Il deep linking è un modo efficace per guidare i consumatori verso la tua app, migliorando l'acquisizione e la fidelizzazione degli utenti.
I consumatori utilizzano i telefoni cellulari per quasi tutto al giorno d'oggi, il che rende il deep linking una strategia vantaggiosa da utilizzare. Il deep linking è un modo per riportarli alla tua app. Fornisce una solida partnership tra sviluppatori e operatori di telefonia mobile al fine di migliorare l'acquisizione e la fidelizzazione degli utenti.
Quando pensi alle immersioni in acque profonde, cosa ti viene in mente? Sei in un oceano di oscurità, lontano dalla superficie, scendendo verso il fondo, la tua vera destinazione. Tuttavia, quando non hai il senso dell'orientamento, puoi facilmente perderti o distrarti mentre ammiri la meravigliosa vita marina.
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Internet è un mare di informazioni. Con quasi 342 milioni di nomi di dominio registrati nel mondo e il 55% della popolazione che naviga sul Web, è facile per loro perdere la visione della tua app.
Ma soprattutto, quando un consumatore è alla ricerca di un prodotto o servizio particolare, il collegamento diretto porta l'utente direttamente al contenuto o all'esperienza specifica al suo interno.
Cosa sono i deep link?
Le app mobili e il web sono, in effetti, due mondi separati. Il deep linking è la soluzione. Li riunifica e consente agli utenti di aprire app su sezioni o contenuti specifici con collegamenti Web (HTTP) standard. La maggior parte dei link sul web sono deep web link, quindi ci limitiamo a chiamarli link.
Il deep linking mobile è un po 'più complesso. Funziona in modo molto simile a un collegamento ipertestuale, ma invece di condurre una persona a una pagina Web, i collegamenti diretti li portano in un determinato punto all'interno dell'app mobile di un marchio. Pertanto, quando un utente fa clic su un collegamento, non è necessario spostarsi manualmente attraverso un'app per individuare il contenuto a cui è interessato.
I collegamenti diretti fungono da componente essenziale del percorso continuo del cliente. Agiscono come intermediari tra un messaggio e la reazione intenzionale dell'utente a esso, semplificando così l'esperienza dell'utente dell'app.
Diversi tipi di collegamenti profondi
Per cogliere l'ideologia alla base, devi prima capire i diversi tipi di deep linking mobile. Ognuno ha un'applicazione e uno scopo unici.
Collegamento diretto standard
Conosciuti anche come collegamenti di base, guidano un utente verso una parte specifica dell'app installata usando il suo URI. Sono spesso incorporati in diversi canali mobili come pagine Web, e-mail, messaggi SMS e siti di social media. Ad esempio, quando un utente tocca una notifica push, viene indirizzato alla sezione pertinente anziché alla homepage.
La preoccupazione principale è che funzioneranno solo se l'app è installata sul telefono cellulare di un utente. Se l'app non è disponibile sul dispositivo, verrà visualizzata una pagina di errore.
Collegamento diretto differito
Anche in questo caso questi collegamenti indirizzeranno gli utenti a un determinato prodotto solo se l'app viene scaricata. Tuttavia, se l'app non è disponibile sul dispositivo dell'utente, verranno guidati a un elenco di app store in cui possono installare l'app. Inoltre, portano l'utente nel posto corretto dopo l'installazione, interrompendo il viaggio il meno possibile.
Collegamento diretto contestuale
Funzionano a un livello superiore agli altri due tipi di deep linking. Sono particolarmente utili nel fornire un'esperienza di onboarding più personalizzata. Questo tipo di collegamento registra informazioni sull'utente e le collega all'app, come i loro nomi, chi li ha indirizzati o quale codice promozionale vogliono applicare.
Vantaggi del deep-linking
Perché gli sviluppatori si stanno concentrando su questa tecnologia? Ecco alcuni vantaggi dell'implementazione di deep link che devi prendere in considerazione:
1. Accesso più rapido ai contenuti
L'ovvio vantaggio è una navigazione più rapida alla pagina desiderata. Portano un utente direttamente al contenuto all'interno di un'app. Inoltre, se un utente desidera condividere la pagina con un amico, un collegamento diretto li indirizzerà nel posto giusto.
2. Migliora la UX
Il processo di completamento di un'azione prevista è semplificato e rapido, con una navigazione praticamente senza problemi. Il deep linking è più user-friendly, il che si traduce in un'esperienza utente molto migliore.
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3. Migliore coinvolgimento e fidelizzazione degli utenti
Un collegamento diretto aiuta gli utenti a installare un'app se necessario, li invia direttamente al contenuto selezionato, favorisce il coinvolgimento, li mantiene in rotta e aumenta la fidelizzazione. Con circa il 97% delle aziende che afferma che la conservazione è una priorità, questa sarà solo una buona cosa.
Si consideri, ad esempio, che un utente riceva una notifica da Netflix su uno spettacolo che ha interrotto la visione a metà strada. Un collegamento ha attivato l'app per aprire il lettore e iniziare lo spettacolo esattamente da dove si erano interrotti invece della pagina della watchlist. Ciò mantiene l'utente impegnato con il contenuto e con l'app.
4. Migliora le metriche di utilizzo
I consumatori che erano profondamente collegati mostravano il doppio del tasso di attivazione, il doppio del tasso di conservazione e visitavano l'app due volte più frequentemente. L'invio di una notifica push relativa all'onboarding agli utenti appena acquisiti nella prima settimana dopo l'installazione può aumentare la conservazione del 71%.
5. Personalizza l'esperienza di onboarding
Il deep linking aggiunge un tocco personale. Un nome e una personalizzazione basata sul comportamento possono davvero coinvolgere gli utenti. Circa il 29% che è stato contestualmente collegato in profondità dopo l'installazione si è registrato immediatamente nell'app. Gli inviti, gli incentivi o le offerte delle app possono anche migliorare il processo di onboarding.
6. Retargets clienti inattivi
Il deep linking è uno strumento di remarketing efficace. Si riconnette con gli utenti che hanno scaricato l'app ma sono inattivi da tempo. Coinvolgi nuovamente un utente inviando loro una notifica push con collegamenti a offerte promozionali o offerte esclusive in modo che abbiano un incentivo a interagire nuovamente con l'app.
7. Aumenta la visibilità dell'app
Secondo le norme di indicizzazione di Google, i link diretti possono aiutare a promuovere la tua app nelle pagine dei risultati dei motori di ricerca. Ciò aumenta la visibilità online della tua app, insieme alla visibilità del tuo marchio.
8. Aumenta le entrate
Gli utenti di app mobili convertono tre volte di più rispetto agli utenti Web mobili e spendono 20 volte di più. Con un migliore coinvolgimento, più clienti torneranno alla tua app e maggiore sarà il ROI, promuovere la tua app è una buona idea. Detto questo, ti consigliamo di aggiungere il deep linking multipiattaforma come priorità assoluta.
9. Valuta le campagne di marketing
I deep link aiutano a valutare l'efficacia di varie campagne di marketing raccogliendo dati sugli utenti. Le app apprendono e creano profili utente, che vengono successivamente ripetuti per creare un'esperienza preziosa. Il collegamento diretto nelle app significa più opportunità pubblicitarie. Poiché i canali di marketing digitale si basano tutti sugli standard Web, farli funzionare con le tue app lo sfrutterà su tutte le piattaforme digitali.
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Tornando in superficie
Come per molte tecnologie digitali, non esiste una soluzione unica per tutti. Come imprenditore, devi valutare attentamente quale tipo di deep linking è il migliore per il tuo marchio. Inoltre, è necessario sapere come verrà utilizzato il collegamento diretto e come presenterà le informazioni all'utente. Inoltre, non ci sono due utenti uguali. Le loro preferenze e priorità sono diverse.
È necessario disporre di una visione dettagliata e di una chiara percezione della strategia che si prevede di utilizzare. Poiché le tendenze indicano che gli utenti preferiscono utilizzare le app mobili, l'87% nelle app rispetto al 13% sul Web, è necessario comprendere l'importanza di raggiungere ogni individuo con qualsiasi dispositivo. Con quasi il 50% del traffico Internet in tutto il mondo proveniente da dispositivi mobili, è necessario implementare le tattiche appropriate su tutte le piattaforme per aumentare le conversioni e il ROI.
Le conversioni di collegamento profondo e gli strumenti di analisi aiuteranno i proprietari di marchi a condurre campagne di marketing di successo. Sia per gli sviluppatori che per gli utenti, il collegamento diretto era ed è tuttora un componente cruciale di un buon prodotto mobile.
