Cosa devono sapere i professionisti del marketing

Dopo il successo e il trambusto delle storie di Instagram, delle storie di Facebook, di Snapchat e ora delle storie di LinkedIn, Twitter sta sperimentando la propria funzione di contenuti effimeri.

A marzo, Twitter ha annunciato aveva iniziato a testare una nuova funzione chiamata "flotte", abbreviazione di "tweet fugaci" in Brasile.

Flotte, che non sono ancora disponibili negli Stati Uniti, sono simili a quelli delle storie di Instagram. Come il layout di Instagram, gli utenti di Twitter che hanno flotte vedranno una barra con icone circolari di Story da ciascun account sopra il loro feed di Twitter.

Dalla loro home page, un utente può toccare l'icona di una flotta circolare per vedere cosa ha pubblicato un account nella sua area di flotte.

fonte

A differenza dei tweet, il testo, il video o la foto pubblicati vengono visualizzati in formato verticale, in modo simile alle storie di Instagram.

Di seguito sono riportate due foto che mostrano l'aspetto del feed Twitter e della funzione Flotte agli utenti in Brasile.

fonte

Poiché questo contenuto scompare dopo 24 ore, simile a Instagram Stories o Snapchat, gli esperimenti di Twitter per vedere se questo formato promuoverà conversazioni più profonde e più personali sulla piattaforma dei social media.

Per rendere le flotte ancora più "personali", gli altri utenti non possono ritwittare o condividere il collegamento con loro. Gli utenti di Twitter possono anche rispondere alle flotte solo tramite messaggio diretto.

Quando Twitter ha iniziato a testare la nuova funzione Flotte, la società ha intervistato alcuni dei primi beta tester. Come previsto, la maggior parte di coloro che hanno utilizzato le flotte ha dichiarato di sentirsi più a proprio agio nel pubblicare più pensieri o opinioni personali rispetto a quelli pubblicati nei tweet standard. Questo perché gli utenti sapevano che questi contenuti alla fine sarebbero scomparsi.

"Speriamo che quelle persone che di solito non si sentano a proprio agio con i tweet utilizzino le flotte per parlare delle riflessioni che gli vengono in mente", ha spiegato Mo Al Adham, un product manager di Twitter, in Annuncio di Twitter.

Le flotte sono ferme nella sua fase di test. Ma questa mossa significa ancora un'altra mossa che le piattaforme di social media stanno adottando per abbracciare contenuti effimeri e formati di storie sui social media.

Mentre la scomparsa di video, testo e storie potrebbe essere sembrata un espediente nei primi giorni dei social media, le funzionalità di contenuti effimeri sono sempre più comuni nel panorama online di oggi.

Sebbene Twitter stia appena iniziando il suo esperimento di flotta, potresti comunque voler prendere nota e identificare i modi in cui potresti implementare contenuti sociali effimeri nella tua strategia sui social media.

In questo post, metterò in evidenza alcune strategie di contenuto effimero comunemente usate che potrebbero potenzialmente aumentare la consapevolezza del marchio sulle flotte di Twitter. Se le flotte non diventano una funzionalità globale, puoi comunque utilizzare queste tattiche su molte altre piattaforme di social media, come Instagram o Facebook.

Come i marchi potrebbero utilizzare le flotte di Twitter

1. Pubblicazione di offerte a tempo limitato

Vuoi vendere rapidamente più di un prodotto? Oppure, offrire una promozione ai follower di Twitter più coinvolti? Un ottimo modo per fare entrambe queste cose potrebbe essere l'utilizzo delle flotte per promuovere vendite temporanee, offerte o codici promozionali.

Poiché le flotte durano solo 24 ore, gli utenti non saranno in grado di trovare i codici o le promozioni per sempre. Ciò potrebbe significare che questi segmenti di pubblico potrebbero provare un senso di urgenza per effettuare un acquisto, utilizzare un determinato codice coupon o semplicemente visitare il tuo sito Web per saperne di più sul tuo prodotto.

fonte

2. Ospitare omaggi giornalieri

Insieme alla pubblicazione di vendite a breve termine e codici coupon, le flotte – e altre piattaforme Story – potrebbero essere ottimi posti per promuovere omaggi. Con una piattaforma simile a una storia, puoi includere più testo, video e foto sui prodotti che stai regalando e spiegare le regole del tuo omaggio in più pagine.

Sebbene sia possibile annunciare un omaggio in tweet standard, è possibile che tutte queste informazioni debbano essere pubblicate in più post o thread a causa delle limitazioni del conteggio dei caratteri di Twitter. E, poiché il feed di Twitter è così veloce, probabilmente dovrai pubblicare più di una volta per ottenere un gran numero di iscrizioni al concorso in un tempo limitato.

Con una piattaforma come Flotte, non solo sarai in grado di pubblicare più pagine di tweet nella stessa storia della Flotta, ma i tuoi contenuti appariranno anche nell'area delle Flotte sopra il feed di un utente. Ciò potrebbe significare che c'è meno rischio che il tuo annuncio sul concorso venga seppellito dai tweet di altri account.

Inoltre, poiché le flotte e le storie durano solo 24 ore, gli spettatori potrebbero provare un senso di urgenza. Come per i coupon o le vendite, il pubblico potrebbe voler partecipare al concorso, visualizzare l'intera storia o visitare il sito Web prima che la flotta scompaia.

Per darti qualche ispirazione in più, ecco un esempio di un concorso che una volta un marchio ha lanciato su Instagram Stories:

fonte

3. Accogliere eventi dal vivo sui social media

Vuoi sfruttare eventi dal vivo o notizie a breve termine nella tua strategia di marketing sui social media senza intasare il tuo profilo Twitter? Valuta di coprire l'evento con contenuti effimeri. In questo modo, quando l'evento è finito, gli utenti si concentrano nuovamente sul tuo marchio e sul tuo business.

In questo esempio di seguito, Instagram Story della NBA presentava la copertura della parata dei Toronto Raptors in Ontario, Canada. A questo punto della storia, un membro del team Raptors ha fatto dei selfie con il rapper, Drake.

4. Interagire con i fan fedeli

Mentre la piattaforma altamente pubblica di Twitter offre già ai marchi molte opportunità di trovare e interagire direttamente con i fan, le flotte potrebbero anche essere uno strumento utile per questo.

Sulle storie di Instagram e Facebook, potresti vedere regolarmente contenuti in cui i marchi chiedono agli utenti di DM loro domande o contenuti. Quindi, un marchio potrebbe creare una storia con citazioni, immagini o video generati dagli utenti. Questa tattica fa sentire gli utenti che hanno partecipato come se il marchio si preoccupasse dei loro pensieri. Nel frattempo, una storia interattiva come questa consente ad altri pubblici di vedere che il marchio apprezza i suoi follower più coinvolti.

Oltre alle interazioni domanda-risposta, potresti anche fare un ulteriore passo in avanti pubblicando le flotte con contenuti generati dagli utenti da clienti o fan. Un marchio che lo fa spesso su Instagram Stories e Facebook è Planet Fitness. Nella storia seguente, mettono in evidenza le foto del viaggio di fitness inviate loro dai loro clienti reali:

Questa storia non solo consente ai fan fedeli di Planet Fitness di contribuire ai contenuti dei social media del marchio, ma consente anche ai potenziali clienti di vedere come le persone reali hanno beneficiato dei servizi della palestra.

5. Offerta di contenuti dietro le quinte

La maggior parte di noi sa che la gente ama vedere i contenuti dietro le quinte di celebrità, atleti e influencer su Instagram Stories, Facebook Stories e Snapchat. Ma la ricerca mostra che i consumatori apprezzano anche il materiale dietro le quinte dei marchi.

Mentre i tweet offrono ai marchi una piattaforma per creare post rapidi e ben definiti o pubblicare contenuti di alto livello, le flotte potrebbero consentire ai marchi di mostrare al pubblico contenuti dietro le quinte o approfondimenti che li rendono più autentici e riconoscibili. Questo è qualcosa che abbiamo visto fare spesso dei marchi nelle loro storie temporanee su Instagram.

Nella storia che segue, il Caffe Nero con sede nel New England mette in evidenza un concorso di baristi dell'anno che tiene ogni anno con il suo staff. La storia mette in evidenza come i baristi del Caffe Nero si impegnano a servire i clienti e mette in mostra un pezzo autentico della cultura aziendale del ristorante che molti clienti potrebbero non conoscere.

5. Informare il pubblico sugli argomenti complessi del settore

Quando crei un tweet, devi riassumere il tuo messaggio in 280 caratteri o iniziare una discussione. Ma con le flotte o altre storie sui social media, puoi aggiungere ulteriori informazioni o approfondimenti con foto, video o più pagine di testo. Ciò potrebbe consentire ai marchi di offrire agli utenti di Twitter una più forte variazione di contenuti preziosi e facili da creare che non si limitano a piccoli tweet, video di marketing costosi o streaming live che richiedono tempo.

Ecco un esempio di come HubSpot discute argomenti di settore più complessi tramite le storie di Instagram. Anche se potresti non essere in grado di aggiungere lo stesso livello di immagini al contenuto delle flotte, potresti potenzialmente sfruttare più pagine di testo in modo simile.

Navigazione di contenuti effimeri

Il contenuto che scompare può davvero lasciare un'impressione? Bene, se Snapchat, Instagram, Facebook, LinkedIn e Twitter ci hanno insegnato qualcosa, la risposta a questa domanda è "Sì!"

Mentre le piattaforme effimere sono un'opportunità nuova ed eccitante, ci vuole creatività e brainstorming per creare contenuti che cattureranno il tuo pubblico in modo memorabile.

Per conoscere meglio i suggerimenti e le strategie chiave per i contenuti effimeri, dai un'occhiata a questa introduzione al tipo di contenuto. Quindi, scopri di più su come i principali marchi stanno sfruttando le piattaforme effimere attuali come Instagram Stories, Facebook Stories e Snapchat.