'intera gamma di eventi pixel e segmenti di pubblico personalizzati può essere utilizzata come pubblico di riferimento per un sosia.
Questi includono ma non sono limitati a:
- Valuta il pubblico in base al pixel di acquisto, come spiegato sopra
- File del valore di vita del cliente
- Set di eventi offline
- Un set di prodotti da un catalogo di prodotti
- Acquista eventi pixel
- Acquisti oltre $ xx
- Acquisti con una frequenza cliente superiore a x volte
- Inizia l'evento pixel di checkout
- Aggiungi al carrello evento pixel
- Visualizza l'evento pixel del contenuto
- Visitatori del sito
- Evento pixel lead
- Top 5%, 10% o 25% dei visitatori del sito web in base al tempo trascorso sul sito
- Invia file di dati
- Fan di Facebook
- Visualizzazioni video
- Attività dell'app
- Coinvolgimento di pagine Facebook
- Coinvolgimento di pagine su Instagram
- Risposte agli eventi
- Lead form response
- Esperienze istantanee
Mira sempre a un pubblico di origini che si avvicini di più al tuo obiettivo finale.
Ad esempio, se il tuo obiettivo è generare lead, valuta l'opportunità di utilizzare un pubblico di lead pixel fire, un pubblico personalizzato di email o completamenti di lead.
Puoi utilizzare più di un sosia in un adset se desideri aumentare le dimensioni del pubblico pur mantenendo la qualità.
Iniziare con un nuovo account di Facebook
Se stai appena iniziando con un nuovo account, c'è un'alta probabilità che tu non abbia i 100 acquisti necessari per creare un sosia, e certamente non avrai il minimo di 1.000 che è raccomandato.
Quindi, inizia più in basso nell'imbuto e procedi verso l'alto per migliorare il pubblico di provenienza mentre scala.
Se hai un marchio consolidato ma non hai ancora realizzato eCommerce, puoi utilizzare un pubblico di origini di fan o lead di Facebook.
Fonte Giphy
Se la tua attività è completamente nuova, puoi iniziare eseguendo una campagna di visualizzazioni di video a un vasto pubblico e costruendo un pubblico di spettatori di video.
Da questo creare un sosia e eseguire il traffico verso il sito Web per iniziare ad alimentare la tua canalizzazione.
I tuoi segmenti di pubblico di provenienza mentre sali nella canalizzazione potrebbero essere:
Visualizzazioni video di 10 secondi
Visitatori del sito
Visualizza il contenuto
Aggiungi al carrello
Inizia il checkout
Acquista
Pubblico lookaleke di Facebook per diversi paesi e regioni
Se stai espandendo la tua attività in nuovi territori, puoi creare un sosia per la nuova regione in base ai dati di un Paese esistente per il quale disponi di dati. Questo può essere davvero utile come punto di partenza quando non sai quali interessi puntare nel nuovo paese. Naturalmente, una volta ottenuti sufficienti lead o vendite nel nuovo paese, è possibile passare a utilizzare tali dati per un lookaloke più accurato.
Puoi anche combinare diversi paesi in un unico pubblico simile. Nel fare ciò vedrai un pannello informativo che ti informa che un Paese può avere un pubblico proporzionalmente più grande degli altri:
C'è anche un'opzione per creare un sosia per una regione:
Forse vuoi indirizzare tutti i paesi nel SEE (Spazio economico europeo), basta uno scatto per includere tutti i paesi.
Quale percentuale di pubblico di Facebook lookalike è la migliore?
La domanda più comune che ci viene fatta sulla strategia di tipo sosia è "quale percentuale dovrei usare?".
Fai attenzione alle risposte che danno una percentuale esatta a meno che tu non sappia a quale paese si riferiscono.
Un sosia dell'1% per gli Stati Uniti contiene 2.150.000 persone, ma in Danimarca lo stesso 1% è di sole 39.700 persone.
Come punto di partenza, puntiamo spesso a circa 1-2 milioni nel nostro pubblico a traffico freddo, supponendo che stiamo coprendo l'intero paese e non solo una città.
Quindi, per gli Stati Uniti a partire dall'1%, per il Regno Unito forse il 3% e il 5% per il Canada e l'Australia.
Nel nostro esperimento da $ 1,500 per la generazione di lead negli Stati Uniti sono stati generati i seguenti risultati:
- L'1% di pubblico identico aveva un costo per lead di $ 3,748
- Il pubblico pari al 5% ha un costo per lead di $ 4,162
- Il pubblico al 10% simile ha un costo per lead di $ 6,364
Pubblico lookaleke di Facebook: suggerimento bonus
Man mano che la tua spesa pubblicitaria aumenta, inizierai a saturare il tuo pubblico originale di sosia, quindi con il tempo passerai alle percentuali maggiori o passerai a un pubblico di origini diverso.
In teoria, un sosia non dovrebbe aver bisogno di limiti di età, sesso o interessi, poiché Facebook sta già tenendo conto di questo.
Tuttavia, vale ancora la pena provare alcuni strati, ad esempio negli Stati Uniti un sosia del 10% (21,5 milioni di persone) combinato con i tuoi 6 principali interessi per creare un pubblico di 1 milione può essere super potente.
Conclusione
Tradizionalmente, creare un pubblico freddo era molto simile a un caffè di produzione hipster: era un processo che richiedeva molto tempo con ogni pubblico artigiano e artigianale che faceva un sacco di ricerche per trovare la giusta combinazione di interessi, località, età, sesso e altri dati demografici .
Ora, spesso possiamo ottenere un risultato migliore utilizzando un pubblico simile a quello che richiede solo pochi secondi per creare e ha il vantaggio di aggiornare dinamicamente.
Occasionalmente ci possono essere degli svantaggi nell'usare i lettori di Google Lookalike, il principale dei quali è che Facebook non capisce qual è la tua attività o la tua gamma di prodotti, tutto ciò che può guardare sono i punti dati che riceve.
Tuttavia, per la maggior parte dei clienti, vediamo il risultato eccellente e utilizziamo un pubblico simile a circa il 60% delle volte per il traffico a freddo e per il pubblico basato sugli interessi il restante 40% delle volte.
Diversamente da business a business, quindi prova sempre entrambi gli approcci per scoprire cosa funziona meglio per te.
Anche per il B2B stiamo riscontrando buoni risultati con il pubblico di sosia di Facebook e li usiamo regolarmente per la nostra lead generation.
Con la selezione del pubblico sempre più un "affare fatto" ci dà più tempo per giocando con i nostri gatti lavorando sugli aspetti più creativi di una campagna pubblicitaria come la creazione di immagini e video.
Cosa pensi? C'è qualcosa che non abbiamo coperto? Quale strategia usi quando crei i tuoi pubblici di sosia di Facebook? Fateci sapere nei commenti!
