Cosa significa per gli esperti di marketing

Negli ultimi mesi, Instagram ha testato un nuovo design di app che rimuove il Mi piace totale e visualizza i conteggi dai post nel suo feed di notizie e nelle pagine del profilo.

Sebbene la società madre Facebook di Instagram non abbia ancora rivelato alcun dettaglio sui risultati dell'esperimento, il test si è esteso a sette paesi e i rappresentanti hanno recentemente confermato che stanno soppesando il cambiamento che rimuoverà i Mi piace, visualizzerebbe e contano anche le reazioni sulla piattaforma di Facebook.

Durante l'esperimento, Instagram ha sostituito i Mi Piace totali e visualizza i conteggi con un elenco di due o tre maniglie di persone a cui è piaciuto il post. Gli utenti sono ancora in grado di vedere privatamente il numero totale di Mi Piace e visualizzare i conteggi sui propri post, ma non possono vedere i Mi Piace e le visualizzazioni sui post degli altri.

Sia Facebook che Instagram affermano che l'obiettivo di questo cambiamento sarebbe quello di far sentire gli utenti meno insicuri sul proprio contenuto o profilo. Le società sociali hanno suggerito che questa rimozione potrebbe impedire agli utenti di confrontare i propri post con altri o eliminare i post che ottengono meno reazioni.

Al summit F8 annuale di Facebook, Adam Mosseri, capo Instagram di Instagram, ha spiegato: "Vogliamo che le persone si preoccupino un po 'meno di quanti Mi Piace stanno ottenendo su Instagram e passano un po' più di tempo a connettersi con le persone a cui tengono".

Mentre Facebook e Instagram non hanno dichiarato di voler nascondere i Mi Piace delle pagine o il conteggio dei follower su tutti i profili, l'esperimento in corso arriva un anno dopo che Instagram ha testato un design del profilo che ha enfatizzato il conteggio dei follower sulle pagine del profilo. Invece di far apparire questi totali in caratteri grandi e in grassetto accanto alla foto del profilo di un utente, Instagram li ha resi più piccoli e li ha spostati nel BIOS del profilo.

Mentre varie modifiche al design delle app potrebbero rendere la piattaforma meno competitiva per gli utenti, quando si tratta dell'attuale esperimento di tipo nascosto, molti influenzatori e esperti di marketing potrebbero chiedersi come potrebbe influenzare le loro pagine e strategie.

Quando ho chiesto a Amanda Zantal-Wiener, stratega dei contenuti senior di HubSpot, cosa ne pensasse di questo cambiamento, mi ha spiegato che "gli influenzatori potrebbero dover ripensare le loro strategie e le loro proposte perché molto di ciò che vendono si basa su un coinvolgimento come i Mi piace".

Negli ultimi anni, gli influencer sono stati pagati per creare contenuti sponsorizzati coinvolgenti che sostengono o discutono i marchi. Poiché gli esperti di marketing hanno cercato o controllato questi influenzatori, hanno spesso avviato questo processo giudicando la quantità di coinvolgimento sui profili sociali di un influenzatore. Se gli influenzatori non ricevono Mi piace, reazioni o altri segni visivi di coinvolgimento, un marketer potrebbe pensare di essere meno coinvolgente o non valere il costo della sponsorizzazione.

Secondo Business Insider, gli influenzatori in Canada (uno dei paesi in cui la nuova piattaforma Instagram è in fase di test) affermano di vedere già un coinvolgimento sui loro profili di questo cambiamento. Alcuni di questi influenzatori affermano anche che meno Mi Piace li fa sentire meno motivati ​​quando creano contenuti.

L'influencer canadese Kate Weiland ha dichiarato alla pubblicazione: "I mi piace sono un fattore di motivazione. Ora non ci sono applausi del pubblico alla fine di una performance. È un po 'come i grilli sullo sfondo".

La copertura di Business Insider è arrivata dopo che un sondaggio di influencer canadesi ha scoperto che la metà dei partecipanti allo studio ha affermato che stavano iniziando a vedere meno Mi piace e commenti sui loro post da quando l'app canadese di Instagram ha iniziato a testare il nuovo design simile a nascosto. Circa la metà degli influencer canadesi intervistati ha anche riportato una crescita stagnante del numero totale di follower dopo la modifica del design.

Se questo test di progettazione simile a quello nascosto dovesse realizzarsi, sia gli esperti di marketing che i creatori di contenuti sociali potrebbero chiedersi come questo cambierà il gioco dell'influencer marketing. Mentre gli influenzatori potrebbero dover escogitare altri modi per sembrare influenti che non si basano su un coinvolgimento visibile, gli esperti di marketing potrebbero aver bisogno di capire come continueranno a controllare gli influenzatori senza vedere segni visibili di coinvolgimento dei social media.

Ecco due strategie che potrebbero cambiare se Facebook e Instagram andassero avanti nascondendo i conteggi delle reazioni a livello globale. Per ognuno, daremo suggerimenti su come i marchi possono continuare a navigare in uno spazio senza Mi piace.

Strategie che potrebbero cambiare con i conteggi nascosti come

1. Controllo degli influenzatori e opportunità di contenuti sponsorizzati

Quando gli esperti di marketing effettuano ricerche o ricevono presentazioni sponsorizzate relative ai contenuti da potenziali influencer o altri marchi, vogliono sapere che con questa persona o società varrà la co-commercializzazione. Per determinarlo, cercano segni evidenti che l'influencer o la compagnia siano popolari, di fiducia e impegnati sui social media. Ciò significa che gli esperti di marketing potrebbero indagare su impegni visibili su influencer o profili social aziendali, come Mi piace, reazioni o opinioni. Gli esperti di marketing potrebbero anche richiedere varie metriche di coinvolgimento a un'entità con cui sono interessati a lavorare.

Se un influencer o un marchio ottiene molti Mi piace, reazioni o visualizzazioni video sui propri post, ciò dimostra che stanno coinvolgendo un folto gruppo di persone. Vedere conteggi costantemente bassi potrebbe indurre gli esperti di marketing a pensare che i post non siano coinvolgenti.

Senza vedere queste metriche in anticipo, un marketer dovrà fare affidamento su commenti, condivisioni e altre metriche fornite loro dall'influencer o dalla società per determinare se i follower stanno effettivamente interagendo con il loro contenuto.

Inoltre, se nascondere i Mi piace influisce sugli impegni sui post, come in Canada, un influencer o un marchio potrebbe aver bisogno di ri-focalizzare la propria strategia in modo da migliorare su altre metriche chiave di successo che un marketer potrebbe voler vedere.

Soluzione: cerca contenuti sociali significativi.

Come marketer che controlla marchi più piccoli o influencer con cui lavorare nelle campagne social, potresti guardare regolarmente Mi piace, reazioni, opinioni e follower. Senza questi conteggi, potrebbe essere difficile dire quanto sia coinvolgente il tuo potenziale influencer o partner di contenuti. Inoltre, se ciò causa la perdita di coinvolgimento globale di influencer e marchi, potrebbero non essere in grado di offrire metriche solide che dimostrano che sono in continua crescita o in miglioramento sulle metriche di coinvolgimento.

Ma, se sei preoccupato di come il marketing influencer ambiguo potrebbe ottenere con reazioni nascoste, non farti prendere dal panico. Secondo Carolyn Kim, che gestisce le partnership e le campagne di marketing degli influencer su HubSpot, questo cambiamento potrebbe effettivamente essere utile perché ti costringerà a guardare la significatività del contenuto di un influenzatore, piuttosto che solo i conteggi del coinvolgimento.

"Due cose contano quando si misura il potere di una persona di influenzare, informare e guidare un pubblico. La prima cosa che vorrai misurare è la qualità dei loro post, idee e narrazione. La seconda è quanto queste storie o idee incoraggino o creare conversazioni ", spiega. "Rimuovere il conteggio dei Like generali, pur evidenziando il contenuto che coinvolge la tua cerchia sociale personale, potrebbe essere fondamentale nel guidare le persone verso conversazioni più significative."

Anche se i conteggi dei Mi piace e delle reazioni sono nascosti, dovresti provare a lavorare con influencer e marchi che creano post significativi che sono entrambi preziosi per il pubblico e hanno altre metriche di coinvolgimento visibili, come condivisioni e commenti. Ad esempio, un buon influencer potrebbe avere un lungo thread di commenti in una Domande e risposte di Facebook Live in cui gli spettatori discutono delle idee che hanno condiviso nello streaming

Un influencer che può creare con successo questo tipo di contenuti su Facebook o Instagram potrebbe creare contenuti per il tuo marchio che attireranno il tuo pubblico e potenzialmente ti faranno guadagnare più follower.

Altri suggerimenti per la ricerca di influenzatori e altri marchi

Oltre a controllare Facebook o Instagram, dovrai anche fare un po 'di scavo extra e comunicare più pesantemente con marchi e influenzatori per determinare se una persona o un'azienda valga la pena prendere in considerazione per una campagna. Ecco alcuni modi alternativi per vedere quanto sono coinvolgenti su Facebook o Instagram:

• Guarda i commenti ai post: Le persone sono impegnate in discussioni, taggando i loro amici o facendo domande al marchio o all'influencer? Oppure, i loro post stanno guadagnando il silenzio radio dal loro pubblico? Se il primo caso è vero, potrebbero essere bravi a avviare discussioni su argomenti relativi alla propria azienda.
• Nota che i loro Mi piace per pagina seguono i conteggi: Questo ti darà un'idea di quanto sia grande il pubblico dell'influencer o del marchio.
• Esamina la qualità del contenuto: Il loro contenuto appare nitido e pulito? E discutono argomenti in un modo che offra valore a lettori o spettatori? In tal caso, potrebbero creare lo stesso livello di contenuti per la campagna del tuo marchio.
• Dai un'occhiata agli altri canali social: Dovresti anche controllare i profili di marchi o influencer su altri social network che forniranno più metriche relative ai post, come Youtube, Twitter, LinkedIn o TikTok. Se i loro post sono molto coinvolgenti o hanno un elevato numero di follower, su diverse piattaforme social, potrebbero essere un buon influenzatore con cui collaborare.
• Ricerca clienti passati: Hanno lanciato campagne sui social media con altri marchi del tuo settore? O hai sentito che l'influencer o il marchio hanno un track record per un ROI solido? In tal caso, questo è uno dei motivi principali per cui potresti voler lavorare con questa persona o azienda.

2. Analisi competitiva e co-branding

I Mi piace nascosti, le opinioni o le reazioni potrebbero non avere un impatto sulla strategia dei social media dei marchi perché, a differenza di un influencer, il successo monetario di una società non dipende sempre da quanto siano avvincenti i post social. Un cliente non esaminerà i post di un marchio e prenderà una decisione di acquisto in base al numero totale di Mi piace o reazioni. Compreranno un prodotto se il contenuto stesso si impegna e li convince a fare un acquisto.

In effetti, i conteggi nascosti delle reazioni potrebbero aiutare i marchi. Se un post riceve molte reazioni o risultati in un traffico elevato, un marchio sarà comunque in grado di monitorare e segnalare tali parametri. Ma, se un post fallisce in termini di coinvolgimento, il pubblico potrebbe non sapere mai perché le reazioni e le opinioni sono nascoste.

Due cose che potrebbero cambiare per alcune aziende sono il modo in cui analizzano i concorrenti sui social media e il modo in cui si propongono per campagne co-brand.

Quando si tratta di guardare le prestazioni sociali della concorrenza, le reazioni e le opinioni nascoste potrebbero non essere sicuri di come stanno andando i tuoi post rispetto ad altri marchi. Ad esempio, se sei un marketer di una rivista commerciale, potresti voler guardare i post di riviste simili per vedere quali argomenti hanno coinvolto gli utenti e quali hanno ricevuto il silenzio radio.

Nel regno del co-branding, i marchi che vogliono commercializzare con aziende come la tua potrebbero guardare i post della tua attività per vedere se hanno ricevuto reazioni o opinioni, analogamente a come i marchi potrebbero controllare gli influenzatori. Se i tuoi post hanno metriche di coinvolgimento ben visibili, ciò potrebbe significare che la tua azienda è altamente coinvolgente e con cui vale la pena collaborare. Tuttavia, reazioni o opinioni basse potrebbero far temere potenziali sponsor o partner che il contenuto dell'azienda stia crollando.

Se fai parte di una piccola azienda che vuole collaborare con un marchio più grande per una campagna di social media co-commercializzata, dovrai vendere il tuo marchio in modi che non dipendono dal conteggio delle reazioni.

Suggerimenti per l'analisi competitiva su Facebook o Instagram:

Anche se perdi reazioni e opinioni, puoi comunque guardare il profilo di un marchio per conoscere il conteggio dei follower e la strategia generale dei contenuti. Se stanno facendo molti tipi di contenuti – come tutorial o interviste ad esperti – questo potrebbe essere perché stanno ottenendo buone metriche da questa strategia. Allo stesso modo, se uno dei loro post sta ricevendo quote elevate o commenti positivi, puoi anche dedurre che questo contenuto ha incuriosito o coinvolto gli utenti.

Per gli utenti delle pagine Facebook, puoi anche vedere come stanno andando le pagine simili rispetto alle tue. Per fare ciò, vai alla scheda Approfondimenti. Quindi, nella pagina Panoramica, scorrere fino a Pagine da guardare. Da lì, puoi aggiungere pagine che desideri monitorare, come i concorrenti.

Suggerimenti per gli esperti di marketing interessati al co-branding

Come gli influenzatori, concentrati sulla creazione di contenuti preziosi per il tuo pubblico, genera commenti e viene condiviso. Ciò renderà i tuoi contenuti più coinvolgenti per i marchi più grandi che controllano quanto sei interessante sui social media.

Su Facebook, puoi anche chiedere al pubblico di mettere Mi piace nei tuoi contenuti o chiedere ai clienti felici di rivederti nella pagina della tua azienda. In questo modo, le prospettive di co-marketing vedranno un elevato punteggio dei clienti e conteggi di Page Like. Poiché le recensioni contengono testimonianze di persone reali, puoi anche ottenere la fiducia del pubblico e dei potenziali clienti allo stesso tempo.

Se sei preoccupato di come veterinari potenziali partner di marketing o influencer, continua a leggere.

Perché dovresti concentrarti sul contenuto più che sulle reazioni

Poiché le piattaforme di social media continuano a spostarsi verso la connessione umana, anziché evidenziare i marchi, una cosa rimarrà fondamentale per qualsiasi strategia sociale: pubblicare contenuti accattivanti.

I contenuti di alta qualità che incoraggiano la discussione saranno molto interessanti per il pubblico del tuo settore. Per non parlare, i post che affascinano le persone e ottengono un alto coinvolgimento saranno spostati algoritmicamente su molti feed di piattaforme di social media.

Quando si tratta di post, influenzatori e marchi simili dovrebbero concentrarsi sulla creazione di valore per il loro pubblico. Si tratta di contenuti che raggiungeranno entrambi metriche eccellenti e saranno ricordati.

Se tutto questo parlare di influencer marketing o di co-marketing ti interessa iniziare una campagna di marketing sociale o digitale, dai un'occhiata a queste guide su influencer marketing, co-branding e contenuti sponsorizzati.