Con la significativa penetrazione degli smartphone oggi, è diventato imperativo per gli imprenditori sfruttare le app mobili per migliorare ulteriormente le loro attività
Da quando è iniziata la rivoluzione degli smartphone, si sono aperte molte opportunità che possono aiutare le aziende a prosperare. La combinazione di app mobili e startup new age ha il potenziale per cambiare le regole quando si tratta di business.
Con la significativa penetrazione degli smartphone oggi, è diventato imperativo per gli imprenditori sfruttare le app mobili per migliorare ulteriormente le loro attività e aiutare le loro startup a crescere.
Quando si avvia un'impresa, è necessario descrivere chiaramente i propri obiettivi e privilegiarli immediatamente. In seguito, dovrai semplicemente lavorare su quattro importanti punti di contatto. che sono anche le strade principali per raggiungere il successo nel tuo business.
- Il coinvolgimento del cliente
- Assistenza e supporto
- Promozione
- Vendite online
Secondo Deloitte Consumer Review, 2017, la rivoluzione digitale guidata da un'impennata dell'utilizzo degli smartphone è una sfida per le aziende. Quindi, la tua startup deve cambiare il modo in cui interagisce con i clienti per rispecchiare meglio l'importanza della tecnologia e aumentare la velocità con cui trasformi le tue operazioni se vuoi competere con altre marche.
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Il pubblico di destinazione usa i loro smartphone più dei loro laptop e computer perché possono utilizzare funzionalità come geo-localizzazione, dati biometrici, realtà aumentata, telecamere, sensori e giochi che un sito Web mobile non è in grado di fornire. Ciò significa che le app mobili sono diventate uno strumento di marketing essenziale per la tua attività.
Quindi, come pensi di monetizzare l'utilità delle app mobili? In che modo utilizzerai le app meglio per dare alla tua startup un vantaggio competitivo?
I seguenti suggerimenti ti aiuteranno a far crescere la tua startup a passi da gigante e ad anticipare la concorrenza:
1. Crea un programma di fidelizzazione del cliente all'interno della tua app
La chiave per attirare più clienti è fornire valore a loro, poiché gli affari riguardano la reciprocità. Vuoi che i tuoi clienti aumentino la loro interazione con la tua attività e per questo, devi fornire un livello di valore che non possono ottenere da nessun'altra parte. Un modo molto efficace per farlo è quello di creare un programma di fidelizzazione all'interno della tua app.
Come funzionerà un tale programma a tuo favore?
Un'app mobile che significa, ad esempio, più clienti interagiscono con la tua attività, più punti raccogli possono contribuire a incoraggiare una maggiore interazione con il cliente, soprattutto se questi punti possono aggiungere sconti o articoli gratuiti.
Starbucks sta eseguendo uno dei più importanti programmi di fidelizzazione dei clienti che utilizzano questo metodo. I clienti possono ricaricare la loro app con denaro, che possono quindi utilizzare per acquistare bevande e cibo. Ogni acquisto accumula punti che possono poi essere utilizzati per ottenere oggetti gratuiti.
[Image source: starbucksmelody.com]
Il seguente grafico di un sondaggio condotto da TechnologyAdvice rivela che il 59% delle persone sarebbe più propenso ad aderire a un programma di fidelizzazione che offriva un'app per smartphone.
[Image source: technologyadvice.com]
Per rendere l'app più efficace possibile, puoi esaminare i tuoi clienti per scoprire quali ricompense preferiscono. Ciò non solo ti consentirà di ottenere informazioni preziose per migliorare la tua attività e le tue offerte, ma i tuoi clienti si sentiranno più apprezzati, il che potrebbe contribuire ad aumentare l'impegno e le entrate.
Inoltre, al fine di promuovere la tua app in primo luogo, devi inviare i link delle app ai clienti, il che è un modo semplice e facile per consentire alle persone di inviare loro stessi un link alla tua app.
2. Sviluppa relazioni con i clienti e alimenta i lead
In questo ambiente di rapida crescita e crescente domanda di visibilità, costruire relazioni con i clienti sane è diventato incredibilmente importante per ogni azienda. Quindi, per vendite più veloci, le app di gestione delle relazioni con i clienti (CRM) mobili stanno guadagnando valuta. In questa età altamente competitiva, anche la tua startup non può sopravvivere senza i sistemi CRM adeguati.
Mobile CRM è estremamente efficiente perché consente di accedere a informazioni vitali a portata di mano, ovunque e in qualsiasi momento. È un ottimo strumento per semplificare la gestione dei contatti della tua piccola impresa.
Con l'aiuto di un'applicazione CRM, è possibile integrare una varietà di informazioni, per quanto riguarda i lead, i potenziali clienti e i clienti, tutto in un unico posto. Ciò consente anche di includere potenti funzionalità di gestione di progetti e attività per assegnare compiti a se stessi o ad altri e quindi coltivare i potenziali clienti e spostarli lungo la canalizzazione di vendita.
Questo è il modo in cui la cura del piombo funziona:
[Image source: godfrey.com]
Inoltre, promuovere il coinvolgimento del cliente è una delle azioni più importanti che una startup può fare per accelerare il successo perché le vendite sono al centro della generazione di entrate.
Quindi, per costruire migliori relazioni con i clienti, la tua app deve funzionare e funzionare bene tutto il tempo. Hai bisogno di una società di web hosting affidabile per garantire ai tuoi clienti la possibilità di accedervi rapidamente e rimanere impegnato per tutto il tempo. Ad esempio, hostpresto fornisce servizi di hosting da quasi due decenni. Questa esperienza abbastanza lunga li ha trasformati in esperti di cloud hosting, hosting di app, gestione di server cloud, hosting CMS specializzato e servizi di registrazione di domini. Inoltre, il tempo e la velocità del server sono altamente bancabili.
3. Gestisci le tue risorse e le tue finanze in maniera più oculata
È necessario gestire in modo accurato le risorse e le finanze del proprio avvio se si desidera che lo sostenga a lungo termine. Una funzionalità di gestione delle risorse nella tua app aziendale interna può essere estremamente utile per la tua azienda in termini di aiuto per gestire in modo efficace le tue finanze.
Ad esempio, alcune funzionalità offrono il monitoraggio delle spese e dei pagamenti, la scansione delle ricevute, la fatturazione, ecc. Le funzionalità di gestione delle risorse consentono di gestire e aggiornare facilmente le risorse mentre si è in viaggio. Sarai in grado di ottenere il massimo dalle risorse limitate che hai a portata di mano. Gestendo correttamente le risorse, è possibile garantire che nulla resti inattivo a lungo e non manchi nulla. Inoltre, puoi associare compiti, appuntamenti, promemoria, note, liste di controllo, ecc.
[Image source: money saving app of pocketbook.com]
4. Costruisci un marchio più forte
Come sapete, una forte presenza del marchio è molto importante per la crescita di un'azienda. Se progettata correttamente, la tua app aziendale può essere uno strumento di branding potente e conveniente per la tua startup.
A tal fine, una delle cose più cruciali che la tua app mobile offre ai tuoi clienti target è la consapevolezza e la comunicazione con il tuo marchio. Questa interazione e impegno regolari con loro aiuta a promuovere la fiducia e la credibilità.
La logica è semplice, più i tuoi clienti si fidano di te, più è probabile che possano essere spinti attraverso la canalizzazione di vendita. Con un'app interattiva, dimostrerai ai tuoi utenti esattamente perché dovrebbero fidarti di te.
Per questo, è necessario creare una "splash page" che fornisca agli utenti informazioni vitali su come si comporta l'app. Con una splash page ben progettata e opportunamente scritta, mostrerai agli utenti che cosa significa il tuo marchio e come la tua azienda aiuta i consumatori.
5. Integra la tua app con i canali dei social media
L'importanza dei social media per le startup non può essere trascurata. Nel corso degli anni, è diventato un fattore vitale per il successo delle piccole imprese.
Secondo una nuova ricerca di LinkedIn, 8 su 10 aziende di piccole e medie dimensioni si rivolgono ai social media come canale di marketing preferito. Lana Khavinson, marketing manager di LinkedIn, afferma: "I social media offrono valore al di fuori del marketing." Circa il 61% delle aziende acquisisce clienti tramite social media, mentre il 40% lo utilizza per interagire con colleghi, partner, esperti e leader del pensiero.
Pertanto, è necessaria un'app che consenta ai clienti di contattarti in qualsiasi momento. Devi sincronizzare la tua app con Facebook, Twitter, Instagram e altri account di social media. In tal modo, otterrai un chiaro chilometraggio per i tuoi sforzi di marketing e la tua storia di crescita complessiva.
La tendenza dell'integrazione dei social media nelle app si è appena accresciuta e sta dimostrando di essere un punto di svolta. Ciò significa che ora ci sono molte estensioni che possono integrare la tua app sui tuoi canali di social media.
Ad esempio, MageWorx fornisce una serie di estensioni insieme ai servizi di sviluppo e personalizzazione, in particolare per le piattaforme Magento e Shopify. Mira a migliorare le funzionalità predefinite delle piattaforme di e-commerce, a migliorare l'esperienza di acquisto dei clienti e ad orientare un business Magento e Shopify per il successo.
L'integrazione della tua app con i canali dei social media fornirà anche funzionalità come monitoraggio e ascolto delle parole chiave, visualizzazioni "all-in-view" degli account dei social media, modi per interagire con gli altri, ulteriori analisi e raccomandazioni: tutto ciò è vantaggioso per l'avvio.
6. Utilizza il targeting geografico efficace
Puoi facilmente indirizzare i tuoi clienti chiave con funzionalità specifiche per la posizione e sensibili al tempo nell'app mobile. Incorporando la tecnologia di geolocalizzazione nell'applicazione mobile, è possibile inviare offerte speciali ai clienti che si trovano in prossimità dei negozi fisici.
Utilizzando questo approccio, puoi ridurre le tue spese, restringere l'attenzione e pubblicare annunci mirati ai consumatori nel momento giusto e nel posto giusto. Puoi anche visualizzare coupon e offerte ai potenziali utenti nelle vicinanze o aiutarli a trovare l'attività pubblicizzando direttamente su una mappa.
Ad esempio, se gestisci un ristorante, puoi aumentare la fedeltà attraverso la tua app inviando offerte speciali ai clienti che non sono apparsi negli ultimi mesi.
Conclusione
Le app mobili hanno un enorme potenziale per cambiare le sorti di una startup. Sempre più piccole e medie imprese stanno escogitando strategie usando le loro app per distinguersi dal resto. Se non hai ancora lanciato la tua app aziendale, è ora che lo fai.
