Come un product manager digitale può portare leadership e organizzazione nella tua azienda
Il ruolo di un product manager digitale può comprendere molte attività. Tradizionalmente, il ruolo sovrintende all'intero ciclo di vita di un prodotto, dalla definizione dell'ambito, alla costruzione della tecnologia, alla creazione di una grande esperienza del cliente e all'acquisizione di clienti. Tuttavia, queste attività specifiche possono variare da un'azienda all'altra.
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Per svolgere questo lavoro in tempo e in budget, significa gestire un team interfunzionale, incluso il team di progettazione, team di sviluppo, marketing e altri.
Responsabilità del responsabile del prodotto
Un product manager digitale è responsabile della visione complessiva del prodotto. Dall'inizio, fino al lancio e al percorso del cliente, il responsabile del prodotto deve immaginare come ciascun team avrà un ruolo nel successo del prodotto.
Innanzitutto, il PM gestisce la creazione della tabella di marcia del prodotto utilizzando uno strumento come Aha. Questa tabella di marcia è di vitale importanza per spiegare ciò che il team sarà e non costruirà.
Una roadmap di successo delinea ciò che sarà costruito, da quali team o membri del team e quali requisiti devono essere completati in anticipo. Questa tabella di marcia è condivisa con il top management in modo che anche loro possano capire cosa possono offrire al cliente finale.
Mentre la tabella di marcia è una panoramica di tutta la tecnologia e dei prodotti che verranno costruiti, il responsabile del prodotto deve anche suddividere gli elementi della tabella di marcia chiave in fasi e assegnazioni.
A seconda dell'organizzazione, possono inserire tutti gli elementi nel software come Asana o come ticket, che sono assegnati a un membro specifico del team. Queste informazioni possono essere utilizzate per stimare ogni fase di una campagna, identificare quando i progetti superano o mostrare l'utilizzo dei dipendenti.
Infine, durante le build effettive, il PM è responsabile del monitoraggio e della gestione di pianificazioni, ambiti e budget dei prodotti. Lui o lei deve gestire la comunicazione tra più membri del team e motivarli a svolgere il lavoro. Se una singola attività supera o supera il budget, potrebbe minacciare anche altri progetti.
Inoltre, un PM deve sempre essere un avvocato per gli utenti finali e costruire e migliorare le funzionalità in base ai loro punti deboli. Ciò può richiedere al PM di condurre test per l'utente finale o di mettere insieme sondaggi per chiedere agli utenti di cosa hanno bisogno nel prodotto.
I migliori product manager si impegnano continuamente per rendere la loro tecnologia facile da usare ripetendo le informazioni che ricevono dagli utenti finali.
Mentre queste competenze si applicano alla gestione di successo di qualsiasi progetto, i responsabili di prodotto digitali hanno anche le competenze tecniche per navigare e comunicare tra i team che vanno dallo sviluppo al marketing, alle vendite e al servizio clienti al fine di creare il miglior percorso possibile per i clienti.
Competenze nel product manager digitale
I grandi gestori di prodotti digitali hanno abbastanza esperienza nel loro campo per ottenere il rispetto dei loro colleghi e membri del team, ma devono anche possedere competenze uniche per guidare la consegna del prodotto.
Inutile dire che i grandi responsabili dei prodotti digitali devono essere grandi pianificatori e avere le migliori capacità organizzative. Lui o lei sarà responsabile di molti pezzi in movimento tra le squadre ed è vitale che nulla cada attraverso le fessure.
Inoltre, i PM devono essere bravi a gestire le priorità. Mentre i bisogni possono cambiare ed evolversi, un PM viene alla fine giudicato in base a ciò che dice "no" tanto quanto i compiti che ottengono il via libera. Ogni organizzazione disporrà di risorse e tempo limitati, quindi il PM deve essere spietato quando si tratta di stabilire le priorità delle attività e bilanciare le esigenze dell'utente finale.
Oltre ad essere reattivo, un grande PM deve anche essere proattivo e in grado di semplificare flussi di lavoro complessi. Lui o lei deve essere in grado di identificare i problemi prima che arrivino e navigare verso soluzioni che non interferiscono con gli obiettivi e le tempistiche generali.
Un PM deve risolvere i conflitti, tra il team, ma anche con altri gruppi o parti interessate, compresa la suite C.
Infine, anche i migliori product manager sono futuristi. Vedono le tendenze e le opportunità future e capiscono come trarne vantaggio.
Trovare la giusta risorsa può essere un processo estremamente difficile senza gli strumenti giusti. Le piattaforme di assunzione come Toptal sono specializzate nell'incontro tra aziende e professionisti della gestione dei prodotti. Avere una chiara portata e aspettative del progetto può garantire che tu sia abbinato a candidati che hanno le competenze e l'esperienza necessarie per gestire il lavoro.
Un leader e un manager
I leader creano una visione e una strategia. I gestori gestiscono l'implementazione. I responsabili di prodotto digitali devono combinare i due ruoli per concentrarsi sull'obiettivo finale mentre guidano i team attraverso il processo.
Ciò significa avere forti "competenze trasversali" per mantenere i team in pista. I PM devono comprendere e anticipare le esigenze dei loro membri del team. Devono essere empatici per ottenere il meglio dalla loro gente.
Lui o lei ha anche bisogno della capacità di "gestire" il team esecutivo. Ciò significa delineare chiaramente ciò di cui la loro squadra è responsabile e quindi consegnare contro di esso. La tabella di marcia del prodotto può essere una grande risorsa per questa responsabilità.
Attitudine positiva
Diventano cheerleader per motivare la squadra ad esibirsi. Mentorizzano e allenano i membri del team. Risolvono i problemi in modo positivo e usano misure correttive in modo da consentire alle persone di mantenere la propria dignità.
Le squadre alla pressione di scadenza possono essere fragili. I PM devono anche essere in grado di gestire i conflitti quando si verificano con un atteggiamento calmo. Ciò mantiene le persone concentrate sul compito da svolgere e difende sempre il prodotto.
Orientato al risultato
Mentre desiderano che il processo si sposti senza intoppi e che i team funzionino in modo efficiente, i grandi responsabili di prodotto digitali sono spinti a fare le cose. Deve essere orientato all'azione e orientato ai risultati. Devono identificare i potenziali blocchi stradali che ostacolano il completamento con successo e progettare strategie per superarli.
Ciò significa anche che utilizzano dati e risultati per supportare le decisioni di progettazione. I migliori PM condivideranno anche il "perché" per la tecnologia che costruiscono, supportando ogni funzionalità o miglioramento con i dati dell'utente.
Metodologie di prodotto digitali
Quasi ogni progetto è unico e richiede un approccio personalizzato. Se così non fosse, potresti semplicemente estrarre il progetto e compilare il modulo. I PM adattano il processo a ogni singolo progetto e alle serie di abilità dei membri del loro team.
A seconda del progetto, del team, delle competenze e della filosofia aziendale, possono adottare metodologie diverse.
Design thinking
Una delle caratteristiche più importanti per un PM è la capacità di pensare al design. Il pensiero progettuale significa che devono risolvere i problemi, attraverso progetti che abbracciano sia la tecnologia, UI / UX sia l'esperienza complessiva del cliente.
I migliori PM sfruttano le migliori competenze di ciascun membro del team per garantire che creino un ottimo prodotto.
Quale approccio è giusto per te?
Ti consigliamo di scegliere un product manager digitale con visione creativa e capacità tecniche. Lui o lei deve essere un leader forte, soprattutto nella gestione di più team e un comunicatore molto forte.
Il product manager digitale si inserisce tra il cliente finale e l'intera organizzazione orientata a produrre, commercializzare e vendere il miglior prodotto possibile. Identificare il giusto PM può fare la differenza tra i lanci che flop e quelli che superano gli obiettivi organizzativi.
