Per dare alla tua attività le migliori possibilità di successo, devi investire in competenze di marketing. Per un semplice motivo: il marketing dà visibilità ai tuoi prodotti e converte i clienti.
Detto questo, investire in competenze di marketing va oltre il semplice acquisto di strumenti di marketing e sperare per il meglio. Questi strumenti saranno efficaci solo quando i tuoi esperti di marketing avranno la formazione necessaria per utilizzarli in modo efficace.
Secondo lo studio di McKinsey del 2021, l’accelerazione dell’apprendimento è uno dei fattori organizzativi più importanti nella crescita aziendale e un passaggio cruciale per essere “pronti per il futuro”. Naturalmente, anche per i manager è importante mantenere dipendenti qualificati. Le aziende pronte per il futuro riconoscono che il talento è la loro “forma di capitale più scarsa”.
In questo post sul blog troverai 10 competenze di marketing fondamentali su cui la tua azienda dovrebbe iniziare a investire oggi.
1. Capacità di relazione interpersonale
Anche se oggi si fa molto marketing online, i professionisti del marketing finiscono comunque per interagire con i loro colleghi e potenziali clienti. Certo, il mezzo è cambiato, ma il concetto è sempre lo stesso.
Devi formare i tuoi esperti di marketing su come comunicare e collaborare con altri dipendenti. Altrimenti, la mancanza di relazioni interpersonali adeguate nella tua azienda può portare a una cattiva esperienza dei dipendenti (EX) per tutti. In effetti, Salesforce ha scoperto che il miglioramento di EX ha portato a un miglioramento della CX e le aziende che apprezzano molto EX hanno visto quasi il doppio della crescita dei ricavi di quelle che non lo fanno’.
Oltre alle relazioni con i colleghi, i professionisti del marketing devono anche imparare a relazionarsi con i tuoi lead. Dopotutto, dire le parole sbagliate o intraprendere l’azione sbagliata potrebbe essere la differenza tra un cliente e un potenziale cliente perso.
2. Creazione di contenuti
Uno degli elementi più importanti del marketing è la creazione di contenuti. I contenuti di marketing sono un must nell’ambiente digitale di oggi. I marketer utilizzano contenuti in qualche forma o forma in tutti i canali e piattaforme di marketing digitale:
- Contenuti del sito Web per informare e persuadere i visitatori del Web
- Contenuti sui social media per raggiungere e coinvolgere clienti nuovi ed esistenti
- Contenuti e-mail per coltivare lead e influenzare i clienti abituali
Ora, molti esperti di marketing devono imparare a ricercare e creare il giusto tipo di contenuto che convertirà il tuo pubblico in lead qualificati. Oltre al contenuto scritto, i marketer devono anche creare immagini, video e altre forme di contenuto.
Ad esempio, l’84% dei clienti afferma di essere stato convinto ad acquistare un prodotto o un servizio guardando il video di un marchio. Tuttavia, il 14% delle aziende prevede di non utilizzare alcun video nel proprio marketing mix 2021.
Non lasciare che le capacità di marketing ti impediscano di offrire ciò che vogliono i tuoi clienti. Nel 2021, tutti i professionisti del marketing devono acquisire le competenze di progettazione di base per creare contenuti accattivanti.
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Definire un approccio pianificato al content marketing
Parte del kit di strumenti di marketing dei contenuti
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3. Competenze di marketing per l’ottimizzazione dei motori di ricerca (SEO)
Google e altri motori di ricerca sono diventati una parte vitale del processo di ricerca dei clienti. Ad esempio, i tuoi potenziali clienti probabilmente effettueranno una serie di ricerche prima di decidere su un prodotto.
Non sorprende che BrightEdge abbia scoperto che il 53,3% di tutto il traffico del sito Web e il 40% delle entrate provengono dal traffico organico. Per garantire che il tuo sito Web venga visualizzato per questi termini importanti, i tuoi esperti di marketing devono utilizzare le loro competenze SEO.
Le competenze di marketing per la SEO includono la ricerca di parole chiave, la SEO on-page, la creazione di link e così via. Investendo in queste competenze, aumenterai i tuoi profitti.
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4. Abilità di marketing sui social media
Nel corso degli anni, i social media sono diventati una delle piattaforme di interazione più popolari. Oltre a interagire con gli amici, gli utenti interagiscono anche con le aziende.
Ad esempio, GlobalWebIndex ha rivelato che il 54% dei browser social utilizza i social media per ricercare prodotti.
Alcuni canali di social media popolari per le aziende oggi sono:
- Snapchat
- Tic toc
Detto questo, diversi canali hanno diversi dati demografici del pubblico e best practice. Prima di tutto, la tua azienda deve decidere i migliori canali di social media per ottenere risultati.
Dove è probabile che raggiungi i tuoi potenziali clienti? Quindi, i professionisti del marketing devono capire come interagire con il proprio pubblico su ciascuna piattaforma.
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5. Competenze pubblicitarie digitali
Se vuoi raggiungere i tuoi potenziali clienti più velocemente, indirizzare il tuo pubblico ideale e aumentare le entrate, devi utilizzare la pubblicità digitale. Ad esempio, i dati di Google mostrano che le piccole imprese ottengono una crescita dei ricavi quasi 4 volte superiore, quando utilizzano strumenti digitali come la pubblicità online e l’analisi dei dati, rispetto a quelle che non li utilizzano.
Alcune piattaforme per la pubblicità digitale includono:
● Google
● Facebook
● Reti pubblicitarie
● Instagram
● Twitter
● Pinterest
Tuttavia, piattaforme diverse richiedono strategie e tattiche diverse. Altrimenti, sprecherai il tuo budget pubblicitario. Per ogni piattaforma pubblicitaria, i professionisti del marketing devono imparare come impostare il budget, indirizzare il pubblico giusto, tenere traccia dei risultati, eseguire test e altro ancora.
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6. Competenze di marketing di sensibilizzazione
Sia online che offline, uno dei compiti principali di un marketer è l’outreach.
Se stai pubblicizzando la tua attività online, dovrai svolgere attività di sensibilizzazione per:
● Coltivare il piombo
● Pubblicazione degli ospiti
● Costruzione di collegamenti
Essere in grado di interagire con persone che hanno poca conoscenza della tua attività richiede grandi abilità. Ecco perché alcuni esperti di marketing ottengono risultati migliori dalla divulgazione rispetto ad altri.
Per mettere i tuoi esperti di marketing nella migliore posizione possibile, devi investire nella loro formazione per una migliore sensibilizzazione.
7. Gestione del tempo e del progetto
È facile per i professionisti del marketing dedicare molto tempo a ottenere poco. Perché ci sono sempre distrazioni sul posto di lavoro.
Fortunatamente, la gestione del tempo e dei progetti aiuterà i tuoi esperti di marketing a ottenere la migliore produttività possibile dal loro tempo. Per gestire il proprio tempo in modo efficace, i professionisti del marketing possono acquisire competenze quali:
● Impostazione degli obiettivi
● Monitoraggio degli obiettivi
● Abbattere gli obiettivi per brevi periodi
● Creazione di report sulle attività eseguite
Queste abilità (e altre abilità di gestione del tempo) aiutano gli esperti di marketing a concentrarsi sulle loro attività quotidiane. Di conseguenza, ciò migliora le loro possibilità di raggiungere i loro obiettivi a breve e lungo termine per la tua attività.
8. Competenze in automazione del marketing e software CRM
I marketer perdono molto tempo durante la settimana facendo lavori manuali ripetitivi. Ad esempio, i dati di HubSpot hanno rivelato che i professionisti del marketing trascorrono un terzo del loro tempo svolgendo attività ripetitive.
Oltre a ciò, i reparti marketing e vendite di solito dispongono di silos di informazioni che possono rendere entrambi i reparti meno efficaci nell’attrarre lead e chiudere le vendite.
Per risolvere questo problema, molte aziende hanno investito in automazione del marketing e strumenti CRM. Ma va oltre. Gli esperti di marketing devono sapere come utilizzare questi strumenti per ottenere vantaggi ottimali. Ecco perché hanno bisogno di formazione su come utilizzare l’automazione del marketing e gli strumenti CRM.
In questo modo impareranno come automatizzare le attività ripetitive comuni, interagire in modo più efficace con i potenziali clienti, impostare avvisi importanti e collaborare meglio con il reparto vendite.
9. Analisi web e di marketing
Oggi, i professionisti del marketing devono avere a che fare con così tanti numeri. Questi includono i numeri del tuo sito web aziendale e le loro campagne di marketing.
Alla luce di ciò, i marketer devono trovare i numeri giusti che sono più importanti per le loro campagne. Allo stesso modo, i marketer devono comprendere le loro prospettive attraverso questi numeri.
Un altro vantaggio è che questi numeri forniscono spunti per lanciare nuovi esperimenti di marketing. Tuttavia, i professionisti del marketing hanno bisogno di competenze di analisi web e di marketing per comprendere i numeri e estrarne il significato sottostante.
Come risultato della formazione, sapranno come utilizzare gli strumenti per trovare i numeri giusti per analizzare le loro campagne.
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10. Capacità di misurazione del ROI
Sfortunatamente, le aziende hanno difficoltà a comprendere l’impatto del marketing. Solo il 37% dei marketer digitali si descrive come “molto” fiducioso nelle proprie metriche sul ROI.
Come colleghi gli sforzi dei tuoi esperti di marketing alla crescita della tua attività? Misurazione del ROI.
Di solito, i professionisti del marketing eseguono campagne per obiettivi come la consapevolezza del marchio, l’acquisizione di lead o l’acquisizione di clienti. Inoltre, devono imparare a tenere traccia delle metriche giuste per giudicare le prestazioni della loro campagna.
Oltre a ciò, devono comprendere il valore di queste metriche per la tua attività.
Ad esempio, qual è il valore di:
● Una visita durante una campagna di sensibilizzazione del marchio?
● Un lead durante una campagna di acquisizione di lead?
● Un nuovo cliente nel corso della sua vita?
Le aziende devono investire in queste competenze in modo che possano facilmente sapere quanto sia stato efficace il marketing per la loro attività.
Perché investire in competenze di marketing?
Il marketing è un requisito fondamentale per la crescita del business. Ma i marketer sono lontani dai superumani. Devono acquisire nuove competenze per assicurarsi che siano rilevanti per il successo della tua attività.
Quando investi in queste capacità di marketing, i professionisti del marketing miglioreranno il loro lavoro e alla fine otterranno risultati migliori per la tua attività.
