Cos'è un Early Adopter? Un Rundown di 3 minuti

Nel 2011 c'erano 150 società di tecnologia di marketing che cercavano di convincere il mondo degli affari che il digitale era il futuro del marketing. Oggi quel numero è esploso in quasi 7.000 aziende. E si stanno tutti combattendo l'un l'altro per conquistare un posto nello stack tecnologico di quasi tutte le aziende del mondo.

Ormai, il marketing digitale non ha bisogno di essere classificato. È solo marketing. Ma cosa è successo negli ultimi sette anni che ha portato il digitale dal divertimento, piccoli progetti collaterali alla principale forma di marketing della maggior parte delle aziende?

Ovviamente, la crescente popolarità di Internet, dei social media e degli smartphone ha avuto un ruolo enorme nel prendere il mainstream del marketing digitale. Ma c'era anche un gruppo fondamentale di aziende che ha guidato il suo slancio: i primi ad adottare la tecnologia di marketing.

L'acquisizione degli early adopter è un passo cruciale nello sviluppo e nelle potenzialità di un prodotto o di una tecnologia in fase iniziale. I primi utenti possono fornire molti feedback utili sui pro e contro di un prodotto o tecnologia. Inoltre iniettano queste aziende con entrate che finanziano la ricerca e lo sviluppo necessari per migliorare il prodotto o la tecnologia abbastanza da ottenere un'adozione diffusa.

L'esperienza dei primi utenti con e l'approvazione in attesa di un nuovo prodotto o tecnologia è vitale per determinare se la maggioranza della popolazione accetterà o meno il nuovo prodotto o la tecnologia. Il loro supporto e il passaparola di marketing per un nuovo prodotto o tecnologia possono rafforzare la sua reputazione e aiutare l'azienda ad acquisire più clienti.

Ma i primi non aiutano le start-up ambiziose per ragioni altruistiche: questa partnership è reciprocamente vantaggiosa e produce sinergie. Ad esempio, fornendo alle aziende il feedback e le entrate vitali che possono perfezionare il loro prodotto o la loro tecnologia e portarla a pieno titolo, gli early adopter ottengono un accesso esclusivo a un nuovo prodotto o tecnologia potenzialmente vantaggioso.

I primi utenti ricevono anche un supporto clienti di prima classe, come un dipendente dedicato per aiutare a implementare e gestire il prodotto o la tecnologia, o generosi sconti e termini e condizioni, in cambio di affrontare i bug che la maggior parte dei prodotti e tecnologie in fase iniziale hanno.

Questa relazione reciprocamente vantaggiosa non compensa il rischio che i primi adottanti devono affrontare per adottare un nuovo prodotto o una nuova tecnologia. Anche se i clienti ottengono sconti generosi, il prodotto o la tecnologia appena rilasciata sono in genere ancora costosi. Potrebbe anche essere incompatibile con i prodotti di un early adopter o la tendenza che la tecnologia sta cercando di sfruttare potrebbe estinguersi.

Ad esempio, i primi utilizzatori del software di content marketing scommettono sul contenuto del futuro del marketing. Fortunatamente, hanno vinto quella scommessa. Ma i primi utilizzatori di intelligenza artificiale e realtà virtuale rischiano di perdere molto tempo e risorse su una tecnologia che potrebbe essere solo una montatura.

Tecnologia Adozione Curva

Il termine "early adopters" deriva dalla curva di adozione della tecnologia, che è stata resa popolare dal libro del 1962 Diffusione di innovazioni, scritto da Everett Rogers, professore di comunicazioni presso la Ohio State University.

La curva di adozione della tecnologia mostra il processo di accettazione di un nuovo prodotto o tecnologia, in base alla demografia e alla psicografia di ciascun gruppo in una popolazione. La curva ha una distribuzione normale.

Immagine di credito: sul marketing digitale

Come potete vedere dal grafico, i primi utilizzatori sono il secondo gruppo ad adottare una nuova tecnologia o prodotto. Il primo gruppo si chiama innovatore e quelli che adottano la tecnologia dopo gli early adopter sono rispettivamente la prima maggioranza, la tarda maggioranza e i ritardatari.

Ogni gruppo ha caratteristiche uniche, che influenzano la loro decisione di adottare nuove tecnologie prima o dopo essere diventate mainstream. Ecco una descrizione generale di ciascun gruppo:

innovatori

• Il più giovane gruppo di consumatori o aziende
• Più prospero
• La maggior parte è collegata a fonti esterne e innovatori
• La maggior parte dei rischi
• Più istruito
• Rispettato nella comunità

Primi adottivi

• Gruppi più giovani di consumatori o aziende
• Più prospero
• Ben collegato con la comunità
• Più progressista
• Più istruito
• I leader del pensiero della comunità – le opinioni sono tenute in grande considerazione

Prima maggioranza

• Gruppo più anziano di consumatori o società
• Prosperità superiore alla media
• Connesso con i primi utenti
• Più conservativo ma aperto a nuove idee
• Istruzione media superiore alla media
• Attività e influenza nella comunità superiori alla media

Maggioranza tardiva

• Gruppo più anziano di consumatori o società
• Prosperità da media a sotto la media
• Connesso con la prima maggioranza
• Staunchly conservative: approccia l'innovazione con molto scetticismo e adotterà le tecnologie solo se dimostrate e la maggior parte della comunità ha adottato la tecnologia
• Istruzione media al di sotto della media
• Influenza da media a sotto la media nella comunità

ritardatari

• Il più antico gruppo di consumatori o aziende
• Meno prospero
• Praticamente nessuna connessione con la comunità
• Estremamente conservatore e tradizionale – adotterà la tecnologia quando è l'unica opzione rimanente per completare un'attività
• Meno istruito
• Poco o nessun influenza nella comunità

Dalla campagna pubblicitaria alla realtà

I primi ad adottare un ruolo chiave nel prendere la tecnologia del marketing digitale dall'hype alla realtà. E se hai appena sviluppato un nuovo prodotto o tecnologia, indipendentemente dal settore in cui stai cercando di penetrare, il reclutamento di un gruppo fedele di early adopter potrebbe fare lo stesso anche per te.