La tua strategia di marketing e pubblicità è già pronta per la prossima stagione di shopping natalizio?
Potrebbe sembrare che le vacanze siano premature, ma in realtà siamo a solo un paio di mesi da quando inizia la frenesia della spesa.
I dati dell'anno scorso lo dimostrano: alcuni venditori dovranno iniziare a crescere non appena ottobre per capitalizzare le tendenze delle vendite delle vacanze del loro settore.
Con la concorrenza più agguerrita che mai e nuovi punti di contatto di marketing da considerare – dal posizionamento a pagamento su Google, Amazon e Social alle piattaforme pubblicitarie emergenti come TikTok – la sfida può sembrare grande quanto la potenziale ricompensa.
A aiutare i commercianti ad affinare le proprie strategie di shopping natalizio e massimizzare il potenziale di successo, la pluripremiata agenzia di marketing digitale Tinuiti ha intervistato 2.000 consumatori statunitensi per anticipare i comportamenti e le tendenze dello shopping durante le vacanze.
Essi ha condiviso con noi alcuni dati unici sarà molto aiutarti a raggiungere i tuoi obiettivi aziendali durante l'imminente stagione delle vendite natalizie.
Sappiamo tutti che la seconda metà del Q4 può essere il periodo più redditizio dell'anno per la maggior parte delle aziende.
I clienti stanno cercando di fare la spesa natalizia e fare un affare, soprattutto tra il weekend dal Black Friday al Cyber Monday.
Ma se la tua strategia non è adatta agli scenari peculiari che la tua azienda dovrà affrontare negli ultimi tre mesi dell'anno, il tuo sforzo pubblicitario può rivelarsi disastroso!
Perché? Per molte ragioni, una per tutte: la pubblicità sarà più costosa.
Scopri come ottimizzare i risultati della stagione di shopping natalizio
Questa stagione delle vacanze – afferma – è probabile che vedrà prezzi record per la pubblicità digitale, quindi DEVI trovare un modo per far sì che i tuoi annunci di Facebook e Google si distinguano dalla massa.
In questa formazione dal vivo gratuita, il nostro specialista della pubblicità Paul Fairbrother eseguirà strategie collaudate che utilizza ogni stagione delle vacanze per generare milioni di dollari di entrate per i clienti AdEspresso.
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Una volta raggiunti gli obiettivi generali delle strategie per le festività natalizie (e sicuramente lo farai dopo aver partecipato al nostro webinar), devi focalizzare il laser sulle tue scelte per raggiungere gli acquirenti delle vacanze.
E questo è quando hai bisogno dei dati trovati da Tinuiti, una delle principali agenzie di marketing digitale che aiuta le aziende a identificare, coinvolgere, acquisire e fidelizzare i clienti all'interno dell'ecosistema digitale.
Di capire chi fa shopping e quanto spenderanno in cosa, così come quando, dove, e perché, i commercianti su più piattaforme (inclusi Ricerca e Social) possono posizionarsi per il successo delle vendite delle vacanze.
Sei curioso adesso? Analizziamo quindi i risultati del sondaggio! E se vuoi scarica l'intero studio (e tu fai ?) clicca qui.
2019 Previsione dello shopping natalizio e rapporto sui comportamenti
Clicca sull'immagine per scaricare l'intero studio di Tinuiti
Questo sondaggio è stato commissionato da Tintuiti e condotto da Survata, una società di ricerca indipendente a San Francisco.
Survata ha intervistato 2.003 intervistati online tra il 19 giugno 2019 e il 16 luglio 2019. Gli intervistati sono stati raggiunti attraverso la rete di editori Survata, dove hanno partecipato a un sondaggio per sbloccare contenuti premium, come articoli ed e-book.
Gli intervistati non hanno ricevuto alcun compenso in denaro per la loro partecipazione. Ulteriori informazioni sulla metodologia di Survata sono disponibili qui.
Ecco una selezione selezionata delle loro scoperte.
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Gli acquirenti stanno spendendo più che mai.
La spesa prevista ha aumentato la scala, con il 10% in più di acquirenti rispetto allo scorso anno dicendo che spenderanno almeno $ 500.
La percentuale di acquirenti che prevede di spendere $ 250 o meno è scesa di quasi l'8%, ma rappresenta ancora il 43% del totale, creando un consistente segmento di cacciatori di occasioni.
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Il comportamento di navigazione inizierà all'inizio di quest'anno.
La maggior parte dei consumatori prevede di iniziare a cercare regali per le vacanze prima Ringraziamento, dando ai commercianti una potenziale opportunità di coinvolgere gli acquirenti presto e spesso.
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I social media si collegano con i consumatori di età inferiore ai 35 anni.
Quasi il 43% della generazione Z afferma che i social media sono "piuttosto influenti" per lo shopping natalizio.
Un'altra scoperta mostra che il 6,5% dei Millennial e della Gen Z afferma che i social media sono "molto influenti", il 140% in più rispetto agli over 35.
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I ritorni festivi sono la nuova normalità.
Abbiamo riscontrato che il 40% degli acquirenti ha restituito almeno un regalo acquistato o ricevuto nel 2018.
Di conseguenza, i consumatori esaminano attentamente le politiche di rimpatrio, con tre quarti che affermano che una politica chiara e senza problemi è un fattore di differenziazione degli acquisti.
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Le principali categorie di acquisto includono elettronica, abbigliamento e buoni regalo.
Le 3 principali categorie di omaggi coerenti tra le fasce di età includono abbigliamento, elettronica e buoni regalo.
L'elettronica fa appello agli acquirenti online, mentre quelli che iniziano a fare shopping nei negozi preferiscono i prodotti per la casa.
Abbiamo anche scoperto che le carte regalo dovrebbero essere promosse ampiamente attraverso i punti di contatto – dai social media ai posizionamenti degli annunci di ricerca – anche alla fine della stagione, quando le carte regalo elettroniche offrono salvezza agli acquirenti dell'ultimo minuto.
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Marchi con responsabilità aziendale, in particolare per i giovani.
Tra i minori di 45 anni, il 55% è disposto a pagare un premio per prodotti i cui proventi beneficiano di una buona causa.
In particolare, le donne più giovani tendono a sostenere i marchi con una causa filantropica.
Completamente il 55,9% delle donne sotto i 45 anni è disposto a pagare un premio per beneficiare di una causa, rispetto a solo il 48,2% delle donne sopra i 45 anni – un divario di 7,7 punti percentuali.
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Gli acquirenti si aspettano abilità nella realizzazione omnicanale
Una delle scoperte più sorprendenti è che i negozi di mattoni e malta stanno crescendo in popolarità con quasi tutte le età.
Gli acquirenti si aspettano abilità di realizzazione omnicanale, con oltre il 40% che afferma di voler utilizzare i servizi di acquisto online e di ritiro in negozio.
Anche se i negozi stanno guadagnando terreno sulle esperienze online e multicanale come fonte primaria di regali per le vacanze, più consumatori che mai si affidano al Web per informare i loro acquisti.
Solo il 5,3% degli intervistati afferma di non avere intenzione di utilizzare il Web per lo shopping natalizio, con un calo del 74,8% rispetto al 2018.
Con un interesse crescente nei negozi e la percentuale di acquirenti che affermano di fare acquisti sia online che in-store con una posizione stabile, i rivenditori dovrebbero mostrare tutte le loro offerte a pagamento attraverso punti di contatto online (inclusi ricerca e annunci sociali), con particolare attenzione alla promozione servizi di incentivazione della convenienza come acquisti online, ritiro in negozio, che oltre il 40% dei consumatori prevede di utilizzare durante l'alta stagione.
Shopping natalizio 2019: 4 consigli Pro per gli inserzionisti
Man mano che l'esecuzione delle festività prende il sopravvento, i commercianti hanno ancora tempo per farlo affina le strategie promozionali per sfruttare al meglio la stagione.
Ecco cosa consigliano i nostri esperti:
# 1: inizia presto le promozioni pubblicitarie.
Con il Ringraziamento in ritardo sul calendario, non è una sorpresa che una parte considerevole dei consumatori abbia in programma di iniziare lo shopping natalizio all'inizio di novembre, incluso il 45% di coloro che prevedono di spendere $ 500 e oltre.
Questi primi acquirenti hanno più probabilità della media di visitare siti Web di singoli rivenditori e produttori di marchi nella loro ricerca di regali, rendendoli obiettivi maturi per i commercianti di piccole e medie dimensioni.
# 2: non trascurare il potere d'acquisto dei Millennials.
Gli acquirenti dai 25 ai 34 anni preferiscono iniziare a ricercare regali su Google rispetto ad Amazon e restituire una percentuale di regali superiore alla media.
Stanno anche lavorando con budget limitati – quasi 4 acquirenti in 5 previsioni che spendono meno di $ 500 – anche se prendono indennità per una pazzia occasionale.
Ma i commercianti che adattano gli sforzi di marketing per raggiungere i Millennial hanno l'opportunità di creare un legame potenzialmente prezioso con una generazione che si sta avvicinando al suo massimo potenziale di guadagno, oltre a stabilire le proprie famiglie e famiglie.
# 3: la visibilità è un must su Amazon e Google.
Amazon ora rivaleggia con i negozi come punto di partenza per lo shopping natalizio e supera tutte le altre fonti di regali online, rendendo la presenza sulla piattaforma quasi obbligatoria.
Per ottenere visibilità durante il periodo di punta, i commercianti dovrebbero formulare una strategia di mercato coerente rafforzata da posizionamenti a pagamento.
Allo stesso tempo, Google rimane un prezioso strumento di shopping per le vacanze, con traffico e entrate sulla sua piattaforma Shopping pronti per un'ulteriore crescita; gli investimenti continui nella pubblicità di ricerca a pagamento rimangono fondamentali per il periodo delle vacanze.
I dati del sondaggio che mostrano Google e Amazon che si contendono il collo e il collo sono sottolineati da dati analitici aggregati dei clienti Tinuiti.
I dati sopra riportati mostrano ripidi guadagni anno su anno di entrate, conversioni e valore medio degli ordini per i formati di annunci Google durante novembre e dicembre, in particolare sui dispositivi mobili, che hanno visto un aumento del 64,4% anno su anno a novembre 2018 e un balzo del 52,8% dal 2017 al 2018 a dicembre.
# 4: sfrutta la potenza di Google e Social.
Gli acquirenti acquistano raramente in un formato lineare: rimbalzano su più canali e spesso includono social e ricerca.
Se stai cercando e vendendo prodotti su Facebook come canale principale e non stai pensando di investire in Google, perderai questa stagione delle vacanze.
Su Facebook / Instagram, stai suscitando molto interesse, che si tratti di una pagina Facebook o di ottimi contenuti, ma il vero vantaggio di Facebook è che crea tutti gli altri tuoi canali di marketing.
Google è il frutto basso e qui la sua forza principale sta nel concludere l'affare tramite Ricerca e Shopping.
Il nostro suggerimento è quello di iniziare a rispondere a domande con marchio, a basso imbuto.
Google ha il potere di catturare la domanda generata dalle piattaforme social. Anche se non vuoi essere su Google, puoi scommettere che probabilmente il tuo pubblico è lì.
E se non ti presenti dove preferiscono fare acquisti, potrebbero accontentarsi del prodotto di un concorrente.
Takeaway finali e una possibilità da non perdere
Abilità omnicanale e ampia presenza nei punti di contatto commerciali – a partire dal social media a ricerca Google e Amazon – sono ora essenziale per connettersi con gli acquirenti delle vacanze e soddisfare le loro aspettative crescenti.
Armato di a strategia di marketing diversificata, mirata e reattiva, i commercianti possono coinvolgere gli acquirenti con prodotti e offerte pertinenti e fare impressioni durature.
E se vuoi imparare a massimizzare i tuoi risultati durante le festività natalizie con Facebook e Google Ads, unisciti al nostro esperto Paul Fairbrother 26 settembre, alle 10 (ora del Pacifico) per un allenamento dal vivo esclusivo di un'ora!
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Tara Johnson rappresenta attualmente la voce principale dietro il blog di Tinuiti. Ha pubblicato centinaia di articoli, case study, eBook e webinar, che trattano una varietà di argomenti basati sul commercio elettronico, tra cui: Google, Amazon, Social Media, Search Search e Influencer Marketing. Oggi vive a San Diego, in California, dove le piace il paddle boarding con il suo golden retriever, Jack.
