Il principale elemento di differenziazione del settore dell'ecommerce dal settore tecnologico è la realizzazione fisica. Una volta acquisito denaro, devi soddisfare le tue promesse di spedizione e consegna.
L'intera esperienza di post-acquisto, incluso il modo in cui spedisci, è un'estensione del tuo marchio.
Mettere il cliente al primo posto nella catena di post-acquisto e competere con artisti del calibro di Amazon e Walmart non è facile.
Amazon, ad esempio, ha una spedizione di 2 giorni e anche di 2 ore, oltre a comode opzioni di prelievo per un armadietto nelle vicinanze. Walmart ti consente di acquistare online e ritirare in negozio, così come Home Depot e una miriade di altri.
Cosa può fare un rivenditore non Fortune 500 per tenere il passo?
Implementa software di spedizione che aiuterà la tua azienda a soddisfare le esigenze di spedizione e soddisfazione degli acquirenti, senza perdere il margine di profitto.
Questi software di spedizione e aziende tecnologiche stanno facendo la loro parte per aiutare i rivenditori del mercato medio e delle piccole imprese in tutto il mondo a competere in modo più efficace con gli standard e le aspettative di spedizione stabiliti da giganti del retail come Amazon e Walmart.
Quindi, se siete alla ricerca di soluzioni multi-magazzino che consentano la spedizione in 2 giorni negli Stati Uniti, le tariffe di spedizione più basse e le opzioni in-cart per i consumatori alla cassa, o il back-office che ottimizza la stampa in massa e le regole di spedizione configurabili , queste soluzioni software di spedizione ti danno le spalle.
Tendenze di spedizione e aspettative dei clienti
Prima di approfondire le opzioni del software di spedizione, diamo un'occhiata al panorama delle aspettative di spedizione corrente per sapere a cosa stai andando incontro.
Ecco alcuni punti chiave per riflettere.
1. Il 60% dei consumatori preferisce acquistare su siti che offrono la spedizione gratuita.
Questa statistica del 2018 suggerisce che la spedizione gratuita non è solo uno stratagemma di marketing.
La spedizione gratuita è una vera aspettativa tra i clienti. E, se non lo fai, probabilmente lo sono i tuoi concorrenti.
- Il 54% dei consumatori annullerà un ordine se i costi di spedizione sono troppo alti, contribuendo alla tariffa complessiva del carrello abbandonata. Seriamente, immagina di essere * questo * vicino a chiudere l'affare, e il tuo costo di spedizione fa uscire il consumatore dal checkout. Non ideale
- Il 52% degli acquirenti ne acquisterà di più se vedono una soglia di importo dell'ordine per ricevere la spedizione gratuita. Sii creativo con le tue promozioni e usa l'esca di "spedizione gratuita" per aumentare il valore medio degli ordini. In questo modo, ha senso logico che l'azienda offra la spedizione gratuita, senza che il suo margine di profitto venga colpito in modo altrettanto significativo.
2. Il 78% dei consumatori afferma che un metodo di consegna rapida è importante.
Non solo i tuoi acquirenti si aspettano opzioni di spedizione sempre più economiche, ma vogliono anche che quelle opzioni siano veloci. Gli acquirenti si aspettano che i loro prodotti vengano consegnati in meno di una settimana.
3. Il 75% dei consumatori non pagherà più di $ 10 per la spedizione.
Se vuoi ancora addebitare spese per la spedizione, sappi che la maggior parte degli acquirenti non spenderà più di $ 10 sui costi di spedizione e più della metà di questi acquirenti non pagherà più di $ 5.
Sintesi
I commercianti di tutte le dimensioni devono gestire la spedizione e la realizzazione in qualche modo.
Comprendiamo che ogni azienda è unica nel modo in cui realizza i propri prodotti.
Oggi sul mercato sembra esserci una quantità illimitata di software di spedizione e realizzazione, come scegli quello giusto?
Abbiamo raccomandazioni di spedizione per esigenze semplici come "Ho solo bisogno di stampare le mie etichette USPS" per "Sono un'azienda globale e ho bisogno di portare i miei articoli ai clienti di tutto il mondo".
Che tipo di software di spedizione è adatto alla mia attività?
Quando si sceglie un software di spedizione, è importante concentrarsi su quali siano le esigenze di spedizione e realizzazione che si desidera risolvere.
Di seguito sono elencate le categorie in cui si trova la maggior parte del software di spedizione.
1. Valutazione / checkout nel carrello.
Quando il tuo cliente sta effettuando il check-out, è importante offrirgli le migliori opzioni per chiudere la vendita.
Come notato sopra, avere opzioni di spedizione competitive è fondamentale per la conversione.
Molti commercianti applicano solo una tariffa forfettaria per la spedizione o offrono un'opzione di spedizione gratuita (ma lenta). Gli acquirenti vogliono una scelta.
Ogni acquirente ha aspettative diverse sulla consegna che dipendono principalmente da cosa stanno acquistando e quando hanno bisogno del loro ordine.
Ad esempio, se un acquirente sta comprando un regalo dell'ultimo minuto per una festa, vorranno l'opzione per il pernottamento del regalo o pagare per la consegna espressa. Se hai solo un'opzione di spedizione gratuita ma lenta, puoi perdere la vendita.
Potresti fare queste domande:
- Devo creare tariffe forfettarie basate su spedizione rapida, gratuita e standard?
- Come potrei sapere cosa caricare?
- Ciò influirà negativamente sul mio margine di profitto?
Esistono strumenti di valutazione all'interno del carrello per ogni esigenza aziendale.
Al livello più elementare, è possibile connettersi all'API di un singolo operatore per visualizzare le tariffe in tempo reale al momento del pagamento.
Ancora meglio, puoi usufruire di software di spedizione come BigCommerce Shipping o EasyShip che hanno già negoziato tariffe con più corrieri per visualizzare le tariffe in tempo reale alla cassa, offrendo ai tuoi acquirenti ancora più opzioni.
Se vuoi davvero perfezionare questa esperienza, usa un software come ShipperHQ, che ti consente non solo di connetterti a quasi tutti i carrier, ma anche di personalizzare le opzioni di spedizione che mostri gli acquirenti attraverso regole avanzate.
Un esempio di questo sarebbe se vendi prodotti deperibili, devi averli consegnati ai tuoi clienti entro un periodo di tempo specifico. In ShipperHQ, è possibile impostare l'opzione mostrata come "Express" e visualizzare automaticamente un'opzione di spedizione durante la notte quando il cliente seleziona quell'elemento deperibile.
Ok bene, ora ho tutte le mie tariffe in-car sul posto che sono specificate per le esigenze della mia azienda, e adesso?
2. Stampa di etichette.
Una volta che un ordine arriva, devi trovare un modo per portarlo alla soglia del tuo cliente. Ci sono molti modi per farlo, ma il più popolare è attraverso una soluzione di stampa di etichette.
Oggi molti commercianti fanno ancora affidamento su un metodo di copia e incolla di base per la stampa delle etichette.
Ciò significa che, per ogni ordine che entra nel dashboard, i commercianti copiano i dettagli dell'ordine e poi aprono un'altra finestra con il gestore di spedizione del loro gestore specifico e incollano i dettagli di spedizione del cliente per stampare un'etichetta.
Sembra noioso, giusto?
Questo è il motivo per cui sono stati immessi sul mercato software di spedizione come ShipStation, ShippingEasy, BigCommerce Shipping e molti altri.
Questi software per la stampa di etichette consentono ai commercianti di collegare il loro negozio non solo a uno, ma a più operatori, in modo che quando un ordine arriva, tutti i dettagli giusti vengano trasferiti direttamente in un'unica dashboard di spedizione facile da usare per stampare etichette.
Non solo i giorni di copia e incolla si stanno esaurendo, ma i commercianti ora possono accelerare ulteriormente il loro processo di spedizione stampando in massa le loro etichette.
Immagina che, facendo clic su "seleziona tutti gli ordini" e quindi facendo clic su "stampa etichette di spedizione" e subito dopo, tutte le etichette e la documentazione di spedizione appropriate vengano generate per tali ordini.
Un altro vantaggio che una soluzione di stampa di etichette può offrire ai commercianti è la possibilità di sfruttare alcuni incredibili sconti sulle tariffe di spedizione.
Le migliori soluzioni di stampa di etichette collaborano con uno o più vettori e possono sfruttare il volume di clienti per negoziare tariffe davvero basse.
Un primo esempio è BigCommerce Shipping, fornito da ShipHawk e ParcelCast.
Tramite la connessione ParcelCast, i commercianti che utilizzano BigCommerce Shipping possono ottenere sconti di circa il 70% su USPS, FedEx e DHL Express.
Questo tipo di sconti sarebbe inaudito per le piccole e medie imprese che cercano di negoziare da sole.
I commercianti non vendono più sul loro negozio. Molti andranno su marketplace come Amazon, eBay, Jet e altro ancora. L'adempimento dell'ordine può diventare davvero complicato quando si vendono su più negozi e mercati.
Immagina di avere 2 negozi di e-commerce e di vendere su 4 mercati. Ciò significa 6 diversi posti per controllare gli ordini e stampare le etichette di spedizione.
Questa è una sfida importante per i commercianti e aumenta solo con la crescita della popolarità dei mercati.
Questo è il motivo per cui la maggior parte dei rivenditori si affida a una soluzione di stampa di etichette con funzionalità di evasione multi-canale come ShipStation. Con ShipStation, i commercianti possono collegare tutti i loro canali, inclusi negozi e marketplace, in un'unica dashboard per stampare e gestire le loro spedizioni.
Ogni mercato ha le sue regole che i commercianti devono rispettare. Molte di queste regole ruotano attorno alle aspettative di realizzazione.
ShipStation aiuta i commercianti a navigare su queste complessità consentendo di impostare regole in base al mercato da cui proviene l'ordine, in modo che quando un ordine proviene da Amazon, verrà automaticamente fornito un contrassegno di spedizione non di marca, ad esempio.
Dopo aver generato l'etichetta di spedizione, il viaggio non finisce qui.
3. Monitoraggio e resi.
Gli amanti dello shopping vogliono sapere dov'è il loro pacco in ogni momento.
Ha senso, come hanno pagato e già credono che il prodotto sia di loro proprietà.
In che modo i commercianti tengono i loro clienti soddisfatti dell'esperienza post-acquisto?
Il modo migliore per mantenere felici i clienti dopo l'acquisto è di dare loro aggiornamenti in tempo reale su dove si trova il loro ordine e quando è prevista la consegna. I commercianti gestiscono questo in molti modi.
Il modo più semplice per gestire il tracciamento è attraverso il software di stampa etichette.
La maggior parte dei software di stampa di etichette invierà le informazioni di tracciamento alla piattaforma di e-commerce che quindi attiverà una e-mail con i dettagli di tracciamento al cliente.
Il cliente può quindi fare clic sul collegamento per accedere al sito Web del corriere per visualizzare la posizione dell'ordine o per iscriversi a aggiornamenti via e-mail o SMS più dettagliati.
Un altro modo per gestire il monitoraggio è attraverso una pagina di monitoraggio del marchio.
Il software di spedizione come ShipStation invierà non solo un'e-mail per notificare al cliente che l'ordine è stato spedito, ma invierà anche un link di tracciamento che porta il cliente a una pagina di tracciamento marchiata in modo che corrisponda al sito web del commerciante.
Ci sono molti vantaggi nell'avere questa funzione. In primo luogo, dà al cliente la certezza che il commerciante ha ancora il controllo del processo di consegna e che il commerciante avrà il retro del cliente se qualcosa dovesse accadere.
In secondo luogo, incoraggia il cliente a tornare al sito del commerciante dove saranno incoraggiati ad acquistare nuovamente.
Alcuni commercianti vogliono dare automaticamente l'esperienza di tracciamento della linea superiore ai propri clienti, senza che l'acquirente debba mai accedere al sito del corriere per poi iscriversi a notifiche di consegna dettagliate.
Il software di monitoraggio come AfterShip consente ai commercianti di deliziare i loro clienti con aggiornamenti in ogni fase del viaggio: dalla spedizione, alla consegna, alla consegna. Ciò offre ai clienti la tranquillità di sapere che il loro pacco è sicuro e in tempo per la consegna, senza dover chiamare il team di supporto.
Ogni azienda piacerebbe non dover mai affrontare i ritorni, ma in questo giorno ed età, è quasi impossibile.
Ci sono molti casi che fanno sì che gli acquirenti restituiscano il loro ordine come: l'ordine che non contiene gli articoli giusti, un oggetto danneggiato, o solo l'acquirente che non è soddisfatto del prodotto per un motivo o per un altro.
Molti acquirenti non compreranno nemmeno dai commercianti se non hanno una politica di restituzione.
Quindi, come fai ad offrire la migliore esperienza di ritorno ai tuoi clienti, senza dover assumere troppo del peso del supporto clienti gestendo queste richieste di reso?
Esistono ottime soluzioni di ritorno sul mercato. Molti sono effettivamente integrati nella piattaforma di e-commerce o possono essere trovati in un software di stampa di etichette come ShipStation e EasyShip. La tendenza è offrire ai clienti un'esperienza di ritorno completamente autonoma.
Software come Aftership può essere collegato al negozio di e-commerce in modo che quando un acquirente ritorna un acquisto, tutto ciò che devono fare è digitare il numero dell'ordine e l'e-mail, e quindi i loro dettagli dell'ordine appariranno.
Da questo, possono scegliere gli oggetti che vorrebbero restituire e selezionare il motivo per cui. Possono anche scegliere se desiderano un rimborso completo o se vorrebbero credito negozio.
Questa è una grande opzione per i commercianti in quanto non perdono tanto margine. Una volta che l'acquirente ha selezionato il motivo di ritorno e l'opzione di credito, si limita a stampare l'etichetta di spedizione dal proprio computer e ritirare il pacco presso l'ufficio postale. È così facile
4. Spedizione transfrontaliera.
Molti commercianti trovano la spedizione e l'adempimento noiosi da affrontare nel proprio paese. Immagina che la sfida venga estesa al resto del mondo.
I commercianti che vendono oltre confine hanno la complessità aggiuntiva delle dogane tra molte altre cose.
Le abitudini possono essere scoraggianti.
Ci si aspetta che i commercianti sappiano esattamente qual è il loro prodotto classificato, il codice HS, dispongono di un sistema per calcolare i dazi per quel particolare articolo, e quindi assicurano che arrivi al cliente senza che debbano pagare tasse inaspettate, a causa del calcolo del dovere non corretto.
È qui che entrano in gioco soluzioni transnazionali come EasyShip.
I commercianti possono utilizzare EasyShip per calcolare tasse e imposte e stampare tutta la documentazione doganale necessaria, in modo che l'ordine possa passare attraverso la dogana in modo rapido e indolore.
Ancora meglio, se il calcolo del dazio è errato, EasyShip pagherà la differenza quando l'ordine è in dogana, in modo che né il commerciante né l'acquirente debbano mai vedere una differenza.
Affinché i commercianti possano incrementare la notch a livello transfrontaliero, EasyShip collabora con corrieri locali, in modo che quando un acquirente internazionale acquisti dal tuo sito, il pacco venga consegnato loro dal corriere che conoscono e di cui si fidano.
Per le aziende che vogliono davvero passare al livello successivo, potrebbero scegliere una soluzione completa di localizzazione e inoltro pacchi come Webinterpret.
Ciò consente ai commercianti di avere il proprio sito web localizzato in 60 paesi diversi, ovvero la lingua, la valuta e persino le opzioni di spedizione sono completamente localizzate. Si occupano anche di ottenere il pacco all'estero e il cliente, quindi devi solo gestirlo per ottenerlo.
5. 3PL / warehousing.
Se stai pianificando di espandersi rapidamente, ordini che sembrano accumularsi, o preferiresti non focalizzare il tuo tempo sull'adempimento, sfruttare una 3PL è un'ottima opzione.
Una 3PL, o società di logistica di terze parti, è in grado di gestire la seccatura di magazzino e realizzazione e, per molte aziende, di essere una soluzione più economica per l'espansione.
Molte aziende considerano questa opzione mentre si espandono fuori dalla propria casa o garage. A questo punto, devi considerare se vuoi assumere i costi per possedere il tuo magazzino, assumere personale di magazzino o investire in una soluzione di gestione del magazzino, e questo è solo l'inizio.
A 3PL come ShipBob ha localizzato convenientemente centri di distribuzione negli Stati Uniti. Hanno anche personale a tempo pieno che sono esperti in adempimento, e un processo che tiene il loro personale ad alti livelli.
Cosa significa questo per i tuoi clienti?
Come notato in precedenza, le richieste di consegna rapida sono aumentate e Amazon ha reso la consegna in 2 giorni il nuovo standard. La maggior parte delle opzioni di consegna di 2 giorni potrebbe essere semplicemente irraggiungibile o troppo costosa, l'acquirente non pagherebbe mai e il commerciante non può semplicemente mangiare il costo.
È qui che l'utilizzo di una soluzione 3PL come ShipBob diventa importante.
Non appena un ordine arriva attraverso il tuo sito, verrà automaticamente indirizzato a ShipBob, che prenderà in considerazione i livelli di inventario dei tuoi prodotti e la posizione del cliente.
Sceglieranno quindi il magazzino appropriato e riceveranno l'ordine confezionato, l'etichetta stampata e il pacco spedito in modo che l'acquirente possa ricevere l'ordine nel momento in cui lo si aspettava, senza indugio.
6. Dropshipping.
Se collaborate con venditori e dropship alcuni o tutti i vostri cataloghi, una soluzione di dropshipping potrebbe essere la soluzione giusta.
Dropshipping può essere un termine confusionario, poiché sembra che tutti lo interpretino diversamente.
Per semplicità, può essere suddiviso in due aree principali: "Realizzo la maggior parte dei miei prodotti ma collabora con un fornitore per fornire altri articoli che completano il mio catalogo prodotti" e "Non adempo ai miei ordini e gestisco solo la vetrina, poi invio gli ordini ai miei fornitori per soddisfare ".
Per i commercianti che soddisfano molti dei loro prodotti, ma integrano anche il loro catalogo con prodotti di un fornitore, una soluzione di stampa di etichette come BigCommerce Shipping o ShipStation potrebbe essere la soluzione migliore.
ShipStation è una grande opzione per questi commercianti, poiché consente di stampare etichette da una dashboard, ma anche di assegnare determinate SKU a un fornitore specifico. È quindi possibile effettuare un accesso speciale a quel fornitore che è limitato, in modo che visualizzino solo gli ordini che devono soddisfare.
Per i commercianti che non soddisfano nessuno dei loro prodotti, l'utilizzo di un software come ShipperHQ sarebbe un'ottima soluzione. Questo perché con ShipperHQ è possibile definire tutte le posizioni del fornitore e assegnare prodotti a specifici fornitori. In questo modo, quando un acquirente va alla cassa, i costi di spedizione e i tempi di consegna saranno accurati.
Per un routing più avanzato degli ordini, i commercianti devono dipendere da un ERP o da un OMS per completare la loro soluzione di valutazione del carrello.
Miglior software di spedizione per il 2019:
Ora che abbiamo coperto le principali categorie di software di spedizione, concentriamoci su quale sarebbe la soluzione migliore per la tua azienda.
Di seguito è riportato un elenco dei migliori software di spedizione per ogni specifica categoria e esigenza aziendale. È importante notare che queste soluzioni non sono state create uguali, nel senso che se alcune di esse hanno una portata più ampia, altre sono focalizzate su una sola area di spedizione e realizzazione.
I commercianti di successo con esigenze di spedizione e soddisfazione complesse tendono ad accoppiare soluzioni per soddisfare le loro particolari esigenze di business.
Un esempio di questo sarebbe l'utilizzo di ShipperHQ per la valutazione avanzata del carrello, la spedizione BigCommerce per la stampa di etichette e il servizio Aftership per il monitoraggio e la restituzione.
Le opzioni sono illimitate, quindi concentrati davvero su quali sono le tue esigenze e quali soluzioni sono le migliori per risolverle.
1. Valutazione interna del carrello e stampa di etichette.
Esigenze aziendali: "Spedisco la maggior parte dei miei ordini domestici, e ho bisogno di un modo per riflettere accurate tariffe nel carrello e stampare etichette di spedizione".
Spedizione BigCommerce, fornita da ShipHawk e ParcelCast
Con BigCommerce Shipping puoi ridurre i costi di spedizione, aumentare la conversione alla cassa e risparmiare tempo per evadere gli ordini.
Accedi a tariffe fortemente scontate di circa il 70% di sconto sulla lista con i principali vettori come FedEx, DHL Express e USPS. Visualizza opzioni di spedizione precise e convenienti al momento del pagamento, in modo che i tuoi clienti non abbandonino il carrello a causa della mancanza di opzioni di spedizione veloci e convenienti.
Utilizza una sola dashboard per confrontare le tariffe di spedizione tra corrieri, etichette di spedizione di massa e riconciliare le spese di spedizione.
2. Stampa e Dropshipping di etichette multicanale.
Esigenze aziendali: "Vendo sui mercati e / o ho più negozi e ho bisogno di un modo per consolidare i miei ordini per stampare le etichette di spedizione."
ShipStation
Il motto di ShipStation è "ovunque tu venda, comunque spedisci" e loro possiedono davvero questo pubblico.
Indipendentemente dai canali che vendi, ShipStation ha un'integrazione. Ciò significa che tutti gli ordini passeranno in un'unica dashboard da gestire. In caso di dropship o di partner con un 3PL per l'adempimento, ShipStation ha l'opzione per un portale dropship o può indirizzare gli ordini a un 3PL.
Oltre a ciò, ShipStation è incredibilmente intuitiva, quindi puoi essere subito operativo ed efficiente. Puoi persino gestire la stampa delle etichette dal tuo telefono cellulare, è così semplice.
3. Valutazione avanzata del carrello.
Esigenze aziendali: "Ho dei requisiti specifici in merito alla spedizione dei miei prodotti e devo avere il pieno controllo delle opzioni di spedizione mostrate agli acquirenti".
ShipperHQ
C'è una ragione per cui ShipperHQ è classificato come il sistema di gestione delle spedizioni in primo piano al mondo. All'interno di ShipperHQ, le personalizzazioni del rating nel carrello sembrano illimitate.
Se hai un prodotto che non può essere spedito in determinate aree a causa di restrizioni, ShipperHQ ti copre.
Se vuoi offrire la spedizione gratuita ma devi limitare i prodotti idonei, ShipperHQ può gestirlo.
Se hai più magazzini e postazioni di lavoro, e devi calcolare le opzioni di spedizione in base alla tua posizione e alla posizione dell'acquirente, ShipperHQ ha la logica.
Quindi, se hai requisiti di spedizione complessi e hai bisogno di assicurarti che il checkout rispecchi quelli, ShipperHQ è la soluzione migliore per te. Un importante richiamo è che mentre ShipperHQ è il migliore nel settore per la valutazione del carrello, se si richiede anche una soluzione per la stampa di etichette, può essere accoppiato con una soluzione di stampa di etichette a scelta.
4. Tracciamento e restituzione avanzati.
Esigenze aziendali: "Voglio la migliore esperienza post-acquisto possibile per i miei acquirenti".
AfterShip
AfterShip è la soluzione che fa per te un'esperienza di tracciamento e ritorni best-in-class per i tuoi clienti.
AfterShip si integra direttamente nel tuo pannello di controllo, in modo che ogni volta che hai eseguito un ordine, le informazioni sulla spedizione vengano inserite nel sistema e avvisino il cliente.
Laddove altre soluzioni falliscono solo avvisando il cliente quando "il tuo ordine è stato ricevuto" e "il tuo ordine è stato spedito", AfterShip lo avviserà in ogni fase del viaggio di transito.
In questo modo, gli acquirenti sanno esattamente dov'è il loro prodotto, in ogni momento, specialmente nei momenti cruciali in cui il prodotto è "previsto per la consegna" e "in consegna".
Il viaggio del cliente non termina una volta ricevuto il pacco. AfterShip gestisce anche la richiesta di reso, quindi se un cliente non è soddisfatto, può facilmente accedere a un portale di restituzione per richiedere un reso, stampare l'etichetta e ottenere il pacchetto.
Quindi, se sei stanco dei tuoi clienti che chiamano ogni giorno per chiedere dove è il loro pacco o che vogliono restituire un articolo, scegli AfterShip per automatizzare questo processo.
5. Magazzinaggio e compimento.
Esigenze aziendali: "Desidero offrire una consegna di 2 giorni agli acquirenti senza incorrere in costi o problemi di stoccaggio e evasione".
ShipBob
ShipBob è la migliore soluzione di terza parte moderna (3PL) per marchi in crescita.
Possono offrire incredibilmente veloce – ovvero 2 giorni o meno – opzioni di spedizione per i tuoi clienti negli Stati Uniti. ShipBob si occupa delle complessità associate alla logistica, come la gestione dei livelli di inventario dei tuoi prodotti in più sedi di evasione ordini.
Hanno i sistemi in atto per tenere conto dei prodotti che stanno ottenendo buoni risultati in quali aree geografiche, anche dove si trova la maggior parte degli acquirenti, e assicurandosi che ci siano abbastanza articoli nel centro di evasione ordini più vicino a tali acquirenti.
Se la personalizzazione è importante per la tua attività, ShipBob dispone di partner che puoi utilizzare per creare packaging personalizzati, assicurando che i tuoi clienti abbiano un'esperienza di "unboxing" di qualità dei social media.
Quindi, se stai crescendo rapidamente e hai bisogno di assistenza da un potente fornitore di servizi logistici, puoi contare su ShipBob.
6. Localizzazione di siti Web e inoltro di pacchi.
Business ideale: "Ho un sacco di traffico internazionale e voglio assicurarmi che il mio sito sia completamente localizzato in tutti i mercati che servizio".
WebInterpret
Quando si tratta di internalizzazione, WebInterpret è la soluzione più semplice da collegare al tuo negozio esistente e renderla rapidamente disponibile in oltre 60 paesi.
Se stai riscontrando un traffico internazionale intenso ma non ottieni il volume di vendite che desideri nel commercio transfrontaliero, utilizza l'esperienza di localizzazione di WebInterpret.
WebInterpret ha un servizio di localizzazione completo che include conversione di valuta, traduzione della lingua, conversione delle dimensioni e spedizione.
Quando arriva un ordine internazionale, lo spedisci a WebInterpret e gestiscono l'ordine oltre confine e allo shopper.
Se hai bisogno dell'esperienza di localizzazione completa per i tuoi acquirenti internazionali, ma non vuoi il fastidio di gestire la spedizione e l'evasione transfrontaliera, WebInterpret è la soluzione che fa per te.
7. Stampa di etichette transfrontaliere e valutazione del carrello.
Business ideale: "Mi sto espandendo a livello internazionale e ho bisogno di un software di spedizione per gestire le dovute mansioni e di collegarmi con i vettori globali per generare tariffe e stampare etichette di spedizione".
EasyShip
EasyShip copre la tua azienda quando si tratta di spedizioni transfrontaliere. Hanno collaborato con corrieri globali per offrire tariffe di spedizione scontate e offrire servizi di evasione degli ordini. Ciò significa che quando il tuo acquirente internazionale riceve l'ordine, verrà da un corriere che conosce e di cui si fida.
EasyShip ti ha anche coperto quando si tratta di visualizzare i costi completamente sbarcati alla cassa per i tuoi clienti.
Né voi né voi acquirenti incorrerete in costi aggiuntivi dopo che l'ordine è stato effettuato. Una volta che l'ordine è arrivato, è possibile scegliere il corriere e il servizio che si adatta meglio, stampare l'etichetta di spedizione così come i moduli doganali e inviare l'ordine sulla sua strada.
Se si sta espandendo a livello internazionale e si desidera gestire la propria realizzazione, EasyShip è la migliore soluzione di spedizione transfrontaliera per la vostra azienda.
4 esperti condividono i loro suggerimenti sul software di spedizione
"Il software di spedizione è un must-have se si effettuano spedizioni per circa 50 pacchi al giorno. Trova il software di spedizione che ha idealmente un'integrazione nativa con le tue piattaforme e trova idealmente quello che gestisce le tue regole di spedizione e l'integrazione con i gestori scelti per semplicità. " – Jason Greenwood, eCommerce Manager, HealthPost
"Mentre scegli un software di e-commerce, assicurati di confrontare diverse soluzioni, poni molte domande e considera scenari come crescita / ridimensionamento, prezzi, personalizzazione, opzioni pick / pack / spedizione, servizio clienti e opzioni di supporto , eccetera." – Corey Dubeau, VP Marketing, Northern Commerce
"Quando inizi per la prima volta, non preoccuparti troppo di automatizzare il tuo software di spedizione – questo viene dopo, una volta dimostrato il tuo concetto e sapere che la tua azienda ha il potenziale per crescere. Una volta raggiunto il passaggio successivo, è il momento di automatizzare il tuo negozio di e-commerce con i fornitori di spedizione selezionati. Sono disponibili numerose integrazioni disponibili che faranno questo per voi senza alcun intervento manuale. " – Katie Keith, co-fondatore, plugin per WordPress di Barn2
"Il tuo software di spedizione è una piattaforma di aggiornamento e modifica proprio come BigCommerce. Attenzione per questo e tenerlo aggiornato. Un sacco di persone chiamano in preda al panico a causa di un problema di spedizione che rintraccia di non essere a conoscenza di una modifica al plug-in che stanno utilizzando. " – Joe Chilson, Head Writer e Project Manager – 1Digital Agency
Conclusione
Se stai semplicemente aprendo il tuo primo negozio online, passando da piattaforme di e-commerce o semplicemente cercando modi per ottimizzare il tuo business online, segui questi passaggi per scegliere il miglior software di spedizione:
- Siediti e pensa attraverso la tua strategia di spedizione e realizzazione.
- Scopri cosa desideri offrire ai tuoi acquirenti in termini di spedizione e riconcilialo con le risorse che hai a disposizione per gestire la spedizione e la realizzazione.
- Controlla l'elenco per vedere se ci sono degli spazi tra ciò che vuoi offrire agli acquirenti e quali risorse hai.
- Usalo per informare quale soluzione o soluzione di spedizione scegli.
In BigCommerce, vogliamo essere sicuri che tutti i commercianti abbiano le opzioni di cui hanno bisogno per gestire un'attività online di successo. Questo è il motivo per cui abbiamo stretto una partnership con il meglio nello spazio per la spedizione e lo sviluppo di e-commerce.
Se hai bisogno di una spedizione e di un adempimento che non riesci a trovare la soluzione giusta, non esitare a contattarci. Lavoreremo con voi per trovare la soluzione più adatta.