Digital Elite Camp 2019 Recap: Takeaway from Every Speaker

Ben Labay: "Come aggiungere milioni di entrate con la voce del cliente"

• Tre modelli mentali strategici per condurre e applicare la ricerca:
  • "Conoscere il nome di qualcosa non equivale a sapere qualcosa". Vendiamo successo. Parla con il dolore del cliente, non con il nome del tuo prodotto.
  • "La conoscenza è uguale all'esperienza più alla sensibilità." Le linee guida / le migliori pratiche a volte possono distrarre dalla sensibilità dell'esperienza.
  • "Non è abbastanza sapere". Connetti il ​​valore del marchio al valore personale. Non è abbastanza per capire, devi mostrare che tu capisca
• Dove mostriamo valore e quando?

• Quattro aspetti di un pubblico:
  1. Percezioni degli utenti: il benchmark UX, come il punteggio NPS, è un modo "chirurgico" per comprendere la lealtà durante il percorso del cliente. Possiamo anche identificare credibilità, aspetto e usabilità (SUPR-Q).
  2. Comportamento (attrito): il test degli utenti è un ottimo modo per studiare il comportamento. Può essere remoto o interno, moderato o non moderato. Errori comuni di test da parte dell'utente: utenti sbagliati, tentativo di ottenere dati sulle percezioni degli utenti, condurre domande / attività, lanciare e rivedere tutto in una volta e non tenere conto dell'intera gamma di intenzioni del cliente.
  3. Motivazione / obiettivi dell'utente: i segmenti ci dicono solo con chi stiamo parlando. Diversi segmenti hanno diverse motivazioni e diversi obiettivi.
  4. Paure / Incertezza / Dubbi (FUD): "Qualcosa ti trattiene dal comprare in questo momento?", "Cosa ti ha quasi impedito di completare il tuo acquisto oggi?" L'aggiunta di sondaggi post-acquisto alla tua pagina di ringraziamento è un modo per guadagnare feedback prezioso.
• Generalmente hai bisogno di circa 200-250 risposte per rappresentare con precisione la tua popolazione.
• Non fare sondaggi solo per sondare, avere obiettivi.
• L'esperienza vince su tutto (prodotto, prezzo); se non stai migliorando la tua esperienza, non stai migliorando il tuo prodotto.

Bethany Joy: "Distinguiti online con una voce di marca unica e avvincente"

• La voce del marchio è un modo coerente di scrivere che comunica efficacemente la tua personalità organizzativa al tuo pubblico.
• Non puoi semplicemente imparare dai tuoi concorrenti o cercare di essere migliore di loro.
• La voce del marchio deve rappresentare chi sei come organizzazione, la tua missione, come operi, ecc.
• Non imitare il modo in cui il pubblico comunica ma capisce la loro prospettiva.
• La tua voce deve essere coerente.
• Ecco due esempi contrastanti:
  • The Ritz: identifica come alta classe, lussuoso, costoso.
    • "Entra in un mondo a cinque stelle intriso di oltre 110 anni di storia e delle più belle tradizioni britanniche quando arrivi nel nostro magnifico hotel a Piccadilly".
  • Siamo Macmillan. Supporto al cancro: identifica come un'organizzazione energetica positiva aiutare le persone affette da cancro.
    • "Finanziamo gli infermieri"
    • "Saliamo le montagne"
    • "Combattiamo la disuguaglianza"
    • "Diamo il nostro tempo"
    • "Sosteniamo le famiglie"
    • "Facciamo il caffè"
    • "Diamo sovvenzioni"
    • "Viviamo con il cancro"
    • "Cambiamo le vite"
• Si tratta di due voci di brand davvero uniche che comunicano con precisione chi sono come organizzazione al loro pubblico.
• 5 passaggi per trovare la tua voce di marca:
  1. Guarda la tua attuale voce di marca (ne hai già una. Capisci dove ti trovi ora).
  2. Chiarisci il tuo messaggio di marca.
  3. Definisci la tua voce desiderata.
  4. Carne la tua voce prescelta
  5. Sviluppa semplici linee guida.

Neville Medhora: "La 'teoria dei moduli' che rende i contenuti migliori"

• Ci sono due modi principali in cui le persone pensano a un blog:
  • 1. Spara velocemente tonnellate di contenuti del blog.
  • 2. Scrivi straordinarie risorse che vengono collegate, condivise e classificate.
• Quindi cosa funziona?
  • Fai ricerche: dedica del tempo alla ricerca degli "intenti" delle persone che leggono.
  • Trascorrere del tempo facendo il miglior post nel mondo.
  • Pubblicato contenuto ben ricercato forse 1-3 volte / mese.
• Anziché pompare un sacco di post per tutto il tempo, la creazione di contenuti pensati e linkabili alla fine sarà il percorso per ottenere il posizionamento dei tuoi contenuti.
• Devi pensare al tuo contenuto come a un "prodotto": può essere flessibile, può cambiare, puoi aggiornarlo per sempre.
• Quindi, come possiamo creare contenuti senza tempo (o salvare un contenuto non performante)?
  • Passaggio 1. Creare un angolo.
  • Passaggio 2. Fai sesso sul titolo.
  • Passaggio 3. Crea un'immagine catturante.
  • Passaggio 4. Aggiungi "moduli" utili al contenuto: creando un "cheat sheet" / summary / table of contents; costituendo la tua unica scala o sistema di valutazione; tracciare una mappa utile; incorporare una galleria di foto; fare una ripartizione dei costi; fare una calcolatrice o un generatore personalizzato; raschiare e analizzare un set di dati; fare grandi liste o tavoli; creare modelli condivisibili; fare in modo che i visitatori intraprendano qualsiasi azione.
• Da qui, puoi suddividere il tuo contenuto in una tonnellata di vari post social.
• Ogni piattaforma (Digg, Craigslist, Google+) morirà o si saturerà: il tuo sito web è l'unica cosa che rimane costante.

Els Aerts: "L'arte perduta di porre domande"

• Abbiamo bisogno di dati qualitativi e quantitativi per dipingere il quadro completo.
• Come costruire un buon sondaggio:
  • Utilizzare le domande del sondaggio per eliminare gli utenti non qualificati.
  • Non fare domande predittive (ad esempio "Cosa succederà se …?").
  • Non aspettare troppo a chiedere informazioni sull'esperienza che hanno avuto.
  • Non porre domande importanti (cioè i rispondenti di pregiudizio con domande / inquadramento).
  • Altre informazioni derivano dall'inquadratura negativa.
  • Utilizzare un approccio neutro per i migliori risultati.
  • Fai domande da una vasta gamma di persone.
  • Non inviare tutte le e-mail a tutte le persone contemporaneamente. Mandandoli fuori pezzo per pezzo per abilitare un ciclo di feedback per migliorare il questionario.
• Posizionamento del sondaggio (quando / dove / come)
  • Fornire istruzioni chiare su come compilare i dati.
  • Se vuoi opinioni attuali e imparziali, fai la domanda prima il visitatore si impegna con il sito.
  • I sondaggi di uscita sono utili per valutare perché le persone se ne stanno andando.
  • Sii di marca quando fai sondaggi.
• Interviste ai clienti
  • È importante parlare con i tuoi clienti.
  • Non chiamare interviste "interviste"; invitali per una "chat" e trattali come chat; anticipare dove la conversazione potrebbe andare e ascoltare, ascoltare, ascoltare.
  • Registra interviste.
• Test moderati
  • Domande Echo: riflettono la domanda all'utente.
  • Boomerang: fai la stessa domanda dal partecipante.
  • Columbo: gioca stupido, non rispondere alla domanda; il partecipante riempie gli spazi vuoti.
• Tieni sempre a mente il compito iniziale: quali intuizioni stai cercando? Cosa stai cercando di ottenere?

André Vieira: "Migliorare i percorsi dei clienti con l'ottimizzazione competitiva"

• In qualità di marketer, competiamo per entrate e conversioni.
  • Devi trovare i tuoi concorrenti, quello che stanno facendo e l'intuizione competitiva.
• L'ottimizzazione competitiva è il miglioramento continuo delle iniziative di marketing attraverso lo sfruttamento iterativo dei vantaggi sul campo, ottenuti attraverso una ricerca mirata e sequenziale con l'obiettivo di creare o espandere un vantaggio competitivo.
• Si rivolge a una specifica sfida del viaggio del cliente rispetto all'analisi competitiva (utilizzata per il benchmarking generale).
  • L'ottimizzazione competitiva non è pensata per essere un metodo stand-alone.
  • Usa le idee per ispirare, non copiare, guardiamo i nostri concorrenti più forti e supponiamo che sappiano cosa stanno facendo quando, in realtà, tutti stanno lottando.
• Come troviamo i nostri concorrenti più forti?
  • Prima chiedi a te stesso, poi ai tuoi colleghi, quindi vai ai dati di mercato.
  • Chiedi invece ai tuoi clienti.
• Come chiedere ai tuoi clienti circa i tuoi concorrenti?
• Utilizzare test utente competitivo.
  • Test di confronto diretto: usalo se hai appena iniziato; chiedi agli utenti di completare un'attività (solo una parte del viaggio, non l'intero viaggio) sul tuo sito web e concorrenti; dopo aver completato l'attività, porre domande.
  • Test di confronto isolati: usa questo se hai già alcuni dati; mostra agli utenti un solo sito web; i tester non si stancano e puoi intervistare più persone, ma perdi la capacità di chiedere informazioni sulle preferenze del sito.
• Chiedi ai tester di pensare ad alta voce, registra tutto, non mostrare più di tre siti Web alla volta e non parlare troppo di te stesso.
• Questo processo dovrebbe essere fatto una o due volte l'anno.
• Questi risultati devono essere trasformati in test che ti fanno guadagnare denaro.
• Cerca due cose:
  • Cosa i clienti trovano importante.
  • Glaring differenze tra te e concorrenti.
• Non implementare solo i risultati: è necessario prima eseguire il test A / B.
• È un'ottimizzazione competitiva, non analisi.
  • Approfondimenti> Idee> Prioritizzazione> Test.
• Il cliente vince se ottieni un'ottimizzazione competitiva nel modo giusto.

André Morys: Perché le "squadre agili" falliscono (e tu potresti essere l'unico salvatore)

• I tre principi principali nei test A / B:
  • Dare alle persone un motivo valido per comprare.
  • Combina la pastorizia + la scarsità.
  • Fai in modo che le persone si sentano bene non appena diventa difficile.
• Costruisci il tuo sistema per trovare i principi psicologici che funzionano.
• Siemens spende 10 miliardi di dollari sull'esperienza dei clienti, non ben spesi (in realtà li hanno spesi in un'organizzazione "agile", e se i team agili producono cazzate, si ottiene una merda agile).
• Beyond Agile: Analizza x Prioritizza x Convalida l'apprendimento è il pacchetto completo per la crescita.
  • Analizza: capisci i problemi dei clienti. Senti come si sentono. Comprendere il contesto. Arrabbiarsi. Parla dei sentimenti dei clienti.
  • Priorità: elimina altre 999 idee. La migliore ipotesi cambierà il comportamento del cliente. Analizza i fattori che influenzano il comportamento.
  • Convalida: esegui una convalida quantitativa reale. A / B prova tutto usando i quadri statistici.
• Comprendere la realtà dei proprietari di prodotti e di altre parti interessate in un'organizzazione agile.
  • I team agili di solito si concentrano sull'efficienza.
  • Centralità del cliente = aumento del carico di lavoro.
  • Test A / B = aumento del carico di lavoro, ritardi per gli sprint.
  • I metodi quantitativi aggiungono complessità.
• Allinearti con i loro processi e comprenderli.
  Crea la nuova realtà per la gestione:
  • Crea il processo, misura il risultato finale reale.
  • Vai più grande: non fare solo test A / B su ciò che gli altri vogliono che tu test.
  • Dati = Buy-in; i risultati generano automaticamente l'attrazione necessaria per il cambiamento.
• Non chiamarlo "CRO": la tua missione è non Test A / B. Stai guidando la crescita implementando la sperimentazione. Stai lavorando al centro della "trasformazione digitale".

Ton Wesseling: "Validazione in ogni organizzazione"

• Perché i nostri attuali lavori CRO moriranno:
  • "Jack of all trades" entrò e iniziò a fare esperimenti su frutta a foglia bassa.
  • Queste persone non hanno capito le statistiche ma hanno convinto il management che hanno trovato risultati "reali".
• Le squadre lavorano in modo diverso.
  • I team di conversione eseguono scatti da quattro a sette settimane.
  • I team di prodotto eseguono sprint di due settimane.
  • I team di marketing possono eseguire campagne anche più a lungo.
• Gli ottimizzatori sono spesso (troppo) orgogliosi.
  • Può essere ipocrita, eccessivamente critico, e ricerca di errori.
  • Possono concentrarsi sui fallimenti altrui, dicendo agli altri team cosa stanno facendo male.
  • I team di ottimizzazione devono essere più umili.
• Perché in realtà potrebbe essere una buona idea uccidere i team di ottimizzazione:
• Il nome deve essere incentrato sul cliente.
• Non è una buona idea vedere noi stessi come "fissatori" tutto il tempo. Spendere risorse su semplici cambiamenti di colore dei pulsanti non è ciò che ci serve.
• L'ottimizzazione è il KPI che stai cercando di influenzare. Questo a volte include clic, comportamenti, transazioni, ecc. Dovresti ottimizzare il potenziale lifetime value del cliente.
• Piramide delle prove, dall'alto verso il basso:
  • Studi controllati randomizzati
  • Studi di coorte, studi caso-controllo.
  • Studi trasversali, indagini.
  • Case report, casi studio.
  • Studi meccanicistici
  • Editoriale, parere di esperti.
• I lavori "CRO" dovrebbero essere uccisi perché è il nome sbagliato e si concentrano sui KPI sbagliati.
• Come potremmo raggiungere il nostro obiettivo? L'ottimizzazione riguarda esclusivamente l'efficacia e l'efficienza.
• Le risorse dovrebbero lavorare su cose che avranno un impatto e dobbiamo massimizzare il numero di impatti positivi.
• Più roba contro roba migliore: la cultura della convalida crea più crescita.
• Devi diventare un centro di eccellenza (CoE).
  • Criteri generali di valutazione: consentire una crescita basata sull'evidenza.
  • Passando da CRO a CoE: il core team di ottimizzazione potrebbe non essere perfetto per il CoE.
• Il nostro grande obiettivo è essere efficaci: vogliamo avere una conferma nella nostra organizzazione.

Erin Weigel: "Lezioni apprese dal lavoro in mattoni e malta"

• Come troviamo il negozio giusto?
  • Tradizionalmente, le persone offline vanno per strada a cercare un negozio o al centro commerciale.
  • Qual è l'equivalente digitale? Google (per la maggior parte).
• Nel mondo offline, cosa ci attira nel negozio?
  • Segnaletica: puoi dire molto su un negozio osservando la segnaletica (mercato di riferimento, esperienza del cliente, marchi).
  • Qual è l'equivalente digitale di questo? Pagine di destinazione Ogni elemento della pagina di destinazione rappresenta la segnaletica dell'azienda.
• Di seguito daremo un'occhiata ad alcuni negozi di mattoni e malte.
• Ikea
  • Ikea ha una straordinaria esperienza del cliente.
  • Design del pavimento molto dettagliato, attento a quali categorie visualizzare l'una accanto all'altra; in fondo al piano, si passa direttamente attraverso il "flusso di pagamento" in modo simile a quello che si troverà in un negozio di e-commerce online.
  • Qual è l'equivalente digitale di questo? Aprire una nuova scheda quando si fa clic su un collegamento. Una scheda è un buon modo per ricordare loro di tornare indietro e completare l'acquisto.
• Michael's, un negozio di artigianato con sede negli Stati Uniti
  • Michael invia cataloghi con i coupon per spingere le persone ad andare al negozio e comprare.
  • Se dimentichi il tuo coupon, puoi ancora ritirarlo presso il negozio e utilizzarlo.
  • Qual è l'equivalente digitale di questo? Carter '(un altro rivenditore) ti invia un'e-mail con codici promozionali e nella parte superiore del sito, inserisce lo stesso coupon che hai ricevuto dall'e-mail.
• Lo spunto visivo di una shopping bag è un altro esempio di spintarella.
  • Quando ti trovi all'Ikea ​​e raccogli la tua borsa della spesa gialla, all'inizio del viaggio ci sono un sacco di articoli a basso prezzo (candele, tovaglioli, ecc.), In modo che tu possa sentirti bene quando inizi a fare acquisti.
  • Qual è l'equivalente digitale di questo? L'icona del carrello. Pensa a qual è la tua "candela"? Qual è il tuo "speciale" nella tua attività?
• Haba, azienda di giocattoli con sede negli Stati Uniti
  • Al negozio al dettaglio, il cliente avrebbe ricevuto una borsa da viaggio come ricompensa, ma non molte persone le stavano raccogliendo. Hanno ridisegnato il segno per farlo risaltare.
  • Qual è l'equivalente digitale? Su Booking.com, hanno evidenziato la copia "Free" con il colore verde per renderlo più prominente, ha eseguito un test e, in definitiva, ha aumentato il tasso di conversione.
• In un negozio fisico, le persone spesso desiderano il prodotto che è al punto più alto e difficile da raggiungere.
  • I tagli del bordo sono un esempio di accessibilità per le persone con sedie a rotelle.
  • Qual è l'equivalente digitale? Un prodotto accessibile che si rivolge a tutti i tipi di persone. L'accessibilità è un ottimo affare; migliora la linea di fondo.

Tim Stewart: "Leap Forward Through Analytics"

• Quanto è utile il monitoraggio classico degli eventi per l'analisi reale?
  • Su molti siti, ci sono milioni di eventi che sono "(non impostati)." Queste aziende non hanno idea di cosa stia succedendo sul loro sito.
• L'utilizzo di Google Analytics insieme a Google Tag Manager rende tutto più semplice.
  • Aggiungi eventi, script con trigger personalizzati, dimensioni, metriche, dettagli sulle visualizzazioni di pagina, hit.
  • Raccogli i dati come variabili in Google Tag Manager e invia i valori a Google Analytics.
• Ecco un esempio di settore automobilistico che utilizza variabili DataLayer e variabili di magazzino:
  • Le variabili possono alimentare variabili.
  • Abbiamo esaminato le variabili dataLayer e utilizzato i valori azionari.
  • Quale rivenditore ha completato un modulo? Qual è il nostro anno modello più popolare? Qual è la fascia di prezzo? Come vanno i prodotti da $ 30K a quelli da $ 40K?
  • Queste informazioni sono utili per il retargeting, confrontando le prestazioni del prodotto di diversi anni.
• Analisi come questa ci consentono di risparmiare $ 50-60.000 sterline al mese tramite un migliore targeting degli annunci.
• Eventi di successo
  • Se [good thing] succede, traccia [good thing].
• Se raccogli dati appropriati in Google Analytics, puoi utilizzare strumenti come Tableau, MS SQL Server e R per eseguire analisi più approfondite.
• Obiettivi dell'evento
  • Gli obiettivi non sono solo l'URL "Sale completo".
  • Gli eventi sono ideali per le microconversioni. Ad esempio, non solo "grazie" ma quale "grazie"?
  • Utilizzo degli eventi per calcolare i tassi di completamento del modulo: quante persone hanno fatto clic sul modulo rispetto a quanti lo hanno inviato?
• Puoi fare quanti eventi vuoi in Google Data Studio. (Google Analytics ha un limite, ma Google Data Studio no.)
• Se [bad thing] succede, traccia [bad thing]
  • Rintracciare articoli esauriti.
  • Monitoraggio della quantità di denaro persa per errori di stock failure. Ad esempio, errori di "stock failure" per sessione utente.
  • Spesso, non sai che qualcosa non è disponibile prima di provarlo da solo su una pagina dei dettagli del prodotto. Ecco perché è importante tenere traccia di tutti gli errori automaticamente con Eventi.
• Dopo la riprogettazione della nostra pagina di prodotto in base ai dati di tracciamento degli eventi, i risultati sono stati evidenti.
  • AOV down perché siamo stati in grado di abbassare i prezzi a causa dei maggiori volumi.
  • Finito il rilevamento di quote di mercato dalla concorrenza.
• Se si è solo interessati alle entrate, non al monitoraggio di microconversioni o errori, è necessario:
  • Pensa attraverso i fattori che possono avere un impatto sui risultati.
  • Comprendere le cause dei colli di bottiglia su aree chiave.
  • Pensa a il tuo dati e cosa tu può indagare ulteriormente.

Craig Sullivan e Charles Meaden: "Workshop: Charles and Greg's Cornucopia di Google Analytics Tricks"

• Quali sono le cose che hanno avuto un effetto duraturo e trasformativo sulle imprese?
  • Dati, persone, team e processi.
  • Riprendi dai risultati alle cose che fanno accadere i risultati.
• Ecco 11 powerup e smartcuts:

1. Imposta di successione
   • Prendi possesso di un account esistente.
   • Ottieni tutta la storia che puoi.
   • Tag che sono stati modificati: capire chi ha effettuato gli aggiornamenti, quali modifiche sono pianificate e le modifiche influiscono sui periodi di tempo?
2. Controllo analitico
   • "Fuori dall'intero ciclo di vita della misurazione analitica, c'è solo un posto garantito per inquinare ovunque e quello è il livello di raccolta dei dati."
   • Se rovini il livello di raccolta dei dati, questo inquinerà ovunque.
   • Gli strumenti "gratuiti" non sono privi di sforzo, non sono gratuiti, hanno bisogno di amore, denaro, attenzione, investimenti e configurazione.
   • L'auditing è un po 'facile, ma conta ciò che fai con esso.
   • La raccolta dei dati è rotta per la maggior parte delle aziende.
3. Procedure dettagliate del sito
   • Le procedure dettagliate sono quelle in cui abbattiamo l'esperienza front-end e la configurazione di Google Analytics per comprendere il flusso di dati.
   • Cliente, raccolta e configurazione sono i più importanti.
     • Che cosa vede il cliente nel browser, quali tag si attivano quando e perché e in che modo i dati vengono trasferiti in Google Analytics?
   • User explorer: aggiungi un parametro falso all'URL che puoi filtrare in un secondo momento; vedere se tutto si allinea.
4. Hack di allarme precoce
   • Utilizza gli avvisi personalizzati di Google Analytics.
   • Automatizza utilizzando l'API o crea qualcosa da te.
   • Utilizza gli strumenti disponibili come Analytics Edge o Super Metrics.
   • Dashboard in Google Data Studio.
5. Inclinazione dei dati
   • Quando i tuoi dati in Google Analytics sono corretti, ma devono essere puliti e districati prima di eseguire qualsiasi analisi.
   • Le persone perdono fiducia se non risolvono questo problema.
   • Alcuni esempi sono le statistiche per la home page frammentate a causa di parametri URL, sottodominio e tracciamento tra domini non impostati, gateway di pagamento e reindirizzamenti di terze parti.
6. Inquinamento dei dati
   • Dati aggiuntivi che entrano in Google Analytics da una terza parte o che stai facendo a te stesso.
   • Le fonti di inquinamento comuni includono: traffico interno, bot, spam, monitoraggio, scraping, problemi di tag.
   • Suggerimento per il debug: guarda il rapporto sulla distribuzione delle sessioni, filtra gli utenti con molte sessioni e sessioni ripetute, ottieni indizi dalla rete, nome host, rimbalzo, browser, geo-IP, risoluzione.
7. Arricchimento dei dati
   • Devi guadagnare la qualità dei dati.
   • Arricchisci a livello di interazione, tempo di sosta, obiettivi a breve termine, obiettivi a lungo termine e dati qualitativi.
   • Cattura le informazioni importanti che vengono mostrate a un utente come la categoria, la sottocategoria, il codice azionario, il prezzo attuale e precedente, le recensioni e il magazzino.
   • Cattura ogni clic per creare una propensione all'acquisto del modello.
8. Modelli di dati
   • Guarda il rendimento per tipo di pagina di destinazione.
   • Raggruppa le pagine di destinazione per intento.
   • Consiglio pro: disegnalo su carta prima in base a ciò che vuoi vedere nella tua testa.
9. Automazione dei dati
   • Automatizza quando è necessario eseguire un report più di una volta che richiede più di due minuti (o comporta più passaggi e clic).
   • Ottieni i dati più velocemente: avrai più tempo per pensare.
10. Proprietà dei dati
    • Il tracking viene spesso aggiunto in seguito, visto come un "bolt on".
    • Integrare l'analisi e la funzionalità sviluppata agile non dovrebbe essere eseguita a meno che non sia tracciabile.
11. Formazione e investimento
    • La formazione delle persone rende il lavoro più gratificante e soddisfacente, più analisi e meno lavoro di segnalazione delle scimmie.
    • Incoraggiare le persone a rimanere investendo in esse.

Viola Eva: "Utilizzo di analisi del contenuto algoritmico per upgrade SEO ad alto impatto"

• "Rilevanza" per un motore di ricerca riguarda i fattori di posizionamento (tecnici), non necessariamente la rilevanza umana.
• Non sappiamo esattamente come funziona l'algoritmo di Google, ma il motore di ricerca mostra la sua mano in base ai risultati che fornisce: la causa (query di ricerca) e l'effetto (risultato restituito).
• Scopo: pagine di destinazione e parole chiave.
  • La migliore scommessa per l'ottimizzazione è per le pagine in fondo alla Pagina 1 o leggermente indietro; non preoccuparti di ottimizzare le pagine che non generano impressioni.
  • Altre buone opportunità: pagine che hanno già collegamenti.
  • La tua pagina dovrebbe essere ottimizzata per una parola chiave grappolo, non una singola parola chiave; allo stesso modo, vuoi uno pagina di destinazione per cluster di parole chiave.
• Ricerca: concorrenti di successo.
  • Che cosa hanno in comune le pagine della Pagina 1 dei risultati di ricerca? Qual è la differenza tra la mia pagina e quelle che si classificano bene nella Pagina 1?
  • Mele alle mele: se stai cercando di classificare una pagina di prodotto, confrontala con altre pagine di prodotto (non, ad esempio, un post di blog informativo "skyscraper").
  • Google elabora / comprende i sinonimi con intenti simili, su cui Google si sta concentrando intento più delle singole parole chiave.
  • Probabilmente lo sei al di sopra diottimizzato per parole chiave a corrispondenza esatta e sottoottimizzato per parole chiave correlate.
  • Tracciare vari fattori (ad esempio utilizzo della parola chiave nel titolo, collegamenti interni, utilizzo dell'immagine); se c'è una forte correlazione tra un fattore di ranking e posizioni di classifica, è probabilmente più influente.
  • Pageoptimizer.pro, seotoollab.com/cora.php (il più sofisticato ma goffo), surferseo.com.
  • Una volta che hai un'idea di quali fattori di ranking sono più importanti, esegui un esperimento: riscrivi / regola i contenuti; Dagli tre settimane per vedere un cambiamento nel ranking.
• Approfondimenti: prova definitiva vs. "abbastanza buono".
  • Tutti gli strumenti forniscono intuizioni correlazionali: la SEO riguarda modifiche ben informate, non una conoscenza totale.
  • Concentrati prima sulle tue maggiori carenze SEO che potrebbero trattenere le cose che stai facendo bene.
• I cambiamenti in-page possono essere procedurali, prevedibili, facilmente delegabili.
• Se questa strategia sembra semplice, è perché Google è ancora (in una certa misura) semplice.

Polly Pospelova: "Come ottenere un punteggio di performance al 100% di faro"

• La velocità di caricamento delle pagine è molto rilevante: ogni secondo del ritardo di caricamento influisce sulla conversione.
  • Ciò influenza UX, punteggio di qualità, costo per clic e ranking dell'annuncio.
  • Il punteggio di qualità influisce sul tuo CPC. Aumentare il punteggio di qualità da 4 a 7 può far risparmiare il 50% del budget degli annunci Google.
• Cos'è un faro?
  • È uno strumento automatizzato open-source per migliorare la qualità delle pagine web.
• Ha audit per:
  • Prestazione.
  • Accessibilità.
  • Applicazioni Web progressive.
  • Ed è continuamente aggiornato.
• Fornisci a Lighthouse un URL per la verifica, esegue una serie di verifiche sulla pagina e poi su di esso genera un rapporto su come è andata bene la pagina.
• Il rapporto offre opportunità di ottimizzazione e risparmi stimati.
• Cosa serve per ottenere il 100% del punteggio delle prestazioni di Faro oggi (senza cambiare aspetto)? Hanno corso un hackathon per scoprirlo. Ecco cosa hanno imparato:
  • 1. Effettua sempre HTTP / 2.
  • 2. Rinviare le immagini fuori schermo.
  • 3. Qualità dell'immagine: utilizzare WebP (vs JPG / PNG ecc.).
  • 4. Dimensioni adattive delle immagini ().
  • 5. Immagini di caricamento pigro.
  • 6. Risorse critiche in linea: utilizza i cookie per determinare se essere in linea / memorizzati nella cache.
  • 7. Modern JS e rifiuto delle librerie pesanti.
• raccomandazioni:
  • Unisciti ai tuoi sviluppatori (a meno che tu non sia in grado di affrontare Faro da solo).
  • L'ottimizzazione continua è la norma: il 100% di oggi non sarà al 100% domani. L'ottimizzazione del faro non è un'attività on-off.
  • Dopo aver lanciato pagine con punteggio del 100%, miglioramenti evidenti nel posizionamento SERP.
  • “Volume of data sent” one of the biggest savings objects.

Jeff Bullas: “Influencer Marketing: Trend, Fad, or Fiction?”

• It all begins with algorithms.
• There’s a difference between the human and machine algorithms today.
  • You need to be a maverick.
  • You need to be a scientist e an artist.
• What is influencer marketing? Influencing people to take action.
• How did influencer marketing happen? It began with the rise of social media and the easy access we have today to connect with people from all over.
• What makes influencer marketing powerful?
  • Global reach—removal of gatekeepers.
  • Addictive properties—social media built to keep users there and engaged.
  • Convenience.
  • P2P publishing.
• Why is influencer marketing working?
  • 6/10 of people prefer a YouTuber over a TV or movie star.
  • 53% of customers purchased due to an influencer.

• Influencer marketing today is shifting from what it was like when it first began. There are three parts:
  • 1. Traffic. Ttraffic sources are changing. There’s a true challenge in hacking the algorithms with constant updates and changes being made by the platforms to improve user feeds. The traffic sources are changing. There’s an ongoing battle to search for the best way to do “search.”
  • 2. Content. Learn to write converting headlines. Five times more people read the headlines than the content. For powerful conversation, use words that a 5th grader could understand.
  • 3. Conversion. Conversion happens when you evolve.
• The biggest challenge for converting traffic and content—the human algorithm.

Conclusione

This is just a snapshot of the key takeaways from the stage. To get the full Digital Elite Camp experience—new connections, Baltic beach parties, and the (nearly) endless sun—you simply have to be there.

If you missed out, your next chance will be in the spring at CXL Live 2020 near Austin, Texas.

Hope to see everyone, old and new.