Cos’è Graymail? Ecco cosa devi sapere

Potresti conoscerlo come prosciutto. O pancetta (scritto “bacn”). Immagino che gli operatori di email marketing abbiano un debole per i prodotti a base di carne. La maggior parte delle persone, tuttavia, lo chiama semplicemente Graymail.

Non ne ho mai sentito parlare? Nemmeno io l’avevo fatto finché un collega non lo lasciò cadere casualmente durante una conversazione e mi lasciò con qualche dozzina di domande di follow-up. Ecco cosa ho imparato.

Cos’è la posta grigia?

Graymail contro spam

Graymail e Graylisting

Dove va a finire la posta grigia?

In che modo la Graymail influisce sugli operatori di email marketing?

Cos’è la posta grigia?

Graymail è un’e-mail che scegli di ricevere ma che non apri o non fai mai clic.

Ad esempio, supponiamo che tu stia facendo acquisti e che il cassiere ti chieda durante il pagamento se desideri inviare il tuo indirizzo email per ricevere offerte nella tua casella di posta.

Anche se inizialmente hai detto di sì, alla fine ti sei stancato delle successive e-mail dal negozio e non hai più interagito con loro. Diventano quindi Graymail. La Graymail può includere newsletter, e-mail promozionali, annunci o pubblicità continuamente ignorate.

Gli ISP sanno che questi messaggi sono messaggi grigi basati sul coinvolgimento del destinatario o sulla sua mancanza. Pertanto, se apri un’e-mail da un rivenditore e poi non apri o non interagisci mai con le successive 50 e-mail circa, è un buon segno che si tratta di posta grigia.

Nel corso del tempo, gli ISP apprendono cosa consideri greymail in base alle tue azioni e alle azioni di tutti i destinatari nelle e-mail inviate da quel dominio, quindi diventa più intelligente con la categorizzazione.

Graymail contro spam

Graymail non è spam. Lo spam viene inviato al destinatario senza il suo consenso, in genere per motivi commerciali. Anche se dopo un po’ può diventare fastidioso, la posta grigia viene inviata ai destinatari dopo aver ricevuto l’autorizzazione.

Un’altra differenza fondamentale tra spam e greymail è che quest’ultimo è spesso innocuo, mentre il primo può contenere collegamenti dannosi e truffe.

Graymail e Graylisting

Anche la Graymail è diversa dalla Graylist. Il greylisting si riferisce all’idea che gli ISP potrebbero non consegnare un intero batch di posta tutto in una volta se non si fidano del tuo IP. Quindi, supponiamo che tu abbia appena ricevuto un nuovo IP dedicato e desideri inviare 100.000 e-mail: potrebbero accettare alcune di queste e-mail, mettere in grigio le altre e inviare il resto quando sanno che è sicuro consegnare i tuoi messaggi.

Graymail e greylist, tuttavia, non sono direttamente correlati: entrambi hanno il grigio nel nome.

Dove va a finire la posta grigia?

Quindi c’è tutta questa posta grigia là fuori: dove va?

Molte aziende hanno ideato prodotti specifici per affrontare la posta grigia. Questa è, ad esempio, la Posta prioritaria di Gmail. Hotmail ha contribuito a coniare il termine greymail e ha creato un prodotto per risolverlo.

Se il tuo messaggio è identificato come Graymail, probabilmente verrà indirizzato a uno dei prodotti Graymail, come la cartella Promozioni. Quindi è stato consegnato, ma potrebbe non essere visto.

In che modo la Graymail influisce sugli operatori di email marketing?

Graymail è un altro motivo per fare ciò che già fanno i buoni esperti di email marketing: concentrarsi su segmentazione, personalizzazione e coinvolgimento. Dovresti:

Utilizza i dati sul coinvolgimento post-invio

I dati sul coinvolgimento post-invio possono aiutarti a sviluppare una strategia per combattere la prospettiva che la posta grigia possa instradare i tuoi messaggi in altre schede e cartelle della posta in arrivo. Puoi utilizzare questi dati per vedere quali e-mail di marketing vengono aperte, cliccate o ignorate.

Cosa ci piace: È quindi possibile utilizzare queste informazioni per inviare contenuti pertinenti che invoglino i consumatori a impegnarsi.

Metti alla prova la frequenza di invio delle tue email.

Gran parte del marketing è fatto di tentativi ed errori. Sperimenta la tua email per vedere come influisce sul tuo coinvolgimento via email. I destinatari sono più o meno propensi a interagire se invii contenuti ogni due settimane, a giorni alterni o una volta al mese?

Suggerimento professionale: Le e-mail inviate lunedì, martedì e mercoledì di solito ottengono il massimo coinvolgimento. Al contrario, le e-mail di venerdì, sabato e domenica hanno i tassi di apertura e di clic più bassi.

Sviluppare campagne di reengagement.

Sfrutta le campagne di reengagement per i contatti che hanno smesso di interagire con i tuoi messaggi. Una campagna di reengagement può aumentare i tassi di apertura, ridurre i tassi di rimbalzo, aumentare il coinvolgimento e migliorare la tua reputazione via email.

Suggerimento professionale: Attira i destinatari con incentivi come sconti, omaggi o servizio clienti.

Inoltre, lavora costantemente per migliorare le regole di segmentazione in modo da poter inviare contenuti più personalizzati e pertinenti che i destinatari impiegheranno del tempo per cercare e leggere.

Graymail è eccellente per gli operatori di email marketing perché mette da parte le email di marketing quando i destinatari hanno voglia di essere commercializzati.

E quando sono dell’umore giusto e hanno il tempo di leggere le email di marketing, hanno tutti quei messaggi a portata di mano. È un’esperienza migliore per il destinatario e, quindi, un risultato migliore per l’operatore di marketing.