Digital Marketing Home Runs 2018

Abbiamo visto "Mobile Speed ​​Scores" passare da 2-3 a 6-8. Che ha portato a aumenti dei tassi di conversione e il volume delle conversioni. Un cliente ha visto una diminuzione dei tempi di caricamento da 9,2 secondi a solo 2,8! Ciò ha ridotto la "perdita di visitatori" del 64%.

Ogni campagna è diversa, ma l'aumento medio è stato del 12,3% nel tasso di conversione e appena inferiore al 10% nel volume delle conversioni.

I tuoi clienti apprezzerebbero il 10% in più di vendite dallo stesso annuncio? Prova AMP.

3) TrueView for Action (TV4A)

Funziona! Molto bene.

Questo formato per gli annunci YouTube "pre-roll" riceve clic. Molti di loro.

E quei clic convertono.

Se combinato con un feed prodotto (per i clienti di ecom) le vendite aggiuntive sono state molto impressionanti con ROAS (Return on Ad Spend) su molte campagne YouTube rispetto alla ricerca non di marca!

Ad esempio, un rivenditore con un CPA target di $ 32 sta ottenendo vendite per $ 8,63 da campagne YouTube utilizzando annunci TV4A.

Anche i video veramente brevi (6-15 secondi) funzionano bene.

Vale la pena provare.

Speriamo che queste 3 tattiche ti aiutino a spremere di più dalle tue campagne di annunci Google nel 2019.

(NOTA: Per aiutarti a ottenere un home marketing di marketing digitale, devi sapere chi è il tuo cliente ideale, dove sono e cosa compreranno. Scarica il nostro GRATUITO comprovato Customer Sheetheet per clienti ora e chiarisci chi stai vendendo.)

Shannon Goodell, Social Media Manager di DigitalMarketer

Sì, Facebook è un grande obiettivo per noi qui a DigitalMarketer. E mentre rimane un grande focus, specialmente con i video, lo volevamo davvero affinare e sfruttare la potenza e la crescita di Instagram.

Quindi, un mio obiettivo principale da quando ho iniziato a maggio è stato quello di far crescere il nostro account Instagram, organicamente.

Non solo il numero di follower, ma anche impegni che vanno oltre i semplici Mi piace e in realtà spinge le persone ad agire. Dal visitare il nostro blog attraverso un link in una storia per avviare una conversazione che porta a una vendita in un messaggio diretto, come nell'esempio qui sotto …

Da fine gennaio 2018 al 27 novembre, abbiamo visto il nostro account passare da circa 10.000 follower a quasi 45.000.

Abbiamo anche visto aumentare le impressioni, il che significa che più persone vedono i nostri contenuti e conoscono il nostro marchio!

Come abbiamo realizzato questo? Fondamentalmente si tratta di 3 cose fondamentali che QUALSIASI azienda può far scorrere:

1. Pubblica costantemente
2. Usa hashtag rilevanti (e molti di loro)
3. Invia storie ogni giorno

Sì, e ci sono altri fattori che hanno contribuito alla crescita dei nostri follower, ma queste sono le 3 cose che cercherò di seguire.

La coerenza è assolutamente fondamentale.

Per prima cosa, le persone si aspettano quel post quotidiano e non vedono l'ora di coinvolgerlo. Le persone saranno in grado di scoprire il tuo marchio attraverso i tuoi hashtag. E, assicurandoti che siano rilevanti per chi è il tuo marchio, attirerai più persone giuste.

Se stai chiedendo perché dovresti davvero concentrarti sulla crescita dei tuoi follower?

Bene, storie!

(Spiegherò perché in un secondo …)

Puoi usare Storie per stabilire il tuo marchio come risorsa go-to nel tuo campo. Le storie sono enormi (e continuano a diventare più grandi con oltre 400 milioni di utenti), e così tante marche non le usano.

La più grande iniziativa che ho implementato è l'utilizzo di Storie per collegare il nostro pubblico di destinazione con contenuti pertinenti per loro e portarli nella tua canalizzazione. Usiamo le storie per condividere …

• Nuovi blog
• Contenuti sempreverdi che sono ancora super rilevanti
• Nuovi episodi di podcast
• Ospiti speciali
• Dietro le quinte dei nostri workshop e dell'Agency Growth Days

… e altro ancora.

Fortunatamente per noi, dal momento che abbiamo oltre 10.000 follower, siamo in grado di inserire il link al nostro blog o podcast direttamente nella storia. Conti sotto i 10.000 non sono in grado di farlo.

Così, se hai meno di 10.000 follower, concentrati sull'utilizzo di Storie per mostrare perché la gente dovrebbe seguirti (dietro le quinte, suggerimenti utili, ospiti speciali), mentre pubblica anche contenuti coerenti e utilizza hashtag rilevanti, seguendo account rilevanti e commentando i post.

Quindi, una volta raggiunti i 10.000 follower, fai all-in postando storie con link per le persone a "Scorri verso l'alto per saperne di più!"

Nel frattempo, puoi anche utilizzare un CTA nella tua storia per guidare le persone al link della tua biografia.

Ecco un esempio di una delle nostre storie che utilizziamo per indirizzare il traffico del blog. Come puoi vedere, includiamo sempre un CTA su "Scorri fino a …".

E pubblicando contenuti pertinenti e coerentemente, abbiamo visto un aumento del nostro impegno. Siamo passati da 413 mi piace, 70 commenti e 17 media inviati in gennaio a 8.785 mi piace, 383 commenti e 35 media inviati (i media inviati sarebbero i nostri post e le nostre storie).

Quindi, quale tipo di contenuto ha funzionato per aumentare il nostro impegno? Ci siamo concentrati principalmente su 3 tipi di contenuti da condividere in modo coerente sul nostro feed:

1. Citare le immagini
2. Suggerimento / video grafici
3. Prenota le immagini

Sì, se ci segui (e, dovresti assolutamente ?), vedrai costantemente questi 3 tipi di contenuti.

E, l'esecutore più coerente per noi è il più semplice creare-citare le immagini!

Qualsiasi marchio può crearli e pubblicarli in modo coerente. Traiamo citazioni da …

Ryan Deiss è la nostra principale fonte di citazioni, e le sue immagini di citazione, in particolare, si comportano sempre bene per noi.

Ci sono una varietà di risorse che puoi usare per estrarre le citazioni per creare le tue immagini di quotazione. Assicurati che si adattino al tuo marchio e siano interessanti e stimolanti per il tuo pubblico di destinazione.

Ci sono molti diversi tipi di citazioni che puoi usare. Abbiamo scoperto che questi in particolare funzionano per noi:

1. Inspiring
2. Grassetto
3. Controverso

Il secondo tipo di contenuti che pubblichiamo regolarmente sono brevi video grafici. In particolare: suggerimenti, frammenti di podcast e solo per divertimento.

Le visualizzazioni video sono una delle mie metriche chiave e rappresentano un modo semplice per ottenere tali visualizzazioni. Inoltre, forniscono valore al nostro target di riferimento (suggerimenti, podcast) o intrattengono e impegnano (solo per divertimento).

Questo video di suggerimento ha fornito valore e ha indirizzato il traffico al nostro blog. Quando ho pubblicato il video, ho anche pubblicato una storia con un link a un blog che abbiamo scritto su Instagram.

Questo Just for Fun è stato utilizzato per coinvolgere il nostro pubblico con la domanda: "Qual è la parte più spaventosa dell'essere un marketer digitale." Ha ottenuto delle ottime risposte ed è stato perfetto per la stagione di Halloween!

Il terzo tipo di contenuto che abbiamo testato e trovato ha funzionato bene per noi potrebbe essere ancora più semplice da creare rispetto alle immagini di citazione-immagini di libri pertinenti.

Sì, questi sono stati un grande vincitore per noi. In effetti, questo particolare post è stato il nostro TOP-PERFORMER per l'anno!

Questa semplice immagine del libro ha ottenuto oltre 1.000 Mi piace e 50 commenti.

Era letteralmente il nostro grafico che stava fuori e teneva il libro. Era così. Usiamo un Google Pixel per scattare foto per i social media, ma in realtà qualsiasi telefono lo farà.

Se sei un marketer o possiedi un'agenzia, ci sono una miriade di libri che puoi usare. Se ti trovi in ​​un settore diverso, pensa ai libri e ad altre risorse visive, come le riviste, che sono rilevanti per il tuo marchio e il tuo pubblico.

Oltre a pubblicare questi tipi di contenuti, mi concentro sul commentare con gli hashtag che (a) sono rilevanti per il post e (b) aiuteranno il nostro pubblico di destinazione a trovarci.

Ad esempio, uso il lunedì per pubblicare un preventivo di #MondayMotivation e mercoledì per pubblicare una quotazione di #WonderdayWisdom.

Fai qualche ricerca sull'hashtag, guarda gli hashtag che i marchi del tuo settore stanno utilizzando, guarda gli hashtag che il tuo target di utenti utilizza e inizia a testare vari hashtag. Diventerai più scopribile!

Usiamo Sprout Social per determinare quali hashtag funzionano davvero per noi.

Mi piace davvero inventare idee per Instagram e testarle per vedere ciò che risuona davvero (credetemi, abbiamo avuto alcuni fallimenti).

Poi, una volta scoperto che questi 3 tipi di contenuto funzionano davvero, li ho perfezionati.

Se il tuo marchio è su Instagram, ma forse l'impegno e la crescita sono stagnanti, o stai cercando di creare un account aziendale e testarlo, il consiglio più grande è quello di: provare semplicemente cose nuove e pensare a contenuti che siano entrambi coinvolgenti e utile per il tuo pubblico.

E, storie. Usa storie. Ti aiuteranno a rimanere al vertice!

Il 2018 è stato un anno piuttosto controverso per Facebook. E per la nostra corsa a casa, sto condividendo il modo in cui il nostro co-fondatore, Logan Young, è entrato in CNN per parlare di quella polemica.

Per avere di fronte milioni di persone, vivere alla CNN, discutere dei posti d'ascolto del Congresso di Cambridge Analytica e Zuckerberg come un'autorità percepita sul marketing di Facebook.

In che modo un fattorino di pizza passa da un'esperienza zero del settore a quella del settore in soli 3 anni?

Ci sono 3 fasi e puoi implementarle anche tu.

In questo esperimento, ho trovato che "l'autorità percepita" (avendo la percezione di essere bravi in ​​qualcosa) è un precursore necessario per "un'autorità effettiva" (che ha l'abilità effettiva di implementare).

Il primo è fondamentale per stimolare le vendite, ed è per questo che la maggior parte delle agenzie e dei direct marketer sono in difficoltà con i tassi di conversione. Quest'ultimo è fondamentale per mantenere i clienti e essere in grado di monetizzare.

Grazie a questo processo in 3 fasi, siamo stati in grado di trasformare Logan da $ 9 / ora consegnando la pizza alla vendita di un'ora di consulenza per $ 1.000. Due di questi a settimana è un reddito a 6 cifre da solo, senza contare le entrate del corso.

Il costo per farlo era:

• $ 2000 al mese per potenziare i post su Facebook
• 3 assistenti virtuali dalle Filippine (designer grafico, editor video, analista Infusionsoft – $ 800 al mese x 3)
• Viaggio (principalmente pagato dai clienti)
• E il mio tempo

Ho speso finora $ 350.000 su questo progetto per vedere quanto di questo è ripetibile e pratico nel guidare le vendite per fondatori e agenzie. Risulta che l'autorità edile impiega almeno 12 mesi prima di vedere un ritorno, misurato in lead e entrate incrementali.

Ed è ripetibile nella maggior parte delle industrie, come vedrai dai seguenti passaggi.

3 passaggi per la creazione di un polena per ridimensionare il tuo business

Per essere in grado di scalare la tua attività, hai bisogno di 1 o più figure di testa.

Se sei il proprietario, potresti essere tu o un portavoce delle celebrità. Se sei un marchio importante, vorrai più figureheads in modo da non rischiare che un "Jared" di Subway ti abbatta.

E vorresti un polena che …

• Onora i tuoi valori fondamentali
• Può fare video in modo affidabile su argomenti (con o senza script)
• Ed è un giocatore fedele a lungo termine

Ho creato headheads in più verticali poiché io stesso non posso essere percepito come un esperto nel settore automobilistico, retail, lead generation locale, ecommerce, sport professionistici e altre aree tutte allo stesso tempo.

Stage 0 (Starting Point)

La tua polena non deve essere ben nota.

Meglio se non lo sono da quando una tabula rasa è più facile da plasmare e non devi pagarli tanto.

Se sei una piccola impresa, inizia da solo come polena. Determina per che cosa vuoi essere conosciuto, organizzato nei tuoi 6 argomenti nella Topic Wheel.

Fase 1 (Costruisci la tua Fondazione)

Crea un sito web nel nome del tuo personaggio.

Ho scelto younglogan.com, dal momento che loganyoung.com è stato preso e perché funziona meglio per "giovani adulti" – per avere un modello di ruolo dall'aspetto giovane che parla del potere del mentorship nel marketing digitale.

Successivamente, crea una pagina di figure pubbliche, inizia a invitare le connessioni su LinkedIn, attiva il tuo account di annunci Facebook e ghostwrite alcuni articoli nel loro nome.

Fase 2 (Collegare le persone agli argomenti)

Trova le persone nella tua rete che hanno percepito l'autorità sugli argomenti dalla tua ruota panoramica.

Chiedi alla tua polena di intervistarli. E puoi anche essere nelle interviste, se ti piacerebbe costruire la tua autorità allo stesso tempo.

Se sei in grado di salire sul palco per parlare, chiedi a un tuo personaggio pubblico di guidare le diapositive in modo che la tua gente possa fotografarle sul palco senza correre il rischio di dire qualcosa di sbagliato. Man mano che imparano meglio il tuo materiale, lascia che parlino in punti predeterminati, ma sii pronto a saltare se necessario.

Trasforma queste interviste e gli impegni linguistici in post sul blog e aggiornamenti di Facebook. Potenzia questi post, in particolare i video di 1 minuto. Quindi, rimuovi le visualizzazioni di 10 secondi in corsi, pacchetti e tutto ciò che vendi.

Devi connettere qualcosa da vendere poiché questo è ciò che finanzia la tua macchina. Utilizza la strategia del dollaro al giorno per determinare dove allocare più denaro in base a una soglia del 300% ROAS (ritorno sulla spesa pubblicitaria).

Aspettatevi 3-4 tocchi per guidare una vendita Tripwire e 7-10 tocchi per guidare un corso o un pacchetto. Se vendi articoli di alta qualità, aspettati 20-30 tocchi.

Fase 3 (Inizio)

Ho preso Logan USA Today più volte, che abbiamo potenziato con altri media (persone che lavorano alla CNN, Forbes e altri punti vendita)non persone che leggono queste pubblicazioni).

Se continui a regolare la tua ruota panoramica, otterrai un massiccio effetto domino nella copertura dei media.

Siamo stati "fortunati" con la CNN, dove Logan è stato in grado di essere di fronte a un pubblico di milioni di persone per parlare delle polemiche infuriate di Facebook.

Sono state scattate diverse centinaia di piccole interviste su podcast e post sul blog degli ospiti (che incrementiamo per $ 1 al giorno) per ottenere pubblicazioni di medie dimensioni (come ReadWriteWeb e Reuters TV), e poi per pubblicazioni importanti (Al Jazeera, USA Today, CNN, ecc.).

Maggiore è la copertura, maggiore è il numero di articoli che dovevamo continuare a incrementare, dal momento che vogliamo mantenere vivi questi elementi.

Alcuni post sono stati in vita per quasi 3 anni. Quindi il tuo budget andrà da un dollaro al giorno su un solo post a decine di post spendendo pochi dollari al giorno ciascuno. Ecco come si arriva a oltre $ 100 al giorno.

E poi abbiamo annunci in Ads Manager che guidano le vendite delle nostre varie offerte (consulenza, corsi e pacchetti, come l'immagine qui sotto), che è ciò che ci consente di continuare a finanziare questa crescente libreria di contenuti promossi.

L'ironia di tutto ciò è che non è possibile misurare direttamente il ROI di costruzione dell'autorità percepita. Quindi, è un vero e proprio brand building e condivide apertamente le conoscenze per guidare il marketing inbound.

Eppure sappiamo quanto traffico stiamo generando in fondo alla canalizzazione, e vediamo i dollari di consulenza che stiamo guadagnando. La gente viene da noi in posti casuali (come l'aeroporto di Melbourne o il centro di Vancouver), dicendo di aver visto il video di morso di cane di Logan o di praticare la tecnica del dollaro al giorno.

Rivelato meccanicamente in questo processo a 3 stadi, il processo può sembrare machiavellico o manipolativo. Tuttavia, se consideri che il feed (e le storie sempre più numerose) sono l'85% del traffico di Facebook, devi essere lì per creare consapevolezza e fiducia.

Le persone sono allergiche a ciò che sono annunci sfacciatamente, ma storie di un minuto da persone di cui si fidano tagliano sempre più la pubblicità.

Questa strategia funzionerà ancora meglio man mano che Facebook diventerà più saturo, il traffico diventa più costoso e l'algoritmo diventa più selettivo.

Quest'anno, ho deciso di rianimare i miei servizi di copywriting e, mentre ci sono stato, ho scelto come target 1 compagnia che lavora solo con i migliori copywriter del mondo.

Niente come impostare il livello incredibilmente alto, giusto?

Avevo bisogno di creare una campagna di lead generation mirata specificamente a questa azienda, e doveva essere così memorabile, che non sarebbero stati in grado di resistere alla possibilità di provarmi.

Ho iniziato sviluppando un concetto o una grande idea.

Ciò che distingue una campagna vincente da tutti i dud è una grande idea che cattura l'immaginazione. Volevo che la mia prospettiva comprendesse che sono unico: 1 su un milione. Ma per essere più precisi, ho trovato il numero di copywriter freelance elencati su LinkedIn e mi sono chiamato "1 su 78.735".

Ora per dimostrarlo …

Una campagna digitale non l'avrebbe tagliata. Ma la mia campagna aveva bisogno di un componente digitale poiché questa azienda si appoggiava pesantemente sulle VSL (lettere di vendita di video).

Ho scelto di creare un mailer fisico che illustrasse il mio concetto. Nella confezione includerei una lettera con un collegamento al VSL che avrei creato. Poi avrei seguito un'e-mail con il link, nel caso non avessero avuto il tempo di digitare l'URL che avrei dato loro.

Costruire la campagna ha richiesto tempo. E un po 'di creatività.

È facile dire che sei 1 su 78.735. Ma volevo che la mia prospettiva "lo vedesse". Quindi, ho deciso di acquistare 78.735 stuzzicadenti per illustrare la grandezza di quel numero.

Ho quindi avuto bisogno di 1 plettro per illustrare i miei servizi. Ho scelto un cocktail con una testa di pietra preziosa.

Successivamente, avevo bisogno di trovare una scatola abbastanza grande da contenere tutto questo … pur facendo una buona presentazione visiva.

Poi la lettera si sarebbe seduta sopra, spiegando questa grande scatola con un piccolo regalo … e perché avevano solo bisogno di prendere in considerazione 1 copywriter-me.

Questa è la fase 1 della campagna.

Stage 2 era un micro-sito che includeva un video di me che spiegava il concetto e invitava il mio potenziale cliente a chiamarmi.

Il video è durato solo pochi minuti. Sotto c'era il mio CTA: chiamarmi.

Ma ho dato al mio prospetto altre opzioni:

• Nel caso in cui non fossero ancora pronti a rispondere, potrebbero richiedere un Lead Magnet, che ho creato appositamente per loro
• Nel caso in cui non volessero guardare il video, ho incluso un collegamento a una pagina di destinazione basata su testo

Ora, con tutto costruito, era tempo di eseguire.

Mi ero già connesso su LinkedIn con la persona a cui volevo inviare la scatola. Gli ho mandato un messaggio per chiedergli il suo indirizzo di posta, così avrei potuto mandargli un regalo.

Poi il giorno prima che la scatola fosse arrivata, gli feci nuovamente un messaggio per fargli sapere che stava arrivando.

Ora è arrivato il gioco di attesa …

Niente.

Alla fine della settimana, gli feci nuovamente un messaggio per vedere se aveva ricevuto la scatola. Risulta che era stato fuori ufficio quella settimana. Mi ha detto che sarebbe tornato in ufficio lunedì.

Più attesa …

Non ho avuto una risposta subito, ma non mi sono preoccupato troppo. Sapevo che probabilmente era impegnato a mettersi al lavoro. E sapevo anche che c'era una possibilità che non si fosse preso il tempo di sedersi per aprire l'URL che gli avevo mandato.

(Questo è il più grande svantaggio di una campagna fisica. Il tuo potenziale cliente non può fare clic sull'URL per aprirlo.)

Così, giovedì, ho inviato un'email per seguire la campagna. Si noti che non l'ho inviato a LinkedIn per questo. In LinkedIn, avevamo sviluppato un buon rapporto. L'invio di un messaggio di marketing potrebbe averlo incasinato.

Ancora più importante, una e-mail mi permetterebbe di mostrare le mie capacità di scrittura e-mail … E i messaggi di marketing non si sentono fuori posto nella tua casella di posta.

Ciò che ho inviato è stato breve e dolce.

Entro 20 minuti, ho avuto la mia risposta.

Successo!

Che tu stia prendendo di mira migliaia di persone o solo 1 potenziale cliente speciale, la tua campagna di lead generation deve essere memorabile.

Se sembra che tutto ciò che stanno vedendo, non c'è motivo di sceglierti.

Ma se crei una campagna che spunti l'immaginazione, intrighi e conduca il tuo potenziale cliente un passo alla volta per sceglierti …

Non puoi perdere.

Brad Martineau, Co-Founder & CEO of SixthDivision

I approached this question a little differently than most people, for 1 main reason: I’m not really analizzare, cercare, guardare for home runs.

Instead, I’ve found that my business runs much smoother and much more efficiently when we focus on consistently hitting singles.

Don’t get me wrong—home runs are great.

But keep in mind, the baseball players who hit the most home runs almost never have the highest batting average. In other words: they strike out a lot, too.

And what I’ve found—and again this is just in my business—is that we score more “runs” overall when we forget about swinging for the fences and instead create a system that helps us to simply get on base over and over and over again.

So, what does that mean, practically speaking?

It means getting back to the basics.

And when I say “the basics,” I mean doubling down on these core aspects of any successful business:

• Creating a thing that people want
• Positioning it in a way that they REALLY want it
• Blowing the customer’s mind and over-delivering so they have an amazing experience
• Automating the marketing and delivery as much as possible so we can repeat the process over and over while minimizing the cost and time involved

It’s nothing fancy. It’s fundamental. But it works.

And it works even better when you follow the process repeatedly, using it to improve your offer and your customer experience in an iterative fashion.

Many businesses don’t seem to understand the fact that you have to continually work on tweaking your offerings to keep them fresh and compelling. After all, markets change and evolve over time. The offer that excited people 3 years ago is NOT the same offer that’s going to excite them today.

One example of how we followed this process to improve our business in 2018 came from a presentation that I gave at an agency summit.

During this conference, I talked about a concept called “The Small Business Spine.” Basically, it was the idea of how you define and capture what your business is about in a way that really servi the business. It was geared primarily for new, small agencies.

This wasn’t the only thing I talked about. It was just 1 of many subjects that I covered in my presentation. But I noticed, as I talked about this Small Business Spine, that people really resonated with the idea.

Their eyes lit up. They sat up straighter and paid more attention. Asked more questions. These are all clues that you’ve hit a nerve, found something people are interested in.

So, what I did next was test out this idea by presenting on it a couple more times. I talked about it on calls, with business owners one-on-one, and finally, I gave a presentation at a live event. And every time I talked about The Small Business Spine, the response was really positive.

We had discovered something our audience really wants (#1 in the steps I described above).

So, what we did next was to create a training around The Small Business Spine and added it to our offer as a bonus. (This is Step #2, positioning.) And when we pitched this offer at the end of the live event, the response was tremendous: 22 out of 60 people took our offer for about $5,000 each.

From there, we worked our butts off to over-deliver on the product itself (Step #3). And when it became clear that this was something we wanted to continue doing, we began automating it as much as possible (Step #4).

So that’s just 1 tiny example of this process in action. But we’ll go through these steps many times each year.

To apply this in your business, begin by paying attention to your audience—what gets them excited? What do they want more of?

When you identify those things, create a product or service around them and integrate it into your offer in the most compelling way you can.

And when you start doing this consistently, something really cool starts to happen: your offers begin to speak to the things your customers really want, which makes your customers feel like you really understand them. They like and trust you more, which makes it easier to work together.

And that leads to some really great improvements in other areas of your business, like:

• Increased customer satisfaction. (We document this, so this isn’t just a subjective observation—rather it’s a measurable improvement.)
• Decreased workload and stress levels for the people doing the work. (Because your clients are happier, they’re easier to work with.)
• Improved economic engine in your business.

The third bullet in that list comes from the automation side of things. Once we discover something new that works, we automate the marketing and delivery of it as much as possible. This empowers our employees to do more work and handle more clients in less time—increasing our revenue at a fixed cost.

And that’s how we create a system for consistently hitting singles in our business.

We may not hit as many home runs, but we don’t strike out, either. We’re keeping the bases loaded so a single è a run. And we’re constantly taking the next step forward in the growth and evolution of our business.

(NOTE: To help ensure you hit a digital marketing home run, you need to know who your ideal customer is, where they are, and what they will buy. Download our FREE proven Customer Avatar Worksheet now and get clear on who you’re selling to.)

Nathalie Lussier, Founder of AccessAlly

This past year, we successfully converted 80% of “started sales” into clients for our software.

At AccessAlly, we understand that buying software is a commitment and that people might get cold feet when signing up.

So we leverage abandoned cart functionality, and if someone doesn’t complete their order within a few hours of starting the process…

We kick off an email sequence, which starts off by asking if there were any technical problems during the ordering process.

According to stats collected by Moosend…

• 45% of cart abandonment emails are opened
• And from there 21% of people click-through
• And 50% of these people complete their orders

Our stats differ a little with…

• A 50% open rate for our abandoned cart emails
• An 8% click-through rate
• And 50% of these people completing their orders

We experimented with different variations of content in the follow-up emails to see if a different approach might increase response, too. It’s an ongoing refinement process!

We’re happy we’re able to follow up with people who are interested enough to start the purchasing process, whether they end up signing up within our abandoned cart email sequence or further down the line.

Seeing an 80% success rate for someone starting the checkout process means we can be confident that our ad spend and other marketing efforts aren’t sending people to a leaky bucket.

Especially when you look at stats that show that most websites have on average a 75% abandoned cart rate.

It’s a home run for our business many times over because once someone signs up they’re likely to be a customer for years to come and that ongoing revenue helps us grow!

Brett Curry, Co-Founder & CEO of OMG Commerce

YouTube ads gained considerable buzz in 2018.

Updated ad formats and new targeting options have propelled YouTube ads into the top 2-3 paid channels for many of our ecommerce clients.

In 2018, a huge win for us was targeting Custom Intent Audiences with TrueView for Action campaigns on YouTube. TrueView for Action campaigns utilize the YouTube pre-roll video ads that are skippable after 5 seconds.

This ad format is not new, but just in case it’s new to you, here’s how it works. As an advertiser, you only pay if someone actively engages with your ad by watching at least :30 seconds or by clicking through to your site.

TrueView for Action ads are a new spin on TrueView ads and are relatively new. It’s the same concept, but these ads also include strong CTA buttons around the video to encourage someone to take action.

Custom Intent Audiences are also pretty new. They allow you to combine the precision targeting of search ads with the selling power of video ads. These audiences are built based on someone’s search behavior on Google. Now you can build an audience of people who’ve recently searched on Google for keywords related to your product or service and then target them with your YouTube ads.

This audience type is consistently one of our top audiences in terms of performance. No surprise there. If you know what someone has been searching for on Google and you can then serve them a relevant YouTube ad, you’ve got a shot at sparking some interest in your products.

We’re often seeing cost per acquisition (CPA) in the $20-$50 range for these campaigns. And that conversion is an actual sale. When someone sees our YouTube ads and then purchases our widgets, we’re often paying $20-$50 per sale.

While we often build dozens of custom intent audiences to test, it’s usually best to start with your top converting keywords from your search campaigns. For example, if you sell tankless water heaters and you actively run search ads on Google, take your top 50+ keywords and use them to build a custom intent audience.

So that list might include keywords like “tankless water heater,” “best tankless water heater,” “Tankless water heaters under $1,000,” etc.

OK, so how do you build it?

First, go to your Audience Manager under Tools in Google Ads.

Then under Custom Audiences chose to create a custom intent audience.

Then you’ll be prompted to paste in your top keywords.

The beauty of targeting this audience type on YouTube is that it allows us to scale our marketing efforts without a lot of waste.

The goal of any marketer is to find new customers at an acceptable CPA. When you can hit your CPA target and achieve some scale you can radically change your business.

For one of our ecommerce clients we got the following results from just 3 different Custom Intent Audiences during the summer of 2018:

• 2,414 unique purchases
• Cost per conversion of $10.62, which was 43% better than our average for this account
• Return on ad spend was 50% better than our goal

Audience targeting isn’t the only factor for success, but it’s arguably the most important factor. Serving the perfect ad to a bad prospect will never work. Serving a decent ad to the perfect prospect might work.

While every business is different and Custom Intent Audiences may not be your best YouTube Audience, you should definitely test them!

Mary Kathryn Johnson, Founder & CEO of Messenger Funnels

How many webinars do you actually attend after registering, let alone cause you to buy once you reach the CTA?

Webinars… many use them to sell, and many are tired of them.

So, we took a different approach to increase attendance, and hopefully sales, to our clients’ webinars through Messenger marketing by developing the Webinar ChatBot.

This is a marketing formula delivered in a chatbot, and it uses Facebook’s mission statement to full effect.

Instead of using a Facebook ad that leads to a landing page that collects an email registration to attend the webinar that delivers the webinar and sells us the thing, we turned that process on its head!

We start on the Facebook business page.

Okay, I hear your groan. Facebook has taken away our reach on our Facebook pages, right?! Well, we are getting it back!

Here is the general flow of this marketing funnel (visuals below)…

1. FB Live/IG post/Pin/YT Video → One Page Lead Magnet delivered in Messenger
2. Wait 30 seconds for prospect to consume the PDF
3. Ask if they want a second piece of free value, then deliver a second PDF
4. Ask if they heard about your amazing success with XYZ and if they want to hear more
5. Nurture with benefits to attend the webinar
6. Integrate with CRM to track conversions

Notice that we are giving value first. Social Media focused value, which means short video posts that lead to short, quickly consumable, high-value PDFs.

To implement this strategy, we have our clients go live once per week delivering 10 minutes or less of specific value on their Facebook business page that can be condensed into a one-page PDF we then deliver as a Lead Magnet in the ChatBot.

Think marketing, not advertising.

Think of the things your prospects are struggling with BEFORE they sign up for your course.

Something like… “The 3 things you should never do when starting your Amazon store, and what to do instead to start with a bang,” or maybe… “15 business startup mistakes and how to avoid them when starting your consulting practice.”

If we are all tired of the high cost of advertising to get people to our webinars, and we’re frustrated by the ever-shrinking conversions from those advertisements, we should actually be marketing to get prospects to attend, and this Webinar ChatBot formula does exactly that with amazing success!

We all know that attention spans are decreasing by the second, and being heard through the noise is one of our biggest marketing challenges, but we have found a way to get Facebook to generously help our clients get seen by their exact target audience.

The second most difficult marketing challenge is to get subscribers to stay and engage once they’ve found us, and Facebook willingly helps us with this one, too.

An example of this is our client Alison J. Prince, who sells a $997 course called 0-100K, which helps people start an ecommerce business. Alison had been very successful with the Facebook advertising webinar model and sold $1MM worth of her course in about 10 months using Facebook ads.

When we turned on this Webinar Chatbot marketing formula in January 2018, within 8 weeks Alison was consistently converting an average of 30 sales of her course each week, and at the height of her momentum, she sold $1MM in 99 days through this Webinar ChatBot.

She is still converting an average of 20 sales per week after almost a year of using this formula every week.

Here’s a general overview of her ManyChat Webinar ChatBot…

So, how does Facebook help us with that marketing challenge of being heard above the digital noise?

When our clients go live on their business page and offer a PDF in exchange for becoming a subscriber, Facebook sees the engagement on that post in the form of comments, because we use the comment tool in Messenger to translate that comment into a subscriber.

Remember Facebook’s mission statement… connecting people and engagement…? That is how Facebook generously helps our clients with their business page post reach.

In the first few weeks of implementing this new marketing formula, our clients boost their Live posts, and Facebook consistently gives them 50% or more organic reach because of the engagement that already exists on that post.

One client is getting 75% organic reach from Facebook!

OK, I hear you calling me out on the advertising angle. To be clear, not all clients need to boost posts, but when they do we’re only talking a hundred bucks, not tens of thousands of dollars per month.

The post boost just helps our clients gain that momentum.

So, what about that second obstacle to webinar marketing success… getting subscribers to stay engaged, attend the webinar and buy?

Consistent value delivery and the high open and CTR of Facebook Messenger are the answers to that.

Having implemented this formula since January 2018, we have gathered some pretty impressive statistics of subscriber behavior. For instance, we know that it takes 2.8 times watching a Facebook Live and opting in for that corresponding Lead Magnet before a subscriber becomes a customer (in other words, before they buy from the webinar).

That means the subscriber consumes the value from up to 3 Facebook Lives and 3 PDFs before they decide to trust that this expert can deliver exactly what they need through the course.

Not only that, since these Facebook Lives are evergreen on your business page, your audience can discover the exact content that speaks to their specific issues months after you initially recorded and published it.

Remember that attention span issue?

Well, we have also found that the most highly engaged people spend hours on our clients’ Facebook business pages scanning the valuable content before they find the specific Facebook Live with the PDF they need that was published 8 months ago, and they opt-in to start their journey with this expert.

Ralph Burns, CEO of Tier 11

2018 has been a big year for us at Tier 11. And while we’ve had a lot of home runs in a lot of areas, the biggest game-changer for us was the creation of our Ecomm Ad Amplifier™ (EAA) Facebook marketing framework.

As a Facebook ad agency spending millions each month on behalf of our clients, we’re always looking for new ways to scale up Facebook campaigns while maintaining (or even improving) the return on ad spend (ROAS). And when we hit on the system that eventually turned into the EAA, I knew we had found something special.

Here’s what the EAA looks like:

In a nutshell, the EAA is a system that we use to remarket to people based on their depth of engagement.

So if someone engages with our ad but doesn’t visit the website, they’re saved as a Level 2 audience. We retarget them with educational videos, product ads, product carousels, and testimonial videos.

Or if they add a product to their cart, we save them as a Level 4 audience and remarket to them using Dynamic Product Ads and click-to-Messenger ads.

The reason why the EAA works so well is because it’s efficient.

At every step along the funnel, we’re creating a new audience and retargeting those people with the best ad formats and messaging for their location in the Customer Value Journey.

Which means that nobody falls out of the marketing funnel, and everybody sees an ad that’s perfectly suited to where they are in the buying process.

The other awesome thing about the EAA is that it isn’t a one-off success. We didn’t just get lucky and hit a big home run here. Instead, we created a system that we can use to hit home run after home run—predictably and consistently.

You can apply the EAA framework to any Facebook campaign and it will help you to do 2 things:

• Scale up (AKA generate more sales and revenue)
• Get more efficient (AKA improve your ROAS)

And to prove that, I’m going to share our results using the EAA for 3 separate clients in 3 completely different industries:

Client #1 sells bath products—relatively simple items retailing for around $20-$60.

When they came to us they were spending $5,000/month on Facebook ads and generating a 2x ROAS. Not bad, but we saw the potential for a lot of improvement.

So we used the EAA to build out and scale up their campaigns, and as a result, they’re now spending $20,000-$50,000/month with a much higher ROAS (5.8x).

• Increase in scale: 4-10x
• Improvement in ROAS: 2.9x

Client #2 sells a hair growth product with a $700 price tag. Initially, they were spending $30,000/month with a 2.0x ROAS.

Using the EAA, we were able to improve that to $160,000/month with a 2.7x ROAS.

• Increase in scale: 5.3x
• Improvement in ROAS: 1.4x

Client #3 sells powered health drinks like green juice smoothies and protein powder. When this client approached us, they were spending $30,000/month with a 0.25x ROAS after 30 days.

(Their product involves a monthly recurring subscription, so they don’t need to break even on their ad spend right away.)

And after implementing the EAA, we helped them scale up to $570,000/month in spend with a 1.1x ROAS after 30 days. A huge improvement that absolutely transformed their business.

• Increase in scale: 19x
• Improvement in ROAS: 4.4x

To sum it up, the EAA is a proven system that’s modular enough to be effective for every Facebook advertiser.

So if you’re having trouble scaling up your campaigns, give the Ecommerce Ad Amplifier™ a try—I’m confident it will be a game-changer for you.

Rachel Miller, Organic Traffic Strategist, Moolah

We created a Facebook group in 2017, but in 2018 we invested in that Facebook group—supporting it with content and retargeting group members with content from our page.

(RELATED: 5 Types of Community-Building Content DigitalMarketer Used to Engage an 11K+ Member Facebook Group)

Our goal was to build community in a BIG way. And we did. We gave often and asked for nothing in return. We made getting our community members results our priority.

And we were doing it all for FREE.

Il risultato? We saw the numbers of members in our group rise, but more than that, we saw the number of conversazioni rise.

Not only that, by increasing the conversations in our community, we saw a direct increase in the number of sales and a decrease in the cost per acquisition of each of those sales. We saw a 53% increase on purchases as well as a significant drop in our cost per acquisition ($9 decrease in cost to acquire a customer).

Conversations are what sells. The more conversations you can have with potential buyers, the more they will trust you, the more they will buy from you.

So how’d we do it? How’d we increase our conversations with our members?

We added an onboarding process to our group. This helped…

• Establish patterns in our members
• Demonstrate how they can start conversations in the group
• Get members to begin interacting with each other as they entered the group

Our onboarding sequence also helped Facebook realize the priority that our group content should have in their feeds as new members engaged with multiple pieces of our content as soon as they entered the group. This meant that our group had a more relevant affinity to the user on Facebook and increased our deliverability of content into their feeds.

These were all-organic placements!

Seeing the power of conversations on organic reach is HUGE!

Josh Turner, Founder & CEO of LinkedSelling

LinkedIn ads in general, for our business and our clients, have really made major strides in the past year. Specifically, a big home run has been retargeting visitors to core pages of our website through Sponsored Inmail.

(RELATED: 3 Tips to Set Up a Retargeting Campaign in 24 Hours (Even if You Have Never Heard of Retargeting Before))

When we have a site visitor that has checked out our Services Page or our Contact Us page but they didn’t purchase or book a call, we automate a Sponsored InMail through LinkedIn ads to reach out and repitch the offer for a consultation call.

This approach has resulted in us spending under $30 for each high-quality lead booking an appointment with a member of our sales team.

This is low-hanging fruit that everyone using LinkedIn Ads should add to their playbook.

Its effectiveness is partially due to a Sponsored InMail showing at the top of your audience’s inbox the next time they log in to LinkedIn. It includes a CTA button and banner ad.

If you are targeting high-ticket prospects and want to automate a personal retargeting strategy—look no further than LinkedIn Ads and create a Sponsored Inmail Retargeting campaign.

So…  find a good strategy in here to use in your 2019 initiatives? We hope so!

Here’s to another prosperous and successful new year!

(NOTE: To help ensure you hit a digital marketing home run, you need to know who your ideal customer is, where they are, and what they will buy. Download our FREE proven Customer Avatar Worksheet now and get clear on who you’re selling to.)