Creazione di una persona per la tua campagna sui social media
Uno dei modi migliori per avere successo quando si utilizza il social media marketing è creare un personaggio. Una persona è una descrizione della persona a cui stai commercializzando. Tuttavia, è molto più della descrizione standard di un pubblico o demografico. Invece di fare marketing, ad esempio, per i ragazzi di età inferiore ai 18 anni, diventi il personaggio di un singolo ragazzo di 18 anni. Usando questo esempio, passiamo attraverso i passaggi per creare un personaggio che attiri il pubblico per il tuo prodotto o servizio.
1. Determina il tuo miglior cliente
Inizia esaminando la cronologia delle vendite per determinare chi è il tuo miglior cliente. Potresti scoprire di avere segmenti di clienti molto diversi tra loro. Se è così, quindi creare un personaggio e una campagna per ogni segmento perché ogni gruppo risponderà a diversi segnali sociali.
2. Brainstorm Your Best Customer Persona
Chiedi al tuo intero team di scambiare idee per il tuo personaggio. Dal momento che persone diverse hanno esperienze diverse, è utile utilizzare le idee di un gruppo di persone. Puoi anche esaminare i tuoi clienti esistenti per ottenere input per la tua persona.
3. Restringi le qualità delle persone
Prima abbiamo detto che avremmo dimostrato con un personaggio per un ragazzo di 18 anni. Lavoriamo con quella descrizione di base. Le domande che puoi porre sono:
- Che aspetto ha?
- Dove vive?
- Cosa gli piace leggere, guardare o partecipare?
- Chi sono i suoi genitori, i nonni?
- Dove era nato?
- Cosa gli piace indossare?
- È in una relazione?
Puoi vedere quanto sono dettagliate le risposte a queste domande. Quindi sviluppiamo il personaggio attuale.
Per questa dimostrazione, il nostro ragazzo si chiama Juan. Era nato in Ohio da genitori del Messico. I suoi genitori sono cittadini naturalizzati che possiedono in una pasticceria avviata 40 anni fa. È figlio unico che ama lo sport e gioca in una squadra di calcio del quartiere. Ama guardare il calcio in televisione e segue la Coppa del Mondo. Colleziona anche magliette delle squadre campione del mondo.
Juan ha 17 anni, ed è basso per la sua età. Ma suo padre gli disse che anche lui aveva poco meno di 17 anni e si era fatto vivo dopo il suo diciassettesimo compleanno. Dal momento che suo padre è di 6 piedi e 2 pollici, Juan lo crede. Nel frattempo, Juan continua a giocare a calcio ea correre per rimanere forte. Dato che i suoi genitori possiedono una panetteria, si aspettano che Juan aiuti. A Juan piace aiutare la sua famiglia, ma preferirebbe giocare a calcio con i suoi amici. Per incoraggiarlo, i genitori di Juan lo pagano per lavorare, e Juan usa i soldi per comprare le sue t-shirt da calcio preferite.
Come puoi vedere, questa persona disegna un'immagine di una persona reale. Questa persona rappresenta il pubblico a cui stai commercializzando.
4. Rivedi la tua persona
Passa sopra la persona per assicurarti che abbia le qualità del pubblico a cui stai facendo marketing.
