Immagina questo… ti svegli una mattina e ti viene detto che stai correndo una maratona quel giorno. Non ti sei preparato per la maratona, ma devi raggiungere la linea di partenza entro un’ora.
Correre questa maratona non è stata una tua idea. Hai considerato di eseguirne uno in passato, ma non hai mai pensato oltre la fase “concettuale” del processo. Prima d’ora non avevi un piano diverso da “Voglio completare una maratona ad un certo punto della mia vita”, ma ora deve succedere oggi.
L’unica cosa che sai, e che ti viene detta da tutti coloro che sono importanti per te, è che devi competere in questo momento e devi fare del tuo meglio per vincere.
Il tuo cuore batte ancora? Riesci a sentire l’ansia e l’attesa che ti pungono la nuca? Come potresti riuscire in un compito che in genere richiede lungimiranza, mesi o addirittura anni di pianificazione e preparazione, e sarebbe un affare difficile ed estenuante anche nelle circostanze MIGLIORI?
Congratulazioni! Sei un capo del marketing. Hai il compito di prendere l’idea di qualcun altro e portarla a un traguardo che è lontano in lontananza. Ti è stato dato un prodotto da vendere e un obiettivo da raggiungere, e il resto dipende da te.
Una volta che sei stato promosso a questa posizione, che si tratti di imprenditore, vicepresidente, marketing manager o anche un umile stagista il cui nuovo capo è beatamente inconsapevole delle complessità del marketing digitale (puoi fare Facebook, giusto?), il compito è simile a quando ti viene detto che devi correre una maratona in questo momento.
La buona notizia è che se hai fatto qualsiasi forma di marketing per un certo periodo di tempo, sei più preparato per questa posizione di quanto pensi (se non hai assolutamente esperienza, ottieni la certificazione ora).
Nel nostro esempio di maratona, immagina che anche se non hai pianificato di correre una maratona oggi, ti sei almeno allenato in modo coerente; ciò di cui hai bisogno è una strategia, i consigli di persone che SONO preparate e una mentalità per portare a termine il lavoro.
La posizione di Head of Marketing può essere sia impegnativa che impegnativa, ma è ugualmente vitale, gratificante e fattibile con il piano giusto. Ti è stata concessa l’opportunità di guidare la direzione di un intero marchio e, in molte circostanze, di intere aziende. Il futuro è nelle tue mani e questo articolo ti fornirà le informazioni di base di cui hai bisogno per eccellere.
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Cosa fa un responsabile marketing?
Quando le persone immaginano dirigenti, proprietari e “capi”, la maggior parte non pensa a nessuno in realtà facendo qualsiasi cosa. Rappresentano la pianificazione della strategia, le riunioni e la delega a orde di professionisti capaci che faranno il lavoro duro.
Quello NON è il capo del marketing.
Il capo del marketing è un DOER. Tutto si riduce a quattro elementi fondamentali: strategia, esecuzione, misurazione e ottimizzazione.
- Definire e articolare un efficace strategia
- Eseguire quella strategia tra i reparti
- Con precisione misurare l’efficacia di quel piano e…
- Ottimizzare la strategia per raggiungere gli obiettivi definiti
Un responsabile del marketing potrebbe essere un vicepresidente del marketing, un direttore del marketing o anche un responsabile del marketing in alcune aziende. Ma a differenza di un Chief Marketing Officer (che si concentra maggiormente su brand, comunicazioni e allocazioni di budget), i Head of Marketing si concentrano sull’esecuzione e sui risultati.
In altre parole, i capi del marketing fanno effettivamente marketing, motivo per cui i capi del marketing sono così richiesti.
Quali sono i ruoli e le responsabilità del responsabile marketing?
I ruoli e le responsabilità del responsabile del marketing riguardano la creazione di una strategia di marketing, l’esecuzione di tale strategia, la misurazione dell’efficacia e l’ottimizzazione per raggiungere i propri obiettivi.
Sebbene la portata del lavoro possa sembrare scoraggiante, è probabile che tu abbia già gestito ciascuno di questi aspetti, solo in una capacità più ristretta.
Se sei un acquirente di media, probabilmente hai creato ed eseguito una campagna pubblicitaria a pagamento, misurato i risultati attraverso una serie di test A/B e adattato la tua strategia per ottenere il ROI desiderato. Utilizzerai un processo simile a quello del responsabile del marketing, lo espanderai semplicemente per includere gli altri metodi di marketing.
Quali sono i metodi di marketing che utilizzerai? Sebbene dipenderà davvero dal tuo settore, attività e obiettivi, includerà un mix di quanto segue:
- Gestione del traffico a pagamento ⓘ
- Analisi e gestione dei dati ⓘ
- Ottimizzazione e gestione dei test ⓘ
- Gestione e-commerce (se applicabile) ⓘ
- Gestione dell’email marketing ⓘ
- Gestione della canalizzazione di conversione ⓘ
- Ricerca (SEO) Gestione del marketing ⓘ
- Gestione della comunità ⓘ
- Gestione dei social media ⓘ
- Gestione del marketing dei contenuti ⓘ
In alcuni casi, in qualità di Head of Marketing, potresti essere responsabile della strategia, dell’esecuzione, della misurazione e dell’ottimizzazione di tutto quanto sopra. Sembra irrealistico, ma abbiamo addestrato le persone a farlo prima. Più probabilmente avrai un team di persone da aiutare, anche se gestire le persone può essere altrettanto difficile, è l’unico modo in cui sarai in grado di scalare nella maggior parte delle situazioni.
In ogni caso, hai bisogno di una strategia globale per coordinare ed eseguire tutto e, a differenza dei tuoi subordinati, dovrai comunicare la tua strategia e i tuoi risultati ai proprietari dell’azienda e ai tuoi colleghi dirigenti.
Quanto guadagnano i responsabili del marketing?
Probabilmente vuoi che dica qualcosa come “$ 250.000 più bonus… MINIMO”, ma questo ruolo non funziona così.
Tecnicamente, lo stipendio medio annuo di Head of Marketing negli Stati Uniti è di $ 114.150 e ci sono 4.625 posizioni attualmente disponibili con quel titolo.
Il problema è che il ruolo di “Head of Marketing” non lo è necessariamente una posizione. Come ho detto prima, un Head of Marketing potrebbe essere un VP of Marketing, un Director of Marketing o anche un Marketing Manager. L’importante elemento di differenziazione è che il responsabile del marketing è responsabile sia dell’esecuzione che dei risultati.
“I responsabili del marketing dovrebbero essere pagati a sei cifre perché generano sette cifre. Assumere un Head of Marketing non è un costo, è un investimento che puoi assolutamente ROI.”
— Ryan Deiss, Presidente di DigitalMarketer
Che tipo di esperienza dovrebbe avere un responsabile marketing?
L’esperienza che i responsabili del marketing DEVONO avere e quella che HANNO sono due cose completamente diverse. Come ho detto, molte piccole imprese assegneranno inavvertitamente questa posizione a receptionist umili quando li metteranno a capo dei loro siti Web e della presenza sui social media.
Dovresti avere quanta più esperienza possibile come professionista del marketing? Sì. Dovresti costruire un’azienda basata sulla tua capacità di commercializzare beni e servizi? Sicuro. Dovresti farti strada tra i ranghi dei marketer all’interno di una grande azienda? Sarebbe fantastico.
Tutta questa esperienza è del tutto necessaria? Non se hai una solida strategia, la volontà di eseguire e, idealmente, alcuni esperti Head of Marketing che ti guidino.
La buona notizia è che la maggior parte dei metodi che utilizzerai (vedi la risposta su ruoli e responsabilità sopra) ha stabilito le migliori pratiche che possono essere seguite. Hai solo bisogno di una strategia generale e di tecniche di gestione per controllare il processo.
Hai bisogno di una laurea in marketing per essere un responsabile del marketing?
No! Come la maggior parte delle lauree, una laurea in marketing vale solo quanto sei disposto a uscirne. Può darti alcune indicazioni riguardo alla strategia di base e alla storia del marketing in generale? Sì! Ti mostrerà esattamente cosa è necessario per avere successo come Head of Marketing? Probabilmente no.
Il marketing cambia ogni giorno, settimana, mese e anno. Nuove piattaforme e metodi cambiano costantemente il panorama del marketing e, se combinati con cambiamenti economici, politici e sociali, le possibilità che imparerai qualcosa oggi che si applicherà tra 10 anni sono scarse.
Detto questo, l’unica cosa che non cambia è il viaggio di cui hai bisogno per portare i tuoi potenziali clienti… dall’essere totalmente inconsapevoli del tuo marchio a diventare un cliente fino a diventare un seguace e sostenitore delirante e di lunga data. Chiamiamo quel viaggio il Customer Value Journey.
Combina questo con il tutoraggio di capi del marketing esperti e di successo e avrai un vantaggio su quasi tutti sul mercato.
Qual è stato il mio viaggio come responsabile del marketing?
Ho lavorato come Head of Marketing in qualche modo negli ultimi due decenni. La mia esperienza spazia da imprenditore a dirigente di marketing, a content manager, quindi di nuovo a imprenditore e infine di nuovo a dirigente. Ho gestito team, esternalizzato componenti all’estero e costruito intere campagne da zero, inclusi brand, sito Web, fotografia, videografia, progettazione grafica ed esecuzione.
Sfortunatamente, non ho avuto il vantaggio dei corsi, delle certificazioni, dei bootcamp e delle comunità che DigitalMarketer facilita. La maggior parte delle volte ero così “tra le erbacce” che non riuscivo a smettere di pensare alla strategia generale che stavo eseguendo in un dato momento.
Stavo semplicemente sopravvivendo e ogni successo viveva indipendentemente da ogni altro successo, il che significava che non stavo costruendo su nulla.
Non è necessario lavorare sodo per 20 anni per essere un responsabile marketing di successo. Hai solo bisogno di una guida… ed è esattamente ciò per cui DigitalMarketer è qui.
